מדוע תוצאת ההדפסה אינה נראית כפי שזו מוצגת על גבי מסך המחשב.

זה לא בדיוק ואף לא קרוב למה שציפית. על ההבדלים שבין המוצג על גבי מסך המחשב לבין תוצאת ההדפסה.

נטיית הלב של המתעתדים לרכוש מדפסת לייזר צבעונית או מדפסת הזרקת דיו, ובפרט עבור הדפסה של תמונות וגרפיקה מקצועית, הנה לבחון טרם רכישת המדפסת מהם מפרטי איכות ההדפסה ועל פי ערכים אלו להעדיף רכישה של מדפסת צבעונית זו או אחרת.
לרוב, מיד לאחר רכישת המדפסת הם נותרים מאוכזבים או מתוסכלים מתוצאת הדפסה שנראית לא בדיוק וגם לא בערך כמו המוצג על גבי צג המחשב.

האכזבה או התסכול של אלו נובעים מאי הכרת ההבדלים שבין סולם הצבעים RGB המשמש להצגת תמונה על גבי מסך מחשב, לבין סולם הצבעים CMYK המשמש את רוב הדגמים של מדפסות צבעוניות, בין לייזר ובין דיו.
יש לדעת כי עבודת הדפסה אשר נשלחת מן המחשב אל המדפסת, עוברת המרה או תרגום באמצעות לוח המעצב (Formatter) של המדפסת מאותות דיגיטליים עותק קשיח, זאת בהתחשב בסולם הצבעים העומד לרשות המדפסת. רוב הדגמים הסטנדרטיים של מדפסות צבע פועלים עם סולם צבעי היסוד CMYK ובעברית פשוטה אדום, כחול צהוב ומפתח הצבעים (K=Key) שחור.

היינו, מדפסת לייזר צבעונית סטנדרטית עושה שימוש בארבעה טונרים : טונר שחור, טונר כחול, טונר אדום, טונר צהוב. ואילו מדפסת דיו סטנדרטית עושה שימוש, גם כן בארבע מחסניות דיו : דיו שחור, דיו כחול, דיו אדום, דיו צהוב, או עם ראש דיו שחור לצד ראש דיו צבעוני אשר כולל את שלושת הצבעים אדום, כחול וצהוב. ישנן מדפסות הזרקת דיו אשר עושות שימוש ביותר מארבעה צבעים, אלו עושות שימוש בכמות של עד שנים עשר צבעי דיו שונים, אך עדיין אלו אינם מאפשרים להגיע אל טווח הגוונים והצבעים העשיר של סולם RGB.

ההבדל שבין שני סולמות הצבעים, הנו רב, וכדי להבהירו, אגע בכמה מושגי יסוד :

פיקסל

פיקסל הנו נקודה שהינה המרכיב הקטן ביותר ממנו נוצרת תמונה, למעשה כל פיקסל הנו חלקיק בעל צבע אחד אשר צירופו אל פיקסלים בעלי צבעים שונים, יוצר פלט בצבעים ובגוונים שונים.

RGB

אדום, כחול וירוק הנם צבעי תוסף, זאת משום שערבובם יחד מציג צבע לבן ואילו הסרתם תציג צבע שחור. רוב צגי המחשב, מסכי טלוויזה ותמונות אשר נערכות בתוכנות גרפיקה מקצועיות מעובדים באמצעות סולם צבעי RGB.  זאת משום שסולם הצבעים RGB יכול להציג את טווח הצבעים והגוונים העשיר ביותר באמצעות פיקסלים אשר מסוגלים לפלוט כמות משתנה של אדום, כחול או ירוק במטרה להשיג את הצבע או הגוון הרצוי.

CMYK

אדום, כחול, צהוב ושחור הנם צבעי חסר, זאת משום שהסרה או אי הנחה של הצבעים חושפת את הרקע הלבן של המדיה המשמשת להדפסה ואילו הנחתם על גבי המדיה מפחיתה את החזרת האור של הצבע הלבן ולמעשה גורמת לבליעת ההשתקפות של הצבע הלבן. ככלל, צגי מחשב, מסכי טלוויזיה ותמונות אשר נערכות באמצעות תוכנות גרפיקה מקצועית אינם עושים שימוש בסולם צבעי CMYK. לעומת זאת, רוב המדפסות ואף מכונות המשמשות לדפוס בתהליך פרוצס (Process Printing) פועלות על בסיס סולם הצבעים CMYK.

מעבר להבדלים שבין עושר הגוונים והצבעים של סולם RGB לעומת סולם CMYK ניתן לראות כי :

בסולם תוסף צבעים, דוגמת סולם צבעי RGB הצבע הלבן מוצג כתוצאה מערבוב של שלושת הצבעים(כחול, אדום וירוק) ואילו הצבע השחור מוצג באמצעות הסרה של שלושת הצבעים.

לעומת זאת בסולם חסר צבעים, דוגמת CMYK התוצאה הנה הפוכה, הצבע הלבן מהווה רקע טבעי של נייר ו/או כל רקע המשמש בעבודה עם סולם צבעי CMYK. ואילו הצבע השחור מוצג באמצעות ערבוב של הצבעים אדום, כחול וצהוב. למרות זאת, בכדי לחסוך בעלויות ההדפסה ולשם השגת צבע שחור חד וגווני שחור עמוקים, צבעים בלתי רוויים והדפסה בצבע שחור מודפסים באמצעות טונר שחור או דיו שחור ולא באמצעות ערבובם של הצבעים אדום, כחול וצהוב.

פיקסלים עשויים להציג צבעים וגוונים שונים אשר מקנים לתמונה המוצגת את העומק ועושר הגוונים.

לדוגמא: בסולם הצבעים RGB – כל פיקסל עשוי להיות בעל צבע אחד מבין שלושת הצבעים : אדום, כחול, ירוק וכן בצבע של כל אחת מנגזרות הגוונים של צבעים אלו. למעשה, סולם הצבעים RGB מאפשר ליצור את טווח הצבעים והגוונים העשיר ביותר, זאת באמצעות פיקסלים בצבעים של נגזרות גוונים המונחים זה לצד זה.

לעומת זאת, סולם צבעי CMYK מוגבל לשלושה צבעי יסוד וצבע מפתח, שהנו בדרך כלל שחור, ועל מנת להציג מראה של גוונים שונים, מונחים הפיקסלים זה על גבי זה ויוצרים השתברות אשר מדמה גוונים שונים תוך בליעה של השתקפות האור המוחזר מגוון הבסיס של חומר ההדפסה (לבן, בדרך כלל), כל זאת ברמה שהנה מוגבלת מאוד בהשוואה ליכולןת המקבילות של סולם צבעי RGB.

רזולוציה

רזולוציה מייצגת את סך צפיפות הפיקסלים על גבי שטחו של אינצ׳ מרובע (2.54×2.54). רזולוציה גבוהה, אם כך, מאפשרת הדפסה חדה והבחנת פרטים טובה יותר לעומת הדפסה ברזולוציה נמוכה שאינה חדה דיה וקשה מאוד להבחין בפרטים המוצגים בה.

Halftoning

מדפסת צבע אשר מופעלת על בסיס סולם צבעי היסוד CMYK כוללת לוח מעצב (Formatter) אשר רותם טכנולוגיה המוכרת בשם הפרדת צבעים (Halftoning) וגם בשם סריקת צבעים, הפרדת הצבעים מופעלת באמצעות אלגוריתם. טכנולוגית הפרדת הצבעים מאפשרת ליצור (לכאורה, וכבר תדעו מדוע רק לכאורה) ולהציג כל אחד מארבעת צבעי היסוד באמצעות הפחתה של רווית הצבע, באמצעות מיקום של צבע עיקרי בתבנית של נקודות (פיקסלים) זעירות כך שבעיני המתבונן נראות הנקודות כצבע אחיד.

כך למשל : אם ניקח את צבע היסוד Magenta – הקרוי, בטעות שהשתרשה, צבע אדום ונדפיס אותו בתבנית הפרדת צבע של עשרים אחוזים תתקבל הדפסה הנראית בעיני המתבונן כתבנית צבע וורוד, אך למעשה אין מדובר בצבע וורוד כי אם בצבע Magenta בעל רווית צבע מופחתת. וכיצד נראה הצבע הנוצר בתבנית הנ״ל כצבע ורוד? זאת משום שעין בלתי מזוינת מתרגמת את הפיקסלים הזעירים, שהודפסו ברווית צבע נמוכה, כבהירים יותר ולכן אלו נראים בעיני המתבונן כאילו היו צבע וורוד.

לכאורה, ללא שימוש בהפרדת צבעים, ניתן היה להדפיס באמצעות CMY את שלושת צבעי היסוד ועוד שלושה צבעים משניים אשר נוצרים מהנחתם של Cyan על גבי Yellow = ירוק,  Cyan על גבי Magenta = כחול-סגול, Yellow על גבי Magenta = אדום. וכן צבע שחור באמצעות הנחת שכבות צבע של Cyan על גבי Magenta ועל גביהם Yellow.

השימוש בהפרדת הצבעים מאפשר ליצור הדפסה בעלת טווח רציף ומלא של צבעים.

אז מהיכן נובע ההבדל בין תוצאת הדפסה לעומת המוצג על גבי מסך המחשב,

התבוננו בתמונה שלהלן, שחציה הימני מוצג בסולם CMYK ואילו צידה השמאלי מוצג בסולם צבעי RGB.

כפי שמומחש בתמונה לעיל, ניתן לראות את ההבדלים שבין סולמות הצבעים. ניתן לראות כי סולם צבעי CMYK הנו קטן ממכלול צבעי RGB וכתוצאה מכך נראים הצבעים שבחציה הימני של התמונה עמומים.

מסקנה – השוואה בין תצוגת מסכים מבוססת RGB לעומת תוצאת הדפסה מבוססת CMYK הנה קשה, שכן טכנולוגית שעתוק הצבעים ומאפייני סולמות הצבעים, של שני המדיומים, שונים עד כדי כמעט הפכים.

ומכאן נובע הפער שבין המוצג על גבי מסך המחשב, לבין תוצאת ההדפסה.

אז מה בכל זאת ניתן לעשות, על מנת להגיע לתוצאת הדפסה שתהיה קרובה ביותר למוצג על מסך המחשב?

דגמי מדפסות צבעוניות מתוצרתם של יצרנים שונים, כוללים מגוון של תכונות אשר עתידות להשפיע על הנראות של תוצאת ההדפסה, כגון :

שימוש בסוגי טונר שונים ובתרכובות דיו שונות, כמו גם פיגמנטים שונים, המשמשים לייצורם של אלו, משפיעים על איכות ההדפסה כמו גם על טווח הצבעים והגוונים.

שימוש בטכנולוגיות מבוססות אלגוריתמים לשדרוג סריקת הצבעים, כמו גם שימוש בטכנולוגיות המרה מתקדמות.

לכן אסיים בהמלצה שכדאי ליישם טרם רכישה של מדפסת צבעונית :

שלחו אל ספק המדפסת מספר קבצי תמונות ובקשו ממנו להדפיסן עבורכם במספר דגמים של מדפסות, מומלץ אף מתוצרתם של יצרנים שונים. בקשו את תוצאת ההדפסה אליכם ובחנו איזו מדפסת צבע מבצעת את ההמרה מסולם RGB לכדי תוצאת הדפסה שעונה על ציפיותיכם.

אגב, צפו להדרש להרבה פשרות ביחס לציפיותיכם.

מהו מספר העמודים שתוכלו להדפיס באמצעות מחסניות דיו או ראשי דיו

כמה דפים ניתן להדפיס עם ראש דיו או מחסנית דיו. והאם כמות העמודים שניתן להדפיס בפועל, תואמת את הצהרת היצרן.
כמות העמודים אשר תוכלו להדפיס עם מחסניות דיו למדפסת, נמדדת באמצעות מתודולוגית בדיקה אשר נקבעה על ידי ארגון התקינה העולמי ואומץ על ידי יצרניות של מדפסות הזרקת דיו.

תקן ISO/IEC 24711 אופיין על ידי איגוד התקינה הבינלאומי על מנת לאמוד ולכמת את מספר העמודים שניתן להדפיס עם מחסנית דיו המשמשת עבור מדפסות בטכנולוגית הזרקת דיו (הקרויה בלשון הרבים "מדפסת דיו"). יש לציין כי תקן ISO/IEC 24711 משמש אך ורק עבור דגמים של מדפסות הזרקת דיו בהן ראש ההדפסה אינו חלק ממחסנית הדיו. הווה אומר כי תקן זה אינו מיועד עבור מדפסות אשר פועלות עם ראש דיו, משום שבאלו ראש ההדפסה הנו חלק אינגרלי של מחסנית הדיו.

התקן הבינלאומי ISO/IEC נועד לספק את הדרך הקלה והברורה ביותר עבור צרכנים לצרכי השוואה בין תפוקתן של מחסניות דיו וראשי דיו של יצרנים שונים. תקן ISO/IEC נוצר תוך שיתוף פעולה הדוק עם יצרניות מובילות של מדפסות הזרקת דיו, כמו : HP, Lexmark, Brother, Canon, Epson ועוד, תקן זה משמש כמתודולוגיה מוסכמת עבור כל היצרניות של מדפסות הפועלות בטכנולוגית הזרקת דיו.

תקן ISO/IEC 24711 מתאר את הליך הבדיקה, תוך שימוש עם של שלוש מחסניות דיו מאותו דגם, כאשר מחסניות הדיו מותקנות בשלוש מדפסות שהנן מאותו דגם, זאת תוך ביצוע עבודת הדפסה של סדרת מסמכים סטנדרטיים על גבי נייר רגיל, עד אשר מחסנית דיו מגיעה למצב המוגדר כ- "סוף חיים".

"סוף חיים" של מחסנית דיו נקבע כאשר מתרחש אחד מן המקרים הבאים :

  1. מתקבלת הדפסה דהויה הנגרמת כתוצאה מהתרוקנות של נוזל הדיו.
  2. כאשר המדפסת מזהה כי הדיו אזל ומפסיקה להדפיס באופן אוטומטי.

פעמים רבות נתקלתי בשאלה:”כמה דפים אוכל להדפיס במחסנית דיו זו? ו/או כמה דפים מדפיס ראש דיו זה?”

ואני משיב:”תוכלו להדפיס את הכמות שהוצהרה על ידי היצרן ובתנאי שתדפיסו בכיסוי של חמישה אחוזים"

תשובה זו, ששלרוב אינה ברורה דיה עבור רוב המשתמשים, תואמת את ציפיותיהם של המדפיסים בכיסוי זה מחד ומתסכלת את המדפיסים בכיסוי גבוה. מאידך, ישנם משתמשים המדפיסים בכיסוי נמוך מ5% שמקבלים את הרושם שמזלם שפר עליהם וקרה להם נס חנוכה של פך השמן, אז זהו שלא התרחש כאן שום נס.
כדי שתקבלו תמונה ברורה של תקן זה, אסביר את מהותו:

תקן תקן ISO/IEC 24711 אופיין על ידי איגוד התקינה הבינלאומי על מנת ליצור תקן אחיד שיקנה לצרכנים מידע מהימן אודות כמות הדפים שניתן להדפיס בשימוש עם מחסנית דיו בכיסוי שטח הדפסה של חמישה אחוזים.
מדידת התפוקה של מחסנית הדיו נערכת באמצעות בדיקה מוחשית של מספר מחסניות דיו, מאותו הדגם, אשר מותקנות במספר דומה של מדפסות עבורן מיועדת מחסנית הדיו הנבדקת, במהלך בדיקה זו נשלחות אותן עבודות הדפסה של טקסטים ותמונות קבועים אשר מאפשרים לכמת את תפוקת העמודים המתקבלת מכל מחסנית דיו. ראוי לציין כי בדיקה זו נערכת תוך הדפסה על נייר רגיל בגודל A4. בתום בדיקה זו, מעביר יצרן המדפסת הצהרה אודות תפוקת העמודים של דגם מחסנית הדיו שנבדק, לאיגוד התקינה הבינלאומי. הצהרת היצרן לגבי נתוני התפוקה שהושגו באמצעות מחסנית הדיו נבדקת בשנית על ידי מעבדות בדיקה בלתי תלויות ואזי הופכת למידע מהימן.

 

בחלקן הארי של מחסניות דיו משובץ שבב זכרון אלקטרוני מסוג EEPROM, שבב זה משמש לניטור מידע על שימוש במחסנית הדיו על פי סטטיסטיקה של עבודות הדפסה אחרונות שבוצעו במדפסת. שבב זה מספק מידע נוסף אודות כמות הדיו שנותרה במחסנית וכן מידע אודות כמות עמודים משוערכת שניתן להדפיס באמצעות מחסנית הדיו, בהתבסס על סטטיסטיקה של עבודות הדפסה קודמות.

יצרני מדפסות ומחסניות דיו המפרסמים את כמות הדפים אותה ניתן להדפיס באמצעות מחסנית הדיו מחויבים לציין, על גבי אריזת מחסנית הדיו ובפרסומים אחרים, כי הערך המוצהר : הינו תוצאה אשר נתקבלה מבדיקה שנערכה באמצעות העקרונות המנחים של תקן ISO / IEC 24711.

תיאור אבסטרקטי של התקן מאתר ארגון התקינה הבינלאומית:

ISO/IEC 24711 is the International Standard for determining the ink cartridge yield for colour inkjet printers and multifunctional devices. This standard is used to prescribe the test method that manufacturers and test labs use to determine ink jet cartridge yields. It also standardizes the appropriate method of describing the yield of cartridges in documentation supplied to the consumer by the manufacturer. Manufacturers of printers or devices that use colour ink jet technology are meant to abide by this standard when testing for, and labeling the estimated yields of their products.

להלן, תמונת דפי הבדיקה המשמשים לבדיקת תנובה של מחסנית דיו ו/או ראש דיו, דפי בדיקה אלו הוגדרו בתקן ISO/IEC 24712, שהנו חלק מתקן ISO/IEC 24711 אלו מתיימרים לייצג מסמכים אשר מודפסים על ידי משתמש טיפוסי.

מדוע כדאי לכם לרכוש רק מדפסות אשר מסומנת בתווית Energy Star.

מדפסת מאושרת Energy Star, הינה מדפסת בעלת יעילות אנרגטית גבוהה שתעניק לכם את החזר ההשקעה המהיר ביותר.

אם כך, מהו פשרה של תווית Energy Star על גבי מדפסות, סורקים, מדפסות משולבות, מכונות צילום ומוצרים אלקטרוניים שונים והאם זו מקנה לכם יתרונות כלשהם ?

תכנית Energy Star הוקמה בשיתוף של המשרד להגנת הסביבה ומשרד האנרגיה האמריקאים, בכדי לסייע לצרכנים לחסוך כסף, משאבים ואנרגיה באמצעות מוצרים חסכוניים יותר. התקנים של תכנית Energy Star אומצו על ידי מדינות האיחוד האירופי, באמצעות סימון Energy Star EU

כך הפכה תווית Energy Star לסימון מהימן, בתמיכה של ממשלת ארה"ב והאיחוד האירופי, אשר מוקנה למוצרים ולשיטות עבודה שהנם יעילים יותר מבחינת צריכה של אנרגיה וחסכון במשאבים שונים, דוגמת טונר, דיו ונייר במקרה של מדפסות.

החל משנת 2007, קבע המשרד לאיכות הסביבה (של מדינות ארה"ב) קווים מנחים עבור מפרטים של ציוד הדמיה, הכולל : מדפסות לייזר, מדפסות דיו, מכונות צילום, מכשירי פקס, סורקים, מדפסות רב תכליתיות ומכונות שכפול. קווים מנחים אלו, הציגו דרישות להפחתת צריכת האנרגיה של מדפסות וציוד הדמיה בכדי לזכות בסימון זה. אלו גובשו לכדי תקן תאימות Energy Star עבור מדפסות וציוד הדמיה, ונכנסו לתוקף החל בתאריך 1 ביולי 2009.

תווית Energy Star נועדה לסייע לצרכנים לזהות ולרכוש מדפסות ומוצרים חסכוניים באנרגיה מבלי להתפשר על ביצועים, תכונות ונוחות. כמו גם, להפחית את פליטת גזי החממה ומזהמים אחרים שנגרמו כתוצאה משימוש לא יעיל באנרגיה.

הידעתם ?

בתי אב ועסקים במדינות ארה"ב מחזיקים ברשותם יותר ממאה ושבעים מיליון מדפסות ומוצרי הדמיה. מדפסות ומוצרי הדמיה אלו צורכים כשלושים מיליארד קוט"ש בשנה אחת, שהנם יותר מאחוז אחד מסך צריכת החשמל של כלל מדינות ארה"ב.

מדפסות שעוצבו בהתאם לקווים המנחים של תקני Energy Star, מקנה ליצרן המדפסת את הזכות להטביע את תווית Energy Star. משמעותה של תווית Energy Star הנה כי מדפסת זו יעילה יותר, שקטה יותר, אמינה יותר, חסכונית יותר ותוכננה כך שהיא פולטות פחות חום.

יעילותה של מדפסת שעוצבה בהתאמה לתקני Energy Star באה לידי ביטוי בתצורת מעבד וזיכרון הפועלים באופן מיטבי ולכן הם מקנים לה ביצועי הדפסה גבוהים, לצד עיצוב ארגונומי והנדסת אנוש אשר מאפשרים תכנון וייצור של מדפסות בעלות מימדים קטנים יותר.

מדפסת שעוצבה בהתאמה לתקני Energy Star היא מדפסת שתוכננה בטכנולוגיות אקוסטיות ויוצרה מחומרים חדשניים אשר מפחיתים את פליטת הרעש הבוקע מן המדפסת במהלך פעולת ההדפסה ובעת מצבי המתנה.

אמינותן הגבוהה של מדפסות שעוצבו בתאימות לתקני Energy Star מושגת בזכות ייעול ושיפור של המערכת החשמלית אשר מותקנת במדפסות ובזכות טכנולוגיות איוורור מתקדמות אשר מפחיתות את החום הנפלט מהן, דבר התורם להפחתת הבלאי המואץ שעשוי להיגרם כתוצאה מבזבוז אנרגטי שתוצריו הם פליטה של חום גבוה.

מדפסות שעוצבו בתאימות לסטנדרטים של Energy Star צורכות עד ארבעים וחמישה אחוזים פחות אנרגיה לעומת מדפסות שלא יוצרו בתאימות לתקנים אלו.

אם כל בתי האב בארה"ב יחליפו את המדפסות אשר ברשותם במדפסות תואמות Energy Star, אזי יוכלו לחסוך יחד כמעט שלוש מאות מיליון דולר בשנה, שהנם אנרגיה שוות ערך לצריכה ממוצעת של מיליון וארבע מאות אלף בתי אב בארה"ב.

אם כל העסקים בארה"ב יחליפו את המדפסות אשר ברשותם, עם מדפסות תואמות Energy Star, אזי יוכלו לחסוך יחד כארבעה מיליארד קוט"ש בשנה, שהנם כמעט עשרה אחוזים מסך צריכת האנרגיה הנוכחית של מדפסות בכלל.

מדפסת שעוצבה ותוכננה על פי דרישות הסטנדרטים של ENERGY STAR מקנה לרוכשיה הבטחה של חסכון כספי לצד הגנה על הסביבה. כעת ברור כי רכישת מדפסת התואמת לתקני Energy Star, אינה רק בגדר רעיון יפה ו/או חזון סביבתי, כי אם גם משיגה ערך מוסף בהפחתה של צריכת אנרגיה המתורגמת לחיסכון כספי ניכר לצד הגנת הסביבה והפחתת הפליטה של גזי חממה.

הקווים המנחים עבור הקניית תאימות של מדפסת לתקני ENERGY STAR שונו והוגדרו לאורך השנים האחרונות, תוך הצבה של רף עבור תנאים נוספים הכוללים : ניהול מתקדם של מצבי חיסכון באנרגיה ומעבר מהיר ממצב חיסכון באנרגיה למצב מוכן להדפסה. התאמת המדפסת למצבי חיסכון בטונר, הכוללים : מקש פיזי על גבי המדפסת, הטמעת טכנולוגיות ויישומים נלווים המסייעים להפחתת הצריכה של טונר. תנאי סף המחייב לאבזר את המדפסת בהתקן להדפסה דו צדדית אוטומטית, עבור כל מדפסת בעלת מהירות הדפסה של 31 דפים בדקה ומעלה.

כיצד מרוויחים יצרני מדפסות את הזכות, להשתמש בתווית של Energy Star ?

יצרני מדפסות זוכים בזכות להשתמש בתווית של Energy Star על ידי עמידה בדרישות החיסכון באנרגיה אשר נקבעו במפרטים עבור מדפסות וציוד הדמיה בהתבסס על עקרונות מנחים אלו :

  1. המדפסת חייבת לתרום לחיסכון משמעותי באנרגיה ולספק את התכונות וביצועי ההדפסה הנדרשים על ידי צרכנים, נוסף על יעילות אנרגטית מוגברת.
  2. אם מחירה של מדפסת המסומנת בתווית Energy Star עולה על מחירה של מדפסת סטנדרטית, מחוייב יצרן המדפסת לספק לצרכן את המידע עבור החזרת ההשקעה היחסית שתושג באמצעות חיסכון אנרגטי, כפי שזה ניכר בחשבון החשמל.
  3. על יצרן המדפסת לספק את נתוני צריכת האנרגיה של המדפסת בזמן הדפסה, במצב מוכן להדפסה, במצב המתנה(שהינו מצב חיסכון באנרגיה) וכן את צריכת האנרגיה השבועית הממוצעת של המדפסת. על נתונים אלו לקבל אימות באמצעות בדיקתם במעבדת המשרד להגנת הסביבה.
  4. תיוג המדפסת בתווית Energy Star יהיה גלוי ונראה לעין, זאת על מנת לבדל את המדפסת ממוצרים שאינם מתוייגים בתווית Energy Star.

לסיכום :

בחינת כדאיות רכישתה של מדפסת מראה כי רכישתה של מדפסת המתוייגת בתווית Energy Star הינה הכדאית ביותר בהשוואה למדפסות אחרות מאותה קטגוריה ואשר אינן מאושרות Energy Star. מדדי בחינת כדאיות הרכישה מבוססים על בחינת החזר ההשקעה הכרוכה בעלות הרכישה הראשונית של המדפסת, בחינת עלויות תפעול שוטפות הכוללות הוצאות עבור חומרים מתכלים ותחזוקה ובחינת מדדי ערך מוסף שמתקבלים מטכנולוגיות חיסכון אשר מוטמעות ופועלות במדפסת.

חישוב החזר ההשקעה נעשה באמצעות תרגום החיסכון הכספי שהושג באמצעות יישומים, תכונות מובנות וטכנולוגיות מוטמעות המאפשרים חיסכון בזמן, נייר, טונר ואנרגיה, תוצאת החישוב מניבה כדאיות מקסימלית ויחסי עלות-תועלת מעולים עד כדי שניתן לומר בוודאות כי מדפסת שאושרה על ידי Energy Star עתידה להחזיר לכם את עלות הרכישה ואף מעבר לכך, זאת באמצעות חיסכון אנרגטי וחיסכון בצריכה של טונר ונייר.

מפת הדרכים עבור השלמת מכירתה של חטיבת מדפסות סמסונג ל- HP

חברת סמסונג החלה זה מכבר בהכנת הליך העברת חטיבת המדפסות, תוך פיצול של זו, על כל פעילויותיה, לכדי חברה נפרדת בשם S Printing Solution.

פיצול חטיבת המדפסות מחברת האם, נועד להקל על השלמת הליך המכירה אשר צפוי להסתיים במחצית השניה של 2017. כך שמיד עם קבלת אישורי הרגולטורים, הן האמריקאי והן הקוריאני, תמכור חברת סמסונג את מאת האחוזים שהיא מחזיקה במניות S Printing Solutions לחברת HP Inc ובכך יסתיים הליך המכירה.

בכיר בחברת סמסונג צוטט באומרו כי ״ השלמה של מכירה בסדר גודל שכזה אינה יכולה להתבצע בין לילה. זאת משום שלשתי החברות ישנו פורטפוליו מוצרים נרחב והסכמי שירות ארוכי טווח עם לקוחות ושותפים עסקיים ברחבי העולם. ״
חברת סמסונג הציגה את מפת הדרכים, תוך שזו מציינת כי זו נתקבלה על דעת שתי החברות, בכדי להקל הן על הלקוחות והן על השותפים העסקיים של השתיים ובמטרה להשיג ולהשלים מהלך חלק של מכירה והעברה.
hp-samsung-merging-road-map

סמסונג תמשיך לשווק מדפסות ולספק טונרים תחת מותג Samsung

לדברי קיהו קים (Kiho Kim), שהנו עדיין נשיא חטיבת מדפסות סמסונג, גם לאחר השלמת המכירה במחצית השניה של 2017 עדיין תמשיך חברת S Printing Solutions לייצר ולשווק מדפסות, תחת מותג Samsung למשך פרק זמן של עד שנתיים נוספות וכן תמשיך לייצר ולשווק טונרים למדפסות סמסונג תחת שם המותג Samsung למשך פרק זמן של עד חמש שנים נוספות.

אם כן, חברת S Printing Solutions וחברת HP תפעלנה כשתי חברות נפרדות עד למחצית השניה של 2017 כשלאחריה S Printing Solutions תתמזג אל HP Inc.
החל מן המחצית השניה של שנת 2017 חברת סמסונג תמשיך לשווק דגמי מדפסות מתוצרת החברה המאוחדת, תחת שם המותג Samsung עד למחצית השניה של שנת 2019. כמו כן, תמשיך חברת Samsung לשווק טונרים למדפסות סמסונג, ולספק שירות ומתכלים למדפסות סמסונג תחת שם המותג שלה עד למחצית השניה של שנת 2022.

הוראות להגדרה של סריקה לדואר אלקטרוני בשימוש עם כתובת Gmail

למדו כיצד להגדיר סריקה למייל עבור מדפסת משולבת בשימוש עם כתובת דואר אלקטרוני של Gmail

 

הגדרת סריקה דרךGmail

שלב 1 – כתובות DNS

  1. נכנסים לממשק web של המדפסת ( לדוגמא : http://192.168.51.55 )
  2. לוחצים על Settings
  3. נכנסים ל Network/Ports
  4. בעמוד שנפתח נכנסים ל- TCP/IP.
  5. מגיעים לשורות DNS Server Address ו – Backup DNS Server Address ומגדירים בהתאם:

בכתובת הDNS הראשית יש להגדיר את כתובת הנתב (כתובת הGateway אשר מופיעה בראש העמוד)

בשורת הDNS השנייה יש להגדיר את כתובת הDNS של החברה במידה ויש.

בשורת הDNS הבאה יש להגדיר את כתובת הDNS של גוגל – 8.8.8.8

  1. לשמירת הערכים יש ללחוץ על SUBMIT בתחתית הדף.


שלב 2 – שרת דואר (
SMTP)

  1. בממשק הרשת של המדפסת, לוחצים על Settings
  2. נכנסים ל-E-mail/FTP Settings
  3. נכנסים ל-SMTP Setup

במסך זה נגדיר את פרטי הגישה לשרת הדואר הפנימי:

  1. Primary SMTP Gateway – מגדירים את הכתובת smtp.gmail.com
  2. Primary SMTP Gateway Port – פורט הגישה לשרת הדואר. ממומלץ להגדיר פורט 587
  3. Reply Address – כדי להימנע מחסימת המייל ע"י מנוע ניפוי הספאם של השרת הפנימי יש להכניס את כתובת הדואר של המשתמש שבדרך כלל אמורה להיראות כ-user@gmail.com.
  4. Use SSL/TLS – שימוש בהצפנה. יש להגדיר Required
  5. Validate CA – יש לוודא שאינו מסומן

שרתי הדואר של Gmail דורשים גישה עם שם משתמש וסיסמא, יש להגדיר את אלו בשדות הבאים:

  1. SMTP Server Authenticaion – יש להגדיר ל Login/Plain
  2. Device Initiated E-mail – יש להגדיר Used Device SMTP Credentials
  3. User Initiated E-mail – יש להגדיר Used Device SMTP Credentials
  4. Device UserID – שם המשתמש לגישה לשרת הדואר
  5. Device password – הסיסמא לגישה לשרת הדואר

שלב 3 – הגדרת ברירות מחדל ודף שגיאה

  1. בממשק הרשת של המדפסת, לוחצים על Settings
  2. נכנסים ל-E-mail/FTP Settings
  3. נכנסים ל-Email Settings

בעמוד זה מופיעות כל ההגדרות הרלוונטיות:

  1. Subject – שורת הנושא של המייל. חייבים למלא משהו בשורה הזו כדי שהמייל לא יחסם ע"י השרת
  2. Message – מומלץ למלא משהו מאותה סיבה
  3. תחת Email Settings מגדירים את ברירות המחדל לסריקות. הגדרות אלו לא רלוונטיות למי שישתמש בקיצורי דרך.
  4. Transmission Log – יש להגדיר על Print Only For Error

שלב 4 – הגדרת קיצורי דרך

  1. בממשק הרשת של המדפסת, לוחצים על Settings
  2. נכנסים ל-E-mail/FTP Settings
  3. נכנסים ל- Manage E-mail Shortcuts

במסך זה נגדיר את קיצורי הדרך החדשים:

  1. Name = שם קיצור הדרך
  2. Address = כתובת היעד המלאה (אם מוגדרת רשימה, להפריד את הכתובות בפסיק)
  3. Format = TIFF / JPEG / PDF
  4. Content = Text / Text/Photo / Photograph
  5. Resolution = 75 / 150 / 200 / 300 / 400 / 600 dpi
  6. Shortcut = מס' ייחודי בין 1-999

במידה ולחצן Email Shortcuts אינו מופיע במדפסות מסכי מגע לאחר הגדרת קיצורי הדרך, סביר שהפונקצייה כבויה. להפעלתה:

  1. בממשק הרשת של המדפסת, לוחצים על Settings
  2. נכנסים ל-General Settings
  3. נכנסים ל- Home screen customization
  4. מסמנים V ליד E-mail Shortcuts

במידה ובסריקה למייל מודפס דוח שגיאה: Connection Failure <534>:

 ההודעה קשורה להגדרות האבטחה של חשבון ה-Gmail. יש לגשת להגדרות החשבון שלכם בגישה לכתובת הבאה:

https://www.google.com/settings/security/lesssecureapps

להעביר Access for less secure apps(גישה עבור אפליקציות שהאבטחה שלהן פחותה) ל-ON(הפעל).

יש לשים לב שהגדרה מורידה את רמת האבטחה של חשבון ה-Gmail.

במידה והינכם מעוניינים לשמור על רמת האבטחה גבוהה, מומלץ ליצור חשבון Gmail נפרד (עם ההגדרה מופעלת) שישמש עבור סריקות למייל בלבד.

חברי מועצה תומכי BDS החזירו מדפסות HP כצעד מחאה אנטי ישראלי

מספר חברי מועצה עצמאיים מן העיר Derry שבאירלנד, החזירו מדפסות HP שנרכשו עבורם משום שלזו פעילות בישראל.
independents-return-council-issued-hp-printers-in-anti-israeli-protest

חברי המועצה, שעשו כן, טרחו לציין כי הם אינם מעוניינים להשתמש במדפסות מתוצרת HP משום שלזו פעילות עסקית עם גורמי ממשל בישראל. בתגובה, אחד מחברי המועצה טען כי זהו צעד פופוליסטי. ואילו, חבר מועצה אחר האיץ בהם להעביר את המדפסות כתרומה, תוך שהוא מציין כי החזרת המדפסות לא תפגע בפעילות של HP משום שאלו כבר נרכשו.

מקור : https://www.derrynow.com/news/independents-return-council-issued-hp-printers-in-anti-israeli-protest-at-monthly-meeting/129927

יש ברשותכם סמרטפון מתוצרת סמסונג כעת תוכלו להדפיס לכל מדפסת

חברת סמסונג אלקטרוניקה עדכנה את תוסף Samsung Print Service כך שבעלי טלפונים חכמים ומחשבי לוח מתוצרתה, יכולים להדפיס לכל מדפסת קיימת ללא קשר ליצרן המדפסת וללא צורך בהתקנה של יישום או מנהל התקן הדפסה.

העדכון החדש של Samsung Print Service מופעל באמצעות בסיס הנתונים של Mopria Print Library והוא כולל את כל סוגי המדפסות, מתוצרתן של כל היצרניות החברות בארגון Mopria
Mopria, הנו ארגון ללא כוונת רווח שהוקם תוך שיתוף פעולה של יצרניות מדפסות על מנת להפוך את ההדפסה מהתקנים ניידים, מבוססי אנדרואיד, לקלה ואינטואיטיבית יותר. כמובן שכל זאת מתוך אינטרס שבעלי סמארטפונים ומחשבי לוח ידפיסו יותר.
%d7%94%d7%93%d7%a4%d7%a1%d7%94-%d7%9e%d7%98%d7%9c%d7%a4%d7%95%d7%9f-%d7%a1%d7%9e%d7%a1%d7%95%d7%a0%d7%92

תוסף Samsung Print Service העדכני, יאפשר לבעלי סמארטפונים ומחשבי לוח מתוצרת סמסונג, להדפיס תמונות, מסמכים, דפי אינטרנט, הודעות דוא״ל ותוכן מתוך יישומים ללא טרחה ובקלות אינטואיטיבית. זה מאפשר כעת להדפיס מסמארטפונים וטאבלטים ומקנה אפשרויות מורחבות כגון : בחירת גודל נייר, קביעת מספר עותקים להדפסה, בחירת כיוון הדפסה, בחירת טווח עמודים להדפסה, בחירה בין הדפסה בשחור לבין צבע, וכמובן אפשרות להדפסה דו-צדדית(עם מדפסת דופלקס), ממש כמו חווית הדפסה בשימוש עם מחשב אישי.
לפני עדכון זה, נדרשו המשתמשים לחפש ולהוריד יישום יעודי עבור מדפסות מתוצרת שונה. לכן, תוסף Samsung Print Service העדכני, אשר מותקן מראש במכשירים ניידים מתוצרת סמסונג, מבטל את הצורך בהתקנה של יישומים שונים לצורך הדפסה.
עדכון זה שוחרר אמש ויותקן באופן אוטומטי במכשירי Galaxy מסדרת 4 ואילך. בעלי מכשירי סמסונג מסדרות אחרות, יכולים להוריד את העדכון לתוסף Samsung Print Service Plugin בקישור Google Play
למרות הפרישה הצפויה של Samsung משוק המדפסות, לאחר שמכרה את חטיבת המדפסות שלה ליצרנית מדפסות HP, זו הודיעה שלא תפרוש מארגון Mopria משום שהיא מעוניינת להמשיך ולהוביל את הסטנדרטים של הענקת ערך מוסף למשתמשים במכשיריה, ובכלל אלו את היכולת להדפיס ללא טרחה.

המצאה שתאפשר הדפסה ללא שימוש עם טונר למדפסת או דיו למדפסת

חברת סטרטאפ הולנדית, בשם Tocano, הציגה טכנולוגיה בשם Inkless שתאפשר להדפיס על נייר רגיל ללא טונר או דיו.

הפיתוח החדשני, של חברת הסטרטאפ ההולנדית, נולד בין כתלי האוניברסיטה הטכנולוגית Delft. כאשר הפיתוח החל לקרום עור וגידים, התפצלה קבוצת המחקר והפיתוח מן האוניברסיטה והפכה לחברת סטרטאפ עצמאית בשם Tocano.
למרות שהדפסה ללא צורך בשימוש עם טונר למדפסת או דיו למדפסת, קיימת מזה שנים רבות, זו הצריכה שימוש עם נייר מיוחד (נייר בעל ציפוי של קריסטלים או חומרים אחרים המגיבים לחום ביצירה של הדפסה) אשר לרוב עלה יותר מן החלופה של הדפסה תוך שימוש עם טונר או דיו.

אחד ממיסדי החברה, ארנאוד ון דר וין (Arnaud van der Veen), הצהיר כי ״איכות ההדפסה המושגת באמצעות טכנולוגית Inkless הינה שוות ערך לאיכות הדפסה סטנדרטית עם מדפסת לייזר או מדפסת הזרקת דיו״

טכנולוגית ההדפסה Inkless מבוססת על שימוש בקרן לייזר אשר צורבת את הנייר באופן מבוקר שלא חודר את השכבה העליונה ואינו גורם להתפוררות סיבי הנייר כתוצאה מהתפחמות. טכנולוגיה זו מוכרת מזה שנים רבות כ- Laser engraving או חריטת לייזר, אך זו הפעם הראשונה שזו משמשת באופן יעיל עבור יצירת הדפסה על נייר.
היתרון אותו מציגה הטכנולוגיה שפותחה בידי Inkless הנו בכך שזו מייתרת את הצורך בשימוש עם מחסניות טונר או מחסניות דיו. לעומת זאת, החיסרון העיקרי הנו שזו מדפיסה אך ורק בשחור.

החברה מנסה כעת לגייס משקיעים, על מנת לבצע חדירה מסחרית אל שוק המדפסות הרווי בין כה וכה. יש לשער כי אם טכנולוגיה זו אכן תתפוס ותהפוך לנפוצה דיה, אזי הדבר יחולל סערה בכל השוק של מתכלים למדפסות.

לאור נסיון העבר, עם מדפסות טקטרוניקס וכן מדפסות Xerox אשר פעלו בטכנולוגית דיו מוצק (Solid Ink) יש לשער שגם לטכנולוגיה זו ישנן חסרונות לא מעטים. לכן רק ימים יגידו האם מדפסות בטכנולוגית Inkless יכבשו את השוק בסערה או שמא יעלמו כלעומת שבאו.
סביר כי לרבים תקרוץ האפשרות להדפיס ללא צורך ברכישה של טונר או דיו, אך מן הסתם גם מדפסת בטכנולוגיה זו תצריך החלפה של שפופרת CO2 (שפופרת פחמן דו חמצני המשמשת להגברת קרן הלייזר) לאחר משך שימוש כלשהו, ויש לשער כי עלותה של שפופרת זו אינה מבוטלת.

מידע נוסף אודות טכנולוגית Inkless בקישור שלהלן:
inkless.ink

מכירת לקסמרק אושרה, מדפסות Lexmark יוצאו משירות גורמי ממשל.

הוועדה להשקעות זרות בארצות הברית, אישרה את מכירתה של Lexmark תמורת 3.6 מיליארד דולר לקונסורציום של משקיעים מסין.

נוכח ההשלכות של סוגיות בטחון לאומי בעקבות העברת טכנולוגיות אמריקאיות לידיים סיניות, הותנתה מכירתה של Lexmark International באישורם של גורמי הביטחון האמריקאים. לאחר שאלו בחנו את הסוגיות הבטחוניות ומצאו כי אינן מהוות סיכון כלשהו, אושרה המכירה והבעלות על החברה תועבר לידי המשקיעים הסינים עד תחילת 2017.

להזכירכם כי, ההכרזה על מכירתה של יצרנית מדפסות Lexmark על חטיבת התוכנה שלה לקונסרציום של משקיעים מסין, נמסרה כבר בחודש אפריל 2016. אך זו הצריכה את אישור הרגולטור האמריקאי וכן את אישור הוועדה להשקעות זרות, שכבר אישרו את המכירה. כעת נדרש אישור הרגולטור של סין, אשר צפוי לאשר את העסקה לפני תום שנת 2016.

ההשלכות של מכירת Lexmark International

כבר עתה מבקש קונסרציום המשקיעים מסין למכור את חטיבת התוכנה של Lexmark, תמורת סכום של 2.2 מילארד דולר. נראה כי המשקיעים הסינים נוכחו לדעת, לאחר מכירתה של חטיבת מדפסות Samsung לחברת HP Inc תמורת 1.05 מיליארד דולר, כי הם שילמו מחיר גבוה מאוד עבור רכישה זו.

לגבי העתיד הצפוי ליצרנית מדפסות Lexmark, יש להניח כי המשקיעים יעבירו את הטכנולוגיה ואת מרכזי הפיתוח לתחומי סין ורבים מעובדי החברה בארה״ב יפוטרו.
מחד, ניתן לשער כי מהלכים אלו יפתחו עבור Lexmark את שער הכניסה לשווקים באסיה. מאידך, הממשל האמריקאי וסוכנויותיו על האיחוד האירופאי ואף מדינת ישראל, יפסיקו לרכוש מדפסות מתוצרת לקסמרק ואף יוציאו מן השירות מדפסות Lexmark שכבר בשימוש.
זאת עקב, העברת הטכנולוגיה ליידים סיניות, וכפי שכבר קרה בעבר משנמכרה חטיבת מחשבי ThinkPad ושרתי BladeCenter של IBM לקבוצת לינובו הסינית, נתקבלה הוראה האוסרת על כל שימוש באלו על ידי גורמי ממשל ובטחון.
להווי ידוע כי הן האמריקאים והן הסינים, נזהרים שלא לרכוש מוצרים טכנולוגיים מתוצרתה של האחרת, כאשר זו מיועדת לשמש סקטורים רגישים משום חשש לריגול.

יש לציין כי היות ודגמי מדפסות משולבות מתוצרת Lexmark הנם בעצם סוג של מחשב בפני עצמו, אזי כאשר נשלחת אליו הדפסה, או מתבצעת סריקה של מסמך, או שיגור וקבלה של הודעת פקס, ניתן ליירט את האותות הדיגיטליים ולנתבם למיקום אחר ולנצל מידע זה לצרכי ריגול, בין עסקי ובין מדיני.
חששות אלו הנן מוחשיות, היות וכאשר החברה תעבור לידיים סיניות אזי תועבר לידיהם טכנולוגית הגישה למערכת הקושחה וכן קוד המקור אשר מפעילים את המדפסות. ולא רק, היות וחטיבת התוכנה של לקסמרק עוסקת בתחום העיבוד הדיגיטלי של עותקים קשיחים, וזו מוטמעת בבנקים, גורמי ממשל, סוכנויות ביטחון וכו׳, וגם קוד המקור של תוכנות אלו יועבר לידי הסינים, אזי יהיו לדבר השלכות רבות על המשך השימוש באלו.

לכן צפוי כי פלח השוק של מדפסות Lexmark יקטן בשוק הצפון אמריקאי, קרי קנדה וארה״ב, וכן במדינות האיחוד האירופי על בנות בריתן. לעומת זאת, פלח השוק של מדפסות Lexmark צפוי לגדול ברחבי אסיה.

על מדפסות משולבות, וההבדלים שבין מדפסת לייזר ובין מכונת הצילום.

האם אי פעם תהיתם מהם ההבדלים שבין מדפסת לייזר ובין מכונת צילום, והאם מכונת הצילום בת ימינו היא בעצם מדפסת משולבת.

מדפסות לייזר דומות למכונות צילום

מדפסות לייזר פועלות על אותם עקרונות טכנולוגיים של מכונות צילום. אכן וכפי שיובהר בהמשך, מדפסת הלייזר הראשונה נבנתה ממכונת צילום אשר עברה התאמות לשם הפיכתה לכדי מדפסת הלייזר הראשונה. על מנת שתעמדו על ההבדלים שבין מדפסת לייזר לבין מכונת צילום, אסביר את עקרונות הפעולה של מכונת הצילום.
animated-gif-showing-how-photocopier-works

1. בשלב הראשון מכונת הצילום מעתיקה את מסמך המקור המונח על גבי משטח הסריקה באמצעות מקור אור אינטנסיבי אשר מוקרן אל עבר מסמך המקור וממנו (דרך מכלול של מראות) אל עבר גליל תוף פוטואלקטרי אשר מצופה בשכבת חומר פוטו מוליך אשר משנה את תכונותיו החשמליות ברגע שזה נחשף לאור.

2. על גליל התוף, אשר מסתובב ללא הרף, מושרה מטען מתח חיובי וזה גורם בעת החשיפה אל האור המוחזר אליו (מן השטח הלבן אשר במסמך המקור) לנטרול של מטען המתח החיובי רק באזורים אשר נחשפו לאור.

3. תגובה זו יוצרת תמונת מראה סמויה של מסמך המקור על גבי גליל התוף הפוטואלקטרי (תמונת המראה אשר נוצרת על גבי גליל התוף, מוכרת יותר בשמה המקצועי – תמונה סמויה, שכן לא ניתן לראותה בעין בלתי מזויינת). התמונה הסמויה אשר נוצרה על גבי גליל התוף הינה נייטרלית, לעומת שאר האזורים שנותרו טעונים בפוטנציאל מתח חיובי. באופן סימולטני, חלקיקי אבקת טונר נטענים בפוטנציאל מתח שלילי ומשכך הם מוקרנים אל עבר התמונה הסמויה באמצעות כוחות אלקטרוסטטיים אשר נובעים נובעים מהפרשי הפוטנציאלים. בשלב זה נוצרת על גבי גליל התוף, תמונת מראה של מסמך המקור, שהינה נראית לעין.

4. בו זמנית ובתזמון מדוייק, גליון נייר מוזן אל תוך מכונת הצילום, זה עובר מעל גליל טעינה אשר טוען את הנייר בפוטנציאל מתח מנוגד לזה שבו טעונים חלקיקי טונר אשר נמצאים כעת על גבי גליל התוף הפוטואלקטרי, משכך חלקיקי טונר מוקרנים אל עבר גליון הנייר ויוצרים תמונת הדפסה שהינה העתק מדוייק של מסמך המקור.

5. גליון הנייר ממשיך אל עבר יחידת ההתכה אשר מתיכה ומקבעת את חלקיקי הטונר אל הנייר באמצעות יישום של חום ולחץ ואזי נפלט גליון הנייר ממכונת הצילום כהעתק פיזי של מסמך המקור.

כפי שראיתם לעיל, עקרון הפעולה של מכונת הצילום כמו גם מדפסת הלייזר, מושתת ברובו על אלקטרוסטטיקה. אלקטרוסטטיקה משמשת עבור פרקטיקות רבות כפי שמובא בדוגמאות שלהלן :

מכשיר ההחייאה המוכר יותר בשם דפיברילטור – זה מופעל באמצעות מטען אלקטרוסטטי אשר נועד לגרות באמצעות שוק חשמלי לב שחדל מלפעום.

משקעי אבק אלקטרוסטטיים – אלו הם מסננים אשר לוכדים חלקיקים אשר נמצאים באבק או בעשן אשר נפלטים מארובה באמצעות טעינה במתח אלקטרוסטטי של המוצקים אשר באבק או בעשן. אזי, חלקיקי המוצקים נמשכים ונאספים אל משטח שטעון בפונציאל מתח חיובי.

צביעה בהתזה אלקטרוסטטית – זו משמשת לצביעת רכבים באמצעות רתימה של כוחות אלקטרוסטטים אשר מאפשרים חיסכון בצבע ופיזור אחיד של שכבת צבע על גבי מרכב הרכב.

על הדומה והשונה שבין מדפסת לייזר למכונת צילום

השוני שבין מדפסת לייזר ובין מכונת הצילום, הנו בכך שמדפסת הלייזר מקבלת מידע דיגיטלי ומעבדת את זה לכדי עותק קשיח. ואילו, מכונת הצילום מעתיקה את מסמך המקור המונח על גבי משטח הסריקה באמצעות מקור אור אינטנסיבי אשר מוקרן אל עבר מסמך המקור ואזי מדפיסה העתק של מסמך המקור.
יש לציין כי רוב מכונות הצילום בימינו פועלות באופן דיגיטלי, כך שתהליך העתקת המסמך מתבצע באמצעות יחידת סריקה אשר מעבדת וממירה את מסמך המקור לאותות דיגיטליים. היות ומכונות צילום אלו פועלות באותו אופן בו פועלת מדפסת לייזר, הן נקראות מדפסות לייזר משולבות.

מעוניינים לדעת כיצד מדפסת לייזר יוצרת הדפסה על גבי נייר, קראו ודעו

רבות נכתב על כיצד פועלת מדפסת לייזר אך ההסבר אודות כיצד מדפסת לייזר מדפיסה על נייר נותר מעורפל. להלן, אסביר בבהירות כיצד מדפסת לייזר יוצרת הדפסה על גבי הנייר.

מחסנית טונר אשר מוכרת בשם טונר למדפסת, היא זו שאחראית להדפסה של תמונות וטקסטים. אם כך, כעת הבנתם כי טונר למדפסת הנו רכיב הליבה אשר משמש להדפסה באמצעות מדפסת לייזר.

במבט ראשון טונר למדפסת, נראה כמו משהו פשוט ולא מורכב. אך למעשה, טונר למדפסת הנו מכלול אשר מורכב מחלקי פלסטיק ומתכת, תרכובות של כימיקלים, רכיבים אלקטרוניים ומכלולים מכניים מדוייקים אשר תופסים את מקומם בתהליך ההדפסה שבו פועלת מדפסת לייזר (אשר מוכר יותר בשמות, הדפסה יבשה או הדפסה אלקטרוסטטית).

מחסנית טונר סטנדרטית מורכבת מלמעלה ממאה חלקים שונים אשר תוכננו לפעול יחדיו.

רכיבי הליבה של מחסנית טונר סטנדרטית
the-core-components-of-printer-toner
1.  אבקת טונר.
2.  פתח מעבר קרן הלייזר.
3.  גליל טעינה ראשונית.
4.  מיכל אגירת שאריות פסולת אבקת טונר.
5.  מגב ניקוי המשמש להסרת שאריות טונר.
6.  גליל התכה (זהו חלק ממדפסת הלייזר ואינו חלק ממחסנית הטונר).
7.  גליל לחץ (זהו חלק ממדפסת הלייזר ואינו חלק ממחסנית הטונר).
8.  גליל תוף פוטואלקטרי.
9.  מיכל אחסון אבקת טונר.
10. כיוון מעבר הנייר.
11. מגב פילוס טונר (מוכר בשם Doctor Blade).
12. גליל פיתוח.
13. גליל העברה (זהו חלק ממדפסת הלייזר ואינו חלק ממחסנית הטונר).

תהליך ההדפסה עם מדפסת לייזר נעשה במהלך של שישה שלבים. כל השלבים קשורים ישירות למחסנית הטונר.

שלב ראשון – טעינה
גליל טעינה ראשוני (Primary Charge Roller) מיישם מתח שלילי אחיד על שטח הפנים של גליל התוף הפוטואלקטרי. שלב זה נקרא 'שלב הטעינה'.

תיאור של טעינת גליל התוף במתח שלילי אחיד באמצעות גליל טעינה ראשוני.
printing-process-phase-1
שלב שני – חשיפה
קרן הלייזר מסמנת תמונת מראה של ההדפסה על פני שטח התוף (במהירות של כשבעים מיליון פעמים בשניה) תגובת החומר הפוטו מוליך שעל שטח פני התוף לחשיפתו אל סימון קרן הלייזר הינה שאזורים אלו מנוטרלים ממטען המתח השלילי (אשר הושרה על גליל התוף, בשלב הראשון, באמצעות גליל טעינה ראשוני).
*חומר פוטואלקטרי או חומר פוטו מוליך, הנו חומר אשר משנה את תכונותיו החשמליות משזה נחשף אל מקור אור.
*תוף פוטואלקטרי, הנו צילינדר אשר מצופה בחומר פוטו מוליך.
סימון קרן הלייזר יוצר, על פני גליל התוף, אזורים נייטרליים. אזורים אלו יוצרים 'תמונה אלקטרוסטטית' או תמונה סמויה. שלב זה נקרא 'שלב החשיפה'.

תיאור שטח הפנים של גליל תוף פוטואלקטרי לאחר שזה נחשף אל קרן הלייזר.
printing-process-phase-2

שלב שלישי – פיתוח
בשלב זה, ישנה שכבה אחידה של טונר על גבי גליל הפיתוח (שכבת טונר בעובי של עד מיקרון בודד, אשר מפולסת על ידי מגב הנקרא בשם 'Doctor Blade').
אבקת הטונר אשר מכסה את גליל הפיתוח טעונה באמצעות אספקת מתח שלילי. כתוצאה מהפרש הפוטנציאלים בינה ובין האזורים הנייטרליים שעל גבי התוף, מוקרנים חלקיקים של אבקת טונר מגליל הפיתוח, אל עבר האזורים הנייטרליים ויוצרים את 'תמונת ההדפסה'. המעבר של חלקיקי אבקת טונר, אל עבר 'התמונה האלקטרוסטטית נקרא Toner Projection. זה נקרא 'שלב הפיתוח'.

תיאור שלב הפיתוח, שבו מוקרנים חלקיקי אבקת טונר אל עבר התמונה הסמויה.
printing-process-phase-3

שלב רביעי – העברה
שלב זה מתרחש סימולטנית לצד שלב הפיתוח, בו עובר הנייר תחת גליל התוף הפוטואלקטרי, כשבו בזמן גליל טעינת ההעברה מעביר השראה של מתח שלילי אל הנייר.

המתח המושרה על הנייר גורם למעבר של אבקת הטונר מן התוף ('תמונת ההדפסה'), אל פני השטח של הנייר. גליל התוף סובב בתזמון מושלם עם מהירות הזנת הנייר, וכך מתבצע המעבר של 'תמונת ההדפסה' מן התוף אל הנייר. שלב זה נקרא 'שלב המעבר'.

תיאור השלב בו מועברת תמונת ההדפסה מן התוף, אל עבר שטח הפנים של הנייר.
printing-process-phase-4

שלב חמישי – קיבוע
בשלב זה, אבקת הטונר אשר זה עתה הוקרנה אל פני השטח של הנייר מקובעת באמצעות יישום של חום ולחץ. הנייר ועליו שכבה של אבקת טונר ממשיך לעבר יחידת התכה (Fuser). גליל קיבוע, אשר מיקומו עליון ביחס אל גליל הלחץ, כבר נמצא בטמפרטורת היעד, (שעשויה לנוע בין 130 ל- 240 מעלות צלסיוס, ואשר מותאמת בדיוק עבור טמפרטורת ההתכה של אבקת הטונר) אבקת הטונר ניתכת ומתקבעת אל תוך סיבי הנייר בעת שהנייר עובר תחת גלילי יחידת ההתכה. שלב זה נקרא שלב הקיבוע.

תיאור של קיבוע אבקת הטונר אל תוך סיבי הנייר באמצעות יחידת ההתכה.
printing-process-phase-5

שלב שישי – ניקוי
השלב השישי הנו האחרון, זה נועד להכין את מחסנית הטונר עבור מחזור ההדפסה הבא. כעת, מסיר מגב להב (עשוי חומר דמוי גומי) את שאריות אבקת הטונר אשר נותרו על שטח פני גליל התוף וכעת זה מוכן עבור מחזור ההדפסה הבא. שלב זה נקרא שלב הניקוי.

תיאור של מגב להב אשר מסיר מגליל התוף שאריות של אבקת טונר.
printing-process-phase-6מחסנית טונר ממוצעת מבצעת במהלך מחזור חייה, בין עשרים למאה אלף מחזורי הדפסה כפי שתוארו לעיל. כל מחזור הדפסה מבוצע בדיוק ובסינכרון מושלם עם מנוע ההדפסה.

רכישת חטיבת מדפסות סמסונג לא תשפיע על השת״פ של HP-Canon.

במהלך הצגת הנתונים הפיננסיים לרבעון השלישי, אמר סגן נשיא חברת Canon כי שיתוף הפעולה של Canon עם HP Inc צפוי להמשך.

טושיזו טאנקה (Toshizo Tanaka), סגן נשיא בכיר בחברת  Canon, דן בנושא במהלך הצגת הנתונים הפיננסיים של הרבעון השלישי, באומרו כי הוא מאמין ששיתוף הפעולה של Canon עם HP יעמיק כתוצאה מן הרכישה של HP Inc את חטיבת מדפסות Samsung.
לדבריו, בהתבסס על הצהרותיהם של בכירים בחברת HP, זו מתעתדת למחוק את פורטפוליו מדפסות סמסונג, ולכן תהיינה למהלך זה השלכות חיוביות על רווחי חברת Canon אשר כידוע מייצרת את מדפסות HP וכן טונרים למדפסות HP במפעליה. לפיכך, תגבר הדרישה למדפסות HP כתוצר של הוואקום העתיד להיווצר כתוצאה מהיעלמות התחרות מצד Samsung.

יש לציין שוב כי טאנקה אמר את הדברים בהתבסס על ההצהרות שנאמרו על ידי בכירים בחברת HP Inc, כי כל מטרת הרכישה של חטיבת מדפסות סמסונג נועדה להוות פלטפורמה עבור חדירה לשוק מכונות הצילום בפורמט A3. (תחום בו HP לא פעלה לפני כן, בשל ניגוד האינטרסים עם חברת Canon Inc).
לעניין השפעת התחרות מצד HP על סגמנט מכונות הצילום, אמר טאנקה כי הרבה מן הפרטים עדיין עלומים ולכן חברת Canon תוכל לעקוב ולבחון זאת רק כאשר HP תוציא לשוק את מכונות הצילום מתוצרתה (מכונות צילום אשר מבוססות כל הטכנולוגיה שרכשה מחברת סמסונג).
לכן רצוי לקחת את הדברים בערבון מוגבל ולבחון את ההשפעות על מערכת היחסים שבין HP Inc לבין Canon Inc לאורך זמן.

לעניות דעתי, כאשר HP תרגיש חזקה דיה לצאת לדרך עצמאית היא תעשה זאת באמצעות מאגר הפטנטים שרכשה מחברת סמסונג. אולי זה לא יקרה בשנה זו, משום שכל פורטפוליו מדפסות הלייזר של HP נסמך על מנועי הדפסה מתוצרת Canon, אך סביר שחברת HP תחל אט אט להחדיר מדפסות לייזר אשר מבוססות על טכנולוגית סמסונג וכך תוכל למקסם את מרווחי הרווח בעבור טונרים ומתכלים שכיום מיוצרים על ידי Canon.

בעלי המניות אישרו את מכירת חטיבת מדפסות סמסונג לחברת HP inc

על פי דיווח של המגזין הקוריאני, The Invester, בכינוס בעלי המניות, שנערך אמש, אישררו אלו את מכירת חטיבת מדפסות סמסונג ליצרנית מדפסות HP.
בכך הוסר המכשול העיקרי לעניין המכירה, משום שזו צפויה לעבור הן את אישור הרגולטור האמריקאי והן את אישור הרגולטור הקוריאני.
אי לכך, העברת הבעלות על הנכסים האנושיים והמוחשיים צפויה להיערך במועד המתוכנן שהנו הראשון בנובמבר 2016.

החל ממועד העברת הבעלות, תחל HP לייצר ולשווק טונרים למדפסות סמסונג וכעת נותר לראות האם זו תמתג את עצמה במוצרים אלו, או שמא תשמר את שם המותג Samsung.

מקור : http://www.theinvestor.co.kr/view.php?ud=20161027000322

יצרניות של מדפסות מגדירות מחדש את הבעלות על המדפסת שרכשתם

האם מותר לכם לעשות עם מדפסת שרכשתם כרצונכם, כמו למשל הבחירה להשתמש עם טונר למדפסת או דיו למדפסת שאינם מקוריים?

יצרניות של מדפסות, מנסות לחולל שינוי בתפיסה של הגדרת הבעלות על מדפסות, טונרים ומחסניות דיו שנרכשו בידי לקוחותיהן. שינוי זה, נועד למנוע מן הלקוחות את היכולת להשתמש עם טונר תואם או דיו תואם, ולהגבילם לשימוש עם טונר מקורי או דיו מקורי בלבד.

אין זה סוד, שיצרניות של מדפסות נסמכות על רווחים שמקורם במכירה עתידית ומתמשכת של מחסניות טונר ומחסניות דיו. זהו מודל עסקי אשר מוכר בשם Freebie marketing או ידית הסכין והלהבים (razor and blades). מודל זה נשען על מכירת מוצר הבסיס במחיר הפסד או מחיר עלות כאשר לאחר מכן הרווח מושתת על מכירת המתכלים המשמשים עבור זה, במחיר גבוה אשר נועד לכסות הן על מחיר המכירה של מוצר הבסיס ולשמש כבסיס לרווחים עתידיים ומתמשכים.

לאורך שנים, נאלצו יצרניות המדפסות להתמודד עם תחרות קשה, הן מצד תעשיית הייצור מחדש של מחסניות דיו וטונר והן מצד לקוחות אשר מילאו בעצמם מחסניות אלו. הדבר הסב פגיעה משמעותית עבור מודל הרווחים של מכירת מדפסות, ולכן אלו חיפשו דרכים יצירתיות בכדי למנוע כל תחרות.

בתחילה, הופקו קמפיינים עתירי תקציב שהזהירו מפני השימוש עם טונר או דיו שאינם מקוריים, זאת לצד הצגת היתרונות של טונר מקורי ומחסניות של דיו מקורי. כאשר אלו לא הועילו, והתברר כי הצרכנים לא השתכנעו והעדיפו רכישה של דיו זול או טונר זול על פני רכישה של מקורי ויקר, החלו היצרניות ליישם אסטרטגיה של מניעה. זו באה לידי ביטוי בהטמעה של שבבים אלקטרוניים על גבי מחסניות טונר וכן על גבי מחסניות דיו. שבבים אלו פועלים בשני מישורים, הראשון הנו אומדן התפוקה והצגת מידע אודות כמות טונר או דיו שנותרה לשימוש, והשנייה על מנת למנוע את השימוש עם מחסניות אלו כאשר תכולת הטונר או הדיו נסתיימה.
כמובן שלא היה די בכך על מנת לעצור את תעשיית הייצור מחדש של טונרים ודיו, שכן זו הגיבה במהירות עם ייצור של אמולטורים אשר הותקנו במחסניות המשומשות ואיפשרו את הייצור או המילוי מחדש של אלו.

מהלך אגרסיבי במיוחד יושם לראשונה בשנת 1990, כאשר יצרנית מדפסות Lexmark הטמיעה במחסניות טונר מתוצרתה שבב אלקטרוני אשר הופעל באמצעות חתימת DRM המשמשת לניהול זכויות דיגיטליות (Digital Rights Management). אותה חתימת תוכנה אשר מוטמעת בתקליטורי CD ו- DVD בכדי למנוע ניגון של תוכן או שימוש בתוכנה המוגנים בזכויות יוצרים ללא הרשאה.

ההשלכות של יישום זה, על מוצר מוחשי (בניגוד אל קניין רוחני כמו מוזיקה, סרטים, תוכנה וכו׳) היווה סתירה להגדרת הבעלות. שהרי ברור לכל, כי כאשר אדם רכש מחסנית טונר או דיו, אזי זכותו להשתמש ולעשות בזו כרצונו החופשי וכמובן למלא אותה מחדש או למוכרה לאחרים בתום השימוש.
באמצעות חתימה זו, גרעה Lexmark מן הרוכשים את זכויות הקניין על המחסנית, וכך בעצם מנעה Lexmark מבעלי מדפסות מתוצרתה את יכולת השימוש עם טונרים שאינם מקוריים. מהלך זה, הוגדר כמרחיק לכת בעצם כך ששינה את הגדרת הקניין של רוכשי מוצר מוחשי.
בהמשך, אימצה Lexmark את חוזי המכירה והקניין של תעשיית התוכנה, כאשר זו התנתה את רכישת מחסניות טונר מתוצרתה בהסכמת הלקוח לתנאים כגון אי מכירת המחסנית המשומשת לאף גורם פרט להחזרתה ללקסמרק בתום השימוש עמה. תנאים אלו הודפסו באופן נראה לעין על גבי אריזות של טונרים וכן על גבי מחסניות טונרים של Lexmark. כך שעצם פתיחת האריזה של מחסנית טונר מהווה ראיה להסכמת הרוכש לתנאי המכירה, ואם הרוכש אינו מסכים לכך אזי אל לו לעשות שימוש בזו ועליו להחזירה אל חברת Lexmark  וזו תשיב לו את כספו (ראו מאמר שכתבתי בעבר אודות הנדון).

למרות הנ״ל, חברות אשר פועלות בתחום הייצור מחדש של טונרים, מיהרו ופיתחו שבבים שאיפשרו את הייצור מחדש של מחסניות טונר אלו. חברת Lexmark הגיבה במלחמת חורמה של תביעות בבתי משפט הפדרליים, כנגד אותן חברות ובראשן Static Control Components.
תביעה זו של Lexmark כנגד Static Control Components, התבססה על חוק משנת 1988 בשם DMCA או בשמו המלא Digital Millennium Copyright Act. חוק זה קובע כי זה לא חוקי לעקוף "אמצעי הגנה טכנולוגי" שנועד למנוע גישה אל תוכן אשר מוגן בזכויות יוצרים באמצעות הצפנה דיגיטלית. כמו למשל על יישומי תוכנה, סרטים ומוזיקה.
בתביעה כנגד Static Control Components, טענה Lexmark כי יישום התוכנה אשר אמון על אימות המקוריות של מחסניות טונר מוגן תחת חוק DMCA וכי חברת Static Control Components ביצעה תהליך של הנדסה לאחור על מנת לעקוף את זה, ולכן השבבים מתוצרתה משמשים לעקיפה בלתי חוקית של תכולת חוק DMCA.

טענותיה של Lexmark, אילו נתקבלו, עשויות היו לחולל שינוי תפיסה מהותי בזכויות הצרכנים, עד כדי כך שבשנת 2004 אלו נדונו בבית המשפט העליון של ארה״ב וכן בקונגרס האמריקאי, אשר פסקו כנגד טענותיה של Lexmark תוך נימוק שזו מתחה יתר על המידה את גבולות חוק DMCA.
פסיקה זו פסלה על הסף את הגדרות הקניין הרוחני של Lexmark ומחתה את היכולת של המוכר מוצר מוחשי לטעון לבעלות כלשהי לגביו משזה נמכר לצרכן.

למותר לציין כי פסק הדין של בית המשפט, דחף את יצרניות המדפסות לנסות ולפתח צורות מורכבות יותר של הגנה על מחסניות טונר ודיו בפני מילוי או ייצור מחדש. לאורך השנים, נוספה על התחרות, מצד תעשיית המילוי והייצור מחדש של מחסניות טונר ודיו, תעשייה של טונרים תואמים ומחסניות דיו תואם שמקורם במדינות דרום מזרח אסיה, וסין בפרט. אלו החלו לייצר מחסניות טונר תואם ודיו תואם אשר נמכרים במחירי היצף ומהווים מכת מוות למודל העסקי של יצרניות המדפסות. לכן אלו החלו ליישם אמצעים מורכבים יותר, הנסמכים על טיעונים משפטיים שנועדו לעקוף את הפסיקה 2004.

כיום, יצרנית מדפסות HP מיישמת אסטרטגיות משפטיות שנועדו לשנות את האפשרות של צרכנים לעשות ככל העולה ברוחם עם מחסניות טונר ודיו שרכשו, תוך פגיעה בתפיסה המסורתית של בעלות על רכוש. ראו מקרה עדכון הקושחה שמנע את השימוש עם מחסניות דיו תואם.

אך לעומת HP אשר נחלה הצלחה גדולה יותר עם יישומים טכנולוגיים מתקדמים יותר, Lexmark שכבר נכשלה ונותרה חבולה, פנתה שוב אל שולחן השרטוט, תוך הסתמכות על פטנטים. Lexmark רושמת פטנטים רבים על טונרים מתוצרתה,  אלו משמשים אותה בתביעות כנגד יצרנים של טונרים תואמים וכן כנגד צרכנים אשר מפרים את רשיון הרכישה של טונרים מתוצרתה, תוך שהם מוכרים את המחסניות המשומשות לצד שלישי במקום להחזירן אל לקסמרק, כמתחייב ברשיון המכירה.

אך גם בעניין התביעות בגין הפרת פטנטים, Lexmark אינה זוכה להצלחה יתרה, שכן זו מוכרת לצרכנים מוצרים ולאחר מכן תובעת אותם בגין הפרת פטנטים הנוגעים לשימוש במוצרים שרכשו ממנה.

חוק הפטנטים אוסר על שימוש באסטרטגית ניצול של פטנטים. איסור זה, מוגדר תחת כלל יסוד הקובע כי ברגע שבעלים של פטנט מוכר מוצר אשר בו מגולם יישום הפטנט, אזי פג תוקף זכויותיו על הפטנט המגולם באותו מוצר ספציפי. כך שבעל הפטנט אינו יכול לתבוע בגין שינויים שייעשו על ידי הרוכש במוצר שבידיו. חוק זה נועד להגן על זכויות הקניין של הרוכשים, ובתי המשפט פוסקים פעם אחר פעם לטובת הרוכשים תוך נימוק של כלל היסוד הנ״ל.
למרות הנ״ל, Lexmark מצאה פרצות בחוק יסוד זה, תוך הסתמכות על כך שרישיון המכירה של מחסניות טונר הנו מותנה, ולכן הוא מבטל את תוקפו של זה. פירוש הדבר הנו שצרכנים או חברות אשר עוסקות בייצור מחדש של מחסניות טונר משומשות, עלולים להתבע בגין הפרת פטנטים וכן בגין הפרת תנאי רישיון הרכישה. אי לכך, Lexmark תובעת חברות רבות בהסתמך על כך, ובחודש פברואר 2016 בית המשפט הפדרלי לערעורים קיבל את טענותיה של Lexmark בנדון.

להחלטה זו, של ביהמ״ש, עשויות להיות השלכות מרחיקות לכת על כלל הצרכנים. שכן, יצרנים של מוצרים שונים עשויים להתנות את השימוש במוצריהם תחת רשיון מכירה, כשם שעושה Lexmark, ובכך לפגוע בזכויות הקניין של צרכנים.

החלטה זו נדונה כעת בבית המשפט העליון ואף זכתה להתערבות מצד גורמי ממשל שביקשו להפוך את ההחלטה, משום שזו בעלת השפעה מרחיקת לכת ועשוייה לשנות חוקי הקניין הבסיסיים של אזרחי ארה״ב. על פי רוח הדברים, נראה כי בית המשפט העליון ידחה את ההחלטה מפברואר של בית המשפט לערעורים ובכך יקיץ הקץ על עוד נסיון של Lexmark לנצל פרצות בחוקי הפטנטים.

התפנית היפה שבכל הנ״ל, הינה שבינתיים חברת Lexmark נרכשה בידי קבוצת רכישה סינית בראשות חברת APEXMIC אשר עוסקת בייצור אמולטורים לשבבים של מחסניות טונר ודיו. למותר לציין כי APEXMIC רכשה בשנה שעברה את Static Control Components, כך שכעת שתי החברות שכתשו זו את זו בבתי המשפט הפדרליים ואף בדיוני הקונגרס, מוצאות עצמן תחת בעלות משותפת.
כנראה שלכך התכוון הנביא באומרו : ״וגר זאב עם כבש, ונמר ירבוץ עם גדי״.

תרם 400 מדפסות למוסדות חינוך ורפואה להוקרת זכרו של מלך תאילנד

אזרח תאילנדי, שהנו משווק מדפסות, תרם ארבע מאות מדפסות בשווי כולל של כארבעים מיליון באט להנצחת זכרו של המלך.

על מנת להנציח את זכר המלך, שמת לפני כשבועיים, החליט Nirat Khwansri לתרום את 400 המדפסות למוסדות חינוך וקליניקות רפואיות ברחבי תאילנד.
לדבריו החליט לעשות כן, משום שתושבי עיירות מרוחקות נאלצים לכתת רגליהם לערים מרכזיות בכדי להדפיס או להעתיק מסמכים.
printer-donation
המדפסות שנתרמו, הנן מדפסות משולבות וכל אחת מן המדפסות שנתרמו, שוויה כמאה אלף באט תאילנדי.

מקור :
http://www.bangkokpost.com/news/general/1116864/copy-that-businessman-makes-merit.

עצות מועילות, כיצד להמנע מרכישת מחסניות דיו מזויפות או טונר מזויף

האם אי פעם רכשתם טונר למדפסת או דיו למדפסת, ולא הייתם בטוחים האם זהו מקורי או זיוף. קבלו עצות פשוטות ומועילות כיצד תדעו בוודאות שרכשתם מקורי.
counterfeit-toner-cartridges

נושא הזיופים הנו נגע כלל עולמי, זה פוגע בהרבה תחומים דוגמת שוק האופנה, שעונים, תכשיטים, תרופות, חלפים לרכב ועוד.
לרוב קשה מאוד להבחין, בעת הרכישה, כי מדובר על זיוף. על כן יש לנקוט אמצעי זהירות על מנת לדעת בוודאות כי רכשתם מוצר מקורי.
רוב האנשים אינם מקפידים על זהירות זו, אלא אם מדובר בתרופות. שהרי אף אחד לא מעוניין לצרוך תרופה כאשר הוא אינו בטוח מי ייצר אותה ומה היא מכילה.
האמת, שזה נוגע לכל הזיופים. שכן אין לכם מושג מאיזה חומרים הם יוצרו או באיזה תנאים הם יוצרו, כך שכל הזיופים מציבים סיכוני בטיחות ובריאות עבור המשתמשים.

מחסניות מזוייפות של טונר ודיו, מגיעות לשווקים בכל רחבי העולם. אלו מציבות את הצרכנים בפני סיכוני בטיחות ובריאות כמו חשיפה לחומרים מסוכנים. לכן, מעבר לאיכות הירודה של מחסניות מזוייפות של טונר ודיו, עליכם לקחת בחשבון גם את הסכנות שבשימוש עם אלו.
fake-toner-package

אם כך, להלן הדרכים להמנע מרכישת מחסניות מזוייפות של טונר ודיו :

השתדלו לרכוש דיו או טונר למדפסת ממקור שהנו מוכר כמהימן.

אם המחיר הנו זול באופן משמעותי ביחס למחיר השוק, אזי סביר מאוד כי מדובר על זיוף.

בדקו את תקינות האריזה, וכן את התוויות המשמשות לאימות מקוריות המוצר. השוו את זו אל האריזה הקודמת שרכשתם.

לאחר שפתחתם את האריזה, וודאו כי זו פועלת ומדפיסה באותה איכות של לפני כן.

אם אתם חווים תקיעות נייר שלא היו לפני כן, או איכות הדפסה ירודה כמו מריחות ונזילה של טונר או דיו, ישנו חשש סביר שזהו זיוף.

בכל מקרה של חשד סביר, פנו אל המוכר ודרשו את החלפת המוצר במוצר מקורי.

מנהל טכנולוגיות מידע, נדון לשנתיים וחצי מאסר בעוון גניבה של טונרים

מנהל טכנולוגיות מידע, בשם ריצ׳רד בוינטון, הורשע בעוון הונאת המוסד האקדמי בו עבד, בכך שהזמין טונרים עבור מדפסות ולאחר מכן גנב את אלו ומכר את אלו בפחות ממחצית שווים הריאלי.

toner-theft
בביקורת שנערכה על ידי המוסד בשנת 2013, התברר כי בשנתיים שחלפו ישנו חוסר התאמה בין ההזמנות לבין הצריכה בפועל של ציודים שונים. אז נתגלה כי מישהו רכש טונרים וחומרה, עבור מחשבים ומדפסות שאינם ברשות הקולג׳.
החשד נפל על ריצ׳רד בוינטון, אשר היה ממונה מתוקף תפקידו על ניהול מלאי והזמנה של טונרים למדפסות עבור Shelley College, בו עבד כמנהל טכנולוגיות מידע.
בדיקה מעמיקה, גילתה כי הלה מכר את הציוד הגנוב לשלושה אנשים שונים באמצעות חשבון המוכר שלו באיביי. עוד נתברר כי, שווי הציוד הגנוב שמכר באיביי עומד על כחמישים אלף ליש״ט ואילו התשלום שקיבל עבורו בוינטון עומד על 18,900 ליש״ט.
החוקרים מצאו הזמנה של טונרים בסך של כששת אלפים ליש״ט אשר מעולם לא הגיעה אל המוסד, וזימנו את ג׳ימס בלאמי, חברו של בוינטון לצוות טכנולוגיות המידע, לחקירה. זה הודה בחקירתו, כי ביצע הזמנות של טונרים, בסך של כארבעים וארבעה אלף ליש״ט, אשר נאספו על ידו והועברו ישירות אל ביתו של בוינטון.

ג׳ימס בלאמי מיהר לשתף פעולה עם צוות החקירה, הודה והורשע במסגרת של הסדר טיעון למאסר על תנאי של תשעה חודשים למשך שנתיים, וכן לעונש של שלוש מאות שעות עבודה לטובת הציבור.

ריצ׳רד בוינטון הודה בעבירות המיוחסות לו, הורשע ונדון לתקופת מאסר בפועל של שנתיים וחצי. השופט, רובין מאיירס, נימק את חומרת גזר הדין בכך שבוינטון בגד באמון שנתנו בו מעסיקיו.

מקור :
http://www.examiner.co.uk/news/west-yorkshire-news/ict-manager-richard-boynton-jailed-11984877

טונר למדפסת מידע אודות הרכב חומרים אחסון נאות וכללי שימוש בטוח

הסרת אחריות
המידע אודות טונר למדפסת לייזר נמסר ללא שום התחייבות וללא שום אחריות. אנו מסירים מעלינו כל אחריות מפורשת או משתמעת לגבי כל שימוש שיעשה על בסיס המידע שלהלן.

 

שם מסחרי
טונר למדפסת לייזר

 

 

ייעוד שימוש
טונר משמש במדפסת לייזר ליצירת הדפסה של טקסטים ותמונות על גבי נייר וחומרי הדפסה שונים.

 

 

תכולת מרכיבים של אבקת טונר
 

שם עברי שם לועזי מספר זיהוי כימי יחס מרכיבים
שרפים טרמופלסטיים Thermoplastic Resins סוד מסחרי 76~92.9 אחוזים
פיגמנט / צבען Pigment or Dye סוד מסחרי 1.0~9.0 אחוזים
שעווה ממקור צמחי / שעוות פרפין Vegetarian or Paraffin Wax סוד מסחרי 5.0~10 אחוזים
סיליקה אמורפית Amorphous Silica סוד מסחרי 1.0~5.0 אחוזים
תוספי טעינה אלקטרוסטטית CCA – Charge Control Agents סוד מסחרי 0.1~2.0 אחוזים
טונר למדפסת – זיהוי סיכונים והשפעות

הנתונים שלהלן מספקים מידע אודות תכולת כימיקלים ותכונותיהם הטוקסולוגיות, לרבות מידע רגולטורי.

 

סיווג בטיחות שימוש
אבקת טונר מסווגת כחומר בטוח לשימוש על פי תקני OSH CFR 1910 1200 ודירקטיבות האיחוד האירופי 1999/45/EC
חשיפה מתמשכת לאבקת טונר אינה מציבה סיכון של השפעה ביולוגית מצטברת (vPvB), על פי סיווג EU 1907/2006
אבקת טונר אינה מכילה חומרים שהינם בעלי השפעה קרצינוגנית, מוטוגנית או טרטוגנית על בני אדם.
אבקת טונר אינה מציבה סיכונים פיזיים או כימיים תחת תנאי שימוש סטנדרטיים.
חשיפה לאבקת טונר אינה בעלת השפעה בריאותית קצרת טווח, על בני-אדם. *שאיפה של אבקת טונר עשויה לגרות את דרכי הנשימה, זאת כשם שעשוי להתרחש משאיפה של אבק רגיל.
*חשיפה ממושכת לאבקת טונר, כמו גם לאבק רגיל, עשויה לגרום נזק לריאות.
אבקת טונר אינה מכילה מרכיבים המסווגים כמחוללי מוטוגניות או טרטוגניות.
טונר אינו מסווג כמוצר רעיל בהתאם לתקנות חוק הפיקוח על חומרים רעילים.
טונר אינו מהווה סיכון לסביבה ואינו בעל השפעה סביבתית מיידית או מצטברת.
התקנה של טונר במדפסת, אינה מצריכה נקיטת אמצעי זהירות כלשהם.

 

 

החרגות
אבקת טונר בצבע שחור, עשויה להכיל פחמן שחור (Carbon Black).
פחמן שחור, מסווג בקבוצה B2 שהנה חשודה כחומר קרצינוגני לאדם.
מחקרים שנערכו על ידי ארגון IARC הראו כי *שימוש סביר עם מחסנית טונר אינו מציב היתכנות של חשיפה מסוכנת לתכולת הפחמן השחור.

 

* שימוש סביר עם מחסנית טונר משמעו, התקנה של מחסנית טונר במדפסת לייזר.

היתכנות חשיפה
ישנה היתכנות של חשיפת העור והעיניים, למגע עם אבקת טונר, זאת אף תחת תנאי שימוש סביר. מגע של טונר בעור, עשוי לגרום לגירוי חולף.
שאיפה של אבקת טונר, אינה ברת היתכנות תחת תנאי שימוש סביר.
בליעה של אבקת טונר, אינה ברת היתכנות תחת תנאי שימוש סביר.

 

 

טיפול במקרי חשיפה
במקרים של חשיפת העור למגע אבקת טונר, יש לשטוף את העור הנגוע באמצעות מים זורמים. במקרה של היווצרות גירוי, מומלץ להיוועץ ברופא.
במקרה של חדירת אבקת טונר אל תוך העין, יש לשטוף את העין באמצעות מים זורמים, מבלי לשפשף את העין. במקרה בו נוצר גירוי כלשהו, יש לפנות את הנפגע לקבלת טיפול רפואי.
בגדים שהתלכלכו באבקת טונר יש לשטוף במים פושרים ובסבון. ככלל, אבקת טונר אינה מכתימה בד.
במקרה של שאיפת אבקת טונר, יש לפנות את הנפגע מאזור החשיפה אל אזור מאוורר היט ולאחר מכן לפנותו לקבלת טיפול רפואי.
במקרה של בליעת אבקת טונר, יש לשטוף את הפה והגרון באמצעות גרגור מים, מבלי לגרום או לעודד הקאה. יש לפנות את הנפגע לקבלת טיפול רפואי.

 

טיפול במקרי פיזור
פיזור נרחב של אבקת טונר בחלל האוויר יוצר סכנת התלקחות ואף התפוצצות, לכן יש לפנות את המקום, בו אירע הפיזור של אבקת הטונר, מיושביו. זאת עד לשקיעתה של אבקת הטונר.
במקרים בהם נתפזרה אבקת טונר על פני שטח נרחב, יש לנקות את האזור באמצעות שואב אבק ייעודי תוך שימוש באמצעי מיגון למניעת שאיפה או מגע של אבקת הטונר עם העור והעיניים. חל איסור לפנות אבקת טונר אל מערכת הביוב. במקרים בהם נתפזרה או נשפכה אבקת טונר על פני שטח קטן, יש לנגב את אבקת הטונר עם מגבת נייר ולאחר מכן באמצעות בד לח.

 

 

זיהוי סיכוני דליקות, נפיצות, הוראות כיבוי אש

הנתונים הרצ"ב מספקים מידע חיוני אודות סיכוני דליקות, סיכוני נפיצות, והוראות כיבוי במקרי של שריפה בה מעורבת אבקת טונר.

 

דירוג דליקות
אבקת טונר מוגדרת כחומר מוצק שאינו דליק. זאת על פי סיווג דירקטיבות האיחוד האירופי EEC/92/69 וכפי שמופיע בתקנה A10 המגדירה  סכנת דליקות של מוצקים.
אבקת טונר מסווגת ברמת דירוג 1 עבור זיהוי של סכנת התלקחות בטבלת HMIS – Hazardous Materials Identification System. דירוג זה, משמעו כי אבקת טונר מהווה סיכון קל עבור מקרי התלקחות.
SLIGHT HAZARD This material must be preheated before ignition will occur
אבקת טונר מסווגת ברמת דירוג 1 עבור זיהוי של סכנת התלקחות בטבלת NFPA – National Fire Protection Association. דירוג זה, משמעו כי אבקת טונר מהווה סיכון קל עבור מקרי התלקחות.
Level 1 – Materials that must be strongly heated before ignition will occur

 

 

סיכוני נפיצות
אבקת טונר, בדומה לרוב החומרים האורגניים שהנם בתצורה של אבקה, עשויה ליצור תגובה של פיצוץ כאשר זו מפוזרת בחלל האוויר.

 

כיבוי אש
במקרים של שריפה בה מעורבת אבקת טונר, ניתן להשתמש באמצעי כיבוי אש המתאימים לנסיבות המקומיות והסביבתיות, דוגמת : מים, פחמן דו-חמצני, קצף כיבוי, אבקת כיבוי כימית יבשה. במקרים של שריפה המערבת מדפסות לייזר שבתוכן מותקנות מחסניות טונר, יש לטפל בשריפה זו כבכל שריפה של ציוד אלקטרוני.
תוצרי בעירה – תוצרי הבעירה של אבקת טונר הנם : חד-תחמוצת הפחמן(CO), פחמן דו-חמצני(CO2), תרכובות אורגניות לא מזוהות.
מיגון כוחות כיבוי – מקרי שריפה בהם מעורבת אבקת טונר, אינו מצריך שימוש באמצעי מיגון מיוחדים.

 

 

הוראות טיפול ואחסנה

הנתונים הרצ"ב מספקים מידע חיוני אודות טיפול ותנאי אחסנה נאותים של טונרים.

 

טיפול ואחסנה
יש לאחסן מחסניות טונר במקום שאינו בהישג יד של ילדים.
יש להמנע משאיפה של אבקת טונר, וכן ממגע עם העור והעיניים.
יש להרחיק מחסניות טונר ממקורות חום, גיצים, להבה גלויה וחומרי חמצון חזקים.
א. אין לפרק מחסניות טונר, אין להשליך מחסניות טונר לאש, אין לגרוס מחסניות טונר.
ב. בתום השימוש יש להעביר מחסניות טונר משומשות, אל מתקן סילוק פסולת אלקטרונית או להחזירן למשווק.
ג. מומלץ לאחסן מחסניות טונר במקום יבש ובטמפרטורת החדר.
ד. יש להמנע מטלטול או ניעור של מחסניות טונר.
ה. אין לחשוף מחסניות טונר לפריקת חשמל סטטי.
ז. אין לחשוף מחסניות טונר למקור מתח חשמל גבוה.
ח. אין לפנות אבקת טונר למערכת הביוב.

 

שינוע
אבקת טונר מסווגת כמוצר שהנו בטוח לשינוע בהתאם לתקנות השינוע הבינלאומיות. תקנות אלו, כוללות המלצה להמנעות מטלטול המוצר והפרדתו ממוצרי מזון בעת תובלה אווירית. אבקת טונר מסווגת כחומר בעל השפעה פרומגנטית שמספרו 2807.

 

תכונות פיזיקליות , יציבות ותגובתיות כימית

הנתונים הרצ"ב מספקים מידע אודות תכונות פיזיקליות / יציבות וריאקציה כימית של אבקת טונר.

 

צבע
שחור \ אדום \ כחול \ צהוב \ לבן

 

ריח
לאבקת טונר ריח קל של פלסטיק.

 

מראה – מצב צבירה
מראה אבקתי, במצב צבירה מוצק.

 

כללי
צמיגות ערך לא זמין.
חומציות pH ערך לא זמין.
טמפרטורת התכה מעל 200 מעלות צלסיוס.
טמפרטורת קפיאה ערך לא זמין.
טמפרטורת מעבר זכוכיתי ערך לא זמין.
טמפרטורת רתיחה ערך לא זמין.
טמפרטורת אידוי ערך לא זמין.
נפיצות אינו נפיץ.
מסת חומר ערך לא זמין.
מסיסות מסיסות זניחה במים, מסיסות חלקית בטלואן וקסילן.
יציבות כימית יציב בתנאי שימוש סטנדרטיים.
פירוק כימי אינו מגיב לתהליכי פילמור בתוצרי פירוק המהווים סיכון כלשהו.
תוצרי שריפה קרבון מונואוקסיד וקרבון דיאוקסיד.

 

 

רעילות / השפעות בריאותיות וסביבתיות

הנתונים הרצ"ב מספקים מידע רגולטורי אודות רעילות / השפעות בריאותיות וסביבתיות של אבקת טונר.

 

בליעה
אינה מסווגת כחומר מזיק או רעיל בבליעה.

 

שאיפה
אינה מסווגת כחומר מזיק או רעיל בשאיפה.

 

גירוי העין והעור
אינה מסווגת כחומר מגרה במגע עם העין והעור.

 

השפעות ארוכות טווח
אינה מסווגת כחומר בעל השפעה קרצינוגנית ו/או מוטוגנית ו/או טרטוגנית.

 

השפעות אקולוגיות
לא קיים מידע זמין אודות ההשפעה האקולוגית של אבקת טונר על סביבה יבשתית או סביבה ימית.

 

מחזור ושימוש חוזר
אבקת טונר אינה ניתנת לשימוש חוזר עבור ייעודה המקורי.
מחסנית טונר מיוצרת מחומרי גלם אשר ניתנים לשימוש חוזר ולהשבה לחומרי גלם ראשוניים.

 

הסכם שירות למדפסת או חוזה שירות למדפסת יעלה לך יותר משחשבת

במסגרת של חוזה שירות למדפסת או הסכם שירות למדפסת, יובטחו לכם מדפסת בחינם, טונרים בחינם וגם שירות בחינם. האמת, זה נשמע טוב מכדי להיות אמיתי וזה אכן לא.

הסכם שירות למדפסות, חוזה שירות למדפסת, חבילת שירות למדפסת, הדפסה לפי פעימות, חכירת מדפסת, מדפסת בשירות, מדפסות לפי פעימות מונה, ליסינג מדפסות, מדפסת בליסינג תפעולי, מדפסת+טונר חינם, הצבת מדפסות, מדפסת בהצבה, השכרת מדפסות, מדפסת חינם, טונר חינם, ועוד כהנה וכהנה שמות ותיאורים שניתן לאחד תחת ההגדרה : טריק שיווקי שנועד להוציא מכם הרבה יותר מכפי ששילמתם עד כה.
אז רגע לפני שאתם חותמים על הסכם שירות למשך תקופה של 60 חודשים, שהם בעצם חמש שנים (אף לא אחד מסוכני המכירות יאמר זאת, אולי כי זה נשמע פחות מחייב) הקדישו מעט מזמנכם, קראו והסיקו את המסקנות שלפתע תראינה ברורות.
נסכים כי אף לא אחד מן המציעים לכם לחתום על הסכם שירות, פועל מתוך כוונה וולונטרית. מכאן ניתן להבין כי על מנת להשיג שולי רווח סבירים, ובפרט בשוק מוטה מחיר, נדרשים אלו לתת ללקוחיהם מה שפחות במה שיותר.

בקצה הקרחון יוצגו בפניכם הדברים הגלויים שהנם : מדפסת או מדפסת משולבת ללא עלות (לכאורה), טונר למדפסת ושאר חומרים מתכלים ללא עלות (לכאורה), שירות תיקונים ואחזקה ללא עלות (לכאורה). אם תשאלו מדוע לכאורה? הרי ברור לכם כי מחיר המדפסת, כמו גם מחיר הטונרים והשירות השוטף מגולמים במחיר אותו תשלמו בסופו של דבר. כמובן שמעל לכל אלו, תרחפנה הבטחות לשירות מהיר ולזמני תגובה קצרים, חסכון כספי שיושג לכאורה בהתבסס על מצגת מרשימה שתוצג בפניכם לאחר 'ניתוח' צרכי ההדפסה שלכם.
מסתבר שתחת קצה הקרחון מסתתרות עלויות שלא לקחתם בחשבון, אם מחוסר ידיעה ואם משום שהטעו אתכם לחשוב אחרת. לכן, ראוי שתשקלו את הדברים, בכובד ראש, זאת בטרם תחתמו על הסכם מחייב וארוך טווח.
אז אם הכל כל כך חיובי, מדוע דורשים מכם להתחייב למשך שלוש שנים ויותר.
hidden-costs-of-mps-printing-contract

וודאי תאמרו, או שמא יאמרו לכם כי לי ישנם אינטרסים כלשהם ובשל כך אני פוסל על הסף את כל ההסכמים והחוזים שלעיל. לכך אענה, הלוואי וכל לקוחותי יבקשו ממני להחתים אותם על חוזה או הסכם שירות למדפסת, שהרי אשמח להרוויח פי שניים ויותר. נוסף על כך, אם תמצאו חברה או גוף כלשהם אשר מחלקים מדפסת ללא תשלום, כמו גם טונרים ושירות למדפסת בחינם, הודיעו לי ואהיה הראשון לחתום. מקווה שכעת ברור לכם שאני חף מכל אינטרס או מגמתיות כלשהם.
אז אתם וודאי תוהים מדוע אני טורח לכתוב ויוצא כנגד הנ״ל. אסביר, אם הפרסום לא היה מטעה והיה מוצג כדלקמן :
״הסכם שירות למדפסת – קבלו מדפסת בחינם, אינכם נדרשים לשלם יותר עבור טונרים או שירות טכנאי, אלא רק תשלום חודשי קבוע….. שהנו עד פי ארבעה יותר מאשר אילו לא חתמתם על הסכם שירות למדפסת.״
אזי לא הייתי טורח.

אבל משום שבדרך כלל אני נתקל בנוסח הבא :
״הסכם שירות למדפסת – קבלו מדפסת בחינם, אינכם נדרשים לשלם יותר עבור טונרים או שירות טכנאי״
זוהי כבר הטעייה מכוונת, ומשום כך אני טורח להעמיד דברים על דיוקם ולהציג את האמת.

אז רגע לפני שתחתמו על חוזה שירות למדפסת או הסכם שירות למדפסת או הסכם שכירות למדפסת, הקדישו מעט מזמנכם וחיסכו לעצמכם כסף רב.

אני נפגש תדיר עם לקוחות אשר מספרים לי בגאווה איך הם קיבלו מדפסת חינם אין כסף, ושהחל מעתה ואילך הם גם לא משלמים עבור טונר ואף לא עבור שירות טכנאי. אז אני מתאפק שלא להתפרץ בצחוק ומאידך אני חש בשבילם צער, היות והם אינם מודעים לכך שלא רק שהם עתידים לשלם הן עבור המדפסת והן עבור טונרים ושירות טכנאי, אלא שהם ישלמו עד פי ארבעה יותר מאשר שילמו אילו רכשו בעצמם מדפסת וטונרים על פי הצורך.

לרוב, הם מבינם זאת לאחר פרק זמן של כשנה אחת אזי מתברר לאלו כי ההוצאה, לא רק שלא קטנה, אלא שזו גדלה בהשוואה לשנה שקדמה לה. אלא שכעת הם מוצאים עצמם כבולים להתחייבות, בלתי חוזרת, למשך תקופה של עד שישים חודשים. כל זאת, לאחר שהובטחו להם הרים וגבעות ולכן הם חשבו לתומם כי ההצעה של מדפסת לפי פעימות מונה, מדפסת בליסינג, מדפסת בהצבה או כל שם כיסוי אחר, הינה הצעה משתלמת יותר מאשר לרכוש מדפסות ולתחזק אותן באופן עצמי.

אסכם זאת כך, גורמים לכם לחשוב שאתם לא תשלמו עבור מדפסת, טונר ושרות טכנאי, אך בפועל אתם תשלמו עבור הכל והרבה יותר. זה פשוט מוצג אחרת.

חוזה לתקופה של שלוש או חמש שנים ,כובל אתכם אל ספק שרות אחד והופך את היוצרות עליהן מושתת הפעילות העסקית שלכם. במקום שספק השירות ישאף לרצות אתכם ,אתם תאלצו 'לבלוע צפרדעים' ועוד. כי מה לעשות? אתם כבר חתומים על חוזה מחייב ש'מעניק' לכם יותר מחויבויות מאשר זכאויות. ונראה אתכם רצים לבית המשפט בכדי להתנער מכך.
printers-mps-contract-is-like-handcuffs-for-the-customer

להזכירכם, תם עידן חוזי השירות ארוכי הטווח בתחום התקשורת הסלולרית, וזה נעלם מארצנו לבלי שוב. אז מדוע שתחתמו על חוזה שירות למדפסת לתקופה של 60 חודשים.

אתם עתידים לשמוע ,מגוון עצום של תירוצים עקב איחורים בשרות שעליהם תוכלו להגיב במקסימום של "נו נו נו". הרי לא תשפכו על המדפסת אבקת טונר, ואם תחליטו לעשות כן אזי תשלמו כי כך רשום בחוזה.
you-will-probably-get-a-very-bad-service-for-your-printers-and-you-wont-be-able-to-do-this
"אתם לא יודעים כיום מהו המחיר אותו אתם משלמים עבור הדפסה" הנו הטיעון העיקרי עליו מושתתת אסטרטגית השכנוע למעבר אל הדפסה במחיר קבוע. ובמילים אחרות : "אתם לא יודעים כמה עולה לכם כל הדפסה, ואנו כבר נדע לנצל זאת טוב לצרכינו". כי אם באמת הייתם טורחים לבדוק לפני מהי העלות בפועל של הדפסה בעסק שלכם, אזי סביר כי לא הייתם חותמים על 'הסכם שירות למדפסת' למשך מספר שנים.
you-actually-dont-know-how-much-you-pay-per-print

משום שאתם מקבלים טונרים חינם אין כסף, אחד החדרים במשרד שלכם עתיד להפוך למחסן של טונרים תואמים. ואלו יהיו באיכות הנחותה ביותר, בכדי שאם האחד לא יפעל כשורה אזי יהיו בידיכם אחרים להחלפה וכך תטרידו את ספק השירות מה שפחות.
compatible-toners
יבטיחו לכם זיהוי יעדים, שיפור ברמת השירות, חסכון וניהול מתקדם, כל זאת תוך הצגת מצגי שווא. בפועל ,תקבלו הרבה פחות ותשלמו הרבה יותר.
managed-print-service-false-promises
סוכני המכירות יציגו בפניכם את היתרונות של 'מרכז הדפסה מאוחד', הם רק לא יספרו לכם שזה עתיד להפוך במהרה לפינת האבטלה הסמויה בעסק שלכם.
printing-room
למן הרגע שתראו עניין, יופיעו במשרדיכם סוכני מכירות אשר יציגו בפניכם שלל טיעונים ומצגות על כמה אתם עתידים לחסוך מכך שאינכם נדרשים יותר לשלם עבור טונרים למדפסת ועבור שירות טכנאי. אלו נועדו לשכנע אתכם לחתום על ההסכם וכמה שיותר מהר.
על פי המידע שנמסר לכם, סביר שהבנתם כי הוצעו לכם מדפסת חינם + טונר חינם + שירות טכנאי חינם.
ואתם עשויים לחשוב לתומכם כי בזה הרגע קיבלתם את ההצעה הטובה ביותר, זאת משום שהציגו לפניכם מצג שווא בעטיפה יפה. ואתם, כמו כל אדם אחר, שפשוט נוטה להאמין למי שנראה אמין, האמנתם.

אחדד את הדברים. אם הציעו לכם הצעה כה אטרקטיבית, וגם שירות מצוין, אזי מדוע דוחקים בכם להתחייב בחתימה על חוזה ארוך טווח למשך תקופה כה ארוכה של 36 עד 60 חודשים. שהרי אם הדברים הינם כה נפלאים וטובים, כפי שה עתה הוצג בפניכם, מדוע שלא יציעו את השירות ללא התחייבות שכזו.
אומר לכם מהו העוקץ שבכך : חוזה לטווח ארוך כובל אתכם אל ספק השירות, ולכן באופן טבעי הוא מאבד את מוטיבציית השירות.
אז כאשר סוכני מכירות מציעים בנדיבות, להציב מדפסת במשרדיכם, או מציעים שלל הבטחות, כדאי לכם לדחות את הצעתם בנימוס ולרכוש לעצמכם מדפסת.

אגב, תמיד תוכלו לומר לאלו, כי הצעתם טובה מאוד וכן תהיו מוכנים לקבלה, אך מבלי להתחייב בחתימה על חוזה, וכל עוד תהיו מרוצים, אזי אין כל סיבה שתעזבו. כך מובטח לכם שתקבלו את השירות הטוב ביותר.

הגיון כלכלי בריא הנו לבחור בספק שירות אשר יעניק את התמורה הראויה עבור הכסף שלכם. אם כך, מדוע שתסכימו להכבל בהסכם ארוך טווח אל ספק שירות שבאופן וודאי יעניק לכם הרבה פחות.
ולמרות זאת, מסתבר כי כאשר מציגים בפניכם הצעת שירות עטופה באריזה מהודרת שכל כולה נראית כמו חפצה רק בטובתכם, אזי לא מעט עסקים וארגונים עטים לחתום על חוזים ארוכי טווח ומשלמים עלויות יקרות הרבה יותר ממה שיכלו אילו לא חתמו על חוזים מעין אלו.

אז איך בכל זאת ישכנעו אתכם ?
מדובר על הצגת דברים, תוך שימוש במילים, צירופי מילים ובמשפטים שהנם בעלי נופך מופרז, תפקידם של אלו נועד ליצור אצלכם חוסר הבנה ובפרט את הרושם שאתם מתנהלים בבלאגן טוטלי וכי נותרתם האחרונים שנשארו לעבוד 'בדרך הישנה' כי בימינו 'כולם אבל כולם' עובדים תחת הסכמי שירות למדפסות. אם כך, כיצד הם יציגו זאת?

באמצעות שלל הטיעונים המוצגים בתמונה שלהלן :
arguments-used-to-convince-customers-to-sign-managed-print-service-contract
נו, אז? מי קבע שטיעונים אלו הנם נכונים? נהפוך הוא, ראו כיצד הם מופרכים אחד אחד.

טיעון ראשון : "מי משלם על מדפסת כשאפשר לקבל אותה ללא תמורה?"  זהו טיעון משולל כל אחיזה במציאות, שכן אתם עתידים לשלם עבור המדפסת מחיר כפול עד פי שלושה עשר, אם בתשלום חודשי כדמי שכירות, ואם בתוספת מחיר אשר תגולם בעלות ההדפסה לכל דף. כך שחינם אין, ובטח ובטח שלא בישראל !!!

טיעון שני : "למה לכם כאב הראש שבעבודה מול ספקים שונים? עבדו עימנו כספק יחיד ואנו נעניק פתרון לכל צרכי ההדפסה שלכם." שזה בתרגום חופשי "למה שתהיה לכם זכות בחירה או השוואה, היכבלו אלינו בחוזה ואנו נדאג למצוץ את לשד עצמותיכם"

טיעון שלישי : "אתם תשלמו רק עבור הדפסה, מבלי לשלם עבור טונר ושאר חומרים מתכלים או עבור שירות טכנאי – הכל כלול" האמת, זה נשמע כמעט כמו עסקת נופש של הכל כלול. אבל מה זאת אומרת לא משלמים? אתם תשלמו, החל מפי ארבעה עד פי שלושה עשר. רק שדרך הצגת הדברים שונה, אבל לשלם אתם תשלמו והרבה יותר! וכי הם מייצגים איזשהו ארגון וולונטרי שנועד לשרת את הלקוח לשם שמיים. מדבריהם משתמע כי מדובר בארגון של האו"ם אשר הגיע להצילכם מאיזשהו תרחיש אסון, ללא כל תמורה וללא כוונת רווח.

טיעון רביעי : ידבר בשבחה של 'הסטנדרטיזציה' או האחידות של הציוד שעתיד לשמש אתכם – ואני שואל, האם גיוון הוא רע בהכרח, ומה כל כך רע בלבחור באופן חופשי את מה שבאמת מתאים לצרכיכם?  אז מה אם אתם יבואנים בלעדיים של מוצר מסויים, האם זה מעיד על כך שהציוד שלכם טוב יותר. ואגב כך, מי אמר שכל הציוד אותו הם מציעים לכם בשם 'הסטנדרטיזציה' הוא הטוב ביותר או בכלל מתאים לצרכיכם? בקיצור עוד דרך נבזית לסירוס הלקוח במעטפת של מילה 'מפוצצת' שלא מחזיקה מים. שימו לב שלרוב, הם לא יציעו לכם מדפסות מתוצרת HP שהן וודאי לא פחות טובות מאלו שהם הציעו, כי למדפסות של HP כולם יודעים לתת שירות, ואילו למדפסות שלהם רק הם יודעים לתת שירות (כי רק להם יש את ספרי השירות של מכונות אלו).

טיעון חמישי : ׳קונסולידציה׳, מה פירוש? נו טוב, זוהי מילה שאם לא שמעתם עד כה, אזי סביר שתחושו בורות מסויימת, אך אל דאגה, אין למילה זו שום קשר מיוחד לנושא מדפסות. סוכני מכירות מרבים להשתמש בה כי היא תיצור אצלכם תחושה שמי שאומר אותה מבין על מה הוא מדבר. 'קונסולידציה' ,פששששששש איזו מילה?…. מילה שכל משמעותה הנה איחוד או מיזוג ,תבחרו אתם. על איזה איחוד הם מדברים ומה הקשר למיזוג? ……. אז הם יתחילו לספר בשבח המיזוג של מספר מדפסות ומכשירי הדפסה משולבים אישיים אשר משרתים את העובדים בחדריהם וכמה אלו גורמים לביזבוז הון החברה. זאת תוך הסבר משולל כל יסוד, כי כאשר המדפסת נגישה לעובד בסביבת העבודה אזי הוא עתיד להדפיס כל מה שזז והתשלום בעבור זה יצא מכיסכם, לכן כדאי לכם לבטל את המדפסות האישיות ולאחדן לכדי מדפסת יחידה אשר תוצב בקצה המסדרון, לשירותם של מספר עובדים. כל זאת בטענה שאם העובד ידרש לקום ממקומו כדי לאסוף את ההדפסה ששלח הוא יחשוב פעמיים ואפילו שלוש ורק אם ההדפסה באמת נחוצה לעבודתו, אזי הוא יטרח להדפיסה. היש דברים מופרכים מאלו? הרי אם תוציאו את כלי העבודה של העובדים מסביבתם, אזי אתם פוגעים ביעילותם התפקודית. שהרי אם עובד נדרש לקום ממקומו עבור כל הדפסה ,צילום ,סריקה ,שיגור פקס או איסוף הודעת פקס שנתקבלה, אזי נוצרת פגיעה מתמשכת ברצף העבודה ומפסידים זמן עבודה יקר בהרבה מסך ה'חיסכון' שלא בדיוק הבנתי איך הוא יושג, וגם אם יושג חיסכון כלשהו, אזי יצא שכרכם בהפסדכם. ונניח ש'מיזגתם' ואני מעדיף את המינוח 'קיצצתם' 10 מדפסות, מכשירי פקס ומכשירים משולבים לכדי מכשיר אחד וקרתה תקלה, כי מכונות כאלו יודעות לעשות רק שני דברים ,שהם להדפיס ולהתקלקל, מה אז? אגף שלם שנשען על מכשיר אחד מוצא עצמו מושבת מיכולת תפקודית של צילום ,הדפסה ,סריקה ,שיגור וקבלת פקס בהול וכו׳. את הדברים הנ"ל הם לא יציגו בפניכם ואם תטרחו להעלות טיעון מעין זה, הם יבטלו אותו בהינף יד של…. "המכשירים שלנו אמינים בסטנדרט שלא הכרתם, אצלנו אין תקלות, סמכו עלינו הרי אנחנו השירות."

טיעון שישי : זה מצטייר כשאלה ותשובה גם יחד, "כמה כח אדם אתם מקצים עבור הזמנה של טונרים והחלפה של אלו, טלפונים לספקים שונים טיפול בתקלות שוטפות ועוד כל מיני המצאות שבסופו של דבר עתידות לצייר לכם מצב שבו אחד או כמה עובדים מכלל המועסקים שלכם עובדים אך ורק עבור התפעול השוטף של המדפסות. ואילו הפתרון שלהם יספק יציבות, קלות ופשטות תפעולית שאוטוטו תאפשר לכם לפטר עשרה אחוזים מכלל המועסקים בחברתכם מבלי לפגוע בתיפקוד החברה. נו באמת، נראה לכם? וכי מהם סך כמות התקלות אותה אתם חווים בפועל וכי עם הציוד שלהם תקלות לא תקרינה? אז מה אם ישאירו לכם עשרה טונרים במשרד כדי למנוע מצב של חוסר בטונר כי איך הם אומרים: "זהו, אתם לא תשלמו יותר עבור טונרים" אז העל הדרך, הם יהפכו את אחד החדרים במשרד שלכם למחסן של טונרים, כדי שתטרידו אותם מה שפחות.

טיעון שביעי : "עד היום לא ידעתם כמה עלתה לכם כל הדפסה כי הכל התנהל בבלאגן שלם. ואילו מעתה ואילך אתם עתידים לדעת כמה תעלה לכם כל הדפסה וזהו מידע חשוב לניהול המערך התקציבי של הארגון" – ובמילים אחרות : "טוב מאוד שאתם לא יודעים, כי אנו כבר נדע לנצל זאת טוב מאוד לתועלתינו" או "אם עד היום שילמתם בערך שתי אגורות להדפסה ולא ידעתם, אזי אכלתם אותה. כי אתם אוטוטו חותמים על החוזה ואתם עתידים לשלם עבור אותו הדבר פי ארבעה עד פי שלושה עשר. אז קחו אותנו בחשבון של התקציב השנתי למשך חמש השנים הבאות". ואגב באותה המידה יכולים היו לומר לכם ש "עד היום לא ידעתם כמה עולה הסנדוויץ' שאתם מכינים" נו ,אז? ישנם הרבה דברים שאנו לא יודעים כמה הם עולים לנו כי הם חלק מפעילות שוטפת. אם כך, למה בדיוק הם מתכוונים באמירה שהם מעוניינים לחסוך לכם בעלויות ההדפסה, שהרי זה נוגד את האינטרס הכלכלי אותו הם מייצגים. וכי לפתע כל סוכן מכירות שכזה מתיימר להיות גם יועץ פיננסי?

טיעון שמיני : זהו המופרך מכל "נקים לכם מרכז הדפסה מאוחד אשר ישרת את כלל העובדים עבור כל צרכי הצילום וההדפסה, כך ניצור רה-אירגון בעסק שלכם כאשר כל מערך ההדפסה מבוקר על ידי תוכנת ניהול ואתם תדעו כמה כל אחד הדפיס" – את מי זה בדיוק מעניין כמה כל אחד הדפיס ומה יוסיף לי דו"ח נוסף שעתיד להעלות אבק מבלי שאף אחד יטרח אפילו לעיין בו, כי זה בסה"כ דו"ח על הדפסות. באמת למה לא הצעתם לשים גם כמה פלזמות עם שידורי ספורט ואקטואליה בחדר ההדפסה שעתיד להפוך לפינת הרכילות בזמן שהעובדים יעמדו בתור למשיכת הדפסה, או בתור להעתקת מסמכים. לי זה מזכיר את 'פינת העישון' של ביה"ס התיכון, רק שבזו יעשנו העובדים את אבקת הטונר שקיבלתם "חינם אין כסף".
פרמטר נוסף אותו ראוי לשקול, טרם הקפיצה לנבכי הסכם השירות, הנו האיזון אשר יושג בין החיסכון בפועל לבין הפגיעה בתפקוד העסקי השוטף. משמע, בדרך כלל יציעו לכם לוותר על מערך המדפסות האישיות בחברה ולעבור לשימוש עם מדפסת אחת שתשמש את צוות העובדים, בתואנה כי הדבר עתיד להפחית את כמות ההדפסות הבלתי נדרשות לכאורה, שכן עובדים ידרשו כעת לקום ממקומם על מנת לאסוף את ההדפסות ולרוב יוותרו עליהו אם אינן כה נחוצות לעבודה השוטפת. טעות! כאשר עובדים נאלצים לטייל במסדרונות החברה על מנת לאסוף הדפסות במקום לבצע את ההדפסה בסביבת העבודה שלהם יחד עם שאר הפעולות, יוצא שאתם משלמים על זמן עבודה מבוזבז אשר יורד לטימיון בזמני המתנה של עובדים בתור למכונת הצילום, והמתנה מיותרת עד לסיומה של עבודת הסריקה או משיכת הדפסה. כך, במקום שהעובד יהיה בסביבת העבודה שלו ויתפנה לעבודתו במהלך עבודות הדפסה-העתקה-סריקה הוא נאלץ לעמוד בפרוזדור או ב'מרכז ההדפסה' כפי שאוהבים לכנות זאת המתיימרים להציע מעבר ל'מרכזי הדפסה' ארגוניים. אומר זאת מנסיון, עסקים וארגונים אשר ביטלו לאחר המלצה של 'יועץ' זה או אחר את ציוד הפלט האישי בשם החסכון, מצאו לפתע 'טיילת' של עובדים אשר מתרוצצים הלוך ושוב אל 'מרכז ההדפסה המאוחד' . ורק לאחר מכן הבינו כי נוצרה פגיעה ברצף התפקודי והפחתה בפריון העבודה של כלל הארגון. ולאלה אני קורא 'יועצי אחיתופל' אשר מתיימרים לכנות עצמם 'יועצי חסכון'.
ועל כך אמרו חז"ל : "ואידך זיל גמור" נו טוב גם אני יודע להשתמש במשפטים 'מפוצצים'.

הדרך הנכונה לבדיקת היתכנות כלכלית של העברת מערך ההדפסה אל תכנית שירותי הדפסה מנוהלים (שזהו אגב השם הנכון), הינה לבדוק את העלות האמיתית של הדפסה ממוצעת ואזי להכיל עלות זו בסך ההדפסות השנתיות. לאחר שתחשבו זאת, תוכלו להשוות את התוצאה אל מול ההצעות שיזרמו אל שולחנכם מצד המציעים את שירותיהם. בכל המקרים, ועל כך אני מוכן להתחייב ללא בדיקה, עלות ההדפסה באופן עצמי תהיה זולה בלפחות חמישים אחוזים גם אם אכלול את עלות הרכישה הראשונית של המדפסת.

אז מה צפוי לכם אם רק תתעניינו בשירותי הדפסה מנוהלים ?
סוכנים יגיעו עד אליכם או יטלפנו ללא הרף, בנסיונות לשכנע או לקבוע פגישה, אז הם יציגו בפניכם נתוני חסכון מופרזים שהושגו בחברות עמם הם עובדים, והרי לא תבדקו זאת. לחליפין, הם יציעו למפות את מערך ההדפסה שלכם ולאחר מכן יציגו פוטנציאל חסכון בלתי נתפס שיגרום לכם לחשוב שאם תסרבו לו אתם ממש פראיירים. יהיו רגעים שהם ממש יגרמו לכם לחשוב כי מדובר בצבא הישועה של מתנדבים מארגון חסד וולונטרי אשר באו משמיים לסייע לכם ללא כל תמורה. הם יטרחו לציין כמה טוב השירות שהם מציעים על פני השירות של אחרים, תוך שהם יתחייבו על זמני תגובה מהירים של עד 4 שעות לפתרון תקלות -דבר שבדר"כ אין ביכולתם לספק, ואתם הרי לא תתבעו אותם אם יגיעו אחרי 6 או 8 שעות ואף למחרת (מקסימום ,תעשה להם נו-נו-נו), כי בחוזה לא מצויין שיש לכם את הזכות לקבל פיצוי כספי על איחור משמעותי. הם יציגו בפניכם אידיליה אוטופית של יחסי ספק-לקוח ועתיד טוב יותר, תוך שהם מציגים עצמם כשותפים עסקיים ולא כנותני שירות (וודאי, הם הרי מעוניינים לחלוק ברווחים שלכם), הם יתנהגו כמו החברים הטובים ביותר עד ש……תעזו להתעכב על קריאת האותיות הקטנות בחוזה (שהוכן מבעוד מועד על ידי עורך דין שטרח לגבות את הלקוח שלו כפי שנדרש מצידו) או אז הם יעוו את פרצופם במובן של "למה אתם מבזבזים את הזמן בקריאת החוזה? שמא אינכם סומכים עלי? אגב, מה שכתוב באותיות הקטנות הוא  "גם אם תתבעו אותנו, לא יצלח לכם. שהרי טרחנו לנסח חוזה מקפח" – רק במילים אחרות. ואגב הם יסכימו כמעט לכל מחיר שהציעו המתחרים, פרט לחינם……..כי כל מה שהם מסוגלים להציג בסופו של דבר כנגד המתחרה הנו רק תג מחיר נמוך יותר. ואגב, הטענה אינה מוטלת על כתפיהם של נציגי המכירות שכן כל תפקידם הוא למכור, הם אינם אנשי השירות בפועל וכנראה שגם להם שיווקו את אמנת השירות המופלאה של החברה בה הם מועסקים.

אולי באמת תהיו מרוצים בסופו של יום מהשירות ואולי תהיו מתוסכלים למשך חמש השנים הבאות בהן אתם תהיו כבולים מכורח חוזה מחייב ומבלי יכולת להחליף את נותן השירות. שאלה מהותית לעניין המעבר לשירותי הדפסה מנוהלים, הינה האם הכבילה החוזית עשויה לפגוע ברמת השירות שתקבלו? אני מניח, כי ברוב המקרים השירות יהיה ירוד. שכן, לא אחת נתקלתי בנותני שירות מסוג זה כשהם צועקים על יושבי המשרד על כי הם לא מתייחסים יפה למכונת הצילום ושהתקלה נגרמה בגלל התנהגותם הברוטלית אל המכונה, אלו מקרים שמותירים אותי עם פה פעור לזמן מה ואז אני חוזר על המנטרה : "הם מזוכיסטים, אז שימשיכו לסבול".

בפוסט קודם, סקרתי את עלות ההדפסה באופן עצמאי, והוכחתי כי ניתן להגיע לעלות הדפסה בודדת במחיר של פחות משתי אגורות, כאשר כללתי עלות של טונר ושל תחזוקה שוטפת. לא בכדי, חלק ניכר ממערך התעמולה של סוכני המכירות כולל הצגה מופרזת של תקלות עתידיות ועוד כהנה וכהנה מרעין בישין שעתידים לעלות לכם לכאורה הון עתק, זוהי פרופוגנדה מגמתית ותו לא. אם חישובי העלויות שיוצגו לכם, לאחר מיפוי מערך ההדפסה ובדיקת העלויות על ידי סוכנים אלו, יהיו מופרזים. אזי כדאי לכם לבצע בדיקה עצמאית של מערך ההדפסה ולקבל תוצאה מדוייקת שתוכלו לנצל עבור בניה מחדש של מערך הדפסה עצמאי וזול יותר באמצעות החלפת ציוד ישן שתחזוקתו ישנה עם ציוד חדש שהנו יעיל וחסכוני יותר. אז תבואו ותאמרו "מה לגבי עלות המימון של ציוד חדש?" וכי המציעים את שירותיהם משלמים מכיסם את מימון הציוד אשר יוצב במשרדיכם? ,או שמא אתם? ברור לכל הדעות כי עלות המימון תושת בסופו של דבר עליכם, ותגולם בעלות ההדפסה לכל דף, ומי שטוען אחרת ראוי לו שילמד את יסודות המימון.

וכעת, נעבור לתיאור המציאות הצפוייה לכם, לאחר שתחתמו על הסכם למשך חמש שנים.

הדבר הראשון שתקבלו הנו מדפסת ,מכשיר פקס או מדפסת משולבת. על כך אין עוררין, וכאן עולה השאלה איזו מדפסת ? איזה מכשיר פקס ? איזו מדפסת משולבת ?
בדרך כלל תקבלו מדפסות מקרטעות שהדפיסו כמות עתק של דפים במדינות מערב אירופאיות ועקב חוק מחזור הפסולת האלקטרונית יוצאו מחוץ לגבולות מדינות האיחוד האירופי לרוב ללא תמורה כלשהיא או תמורת תשלום סימלי.
מדפסות אלו נמכרות לנותני השירות במחירים שנעים בין 100 ₪ ל 1000 ₪ ואת אילו אתם עתידים לקבל על פי הפרסומים, ברוב המקרים, כמדפסת מקצועית חדשה. עד כאן מומשה ההבטחה ואכן קיבלתם מדפסת, ללא תמורה לכאורה, אך בל נשכח כי מדי חודש בחודשו אתם עתידים לשלם דמי שכירות כלשהם עבור אותה מדפסת כך שהמושג 'ללא תמורה' בהקשר זה בטל ומבוטל.
אף אם קיבלתם מדפסת חדשה מהניילונים, ואתם עתידים לשלם עבורה מדי חודש בחודשו מינימום של 100 ש"ח+מע"מ אשר יותירו בידי הספק בתום הסכם של 60 חודשים סך של 6,000 ₪+מע"מ, עדיין שילמתם יותר מדי. שכן, אם תבצעו תרכשו בעצמכם מדפסת חדשה מאותו הדגם, אני סמוך ובטוח לחלוטין כי תוכלו להשיג מדפסת שוות ערך או את אותה המדפסת בפחות ממחצית המחיר שתשלמו עד תום תקופת ההסכם. יוצא מכך שתוך הצגת מצג שווא של קבלת מדפסת ללא תמורה אתם תשלמו כפול ואף יותר, והגרוע מכל אתם כבר כרוכים בהסכם המאפשר לנותן השירות להתייחס אליכם כאל מי שכבר נמצאים בכיסו ולכן, באופן טבעי למדי, הרצון שלו לתת לכם שירות טוב יותר על מנת שתעריכו או תרצו או תסכימו להשאר עימו פוחת.
עניין נוסף אליו לא מייחסים רוב הלקוחות חשיבות, הנו בלאי של המדפסת הן מבחינה מכנית והן מבחינה טכנולוגית. וכך מוצאים עצמם הלקוחות עם מדפסת מיושנת לעומת ההיצע הטכנולוגי שקיים לאחר תקופה של שלוש שנים ולחליפין עם מדפסת מקרטעת שהבלאי המכני שלה מוביל לתקלות חוזרות ונשנות וגם אם זו מטופלת ללא עלות במסגרת חוזה השירות, היא עדיין גורמת להדממת העבודה ולפגיעה בפרודקטיביות השוטפת. מצב מעין זה, יוביל בדרך כלל להצעה מצד ספק השירות להחליף את הציוד הקיים תמורת התחייבות מצידכם לעוד חמש שנים שיצטברו לתקופה הנותרת, כך שבפועל יוחלף הציוד עם שינוי תג מחיר השכירות החודשית ואתם כבר מחוייבים למשך שבע שנים עם ציוד שיתבלה שוב לאחר שלוש שנים. הדברים דומים להסכמי העבר של חברות הסלולר, בהם הובטח מכשיר סלולרי 'ללא תמורה' במחיר מחירון מלא ובאמצעותו נכבלו הלקוחות בהסכם דרקוני לתקופה שנפרסה על פני שלוש שנים.
ניתן להקביל זאת אל מול הליסינג התפעולי של המכוניות אשר כל עוד הוא השתלם לעסקים מבחינת מיסוי ושווי שימוש הוא פרח וכאשר שווי השימוש עלה התברר כי שיטה זו יקרה להחריד ומתאימה רק לחלק מועט מכלל העוסקים.
ובל נשכח כי מדפסות ישנות צורכות יותר אנרגיה, זאת משום שמדפסות חדשות מתוכננות ומיוצרות בהתאם למפרטים ותקנות אשר יועדו לשפר את יעילותן האנרגטית. כך יוצא שכרכם בהפסדכם, שהרי מדפסת חדישה היא גם מדפסת שצורכת הרבה פחות חשמל, וחשמל עולה הרבה מאוד כסף.

עקב האכילס הראשון ברובם של חוזים מעין אלו הנו בדרך כלל החיוב במינימום של הדפסות, במשמעות של "לא הדפסתם ,כן שילמתם!"  כן, מה לא הבנתם? לא הדפסתם, כן שילמתם!
אל דאגה ,טרם חתימת החוזה הם יבטיחו שאתם וודאי תעמדו בכמות המינימלית ואף תעברו אותה. וכבר הוברר כי כמעט כל החותמים על חוזי מינימום למינהם, משתמשים בפועל בפחות ממה שנתפר להם ב"חבילה המשתלמת ביותר" ולראיה עשו חיפוש על הסכמים מעין אלה בגוגל ותיווכחו בעצמכם.
ואם חיפשתם את החלק המקפח, בדקו האם קיים בחוזה סעיף הקובע שאם תדפיסו פחות בתקופה מסויימת אזי תזכו להנחה? סביר שלא!. ומה לעניין חודשים בהם ישנם יותר ימי חופשה מאשר ימי עבודה, האם לא ראוי שקרדיט ההדפסות, אשר לא נוצל כמעט, יעבור מחודש זה אל החודש שלאחריו? היש חוזה מקפח מזה.

כעת לעניין החומרים המתכלים אשר כוללים : טונר למדפסת ובמקרים מסויימים גם תוף למדפסת, או פיוזר למדפסת. אנשי רכש ומנהלים אדמיניסטרטיביים אוהבים להתהדר באמירה נחרצת שהם אינם משלמים עבור חומרים אלו. רק רגע, תנו לי לעבד שוב את הדברים במוחי, 'לא משלמים' הכיצד?….. האם מצאו להם איזשהו ספונסר שהחליט להניק להם טונרים ללא תמורה…..או שמא הם מקבלים טונרים כתרומה מעמותת חסד למדפסת……ברור שלא. לא רק שהם משלמים, אלא משלמים כפול שלושה או ארבעה עבור טונר מן הסוג הנחות ביותר.
ואם תשאלו, מה עם עלותם של חלפים יקרים יותר דוגמת יחידת תחזוקה למדפסת (זו כוללת יחידת התכה, גליל העברה וגלגלות הזנת נייר). אזי אביא כדוגמא יחידת תחזוקה למדפסת hp p4015 שהנה מדפסת מקצועית המיועדת לשימוש בסביבת עבודה תובענית, עלות של יחידת תחזוקה זו הינה כאלף ש״ח לכמות יצרן מוצהרת של 225,000 הדפסות כאשר בפועל נדרשת החלפתה לאחר 200,000 הדפסות, מכך יוצא שעלות יחידת התחזוקה פר הדפסה הינו כחצי אגורה ,זניח לכל הדעות. הסבירות היא שתקבלו מנותן השירות החוזי יחידת תחזוקה משופצת שעלותה בפועל כשש מאות ש״ח כך שהעלות בפועל אף פחותה יותר.
ואם השירות שהובטח במעמד חתימת החוזה, לא בדיוק עונה על הדרישות הארגוניות שלכם ואתם מוצאים את עצמכם עומד מול טכנאי שמתנצל על העיכוב הרב שנבע בגלל ש….."היו לנו יותר מדי קריאות……וזה לא אופייני לנו." ,"חלק ניכר מהטכנאים חולים…..וזה יכול לקרות לכל אחד." ,"אני לא אשם שאתם לא יודעים לפתור תקלה מסוג זה לבד…….הרי בפעם הקודמת שהייתי כאן הדרכתי את צוות המשרד כיצד עליהם לפתור תקלה מסוג זה." ,"היו פקקים." ,"הרכב התקלקל, קורה. לא?" , ״היינו עסוקים במתן שירות לארגון בטחוני חשוב…..זה לא יקרה שוב." ועוד כהנה וכהנה תרוצים ואמתלות שיש סיכוי שתחושו כמו מורה בתיכון מול מטר תרוצים. לא יותר פשוט לומר: "אנחנו כח אדם מועט ביחס למספר הלקוחות אותם אנחנו משרתים ולכן לא היה סיכוי לכתחילה שנגיע בזמן, ואתם בין כה וכה לקוחות כבולים תחת הסכם ולכן הסיכוי שתחליפו אותנו עקב אי שביעות רצון הנו נמוך מאוד, אז למשך חמש השנים הבאות תבלעו את הצפרדע וזהו" ,טוב המשפט הנ"ל בוטה מאוד אך הוא מייצג מציאות שגרתית. צפו גם לשיחות טלפון ממתאמי השירות שיספרו לכם ש…."הטכנאי כבר עמד לעלות למשרדך כשאישתו התקשרה והזעיקה אותו בבהילות לחדר הלידה"
צפו לטכנאי שיגיע ולא תמיד יוכל לפתור תקלה במקום, זה ישאיר את המדפסת כמות שהיא ויאמר לכם שיצרו איתכם קשר מהמשרד לתיאום הגעה של טכנאי אחר. לעומת זאת, אם תפנו לספק שירות עימו אתם עובדים שלא תחת הסכם, זה ישתדל להעניק לכם את הפתרון המהיר והטוב ביותר שכן יש לו אינטרס מובהק שתמשיכו לעבוד עימו.

 

לעתים, תשארו כבולים אל ספק השירות, אף אם מצאתם דרך כלשהי להשתחרר מן החוזה ולמרות ששילמתם את מחירה המלא של המדפסת עקב התרת החוזה, שהרי עדיין נותרתם עם מדפסת שנתמכת באופן בלעדי על ידי אותו ספק שירות. כי אם מדובר על מדפסת שאינה מסוג המדפסות הניתנות לאחזקה תוך התערבות משתמש מינימלית, אזי תדרשו להזמין שירות טכנאי עבור כל מקרה תקלה שכן המכשירים המיועדים לשירות נבנו כך שאינם מדווחים למשתמש על מהות התקלה אלא באמצעות קוד שמשמעו ידוע אך ורק למי שברשותו ספר האחזקה הטכני של המדפסת. יוצא מכך שגם שילמתם מחיר יקר על מדפסת שיכולתם לרכוש טובה ממנה במחיר שהנו נמוך יותר והגרוע מכל, עדיין אותו ספק שירות ממשיך לאחוז בכם כבלקוחות שבויים, שכן מי יזרוק מדפסת שעלתה לו הון תועפות.

נושא השירות הנו עניין כאוב עבור לקוחות שלא דואגים לעגן את זכויותיהם בהסכם, שכן הבטחות לחוד ומציאות לחוד. אביא כדוגמא הסכם שירות למדפסות שנערך על ידי החשב הכללי, זאת על מנת שתבינו מדוע בסופו של יום אתם עתידים להדחות לקצה סופה של עדיפות השירות. כדאי לשים לב לקנסות המוטלים על נותני השירות עקב אי עמידה בטווחי הזמנים שנקבעו למתן שירות, אגב נסו אתם לעגן סעיפים כאלו בחוזה השירות שהוצע לכם ואם הספק יסכים לכך במחיר המינימום שהציע, מהרו לחתום.
מצ"ב העתק נספח של הסכם שירות למדפסות שנחתם על ידי החשב הכללי. כדאי לשים לב לסעיף הנוגע לעניין "הספקה או שימוש בחומרים מתכלים שאינם חומרים מתכלים מקוריים"' מכאן ברור שיועצי החשב הכללי מודעים לכך שנותני השירות מעוניינים לספק טונר תואם באיכות ירודה והיות ואלו כבר מכירים את ה'קומבינות' שעלולות לצוץ, הם טרחו לעגן זאת בסעיפי החוזה וקבעו קנס בסכום גבוה במיוחד להפרה שכזו.
mps-service1
ורק על מנת שתחשבו על כך שוב, רצ״ב דוגמא לכתב תביעה בנושא שירות למדפסת

psd

להלן צילום מסך ובו ציטוטים של עוסקים (לא מארצינו) בתחום השירות של הדפסה מנוהלת, אלו מסבירים מדוע הם מקדמים דווקא מכשירים אשר מצריכים שירות בלעדי על ידי טכנאים שלהם. ובתרגום חופשי של הדברים:
א. 'יועץ' של אחת מחברות ניהול ההדפסה : " מדפסות ומכונות-צילום משולבות מתוצרת HP מושכרות ללקוחות לעתים רחוקות, משווק אשר מחכיר מדפסת HP הינו בעל שליטה מופחתת על חוזה השירות ונדרש למשא ומתן קשה יותר בניהול חוזה ארוך טווח"
ב. יצרן מכונות צילום : "אם משווק בוחר להציע מדפסות ומכשירי הדפסה משולבים של HP, הוא חושף את חוזה ניהול ההדפסה לתחרות רבה יותר. כל משווק אחר יכול לתמוך במוצרי HP (וכאן כוונתו היא שחברת HP חושפת את כל המידע הטכני ואת ספרי השירות של מוצריה בפני כל אחד, זאת בניגוד לחברה אותה הוא מייצג אשר מספקת את המידע אך ורק למשווקים המייצגים אותה) לעומת זאת, משווק אשר בוחר לייצג אותנו ומטמיע את המדפסות שלנו בארגונים ובעסקים, משיג אחיזה איתנה יותר בחוזה השירות"
explanattion-of-mps-dealers
על מנת לאשש את הדברים שלעיל, ושמא יאמר מישהו כי הנ״ל מוטה או מגמתי, ערכתי השוואה אמיתית אשר מוצגת להלן.

פניתי למספר חברות בכדי לקבל הצעות מחיר עבור הסכם שירות למדפסת. ביקשתי לקבל לידי את עותק ההסכם טרם חתימה ונעניתי באמתלא כי מדובר בהסכם שהנו סודי, יש לציין כי הובטח לי שבמעמד הפגישה עם סוכן המכירות אזכה לראותו (מי יודע? אולי הצצה חטופה? ואולי אף אזכה לקבל העתק).

המכונה הראשונה שהוצעה לי בהסכם שכירות למשך 60 חודשים בתשלום חודשי קבוע של 211 ש"ח ותשלום עבור 10,000 הדפסות או שנה (כל הקודם) תמורת 900 ש"ח (יש לציין כי המחירים הנ"ל אינם כוללים מע"מ וכאשר אערוך השוואה מול מחירי מוצרים בהם מגולם המע"מ, אגרע את המע״מ טרם החישוב)
מצ"ב ההצעה כפי שהועברה אלי (כמובן, לאחר שמחקתי פרטים מזהים, ואת שם החברה המציעה)

mps-proposal
זהו הסכם שכירות 'קלאסי' למשך תקופה של 5 שנים ,או 60 חודשים אשר מחייב הדפסה של מינימום 10,000 דפים בשנה, זאת בעלות של 900 ש"ח ובנוסף תשלום חודשי קבוע של 211 ש"ח למשך כל תקופת השכירות. נרכיב את פאזל העלויות ונקבל תוצאה זו :
א. תשלום דמי שכירות עבור המדפסת, עד תום תקופת השירות הינו 60 חודשים כפול 211 ש"ח ובסך הכל סכום של 12,660 ש"ח.
ב. עלות הדפסת דף הינה 9 אגורות פר דף, זאת אם אכן ניצלנו את הכמות של 10,000 במהלך אותה שנה. ואם הדפסנו רק 5,000 דפים, יוצא ששילמנו 18 אגורות להדפסת דף.
ג. אם נחבר את עלות השכירות השנתית למחיר הדפסת 10,000 דפים ונחלק את התוצאה במספר הדפים, נקבל עלות של מעט יותר מ 34 אגורות להדפסת דף.
ד. כעת נבחן שכירות שנתית עם הדפסה של 100,000 דפים בשנה. התוצאה שתתקבל מחיבור דמי שכירות לשנה ועלות הדפסה של 100,000 דפים, תניב עלות של 11.5 אגורות להדפסת דף. כאשר בכל שנה נוספת נקבל את אותה התוצאה.

מול הצעה זו ,בחרתי להציג מדפסת משולבת של Lexmark מדגם MX711de שהנה מקבילה, ואף עולה מבחינת מפרטים על המדפסת שהוצעה לעיל.
למותר לציין כי מדפסת זו, ניתנת לתפעול ואחזקה באופן עצמי, כך שהחלפה של טונר, תוף או יחידת תחזוקה, אינם מצריכים שירות טכנאי. וברוב המקרים של תקלות או חסימת נייר, הפתרון מושג בדרך קלה ואינטואיטיבית אף על ידי משתמשי קצה בלתי מנוסים.
lexmark-mx711de-mfp-laser-printer
א. עלותה של מדפסת חדשה מדגם זה הינו 4810 ש"ח והיא שלכם, עשו בה כרצונכם. במדפסת החדשה מותקנת מחסנית טונר 62D5H00 להדפסה של עד 25,000 דפים כאשר בהמשך תוכלו לרכוש מחסנית טונר 62D5X00 בעלת קיבולת של עד 45,000 דפים במחיר של 710 ש"ח. מדפסת זו, מצריכה החלפה של יחידת הדמיה (תוף) בעלות של 260 ש״ח לאחר 100,000 הדפסות, ויחידת תחזוקה בעלות של 1172 ש״ח לאחר 200,000 הדפסות. כך שעלות השימוש ביחידת הדמיה ויחידת התחזוקה הינה 0.00846 אגורות לכל הדפסה. כן, פחות מאגורה אחת.
ב. על מנת לשקלל עלות הדפסה של 10,000 דפים בשנה הראשונה נשקלל את עלות המדפסת יחד עם כמות הדפים אשר ניתן להדפיס עם הטונר הראשוני שסופק עמה. אם כך, עבור הדפסת 10,000 הדפים הראשונים נשלם כבר 48.1 אגורות שכוללים את מחירה המלא של המדפסת, ובל נשכח שנותר בידינו עוד מספיק טונר להדפסה של עוד כ- 10,000 דפים.
ג. כעת נבחן עלות הדפסה של 100,000 דפים ראשונים במכשיר שכוללים את עלות הרכישה. עלות הרכישה 4810 ש"ח אשר כוללת הדפסה של 25,500 דפים + שתי מחסניות טונר 62D5X00 בעלות של 710 ש"ח למחסנית, יניבו עלות של 6.23 אגורות עבור הדפסה בודדת.
ד. כעת נבחן את עלותה של כל הדפסה נוספת לאחר 100,000 הדפים הראשונים. הדפסת 100,000 דפים נוספים, תצריך רכישה של 2 מחסניות טונר בעלות כוללת של 1420 ש"ח + 260 ש"ח עבור יחידת הדמיה, המניבים תוצאת עלות של 0.0168 שהם מעט יותר מאגורה וחצי עבור כל הדפסה.

כמעט עשירית מעלות אותה הדפסה במסגרת הסכם השירות שהוצע לנו.

כעת, נצא מנקודת ההנחה שאתם מדפיסים כמאה אלף דפים בשנה ותרצו להחליף את המדפסת לאחר שנתיים או שימוש כולל של 200,000 דפים. אזי עלות כל דף תהיה 0.03955 שהם מעט פחות מארבע אגורות עבור כל הדפסה, כאשר מי שחתם על הסכם השירות שלעיל ימשיך לשלם 34 אגורות עבור כל הדפסה.
ובל נשכח כי במחיר של ארבע אגורות לדף, כללנו את עלות המדפסת ואת הגמישות להתעדכן מבחינה טכנולוגית לאחר כל שנתיים, תוך המנעות משימוש עם ציוד בלאי וכמובן מחיוב של הארכת חוזה אשר ידרוש מכם ספק השירות בעבור החלפת המדפסת אשר וודאי תתחיל לקרטע לאחר כשנתיים של שימוש מסיבי.
אם כך, תוכלו לרכוש מדפסת חדשה ולהדפיס עמה 200,000 דפים במשך שנתיים בעלות של 7910 ש״ח. זאת לעומת עלות של 23,064 ש״ח עבור אותה כמות הדפסות במסגרת של שירות מנוהל, כאשר אתם נתקעים עם מדפסת מיושנת ומקרטעת למשך עוד שלוש שנים.
אז מי שלא עובר לשירות מנוהל של מדפסות, חוסך כשישים אחוזים במצטבר, מתחדש מדי שנתיים במדפסת חדשה ומתקדמת יותר. והכי חשוב, הוא לא מתחייב בחוזה ארוך טווח שהרי לא במשכנתא מדובר.

נשמע לכם לא הגיוני? קחו מחשבון, התחילו לחשב ותגיעו לאותן תוצאות.

סרטון וידאו מספק הצצה על הסדרה החדשה של מדפסות משולבות HP.

new-line-of-hp-mfp-printers-developed-with-samsung-technology
חברת HP חושפת את אסטרטגית הרכישה של חטיבת מדפסות סמסונג באמצעות סרטון וידאו, זה מספק הצצה מהירה על הסדרה החדשה של מדפסות משולבות בפורמט A3, שהינה פרי שיתוף פעולה של HP עם חטיבת מדפסות סמסונג, אשר נרכשה לא מכבר על ידי HP.
ראוי לזכור שפורטפוליו מדפסות HP, לא כלל לפני הרכישה המדוברת את סגמנט מכונות הצילום בפורמט A3 (פרט לנסיון כושל עם סדרת מדפסות M5025 M5035) וכעת HP מעוניינת לחדור לשוק זה ולמצב עצמה, עם חדשנות והעלאת רף הסטנדרטים של תפקודיות, ואבטחה.

האם hp נכנעה ובשל כך תשחרר עדכון שיאפשר להשתמש עם דיו תואם.

פחות משבועיים חלפו, מאז עדכון התוכנה של hp אשר מנע את האפשרות לשימוש עם דיו תואם, ואילו כעת hp חוזרת בה ותשחרר עדכון שיאפשר זאת.

כנראה שבחברת hp התחילו להפנים את ההשלכות של עדכון הקושחה האחרון, ומיהרו לצאת בהודעה הכוללת התנצלות ועדכון על כך שיאפשרו לבעליהן של מדפסות hp להמשיך ולהשתמש עם מחסניות דיו שאינן מתוצרת hp. לקוחות ואיגודי צרכנים מיהרו לצאת בצהלות ובהודעות המבשרות על כניעה של hp לדרישותיהם, נראה שאלו עומדים להתאכזב מרה.

כך נראו הערב הכותרות המטעות שהכריזו על כניעת hp מחד, ועל וניצחון הלקוחות מאידך.
wrong-titles-which-declares-hp-lost-its-printers-firmware-lockdown-compatible-ink-and-toner

ואכן, חברת hp הודיעה כי זו תשחרר בתוך כשבועיים, עדכון תוכנה אשר יאפשר ללקוחות הבוחרים בכך, להמשיך ולהשתמש עם דיו תואם. אך…………. אם תקראו בעיון בין השורות, אזי תבינו מיד כי מדובר על פלסטר

HP engineers the best and most-secure printing systems in the world. We strive to always provide the highest-quality experiences for our customers and partners. As a new company, we are committed to transparency in all of our communications and when we fall short, we call ourselves out.

There is confusion in the market regarding a printer firmware update – here are the facts:

We updated a cartridge authentication procedure in select models of HP office inkjet printers to ensure the best consumer experience and protect them from counterfeit and third-party ink cartridges that do not contain an original HP security chip and that infringe on our IP.

HP printers and original HP ink products deliver the best quality, security and reliability. When ink cartridges are cloned or counterfeited, the customer is exposed to quality and potential security risks, compromising the printing experience.

As is standard in the printing business, we have a process for authenticating supplies. The most recent firmware update included a dynamic security feature that prevented some untested third-party cartridges that use cloned security chips from working, even if they had previously functioned.

We should have done a better job of communicating about the authentication procedure to customers, and we apologize. Although only a small number of customers have been affected, one customer who has a poor experience is one too many.

It is important to understand that all third party cartridges with original HP security chips continue to function properly.

As a remedy for the small number of affected customers, we will issue an optional firmware update that will remove the dynamic security feature. We expect the update to be ready within two weeks and will post additional information here as it becomes available.

We will continue to use security features to protect the quality of our customer experience, maintain the integrity of our printing systems, and protect our IP including authentication methods that may prevent some third-party supplies from working.

However, we commit to improving our communication so that customers understand our concerns about cloned and counterfeit supplies. Again, to our loyal customers who were affected, we apologize.

Sincerely,

Jon Flaxman

Chief Operating Officer, HP Inc.

מקור : http://www8.hp.com/us/en/hp-news/blog/Small-Business-Printing/best-possible-printing-experience.html

תוכן ההודעה שלעיל אינו בגדר בשורה משמחת עבור אלו המשתמשים בדיו תואם, שהרי hp אכן מתחייבת לספק פתרון עבור הכשל המכוון שיצרה, ואף מתחייבת שלא לפעול כך בעתיד. אולם באותה נשימה, היא מצהירה כי תפעל בעתיד הקרוב, ואף ביתר שאת, כדי למנוע כל יכולת להשתמש עם טונר או דיו תואם. דברים אל מעידים כי לפנינו עתיד רצוף עדכוני קושחה מסוג זה, רק שהחל מעתה חברת hp תפעל בדרך של גילוי נאות כלפי הצרכנים ולא במחשכים. והרי אין כל סיבה להתרעם על hp בשל כך, שכן חברות נוספות שיחררו ומשחררות מדי פעם בפעם עדכוני קושחה אשר מונעים את השימוש עם טונר תואם או דיו תואם, דוגמת יצרנית מדפסות Samsung, יצרנית מדפסות Lexmark, כך שלא מדובר על אסטרטגיה בלתי מקובלת, וכל התרעומת כלפי hp נבעה אך ורק מן הדרך החלקלקה בה נעשה הדבר.

לעניות דעתי מדובר על מס שפתיים, שהרי חברת hp לא נכנעה לאף תכתיב, ומובן שהיא פועלת כך משום שהיא מעוניינת לשכך את התרעומת שנוצרה סביב דרך פעולתה בנדון, וכן מתוך רצון למסמס את שני כתבי התביעה שהוגשו כנגדה בשל כך.

ברור לכל כי לחברת hp אין כל אינטרס לרצות לקוחות אשר משתמשים עם דיו תואם או טונרים תואמים, שהרי אלו כבר אינם לקוחות החברה וזו הייתה מוכנה לוותר על אלו מראש, משום שלקוחות אלו מסבים לה נזק כלכלי ותדמיתי. נזק כלכלי, כאשר לקוחות אלו רוכשים מדפסת hp שנמכרת לרוב במחיר הפסד אשר עתיד להפוך לרווח רק באם הלקוחות ירכשו דיו מקורי או טונר מקורי, ואילולא כך אזי ברור שזהו חיסרון כיס עבור hp. וגרימת נזק תדמיתי משום שלקוחות אשר בוחרים להשתמש עם טונר למדפסת hp או דיו למדפסת hp שהנם תואמים, יהיו קרוב לוודאי לקוחות לא מרוצים, הן מאיכות ההדפסה והן מאמינותה של המדפסת, שכן אלו נפגמים כתוצאה מהשימוש עם תואמים, לכן ספק אם ירכשו בעתיד או ימליצו לאחרים על מדפסת hp. לכן, אני סמוך ובטוח שחברת hp תשמח לוותר על לקוחות שבחרו להשתמש עם טונר או דיו תואם.

אז לאותם אלו אשר משתמשים עם דיו תואם, אל לכם למהר ולשמוח, שהרי העדכון יצא רק בעוד כשבועיים, כך שלעת עתה תאלצו בין כה וכה לרכוש דיו hp מקורי בלבד אלא אם תוותרו על האפשרות להדפיס כשבועיים. נוסף על כך, ההודעה מציינת מפורשות כי אם תעדכנו את המדפסת, בעדכון התוכנה המדובר, אזי תוסר מזו שכבת אבטחה מסויימת והדבר יהפוך את המדפסת שברשותכם לפחות בטוחה וליותר פגיעה לסיכוני אבטחה.

בדקנו האם דיו למדפסת הנו הנוזל היקר ביותר בעולם, התוצאות לפניכם

האם ראש דיו ומחסנית דיו אכן אוצרים בתוכם את הנוזל היקר ביותר בעולם? שמועה עיקשת גורסת שאכן כך. אז הרמנו את הכפפה ובדקנו האם טענה זו אכן נכונה, או שמא מדובר רק בעוד שמועה, התוצאות לפניכם.

חיפוש גוגל בנדון, העלה תוצאות רבות. מתוך אלו בררתי וקראתי בעיון את המתיימרות להיות מבוססות ומקצועיות, והתוצאה היא ש…. החזיקו חזק, דיו למדפסת אינו הנוזל היקר ביותר בעולם, הרבה לפניו ובהפרש עצום נמצאים מים כבדים, יינות עתיקים ומשקאות חריפים כמו קוניאק מתוצרת פרימיום, נוזלי ארס המשמשים להכנת נסיובים ועוד ועוד נוזלים מסוגים שונים.

אבל בכל זאת יש דברים בגו, דיו למדפסת הנו הנוזל היקר ביותר, לעתים בהפרשים של אלפי אחוזים, ורק במקרה אחד הנו הנוזל השני היקר ביותר מבין מספר מוצרי צריכה יומיומיים שנמכרים במצב צבירה נוזלי.

לשם כך, טרחתי ובדקתי מחירים של נוזלים אשר משמשים הן את הצרכן הממוצע והן נוזלים אשר משמשים צרכנים עשירים כקורח.

על מנת להקנות להשוואה מעט אנינות, התחלתי בהשוואה אל מחיר ליטר משקה שמפנייה מתוצרת מותג העל דום פריניון.
comparison-between-litre-of-dom-perignon-pink-1996-and-litre-of-printer-ink-price

ליטר שמפניה ורודה משנת 1996 של דום פריניון, מחירו כשלושת אלפים ש"ח, מכך יוצא שמחירו של מיליליטר אחד הנו כשלושה ש"ח.

מאידך בדקתי את מחירו של נוזל שימושי ביותר – דלק. הנוזל, בהא הידיעה, שעל מחירו נוטים הצרכנים להתלונן כה רבות.
מחירו של ליטר דלק, נכון לזמן כתיבת שורות אלה, הנו כשישה ש"ח ומחירו של מיליליטר דלק הנו 0.6 אגורות בקירוב. ובל נשכח כי רוב רובו של מחיר הדלק מורכב מהיטלים ומיסים ואילו דיו למדפסת, אינו ממוסה ואינו כולל היטלים כלשהם, פרט למע"מ שבין כה וכה מוטל על כל מוצרי הצריכה בישראל.
מחירו של ליטר חלב, נכון לזמן כתיבת שורות אלה, הנו כחמישה ש"ח כך שמחיר מיליליטר חלב הנו כחצי אגורה.
מחיר בושם לאישה שאנל -5 פרפיום א.ד.פ. 100 מ"ל  CHANEL NO-5 E.D.P 100ML הנו כשבע מאות ש"ח, כך שמחירו של ליטר הנו כשבעת אלפים ש״ח ואילו מיליליטר אחד של בושם שאנל 5 הנו כשבעה ש"ח.
comparison-between-litre-of-chanel-no-5-e-d-p-and-litre-of-printer-ink-price
בטרם נבדוק מהו מחירו של מיליליטר דיו למדפסת, בדקנו מהו מחירו של הנוזל הנפוץ ביותר – מי שתייה. מחירו של בקבוק אשר מכיל ליטר מים מינרליים, נכון לזמן כתיבת שורות אלה, הנו בערך שני ש"ח כך שמחיר מיליליטר מים מינרליים הנו כ-0.2 אגורות. לעומת מים מינרליים, מחירם של מי ברז הנו זול באלפי אחוזים ומחיר מיליליטר מי ברז הנו זניח בהשוואה למחירו של מיליליטר מים מינרליים.

כעת נבדוק מהו מחירו של מיליליטר דיו למדפסת, נבדוק זאת עבור מיליליטר דיו שחור וכן עבור מיליליטר של דיו צבעוני. על מנת לבדוק מחיר ממוצע נשווה בין תכולת הדיו ומחירו עבור שלושה דגמים נפוצים של ראשי דיו וכן מחסניות דיו מתוצרת קנון, HP וברדר. על מנת שלא להקצין את מחירי הדיו, בחרתי לבדוק את תכולתן של מחסניות דיו XL אשר מוגדרות על ידי יצרני המדפסות כמחסניות הדיו המשתלמות ביותר, זאת משום תכולת הדיו הגבוהה שבהן ואשר מחירן אינו ביחס ישר למחירה של מחסנית דיו בעלת קיבולת סטנדרטית.

דיו למדפסת HP

מחסנית דיו שחור HP 932XL מכילה 22.5 מיליליטר נוזל דיו שחור, מחירה של מחסנית דיו 932XL הנו 128 ש"ח בממוצע – יוצא מכך שמחיר מיליליטר דיו הנו 5.7 ש"ח ומחירו של ליטר דיו שחור 933XL הנו כחמשת אלפים ושבע מאות ש"ח.
מחסנית דיו HP 933XL של אחד מן הצבעים כחול,אדום, צהוב –  מכילה 8.5 מיליליטר נוזל דיו , מחירה של מחסנית דיו 933XL הנו 60 ש"ח בממוצע – יוצא מכך שמחיר מיליליטר דיו הנו 7.05 ש"ח ומחירו של ליטר דיו צבע 933XL הנו כשבעת אלפים ש"ח.

דיו למדפסת ברדר

מחסנית דיו שחור Brother LC1280XL-BK מכילה 48 מיליליטר נוזל דיו שחור, מחירה של מחסנית דיו LC1280XL-BK הנו 111 ש"ח בממוצע – יוצא מכך שמחיר מיליליטר דיו הנו 2.3 ש"ח ומחירו של ליטר דיו שחור LC1280XL-BK הנו כאלפיים ושלוש מאות ש"ח.
מחסנית דיו Brother LC1280XL של אחד מן הצבעים כחול,אדום, צהוב –  מכילה 24.6 מיליליטר נוזל דיו , מחירה של מחסנית דיו LC1280XL הנו 89 ש"ח בממוצע – יוצא מכך שמחיר מיליליטר דיו הנו 3.6 ש"ח ומחירו של ליטר דיו צבע LC1280XL הנו כשלושת אלפים ושש מאות ש"ח.

דיו למדפסת קנון

מחסנית דיו שחור Canon PGI-550PGBK XL מכילה 22 מיליליטר נוזל דיו שחור, מחירה של מחסנית דיו PGI-550PGBK XL הנו 91 ש"ח בממוצע – יוצא מכך שמחיר מיליליטר דיו הנו 4.1 ש"ח ומחירו של ליטר דיו שחור PGI-550PGBK XL הנו כארבעת אלפים ומאה ש"ח.
מחסנית דיו Canon CLI-551C XL של אחד מן הצבעים כחול,אדום, צהוב –  מכילה 13 מיליליטר נוזל דיו , מחירה של מחסנית דיו CLI-551C XL הנו 62 ש"ח בממוצע – יוצא מכך שמחיר מיליליטר דיו הנו 4.8 ש"ח ומחירו של ליטר דיו צבע CLI-551C XL הנו כארבעת אלפים ושמונה מאות ש"ח.

אך אל לכם להתלונן על הנ"ל, שהרי ידוע כי יצרניות של מדפסות הזרקת הדיו מציעות את אלו במחירי היצף תוך שהן מבססות את החזר ההשקעה ואת הרווח העתידי ממכירה של דיו עבור אותן מדפסות. זוהי אסטרטגיה שיווקית אשר תורמת לתפוצתן של המדפסות וכן להגברת הצריכה של דיו מתוצרתן.

ועדיין, מחירו של בושם מסוג שאנל 5 הנו יקר לא פחות מאשר דיו למדפסת.

חברת HP מותקפת מכל עבר בעקבות עדכון הקושחה שהפיצה לאחרונה

לאחר שזו שעדכנה את המדפסות של לקוחותיה, בעדכון אשר מונע כל יכולת שימוש עם דיו תואם. חברת hp מותקפת מכל עבר.

אמש, דיווחתי על כך שחברת hp נתבעת באופן ייצוגי, בארה״ב, בשל הפרת חוקי הגנת הצרכן ופגיעה מכוונת במדפסות של לקוחותיה. אז בהמשך לכך, ממשיכות ועולות טענות של לקוחות ומשווקים כלפי hp בכל רחבי העולם.
כעת, גם איגוד הצרכנים של אוסטרליה בודק כעת את השלכותיו של עדכון הקושחה המדובר ובוחן את מידת הנזק שהוסב לבעלי מדפסות hp ברחבי אוסטרליה.
לקוחות זועמים, העלו פוסטים זועמים, בפורומים שונים, כלפי hp. באלו הם טוענים כי, אופן הפעולה של hp הסב להם הלם מוחלט וכעס רב על כך שניטלה מהם האפשרות להדפיס, ללא כל הודעה מוקדמת מצד hp.
חלק מן הלקוחות, קוראים ל-hp להוציא עדכון קושחה חדש אשר ישיב את המצב לקדמותו ויאפשר להם להשתמש עם דיו תואם וכי אם הלקוחות יחליטו לרכוש דיו hp מקורי, זו תהייה בחירה שלהם ורק שלהם. אלו טוענים כי אל לה ל-hp לכפות עליהם רכישה של דיו מקורי, לחליפין זו צריכה להבין כי הבחירה להשתמש עם דיו מקורי או תואם צריכה להשאר בידי הצרכנים על מנת למנוע מצב של מונופול וחוסר תחרות אשר אסורים על פי הרגולציה במדינותיהם. חלקם מציינים כי הם בוחרים להשתמש עם דיו מקורי של hp משום שהוא הטוב ביותר, ולא משום שהמדפסת אשר ברשותם אינה עובדת עם מחסניות דיו ממקור אחר.

בחלק מן הפוסטים הועלו טענות נוספות שאביא להלן :

תחושת אי נוחות אשר נובעת מכך ש-hp ניצלה את מנגנון עדכוני הקושחה בתואנה של עדכוני אבטחה. אלו טוענים כי עדכוני אבטחה הינם חשובים מאוד לאבטחה של נקודות תורפה שמקורן בחומרת המדפסות. לכן, אם hp רותמת עדכוני אבטחה על מנת להעביר עדכון קושחה שמונע עבודה עם דיו תואם, היא לכאורה מנצלת את אלו בעורמה והופכת את אמינותם של עדכונים אלו לבלתי אמינים בעליל. הם מציינים כי הם אינם חשים עוד בטוחים לקבל עדכוני אבטחה מחברת hp, לאחר שזו ניצלה את המכניזם הנ״ל לתועלתה ותוך פגיעה בתפקוד המדפסות של לקוחותיה. לקוחות אלו מטילים כעת ספק רב באמינותה של hp וטוענים כי אל לזו, ליצור התנייה בין המשך קבלת עדכוני אבטחה לבין המשך השימוש עם דיו תואם. ולא רק, אלא ש-hp מציבה את מיליוני לקוחותיה בפני סיכונים עתידיים, שכן אלו ימנעו בעתיד מלעדכן מדפסות אשר ברשותם.

חברת hp פעלה באופן נבזי, משום שזו הפיצה את העדכון המדובר כבר בסוף שנת 2015 ותכונת מניעת השימוש עם דיו תואם, הופעלה רק בחודש ספטמבר. מכך יוצא לכאורה כי hp ידעה כבר לפני כשמונה חודשים, כי לקוחות אשר רוכשים מדפסות מתוצרתה רק משום ידיעה ברורה שאלו עובדות עם דיו תואם, עתידים להתאכזב וחלקם אף ישליכו בשל כך את המדפסת שרכשו, לא מכבר, אל פח האשפה.

למיטב הבנתי, צודקת hp בכך שהיא מונעת שימוש עם דיו תואם במדפסות מתוצרתה. זאת משום שרוב רובן של מחסניות הדיו התואם, מסבות נזקים למנגנון ההדפסה וכתוצאה מכך נפגעת אמינותן של מדפסות hp בעיני לקוחותיה. נוסף על כך, איכותן של רוב מחסניות הדיו הינה ברמה נחותה לעומת המצופה מן המדפסת ולכן גם זה פוגם בחווית השימוש של המשתמשים ומוציא שם רע למדפסות מתוצרת hp.

לא בכדי, פרסמה hp כי תתיר את השימוש עם מחסניות דיו מקורי אשר מולאו או יוצרו מחדש, זאת משום שהיא מודעת לכך ששוק זה אינו מבוסס על מחירי היצף ולכן מחסניות דיו מקוריות אשר יוצרו מחדש יכולות לספק את אותה איכות וחווית שימוש כמו של מחסניות דיו מקורי.

מאידך, לעניות דעתי , חברת hp לא הייתה אמורה לפעול כגנב בחשכה וטוב היה אילו הייתה מתריעה על כך מראש ללקוחותיה הקיימים ובמקביל הייתה מתחילה ליישמו מאותו זמן ואילך על מדפסות חדשות מתוצרתה. כך היה נחסכות ממנה כל הטרוניות שעולות כעת.
טענת hp בדבר הגנה על קניין רוחני וכו׳, אינה אהודה על ציבור הצרכנים אשר רואה בכך ניסיון לכבול אותו באמצעות חוקים שאינם עולים בקנה אחד עם רוח התקופה של שיתוף וקוד פתוח.

חברת HP נתבעת בגין עדכון הקושחה שמונע יכולת שימוש עם דיו תואם

חברת HP Inc נתבעת בשל מניעת השימוש עם דיו תואם. בכתב התביעה נטען כי HP הפרה את חוק הגנת הצרכן ופגעה באופן מכוון בקניינם של בעלי מדפסות HP

פירמת עורכי דין ממדינת אלבמה שבארה״ב, הגישה כתב תביעה ייצוגי כנגד חברת HP Inc בטענה כי זו התקינה ״ פצצת זמן מתקתקת ״ אשר תוכננה לפעול בתאריך מסוים ומונעת כל שימוש עם מחסניות דיו תואם, תוך מצג שווא לצרכנים כי מדובר על עדכונים לשיפור האבטחה.
כתב התביעה, מגולל טענות בדבר הפרת חוקי הגנת הצרכן, תוך מניעת אפשרות הבחירה של צרכנים וכן פגיעה בקניינם של בעלי מדפסות HP.
פירמת עורכי הדין, טוענת כי חברת HP הסבה פגיעה ביודעין ובאופן מכוון למחסניות הדיו התואם, שהינן קניינם של בעלי המדפסות. יתרה מכך, זו מנעה מהם את השימוש עם המדפסת עד להחלפה של מחסניות אלו עם מחסניות דיו HP מקורי בלבד, דבר אשר הסב ללקוחות נזק כלכלי, אי נעימות וטרחה מיותרת.

מעניין לראות כיצד תגיב HP לכתב התביעה הנ״ל. האם זו תתקפל, או שמא היא תרחיב את מדיניותה כנגד השימוש עם דיו תואם למניעת שימוש גם עם טונר תואם.

הגדרת סריקה לתיקיה במחשבי Mac עבור מדפסת משולבת Lexmark.

למדו כיצד להגדיר סריקה לתיקית רשת במחשב Mac או במערכת ההפעלה OS X, עבור מדפסת משולבת Lexmark מדגמי MX710de MX710dhe MX711dhe MX711de MX810 MX811 MX812 MX910 MX911 MX912 CX310 CX410 CX510 CX725 CX820 CX825 CX860 MX310dn MX410de MX510de MX511dhe MX611dhe X363 X364 X463 X464 X466 X548 X642 X644 X651 X652 X654 X656 X658 X734 X736 X738 X746 X748 X792 X860 X862 X864 X950 X952 X954
צרו תיקיה משותפת על גבי שולחן העבודה, קבעו את פרוטוקול התקשורת ל -FTP.
השתמשו בכתובת הרשת של המחשב ובנתיב הרשת המצוין בצילום המסך שלהלן, תוך ציון שימוש עם פורט 21.
בחרו בשימוש עם שם משתמש וסיסמה קבועים, הזינו את שם המשתמש והסיסמא אשר משמשים עבור כניסה למחשב המק.
lexmark-mfp-printers-setup-scan-to-network-folder-ftp-for-mac-os-x

רכישה של מדפסת אלחוטית כן או לא. קרא ודע אודות יתרונות וחסרונות

להווי ידוע כי, מדפסת אלחוטית מבטלת את הצורך ברשת כבלים ומקנה גמישות מירבית עם האפשרות למקם את המדפסת בכל מקום בו תרצו. אך האם רק אלו יתרונותיה, והאם יש לזו גם חסרונות ?

wireless-printer

עד לא מכבר, רכישה של מדפסת אלחוטית הייתה יקרה מאוד באופן יחסי אל מדפסות אחרות אשר מאובזרות בקישוריות של רשת קווית או בקישורית USB סטנדרטית.

 

לאחרונה, חלה ירידת מחירים דרסטית בעלות של טכנולוגית האלחוט, זו תרמה לכך שדגמי מדפסות רבים מאובזרים כעת כסטנדרט עם קישורית אלחוט. ירידת המחירים הופכת את הרכישה של מדפסות אלחוטיות לכדאית ומשתלמת יותר, הן עבור שימוש משרדי והן עבור שימוש ביתי.

מדפסת אלחוטית מציעה הרבה מעבר לשחרור מכבלים וישנם יתרונות נוספים שאמנה להלן :

  1. מיקום ומקום :

מדפסת רשת המאובזרת עם חיבור לרשת קווית, וכן מדפסת המאובזרת בחיבור ישיר למחשב, דוגמת USB, ניתן למקם אך ורק בקרבה לנקודת החיבור הפיזית לרשת או בקירבת אל המחשב. לעומת אלו, מדפסת אלחוטית ניתן למקם במקום המתאים והנוח ביותר, ומבלי להתחשב בקרבה אל נקודת חיבור פיזית.
למעשה, מדפסת אלחוטית מספקת את הגמישות המרבית עבור מיקום ובכך מאפשרת לפנות שטח יקר בסביבת העבודה לטובת פריטים חשובים יותר. לחליפין, ניתן למקם את המדפסת האלחוטית בכל מקום בו היא נדרשת.

  1. קלות שימוש והתקנה :

התקדמות הטכנולוגיה והתאמת תקנים עבור רשתות אלחוט מאפשרות התממשקות מהירה של המדפסת אל הרשת האלחוטית, לצד קלות שימוש כשל כל מדפסת רגילה.

  1. אבטחה :

טכנולוגיות חדשניות של הצפנה ואבטחה אשר פותחו עבור רשתות אלחוט, הופכות את הרשת האלחוטית לבטוחה ומוגנת יותר מפני פריצה ודליפת מידע. לפיכך, מדפסת אלחוטית מציעה כיום את אותה רמת אבטחה כמו של מדפסת רשת המחוברת אל רשת קווית.

  1. הדפסה בחיבור אלחוט ישיר (WiFi Direct) :

חלק נכבד מן המדפסות האלחוטיות מאובזר עם טכנולוגית אלחוט ישיר, זו מאפשרת להדפיס ישירות מהתקנים ניידים כגון : טלפונים חכמים, מחשבי לוח ומחשבים ניידים, מבלי להתחבר אל הרשת המשרדית או הביתית. חיבור אלחוט ישיר, מגביר את רמת האבטחה עבור אורחים המעוניינים להדפיס, ומייתר את הצורך בחיבור אל הרשת או בגישה למחשב לצורך הדפסה.

  1. גהות ובטיחות :

המראה של כבלים וחוטים חשופים, לא רק מכער את סביבת המשרד. חוטים וכבלים חשופים גוזלים שטח יקר ומהווים מפגע בטיחותי. עומס של כבלים וחוטים גם יוצר בלבול מיותר בזמן שמדפסת אלחוטית מבטלת את הצורך בחוטים וכבלים, פרט לכבל חשמל.

  1. חסכון כספי :

מדפסת אלחוטית מבטלת את הצורך לרכוש כבלים יקרים וכן את ההתקנה והתחזוקה של תשתיות רשת קווית, שהנן יקרות.

ניידות :

  1. רוב דגמי המדפסות האלחוטיות כוללים טכנולוגיה עבור הדפסת ענן, זו מקנה את האפשרות להדפיס מכל מקום ובכל עת שהנך מחובר לרשת האינטרנט, ובכך מספקת ניידות אולטימטיבית.

חסרונות :
לגבי חסרונות של מדפסת אלחוטית, אלו מסתכמים בדרך כלל בהפרש מחיר זעום, לעומת מדפסת רשת רגילה, ולרוב גם בצריכת חשמל שהינה גבוהה בכאחוז אחד לעומת מדפסת שאינה אלחוטית.
אגב כך, ישנה טענה בעניין קרינת אלחוט אשר נפלטת מן המדפסת. אני מקבל זאת בתנאי שהמשרד או הבית הנם חפים לחלוטין מהתקנים פולטי קרינה כלשהם, אזי ניתן יהיה להחשיב את הדבר כחיסרון של מדפסת אלחוטית לעומת מדפסת רשת רגילה.

מסקנה :
היתרונות של מדפסת אלחוטית, עולים באופן מובהק על החסרונות שהינם מינוריים לחלוטין. דעתי הנה כי בכל מקרה, עדיפה רכישה של מדפסת אלחוטית על פני מדפסת רשת רגילה, אף אם אינכם מתכוונים לחבר את זו אל רשת אלחוט (על מנת לאפשר גמישות עתידית לחיבור המדפסת אל רשת אלחוט).

כל ראש דיו הוא מחסנית דיו לעומת זאת לא כל מחסנית דיו היא ראש דיו

אם כל ראש דיו הוא מחסנית דיו, הכיצד יתכן שלא כל מחסנית דיו היא גם ראש דיו. קראו ולמדו אודות ההבדלים בין ראש דיו ובין מחסנית דיו.

כשם שהמילה פלאפון משמשת בארצינו כשם גנרי עבור מכשירי טלפון סלולריים. כך גם דיו למדפסת מכונה בארצינו בשם הגנרי, ראש דיו. אם כך, מהם ההבדלים שבין ראש דיו ובין מחסנית דיו ?
לשם כך אגדיר זאת, כל ראש דיו הוא, גם מחסנית דיו. ואילו, לא כל מחסנית דיו היא ראש דיו.

הן ראש דיו והן מחסנית דיו מכילים נוזל או ג'ל, עשוי תרכובת דיו.  תרכובת הדיו אשר במחסנית או בראש הדיו, מועברת אל המדיה באמצעות ראש הדפסה.
על מנת לעמוד על ההבדלים שבין השניים, אסביר מה מייחד כל אחד מאלו, ומדוע ראש דיו עשוי להקרא גם מחסנית דיו ואילו השניה אינה יכולה להקרא בשם ראש דיו.

ראש דיו

ראש דיו הוא סוג של מחסנית דיו אשר מכלול ראש ההדפסה הנו חלק בלתי נפרד ממבנהו.
לשאלתכם, מהו מהו מכלול ראש הדפסה ? מכלול ראש הדפסה בנוי מרכיבי אלקטרוניקה והדקי נחושת, אלו מקובעים על גבי מעגל מודפס גמיש, ומקשרים בין לוח הבקרה של המדפסת ובין ראש ההדפסה באמצעות מגע. ראש הדפסה הנו מערך של חרירים הקבועים על גבי משטח נוקשה, מתוך חרירים אלו מותזים אגלי הדיו אל עבר המדיה ויוצרים על גביה הדפסה.
לעולם, ראש דיו יותקן על גבי מכלול מרכבה אשר מניע אותו מצד אל צד על גבי ציר X של המדיה המשמשת להדפסה.

להלן תמונת תקריב של ראש דיו :

inkjet-cartridge-closeup

  1. ראש דיו – מבט על.
  2. הדקי מגע, עשויים נחושת, על גבי מעגל מודפס גמיש.
  3. מערך ראש הדפסה.

 

מדפסות אשר פועלות עם ראשי דיו כוללות ברוב המקרים מכלול מרכבה עבור שני ראשי דיו, האחד עבור ראש דיו שחור והשני עבור ראש דיו צבע. (במקרה של מדפסות פוטו, אלו כוללות ראש דיו אפור במקום שחור, וכן עם ראש דיו פוטו המכיל את הצבעים אדום, כחול ושחור במקום אדום, כחול, צהוב)

ראש דיו שחור מכיל תרכובת דיו בצבע שחור ואילו ראש דיו צבעוני מכיל שלוש תרכובות דיו בצבעים אדום, כחול וצהוב. וכך בעצם ניתן להדפיס בסולם צבעים CMYK

 

מחסנית דיו

מאידך, מחסנית דיו הינה מיכל עשוי פלסטיק, זה מכיל נוזל או ג'ל של תרכובת דיו. מיכל זה מוכנס אל כיס שילוב אשר מובנה בגוף המדפסת ומתחבר אל מערכת יניקת דיו באמצעות פיית וואקום. תרכובת הדיו, אשר במחסנית, מועברת אל ראש ההדפסה באמצעות מערכת צינוריות גמישה. מדפסות אשר פועלות עם מחסניות דיו כוללות ראש הדפסה אינטגרלי, המחובר אל מערכת צינוריות הדיו ומורכב על גבי מרכבה שנעה מצד אל צד על גבי ציר X של המדיה המשמשת להדפסה. לחליפין, מותקנות מחסניות הדיו ישירות על גבי מכלול ראש ההדפסה ותרכובת הדיו מועברת אל ראש ההדפסה באמצעות כוחות נימיים ו/או שילוב של יניקה.

להלן תמונת תקריב של מחסנית דיו :

ink-cartridge-closeup

  1. מחסנית דיו – מבט צד.
  1. פיית יניקה.
  1. פיית וואקום.
  1. שבב ניטור.

להלן סכימה של ראש הדפסה אשר מותקן במדפסות בהן מותקנות מחסניות הדיו אל תוך כיס שילוב ומתחברות אל מערכת יניקה אשר מעבירה את תרכובת הדיו אל ראש ההדפסה באמצעות מערכת גמישה של צינוריות :

schema-of-an-inkjet-printer-that-works-with_seperate_prinhead_and_seperate-ink-cartridges-and-which-the-cartridges-are-not-installed-on-the-printhead

  1. כיסי שילוב מחסניות הדיו, אלו מובנים בגוף המדפסת.
  1. מערכת צינורות גמישה אשר מעבירה את תרכובת הדיו אל ראש ההדפסה.
  1. ראש הדפסה.
  1. מכלול המרכבה, עליו מותקן ראש ההדפסה.

להלן תמונת תקריב של ראש הדפסה אשר מותקן במדפסות בהן מותקנות מחסניות הדיו ישירות על גבי ראש ההדפסה. במקרה זה, תרכובת הדיו מועברת אל ראש ההדפסה באמצעות כוחות נימיים ו/או באמצעות מערכת יניקה :

picture-of-an-inkjet-printer-that-work-with-seperate-prinhead-and-seperate-ink-cartridges-in-which-the-cartridges-are-directly-installed-on-the-printhead

  1. מחסנית הדיו מותקנת אל תוך כיס שילוב אשר מובנה על גבי ראש ההדפסה.
  1. חור היניקה ממנו מועברת תרכובת הדיו אל ראש ההדפסה.
  1. ראש הדפסה.
  2. מכלול המרכבה, על גביו מותקן ראש ההדפסה.

מדפסות אשר פועלות עם מחסניות דיו כוללות ברוב המקרים מכלול מרכבה בעל ארבעה כיסי שילוב עבור ארבע מחסניות דיו, האחד עבור מחסנית דיו שחור, השני עבור מחסנית דיו אדום, השלישי עבור מחסנית דיו כחול והרביעי עבור מחסנית דיו צהוב. אלו משמשים להדפסה בסולם הצבעים CMYK.

ישנן מדפסות פוטו וכן מדפסות המשמשות עבור הדפסה באיכות גבוהה, אלו פועלות עם עד שתים עשרה מחסניות דיו בצבעים שונים. במדפסות אלו ישנו מכלול מרכבה ובו עד שנים עשר כיסי שילוב עבור 12 מחסניות דיו בצבעים ובגוונים שונים, כגון : דיו שחור, דיו שחור מט, דיו שחור פוטו, דיו שחור פיגמנטי, דיו אפור, דיו אפור כהה, דיו אפור בהיר, דיו שקוף, דיו כחול, דיו כחול בהיר, דיו כחול פוטו, דיו  אדום, דיו אדום Red, דיו אדום בהיר, דיו אדום פוטו, דיו צהוב, דיו ירוק. ולעתים, אלו כוללות אפשרות להתקנה של מחסנית דיו מסוג Optimiser המשמש עבור גימור ושיפור של תוצאת ההדפסה.

האם מדפסות צפויות להעלם בקרוב בחנו את המספרים לא את הכותרות

בעקבות התחזיות וההספדים אשר מבשרים על מותה הקרב ובא של המדפסת, יצאנו לברר את העובדות. בדקנו את המספרים מבלי להתייחס אל הכותרות.
will-printers-disappear-because-of-paperless-office

מדי פעם בפעם, יוצא לי לפגוש לקוחות ירוקים אשר טורחים לספר לי עד כמה הם מרוצים מכך שעברו למשרד ללא ניירת, מה שמוכר בשם הלועזי Paperless, וכיצד מחשב הלוח (טאבלט) שלהם מציג את כל המסמכים הנדרשים, ושהדואר האלקטרוני ביטל את הצורך בהדפסה. ואני? אני כבר מתחיל לדאוג למטה לחמי, כי עוד כמה כאלה ואין לי עבודה בכלל. אז אני מודאג, עד ש….. אני נזכר שהם הזמינו אותי כדי שאתקן את המדפסת שלהם. אז כאשר הם גם נזכרים בכך, הם מיד מתרצים את העובדה שיש ברשותם מדפסת משום ש….. וטורחים להסביר שהם מדפיסים רק על נייר ממוחזר, ומשתמשים רק עם טונר למדפסת שהינו טונר ממוחזר, כי כנראה שמשרד ללא נייר יכול להתקיים כעת רק בחלומות ירוקים.

אין ספק שתחום ההדפסה המשרדית מותקף מכל עבר, הן מן הצד הכלכלי והן מן הצד של הגנת הסביבה, ובפרט מכך שהעולם הופך ליותר ויותר דיגיטלי. החל בהמצאת הדואר האלקטרוני, מחשוב הענן ומסמכי PDF, וכלה בהופעתם של הטלפונים החכמים, מחשבי הלוח, וצגי המגע השטוחים, נדמה היה כי החלה שירת הברבור של מדפסות וניירת. עובדה היא, חלף כמעט עשור וחצי מהמצאת הדואר האלקטרוני, ועשור שלם מהמצאת הסמארטפון והטאבלט, ועדיין גם המדפסות וגם הנייר חיים ובועטים ואף ביתר שאת.
בתחילה תירצו זאת, האנליסטים שחזו את תום עידן המדפסות, בירידת מחיר הטכנולוגיה. היינו, היות ומחירן של מדפסות הלך וירד, אזי אלו הפכו זמינות יותר עבור כלל המשתמשים ולכן הן הפכו לנפוצות יותר.
עידן הרשתות החברתיות ואמצעי השיתוף, הנחית מכת מוות על הדפסה של תמונות, כי בינינו, כמעט אף אחד אינו מדפיס עוד תמונות. אבל למרות זאת, כמעט בכל בית ישנה מדפסת, אולי אנשים חדלו מלהדפיס הרבה אך הם עדין מדפיסים.

על פי נתוני IDC, תחום ההארד קופי העולמי (זה כולל – מדפסות, מדפסות משולבות, מכונות צילום, מכשירי פקס וכו׳) מציג מגמה שלילתי וירידה של כעשרה אחוזים מדי שנה, החל בשנת 2009. אך למרות זאת, אם נתרגם זאת למספרים, ברבעון האחרון של שנת 2015 נמכרו מעל ל- 27 מליון יחידות של מדפסות מסוגים שונים, כאשר קצב הגידול הגבוה ביותר הנו בסגמנט של מדפסות לייזר צבע. כלומר, ירידת המחיר של מדפסות לייזר צבע מובילה למעבר של לקוחות משימוש עם מדפסות הזרקת דיו וכן מדפסות לייזר שחור אל מדפסות לייזר צבע.

במיקוד גיאוגרפי, נתוני IDC מציגים מגמה חיובית עבור קנדה עם גידול של כשבעה אחוזים מדי שנה בשנה במשך שלוש השנים האחרונות. מאידך, כאשר נבחן את נתוני השוק של הכלכלות החזקות (ארה״ב, קנדה, מערב אירופה) נראה מגמה של ירידה קלה מדי שנה בשנה במשך שלוש השנים האחרונות. אמנם, נתונים אלו מציגים ירידה במספר המדפסות שנמכרו, ומאידך הם מציגים גידול חד בשווי סך המכירות.
יוצא מכך, ששוקים אלו חווים שדרוג ברף הציוד הנרכש, כלומר מעבר מעבר משימוש עם מדפסות רגילות אל מדפסות משולבות ומעבר משימוש עם מדפסות לייזר שחור אל מדפסות לייזר צבע.

אנקדוטה מעניינת, כאשר הוצגה בתחילה האפשרות להדפיס מהתקנים ניידים כמו, סמארטפונים וטאבלטים, אזי הגיבו לכך מספר אנליסטים בטענה שמדובר בצעד נואש של יצרניות המדפסות לשכנע אנשים להדפיס את מה שאינם צריכים (שהרי ניתן לצפות באותם מסמכים על גבי מסכי ההתנים הללו). כעת, על פי נתוני IDC, אחת התכונות הנדרשות ביותר על ידי ארגונים ומשתמשי סוהו, הינה יכולת להדפיס מהתקנים ניידים. על פי נתוני IDC, ההדפסה מהתקנים ניידים גדלה בשיעור יציב של כעשרה אחוזים מדי שנה בשנה, בשלוש השנים האחרונות, וזו צפוייה לגדול עוד יותר במשך שלוש השנים הקרובות.

וכאן המקום לדון בכותרות והתחזיות הקודרות, דוגמת :

אנשים מדפיסים פחות. עידן הפייפרלס החל. מכירת הנייר בירידה.

על פי נתוני IDC, בשלוש השנים האחרונות עומדת תצרוכת הנייר העולמית על כמות של כשלושה טריליון דפים בשנה. אז על פי המספרים, נעזוב את ההספדים המוקדמים וכפי שזה נראה כעת, האנליסטים מספקים תחזיות קודרות ובאותה נשימה גם מדפיסים אותן.

אם כך, כפי שזה נראה כעת, מדפסות אינן צפויות להיעלם מעולמינו בעתיד הקרוב. נכון שבאופן כללי כמות ההדפסות פחתה ועוד תפחת, משום שישנה מגמת מעבר לאמצעים דיגיטליים. רוב האנליסטים חוזים כי, עידן המשרד ללא נייר עוד רחוק מאיתנו, אך ניתן לומר כי ישנו מעבר אל משרד בו נעשה שימוש מופחת בנייר.

מדפסת Samsung צבעונית פתרון לבעית הדפסה של כתמים או מריחה

מדריך לאבחון ופתרון בעיות איכות הדפסה עבור מדפסות מדגמי CLP-315 CLP-325 CLX-3170 CLX-3175 CLX-3180 CLX-3185
אם ישנה ברשותכם מדפסת סמסונג צבעונית מן הדגמים הרשומים להלן :

CLP-310 CLP-315 CLP-320 CLP-325 CLX-3170 CLX-3175 CLX-3180 CLX-3185
אזי סביר כי נתקלתם או שתיתקלו בבעיה שבאה לידי ביטוי בהדפסה משוכפלת של שכבת ההדפסה ו/או מריחה של שכבת ההדפסה ו/או כתמים אנכיים או אופקיים המופיעים באופן אקראי.
להלן דוגמאות הדפסה המציגות סימני מריחה אקראיים, כתמים בצבעים שונים וכן הכפלה של ההדפסה
samsung-clp-310-clp-315-clp-320-clp-325-clx-3170-clx-3175-clx-3180-clx-3185-smear-prints-on-pages

בעיה זו עשויה לנבוע מבלאי של יחידת הדמיה למדפסת סמסונג (Samsung Imaging Unit)ו/או יחידת העברה למדפסת סמסונג (Transfer Unit). בלאי גורם לקריסה של מגב הניקוי אשר משיק לגליל התוף הפוטואלקטרי ביחידות ההדמיה מדגמי CLT-R407 ו- CLT-R409  ו/או לקריסה של מגב הניקוי אשר משיק לרצועת ההעברה ביחידת הטרנספר. בשני המקרים המתוארים לעיל, נותרות שאריות של טונר, שמקורן בעבודת הדפסה קודמת, על גבי התוף ו/או על גבי רצועת ההעברה ואלו מועברות אל הדפים המודפסים.
על מנת לחדד את הבנתכם אודות הגורמים לבעיה זו, אסביר בקצרה מהו מגב התוף ומדוע קריסתם של מגב התוף ו/או מגב יחידת ההעברה גורמת להופעתם של תסמינים אלו :
אחד מששת שלבי יצירת ההדפסה בטכנולוגית לייזר הינו שלב הניקוי, שלב זה הנו השלב החמישי והוא מתרחש מיד לאחר שלב ההעברה, בו מוקרנים חלקיקי אבקת טונר אל תמונת ההדפסה הסמויה אשר נוצרה על גבי שטח פניו של גליל התוף וממנו אל שטח הפנים של המדיה המודפסת, שלב בו נוצרת שכבת ההדפסה. בתום שלב ההעברה, נותרים חלקיקים עודפים של אבקת טונר על גבי גליל התוף ובמדפסות לייזר צבע גם על גבי רצועת ההעברה. חלקיקים עודפים, הנם חלקיקים אשר לא הועברו אל המדיה המודפסת ואלו נותרים על גבי התוף ו/או גם על גבי רצועת ההעברה. סיבוב קבוע של גליל התוף ורצועת ההעברה מנגב את שאריות הטונר באמצעות מגב זה אל תוף מיכל עודפי טונר, וכך גליל התוף ורצועת ההעברה נקיים משרידי עבודת ההדפסה הקודמת ומוכנים לביצוע מחזור ההדפסה הבא.

רצ"ב תמונה המציגה את מגב הניקוי המשיק אל גליל התוף, זה לחוץ כלפיו באמצעות התנגדות אלסטית, קריסה של דופן רצועת המגב לאחור, כתוצאה מאיבוד תכונות הגמישות,  תיצור מרווח בין גליל התוף ובין המגב, מה שיגרום לזליגת שרידי טונר.
wiper-blade-cleanning-operation-of-the-imaging-unitרצ"ב תמונה המציגה את מגב הניקוי המשיק אל רצועת ההעברה, זה לחוץ כלפיו באמצעות התנגדות אלסטית, קריסה של דופן רצועת המגב לאחור, כתוצאה מאיבוד תכונות הגמישות,  תיצור מרווח בין רצועת ההעברה ובין המגב, מה שיגרום לזליגת שרידי טונר ולהופעת כתמים וסימני מריחה של טונר בצבעים שונים על גבי ההדפסה.
wiper-blade-cleanning-operation-of-the-transfer-belt
כעת, משהבנתם מהם הגורמים, נפנה לאבחון הבעיה על דרך השלילה, ראשית נבדוק את יחידת ההדמיה (תוף) ואם הבעיה אינה בה נוכל להסיק כי מקור הבעיה הנו רצועת ההעברה. על מנת לעשות זאת נפעל על פי ההוראות המוצגות בתמונה ואשר מלוות בהסבר כתוב, להלן :
samsung-clp-310-clp-315-clp-320-clp-325clx-3170-clx-3175-clx-3180-clx-3185-how-to-replace-toner-and-imaging-drum-instructions
* חשוב ! – טרם הטיפול במדפסת שלכם, כבו את המדפסת ונתקו אותה ממקור החשמל.

1. פתחו את מכסה הטונר, הממוקם בחזית המכשיר, באמצעות לחיצה על ידית הפתיחה.

2. אחזו בידיות הטונרים (ארבעה טונרים) וחלצו אותם, אחד אחר השני, אל מחוץ למדפסת תוך משיכתם כלפי חוץ.

3. אחזו את מיכל עודפי הטונר בידית ומשכו אותו כלפי חוץ.

4. אחזו את יחידת ההדמיה, ומשכו אותה כלפי חוץ. שימו לב! אין לחשוף את גליל התוף למקור אור ישיר, הניחו את יחידת ההדמיה על גבי משטח יציב.

סובבו את גליל התוף כלפי מעלה ובחנו האם נותרים על גביו שאריות אבקת טונר או כתמים, אם כן החליפו את יחידת ההדמיה.

אם אינכם מבחינים בשרידי טונר ו/או בכתמים על גבי גליל התוף, הסתכלו אל תוך קרבי המכשיר ובחנו את משטח רצועת ההעברה (רצועת ההעברה ממוקמת בחלק העליון של קרבי המדפסת, כמתואר בתצלום הרצ"ב) אם הבחנתם בשרידי אבקת טונר ו/או בכתמים על גבי רצועת ההעברה, החליפו את יחידת ההעברה.

samsung-color-laser-printers-transfer-unitאם הנכם נדרשים להחליף את רצועת העברה, בקשו מהספק שזה יוחלף על ידי טכנאי, משום שביצוע ההחלפה של יחידת ההעברה דורש מיומנות.

5. להחלפה או החזרה של יחידת ההדמיה, אחזו את היחידה בידית ודחפו אותה אל תוך המדפסת. יחידת התוף משתלבת אל תוך מסילה.

6. השיבו את מיכל עודפי הטונר למקומו.

7.  אחזו את הטונרים בידיות האחיזה והחליקו אותם חזרה אל המדפסת.

הדפיסו חמישה עמודי נסיון ובדקו האם הבעיה נפתרה.

הודעות שגיאה נפוצות של מדפסות HP ואודות הדרכים לפתרונן של אלו.

קרא אודות הודעות שגיאה נפוצות של מדפסות HP ומצא את המידע הדרוש לפתרונן.
לא כל תקלה במדפסת מצריכה קריאה לטכנאי. קרא אודות הודעות שגיאה נפוצות של מדפסות hp ומצא מידע אודות הפעולות הנדרשות לפתרון תקלה במדפסת HP אשר ברשותך.
מדפסת HP אשר מאובזרת בצג חיווי, מציגה מידע אודות מצבי שגיאה באמצעות קוד. קוד השגיאה של מדפסות hp מוצג כדלקמן :
WW.XX.YY האותיות WW מייצגות את מקורה הכללי של השגיאה. לדוגמא : הספרות 13 מייצגות חסימת נייר כלשהיא, הספרות 49 מייצגות בעית תקשורת נתונים כלשהי. וכו׳ האותיות XX והאותיות YY משמשות לאפיון השגיאה באופן מדוייק. לדוגמא : קוד שגיאה 13.20.00 מייצג חסימת נייר שמיקומה בחלקה הפנימי של המדפסת. קוד שגיאה 49.
|
|
קוד שגיאה Supplies Memory Error 10.XX.YY Error Code

קוד השגיאה שלעיל, מציין כי המדפסת אינה מסוגלת לקרוא ו/או לכתוב מידע מן ואל התווית האלקטרונית הקבועה על גבי מחסנית טונר למדפסת HP. צבע מחסנית טונר, לגביו נוגעת הודעת השגיאה, מצוין על פי טבלת הקוד שלהלן :

10.00.00  קוד זה מציין מידע הנוגע למחסנית טונר שחור (Black Cartridge).
10.00.01  קוד זה מציין מידע הנוגע למחסנית טונר כחול (Cyan Cartridge).
10.00.02  קוד זה מציין מידע הנוגע למחסנית טונר אדום (Magenta Cartridge).
10.00.03  קוד זה מציין מידע הנוגע למחסנית טונר צהוב (Yellow Cartridge).

 

גורם השגיאה

טונרים המשמשים בדגמי מדפסות חדשים כוללים תווית אלקטרונית (שבב זיכרון) משובצת.המידע הכלול בתווית זו הנו ייחודי עבור דגם המדפסת והטונר. שגיאה 10 מצביעה על בעיה של המדפסת בקבלת המידע מהשבב הזה. השבב עשוי להיות חסר או פגום או מכיל מידע שגוי. שגיאה זו מעידה על בעיית תקשורת בין שבב הזיכרון ובין בקר המדפסת.

תהליכים לפתרון השגיאה

1. כבה את המדפסת והדלק אותה, על מנת לנסות ולאפס את ההודעה.
2. הוצא את הטונר, נקה את מגעי התווית האלקטרונית ואת ראש הקריאה והתקן את הטונר שנית.
3. החלף את הטונר במחסנית טונר תקינה.
4. החלף את מחבר התקשורת שבין ראש קריאת התווית ובין בקר המדפסת.

|
|
קוד שגיאה Error 10.32.00 Unauthorized Supply Error Code

קוד השגיאה שלעיל מתחלף עם ההודעה שלהלן : ״לעזרה לחץ על ? – טונר שאינו של HP הותקן במדפסת.״

גורם השגיאה

קוד השגיאה מציין כי הותקנה במדפסת מחסנית טונר שאינה מתוצרת HP.

תהליכים לפתרון השגיאה

הודעת שגיאה זו תמשיך להופיע עד שתלחץ על כפתור האישור (מקש V) או כאשר יותקן במדפסת טונר מקורי של HP

|
|
קוד שגיאה 13.XX Paper Jam Error Code

קוד השגיאה שלעיל מצביע על חסימה של מדיית הדפסה במיקום שצוין (ואולי אף במקומות אחרים).

גורם השגיאה

אם קוד השגיאה ממשיך להופיע לאחר שכל חסימות הנייר חולצו, קיימת סבירות כי אחד ממנופי החיישנים ו/או אחד מן החיישנים נתקע או נשבר.

תהליכים לפתרון השגיאה

1. חלץ את מדיית ההדפסה שנתקעה מן המיקום שצויין.
2. בדוק את נתיב הנייר לכל אורכו עבור שאריות של מדיה אשר עשויות לגרום לחסימתו.
3. פתח וסגור את מכסה הטונר על מנת לאפס את ההודעה ולאתחל את פעולת המדפסת.
4. בדוק את תקינות מנופי החיישנים(דגלי חישה) לאורך נתיב הזנת הנייר
5. במקרה של חיישן תקוע, פעל על מנת לשחררו.
6. במקרה של חיישן שבור, דאג להחליפו בחיישן חדש.

|
קוד שגיאה 13.0 Paper Jam Error Code

קוד השגיאה שלעיל מצביע על חסימה של מדיית הדפסה במיקום שאינו מצוין.

גורם השגיאה

אם קוד השגיאה ממשיך להופיע לאחר שכל חסימות הנייר חולצו או שלא נמצאו חסימות נייר, קיימת סבירות כי מגירת הנייר אינה סגורה כראוי ו/או סרגלי הקיבוע של מדית ההדפסה אינם מהודקים כראוי ו/או גלגלי ההזנה וההפרדה מזוהמים ו/או שחוקים. או שמא אחד ממנופי החיישנים ו/או אחד מן החיישנים תקוע או שבור.

תהליכים לפתרון השגיאה

1. חלץ את חסימות הנייר אשר בנתיב ההזנה. וודא כי אין פיסות נייר קרועות בנתיב הנייר.
2. הוצא את מגירת הנייר ממקומה ובדוק את ההדקים החובקים את מדיית ההדפסה. וודא כי הם אינם חופשיים והם מהודקים כנדרש.
3. בדוק את תקינותם של גלגלי ההזנה וגלגלי הפרדת הנייר. במידה ואלו מזוהמים בסיבי נייר ו/או בלכלוך שומני, פעל לנקותם בעזרת מטלית טבולה באלכוהול. במידה ואלו שחוקים, פעל להחלפתם בחדשים.
4. פתח וסגור את מכסה הטונר למחיקת הודעת השגיאה ולאתחול המדפסת.
5. בדוק את תקינותם של החיישנים ומנופיהם לאורך נתיב הזנת הנייר.

|
קוד שגיאה 13.1 Paper Jam Open Input Trays Error Code

קוד השגיאה שלעיל מצביע על חסימת נייר הנובעת משהות במהלך הזנת הנייר.

גורם השגיאה

אם קוד השגיאה ממשיך להופיע למרות שלא נמצאו חסימות נייר, קיימת סבירות גבוהה כי חיישן יחידת רישום המדיה מלוכלך ו/או יצא ממקומו ו/או אינו פועל כראוי.

תהליכים לפתרון השגיאה

1. וודא שמגשי הזנת הנייר טעונים כראוי וכי חבקי המדיה מותאמים ומהודקים סביב הנייר.
2. בדוק אחר חסימות ומכשולים באזור הזנת הקלט.
3. בדוק האם מדיית ההדפסה שבשימוש עונה על מפרטי המדיה הנתמכת להדפסה.
4. סובב את כיוון ההזנה של מדיית ההדפסה, אשר בשימוש, על ידי הפיכתה במאה ושמונים מעלות.
5. בדוק האם חיישן רישום המדיה מקובע אל מקומו.
6. נקה את חיישן רישום המדיה משאריות של סיבי נייר בעזרת מברשת רכה ו/או באמצעות מטלית רכה.
7. במידת הצורך החלף את חיישן רישום המדיה בחיישן חדש.
8. בדוק את תקינותם של גלגלי הזנת הנייר וגלגלי הפרדת הנייר, במידת הצורך פעל לנקותם ו/או להחליפם בחדשים.

|
קוד שגיאה 13.10 Paper Jam Check Duplexer Error Code

קוד השגיאה שלעיל מצביע על חסימת נייר ביחידת הדופלקס המשמשת עבור הדפסה דו צדדית אוטומטית.

גורם השגיאה

חסימת נייר אשר ממוקמת במתקן אוטומטי להדפסה דו צדדית.

תהליכים לפתרון השגיאה

1. פעל לחילוצן של חסימות נייר ביחידת הדופלקס.
2. וודא  את תקינותה ושלמותה של יחידת הדופלקס.
3. בדוק את תקינותה של יחידת ההיתוך(פיוזר).
4. במידת הצורך החלף את יחידת הדופלקס ו/או את יחידת ההיתוך.

|
קוד שגיאה 13.2 Paper Jam Open Input Tray Error Code

קוד השגיאה שלעיל מצביע על עצירה פתאומית של פעולת הזנת הנייר באזור הזנת הקלט.

גורם השגיאה

חסימת נייר אשר ממוקמת באזור הזנת הקלט.

תהליכים לפתרון השגיאה

1. בדוק את אזור הזנת הקלט עבור שאריות נייר ו/או מכשולים.
2. בחן את תקינותה של יחידת רישום המדיה.
3. וודא את תקינותו ומיקומו של גליל ההעברה. וודא כי גליל ההעברה מקובע לתושבותיו.
4. החלף דגלי חיישנים שחוקים או פגומים אשר קבועים בנתיב הזנת הנייר.
5. וודא כי מדיית ההדפסה אשר בשימוש אינה ארוכה מדי.
6. אם מספר גליונות הוזנו יחדיו, החלף את מדיית ההדפסה בחדשה והפחת את גובה ערימת הנייר אשר במגירה.
7. החלף את גלגלת הפרדת הנייר בחדשה.
8. וודא כי יחידת ההתכה(פיוזר) מקובעת כראוי למיקומה.

|
קוד שגיאה 13.20 Paper Jam Check Rear Door Error Code

קוד השגיאה שלעיל מצביע על חסימת נייר בחלקו האחורי של נתיב הזנת הנייר.  קוד שגיאה זה עשוי להופיע בצורות הבאות : 13.5 Error 13.6 – Error

גורם השגיאה

חסימת נייר אשר ממוקמת באזור יציאת הפלט, בדרך כלל לאחר היציאה מיחידת ההתכה.

תהליכים לפתרון השגיאה

1. חלץ את כל החסימות אשר בנתיב הזנת הנייר.
2. פתח את מכסה הטונר והמתן לאתחול המדפסת.
3. אם ההודעה ממשיכה לאחר מכן, בדוק חסימות באזור הזנת הנייר.
4. בדוק את חיישן הנייר אשר באזור יציאת הפלט. אם הוא שחוק או שבור דאג להחליפו בחדש.
5. בדוק את תקינותה של יחידת ההתכה, וודא את תקינותו של חיישן הנייר אשר קבוע על גבי יחידת ההתכה.
6. החלף פיוזר.

|
|
קוד שגיאה 20 Insufficient Memorey Error Code

קוד השגיאה שלעיל מצביע על כך שעבודת ההדפסה אשר נשלחה אל המדפסת כוללת יותר נתונים מקיבולת הזיכרון הזמינה עבור עיבודה של עבודת ההדפסה.

גורם השגיאה

ייתכן כי עבודת ההדפסה אשר נשלחה אל המדפסת הנה מורכבת מדי עבור קיבולת הזיכרון הזמין, היות והיא כוללת גופנים רבים ו/או גרפיקה מורכבת ו/או פקודות מאקרו מורכבות.

תהליכים לפתרון השגיאה

1. לחיצה על מקש Go עשויה לגרום להדפסת הנתונים ולשחרורה של עבודת ההדפסה, אולם הדפסה זו עשויה שלא לכלול את כל הנתונים שהועברו אל המדפסת.
2. מנהל התקן הדפסה שאינו מתאים עבור המדפסת עשוי לגרום לניפוח גודל הנתונים של עבודת ההדפסה, החלף את מנהל התקן ההדפסה במנהל התקן הדפסה עדכני ומתאים עבור המדפסת.
3. אם הפעולות שלעיל נכשלו, פשט את עבודת ההדפסה על ידי הדפסתה בחלקים.
4. אם גודל הקובץ של עבודת ההדפסה עולה על קיבולת נפח הזיכרון המובנה אשר במדפסת, מומלץ להוסיף למדפסת עוד זיכרון.

|
קוד שגיאה 21 Page To Complex Error Code

קוד השגיאה שלעיל מצביע על כך שעבודת ההדפסה אשר נשלחה אל המדפסת כוללת נתונים שהנם מורכבים למדי עבור יכולות העיבוד של המדפסת.

גורם השגיאה

עבודת ההדפסה אשר התקבלה במדפסת כוללת נתונים מורכבים כגון : הדפסה צפופה, טבלאות מורכבות, גבולות מרובים, גרפיקה ווקטורית וכו׳ אשר הדפסתם מצריכה כח עיבוד גבוה יותר מן המפרט של המדפסת.

תהליכים לפתרון השגיאה

1. לחיצה על מקש Go עשויה לגרום להדפסת הנתונים ולשחרורה של עבודת ההדפסה, אולם הדפסה זו עשויה שלא לכלול את כל הנתונים שהועברו אל המדפסת.
2. מנהל התקן הדפסה שאינו מתאים עבור המדפסת עשוי לגרום לניפוח גודל הנתונים של עבודת ההדפסה, החלף את מנהל התקן ההדפסה במנהל התקן הדפסה עדכני ומתאים עבור המדפסת.
3. אם הפעולות שלעיל נכשלו, פשט את עבודת ההדפסה על ידי הדפסתה בחלקים.
4. אם גודל הקובץ של עבודת ההדפסה עולה על קיבולת נפח הזיכרון המובנה אשר במדפסת, מומלץ להוסיף למדפסת עוד זיכרון.
5. שלח את עבודת ההדפסה אל מדפסת בעלת מפרטי זיכרון וכח עיבוד שהנם גבוהים יותר.

|
|
קוד שגיאה 40 EIO x Bad Transmission Error Code

קוד השגיאה שלעיל מצביע על כך שתקשורת הנתונים שבין המדפסת ובין כרטיס התקשורת אשר קבוע בחריץ ההרחבה EIO, המצוין באמצעות x, נותקה.

גורם השגיאה

תקשורת הנתונים שבין המדפסת ובין כרטיס התקשורת אשר קבוע בחריץ ההרחבה אינה פועלת כראוי.

תהליכים לפתרון השגיאה

1. לחץ על מקש Go על מנת לנקות את הודעת השגיאה.
2. כבה את המדפסת למשך שלושים שניות ולאחריהן הפעל אותה מחדש.
3. נתק את המדפסת ממקור החשמל, הסר את כרטיס התקשורת מחריץ ההרחבה ונקה את מגעיו באמצעות מטלית רכה. הרכב את כרטיס הזיכרון מחדש והפעל את המדפסת.
4. החלף את כבלי תקשורת הנתונים.
5. החלף את מנהל התקן ההדפסה במנהל התקן עדכני.
6. שדרג את קושחת המדפסת.
7. החלף את כרטיס התקשורת.

|
קוד שגיאה 41.3 Unexpected Paper Size Error Code

קוד השגיאה שלעיל מצביע על כך שחיישני גודל המדיה אשר במדפסת זיהו מדיה בגודל שאינו תואם עבור הגדרות המדפסת.

גורם השגיאה

קוד שגיאה זה נגרם לרוב בשל הזנה שגוייה של מספר גליונות אשר נדבקו האחד לשני ו/או במקרים בהם סרגלי ההתאמה אינם הדוקים דיים סביב מדית ההדפסה.

תהליכים לפתרון השגיאה

1. טען את מגש הנייר במדיה חדשה תוך הידוקו של בורר גודל המדיה סביב גבולות המדיה.
2. וודא התאמה בין גודל המדיה שזוהה על ידי המדפסת ובין גודל המדיה שהוטענה. אם אלו אינם תואמים, בדוק את תקינותם של חיישני ההתאמה אשר במגירת הנייר.
3. אם אתה מדפיס ממגש ההזנה הידנית, וודא שבחרת את גודל המדיה הנכון בלוח הבקרה.
4. אם אתה מדפיס ממגירות ההזנה 2, 3, או 4, וודא כי מתג בורר גודל המדיה מותאם עבור גודל המדיה אשר בשימוש.
5. וודא שהמדיה טעונה כראוי וקצותיה מונחים תחת לשוניות הפינה.
6. לאחר פעולות אלו, לחץ על מקש Go. לחיצה על מקש Go תגרום להדפסתו מחדש של המסמך שנתקע. לחליפין, לחץ על מקש בטל על מנת לבטל את עבודת ההדפסה הקודמת.
7. וודא כי יחידת רישום הנייר קבועה במקומה ופועלת כראוי.
8. החלף את יחידת רישום הנייר.

|
קוד שגיאה 41.5 Printer Error Error Code

קוד השגיאה שלעיל מצביע על כך שמדית ההדפסה הגיעה אל חיישני ההזנה ו/או חיישני רישום הנייר (שמספרם הקטלוגי : PS102 או PS103) מוקדם מן הצפוי.

גורם השגיאה

קוד שגיאה זה נגרם כתוצאה מהגעה מוקדמת מן הצפוי של מדיית ההדפסה אל חיישני הזנת הנייר ו/או אל חיישני רישום הנייר. בדרך כלל כתוצאה משימוש במדיה שהנה חלקה מן הרגיל, היינו מדיה כגון : שקפים, מדבקות וכו׳.

תהליכים לפתרון השגיאה

1. אם הבעיה מתרחשת בעת הזנה ממגש ההזנה הידני(מגש 1) טען את גליונות המדיה באופן נפרד(גליון אחד בכל פעם).
2. החלף את משטח הפרדת הגליונות ואת גלגלת איסוף הגליונות אשר במגש ההזנה הידנית.
3. אם הבעיה מתרחשת בעת שימוש במגירות ההזנה(2, 3, 4) החלף את גלגלות איסוף הנייר ואת גלגלות הפרדת הנייר.
4. בדוק את תקינותו של חיישן הזנת הנייר PS102 ואת תקינותו של חיישן רישום הנייר PS103. בדוק שהנ״ל מקובעים למקומם כראוי.

|
|
קוד שגיאה 41.X Printer Error Error Code

קוד השגיאה שלעיל מצביע על כך שאירעה שגיאה כלשהי בעת ההדפסה.

גורם השגיאה

קוד שגיאה זה נגרם כתוצאה משגיאה לא מוגדרת במהלך ההדפסה. בדרך כלל כתוצאה ממגעים רופפים.

תהליכים לפתרון השגיאה

1. פתח את מכסה הטונר על מנת שעבודת ההדפסה שנשלחה אל המדפסת תודפס בשנית.
2. אם הבעיה נמשכת, נתק את חיבורי יחידת הסריקה (יחידת הלייזר) מלוח בקר הלייזר (Engine Controller Board) וחבר אותו בשנית.
3. החלף את יחידת הלייזר (Laser Scanner).
4. החלף את לוח בקר הלייזר.

|
|
קוד שגיאה 49.XX Printer Error Error Code

קוד השגיאה שלעיל מצביע על כך שאירעה שגיאה בקושחת המדפסת.

גורם השגיאה

קוד שגיאה זה נגרם כתוצאה מבעיה בקושחת המדפסת (Printer Firmware) ו/או מרכיב DIMM.

תהליכים לפתרון השגיאה

1. לחץ על מקש ביטול (Cancel) על מנת להסיר את עבודת ההדפסה מזיכרון המדפסת.
2. כבה את המדפסת ונתק אותה ממקור החשמל למשך שישים שניות, הפעל את המדפסת מחדש ושלח שוב את עבודת ההדפסה על מנת לבחון האם זוהי שגיאה זמנית.
3. נסה לשלוח עבודת הדפסה מיישום אחר, אם עבודת ההדפסה מתבצעת כראוי מיישומים אחרים, שדרג את קושחת המדפסת ו/או את מנהל התקן ההדפסה.
4. אם הודעת השגיאה נמשכת גם בעת הדפסה מישומים אחרים, כבה את המדפסת, נתק את כל כבלי התקשורת המחוברים אל המדפסת ומחק את תור ההדפסה שברקע. אתחל את המחשב, חבר את כבלי התקשורת אל המדפסת ונסה להדפיס בשנית.
5. הסר את כל ההתקנים המחוברים אל חריצי ההרחבה (Eio). התקן מחדש התקן אחד בכל פעם והפעל את המדפסת על מנת לבחון האם אחד מכרטיסי ההרחבה הנו הגורם לשגיאה.
6. אם לא נמצא כשל ברכיבי EIO הסר את רכיבי הזיכרון מן הלוח הראשי ואת רכיבי DIMM של צד שלישי. אל תסיר את רכיב DIMM של הקןשחה שכן המדפסת לא תפעל בלעדיו. הפעל את המדפסת מבלי לחבר רכיבי DIMM חסרים. אם השגיאה אינה מופיעה יותר, כבה את המדפסת והתקן בכל פעם רכיב DIMM על מנת לבחון איזה רכיב DIMM גורם לשגיאה. במידה ונמצא רכיב DIMM אשר גורם להופעת השגיאה החלף אותו ברכיב חדש.
7. אם הבעיה נמשכת לאחר ביצוע הפרוצדרות הנ״ל החלף את רכיב DIMM הקושחה, במידה והנ״ל אינו פותר את השגיאה החלף את לוח המעצב (Formatter Board).

|
|
קוד שגיאה 50.X Fuser Error Error Code

קוד השגיאה שלעיל מצביע על כך שאירעה שגיאה ביחידת הפיוזר (יחידת ההתכה).

גורם השגיאה

קוד שגיאה זה נגרם כתוצאה מבעיה ביחידת ההתכה (Printer Fuser).

תהליכים לפתרון השגיאה

1. כבה את המדפסת לפרק זמן של עשר דקות, ולאחר מכן הפעל את המדפסת מחדש.
2.אם הבעיה נמשכת, כבה את המדפסת והוצא את יחידת הפיוזר. בדוק את שלמותה של יחידת הפיוזר.
3. בדוק את ההתנגדות שבין מחברי יחידת החימום, אם מדדי ההתנגדות אינם בטווח תקין החלף את יחידת הפיוזר בחדשה.
4. אם הבעיה נמשכת, משמע שזו אינה נובעת מיחידת הפיוזר, החלף את לוח בקר יחידת ההתכה.

|
|
קוד שגיאה 50.4 Printer Error Error Code

קוד השגיאה שלעיל מצביע על כך שקיימת בעיה באספקת מתח החשמל אל המדפסת.

גורם השגיאה

קוד שגיאה זה נגרם כתוצאה מבעיה של אספקת מתח חשמל.

תהליכים לפתרון השגיאה

1. במידה והמדפסת מחוברת אל מייצב אספקת חשמל מסוג UPS, נתק אותה וחבר אותהישירות אל שקע אספקת חשמל.
2. אם המדפסת מחוברת אל שקע אספקת חשמל ישיר, נסה לחברה אל מקור אחר אשר אינו תלוי באותו אחד שכרגע בשימוש.
3. בדוק כי מפרטי אספקת המתח עומדים בדרישות מפרטי המדפסת.
4. החלף מאת הכבל הנתיק בכבל מתח חדש.
5. החלף את ספק המתח של המדפסת.

|
|
קוד שגיאה 51.X Printer Error Error Code

קוד השגיאה שלעיל מצביע על כך שקיימת בעיה בזיהוי קרן הלייזר.

גורם השגיאה

קוד שגיאה זה נובע מבעיית זיהוי של קרן לייזר לא אחידה.

תהליכים לפתרון השגיאה

1. לחץ על מקש Go על מנת למחוק את הודעת השגיאה.
2. כבה והדלק את המדפסת.
3. נתק וחבר מחדש את המחברים שבין יחידת הלייזר ובין בקר יחידת הלייזר.
4. החלף את יחידת סורק הלייזר.
5. החלף בקר זרם ישר.

|
|
קוד שגיאה 52.X Printer Error Error Code

קוד השגיאה שלעיל מצביע על כך שקיימת בעיה במחולל קרן הלייזר.

גורם השגיאה

קוד שגיאה זה נובע מבעיה במהירות הסיבוב של מחולל קרן הלייזר ו/או בעיה באיתחולו.

תהליכים לפתרון השגיאה

1. לחץ על מקש Go על מנת למחוק את הודעת השגיאה.
2. כבה והדלק את המדפסת.
3. נתק וחבר מחדש את המחברים שבין יחידת הלייזר ובין בקר יחידת הלייזר.
4. החלף את יחידת סורק הלייזר.
5. החלף בקר זרם ישר.

|
|
קוד שגיאה 53.XY.ZZ Printer Error Error Code

קוד השגיאה שלעיל מצביע על כך שקיימת בעיה ברכיב זיכרון ו/או ברכיב DIMM.

גורם השגיאה

קוד שגיאה זה נובע מבעיה בבעיה באחד מרכיבי DIMM.
יש בעית זיכרון עם רכיב DIMM שגרם לשגיאה, רכיב זה יושבת מפעולה אף אם לא יוסר. הערכים של X, Y ו-ZZ הנם כדלקמן: X = סוג DIMM 0 = 1 = ROM זיכרון RAM Y מיקום הרכיב במכשיר 0 = זיכרון = פנימי (ROM או RAM) 1 עד 4 חריצי DIMM = 1, 2, 3, או 4 ZZ = מספר שגיאת 0, 1, 2 = רכיב לא נתמך או זיכרון לא נתמך 3 = בדיקת זיכרון RAM נכשלה 4, 5 = גודל זיכרון RAM או ROM מרבי חריגה 6 = מהירות DIMM לא חוקית 7 = DIMM דיווח מידע שגוי 8 = שגיאת תאימות זיכרון RAM DIMM 9 = ROM צריך להיות ממופה לכתובת שאינה נתמכת קונפליקט כתובות זיכרון 10 = DIMM 11 = PDC XROM מחוץ לתחום 12 = לא ניתן לבצע מיפוי זמני.

תהליכים לפתרון השגיאה

1. כבה את המדפסת והסר את רכיב DIMM שצוין.
2.נסה להתקין את רכיב DIMM בחריץ אחר.
3. אין להחליף את מיקומו של רכיב DIMM לחריץ מספר ארבע(החריץ הנמוך ביותר), חריץ זה משמש באופן בלעדי עבור רכיב קושחת המדפסת.
4. החלף את רכיב DIMM אשר גרם לשגיאה ברכיב תקין.

|
|
קוד שגיאה 54.1 Remove Sealing Tape from Toner Cartridge Error Code

קוד השגיאה שלעיל מצביע על כך שמחסנית הטונר הותקנה מבלי שהוסר סרט האטימה של מחסנית הטונר.

גורם השגיאה

קוד שגיאה זה נובע מאי הסרתו של סרט האטימה ממחסנית הטונר טרם התקנתה במדפסת.

תהליכים לפתרון השגיאה

1. פתח את מכסה הטונר והוצא את מחסנית הטונר מן המדפסת.
2. משוך את סרט האטימה כלפי חוץ והסר את הרצועה.
3. התקן מחדש את מחסנית הטונר וסגור את מכסה הטונר.

|
|
קוד שגיאה 54.4 Printer Error Cycle Power to Continue Error Code

קוד השגיאה שלעיל מצביע על כך שקיימת בעיה באספקת מתח החשמל אל המדפסת.

גורם השגיאה

קוד שגיאה זה נגרם כתוצאה מבעיה של אספקת מתח חשמל.

תהליכים לפתרון השגיאה

1. כבה את המדפסת למשך שלושים שניות והפעל אותה מחדש.
2. במידה והמדפסת מחוברת אל מייצב אספקת חשמל מסוג UPS, נתק אותה וחבר אותהישירות אל שקע אספקת חשמל.
3. אם המדפסת מחוברת אל שקע אספקת חשמל ישיר, נסה לחברה אל מקור אחר אשר אינו תלוי באותו אחד שכרגע בשימוש.
4. בדוק כי מפרטי אספקת המתח עומדים בדרישות מפרטי המדפסת.
5. החלף מאת הכבל הנתיק בכבל מתח חדש.
6. החלף את ספק המתח של המדפסת.

|
|
קוד שגיאה 55.XX Printer Error Cycle Power to Continue Error Code

קוד השגיאה שלעיל מצביע על כך שהתרחשה בעית תקשורת במדפסת.

גורם השגיאה

קוד שגיאה זה נגרם כתוצאה מבעית תקשורת שאינה ספציפית.

תהליכים לפתרון השגיאה

1. לחץ על מקש Cancel לביטול עבודות ההדפסה.
2. בדוק את אספקת המתח אל המדפסת.
3. החלף את לוח המעצב – Formatter ו/או את רכיב DIMM של קושחת המדפסת.
4. החלף את לוח בקר השליטה.

|
|
קוד שגיאה 56.X Printer Error Error Code

קוד השגיאה שלעיל מצביע על שילוב סותר בין אמצעי קלט/פלט. על פי הצירוף המתואר :
X = תיאור
1 = הזנה שגויה של נתונים באמצעי קלט לא חוקי ו/או מחבר רכיב קלט שאינו תקין.
2 = הזנה שגויה של נתונים באמצעי פלט לא חוקי ו/או מחבר רכיב פלט שאינו תקין.

גורם השגיאה

קוד שגיאה זה נגרם כתוצאה משילוב סותר של נתונים בין אמצעי קלט/פלט.

תהליכים לפתרון השגיאה

1. בטל את עבודות ההדפסה באמצעות לחיצה על מקש Cancel, ומחק את עבודות ההדפסה אשר ממתינות בתור.
2. כבה את המדפסת והפעל אותה מחדש.
3. בדוק את הגדרות תצורת המדפסת עבור התקני פלט/קלט.
4. וודא חיבור נאות של כרטיסי EIO המשמשים לקליטה והעברת נתונים.

|
|
קוד שגיאה 57.X Printer Error Error Code

קוד השגיאה שלעיל מצביע על הפסקת עבודתו של אחד מן המאווררים אשר פועלים במדפסת. לפי תבנית הקוד הרצ״ב : X = תיאור 4 = מאוורר אשר מותקן במדפסת. 7 = מאווררר אשר מותקן במערכת הדפסה דו צדדית אוטומטית

גורם השגיאה

קוד שגיאה זה נגרם כתוצאה מתפקוד לקוי של מערכת איוורור המדפסת.

תהליכים לפתרון השגיאה

1. וודא כי המאוורר אינו חסום על ידי מכשול.
2. בדוק את תקינות מחברי המאוורר.
3. החלף את יחידת המאוורר ביחידה חדשה.

|
|
קוד שגיאה 59.X Printer Error Error Code

קוד השגיאה שלעיל מצביע על כשל בתפקודו של מנוע ההדפסה. על פי הצירוף המתואר :
X = תיאור
0 = כשל בפעולת מנוע במדפסת.
1 = כשל באתחול מנוע המדפסת.
2 = כשל בסיבוב מנוע המדפסת.

גורם השגיאה

קוד שגיאה זה נגרם כתוצאה מכשל בתפקודו של מנוע המדפסת.

תהליכים לפתרון השגיאה

1. כבה את המדפסת והפעל אותה מחדש לאחר עשר שניות.
2. הוצא את מחסנית הטונר ובדוק את תקינותה ושלמותה.
3. הוצא את יחידת ההתכה ובדוק האם זו מסתובבת כראוי.
4. בדוק את מחברי מנוע המדפסת וודא כי הללו מקובעים למקומם.
5. החלף את מנוע המדפסת בחדש.
6. החלף את לוח בקרת מנוע המדפסת.

מדפסת OKI עם טונר לבן תאפשר לכם מעתה להדפיס לבן על גבי שחור

זה מודפס לבן על גבי שחור – טונר למדפסת בצבע לבן, מאפשר להדפיס על מדיה כהה.

כולנו מכירים את המושג 'מודפס, שחור על גבי לבן', כעת תוכלו לומר 'מודפס, לבן על גבי שחור' זאת באמצעות מדפסת אשר פועלת עם טונר בצבע לבן.

יצרנית המדפסות OKI מסירה עוד חסם ומאפשרת לכם להדפיס גם בצבע לבן, טונר למדפסת אוקי בצבע לבן.

עד עתה, אילו רציתם להדפיס בצבע לבן נדרשתם לשירותיו של דפוס דיגיטלי אשר ברשותו מדפסת אינדיגו. החל מעתה, תוכלו להדפיס עם טונר למדפסת בצבע לבן גם בבית העסק שלכם.

הדפסה בצבע בתוספת האפשרות להדפסה בצבע לבן, הינה יתרון עבור בית עסק המציע שרותי גרפיקה דוגמת : הדפסה על גבי בדים, הדפסת ניירות מכתבים ומעטפות, הדפסה על מוצרי פרסום, הדפסה על משטחים קשים כמו עץ ומתכת ואף זכוכית בהדפסת סובלימציה.

מדפסת זו, עם טונר לבן, מאפשרת לעסקים אלו להדפיס באופן עצמי את מה שהם צריכים, כאשר הם צריכים.
printer-with-white-toner

יצרנית מדפסות OKI, השיקה סדרת מדפסות בטכנולוגית Led עבור גדלים שנעים בין A4 ועד A3 אלו כוללת שימוש עם טונר לבן. מדפסות אלו, הנן מדפסות שולחניות המאפשרות להדפיס בסולם הצבעים כחול-אדום-צהוב-לבן בתחום המשרד, מבלי להזדקק לשרותים חיצוניים של דפוס דיגיטלי.

סדרת המדפסות, עם טונר לבן, כוללת את מדפסת ES7411WT המשמשת להדפסת מדיה בגדלים של עד A4 ואת מדפסת 920WT המשמשת להדפסת מדיה בגדלים של עד A3. שתי המדפסות תומכות בהדפסה על מדיה במשקל של עד 300 גרם למטר רבוע.

מדפסת КАТЮША הינה המדפסת הראשונה שפותחה ומיוצרת ברוסיה.

מדפסת חדשה מתוצרת רוסיה, המשווקת תחת שם המותג קטיושה, הינה הסנונית הראשונה בתחום הייצור והפיתוח של מדפסות, טונרים ודיו בתחומי רוסיה.

new-printers-made-in-russia
עד עתה, נשען השוק הרוסי על מדפסות מתוצרת של חברות אמריקאיות, יפניות, סיניות, קוריאניות וכו׳, אך לא עוד.
החל מעתה, אלו תצטרכנה להתמודד מול יצרנית מדפסות חדשה בשם קטיושה (КАТЮША) אשר הציגה את המדפסת הראשונה שהינה פרי פיתוח וייצור שנעשו על אדמת רוסיה.
החברה הציגה את המדפסת ואת תוכניתה העסקית לייצור של מדפסות, וכן טונרים ודיו למדפסות, במהלך תערוכת Expo International 2016.
מדפסת קטיושה, אשר הוצגה בתאריך 130916, הינה מדפסת הזרקת דיו אשר מבוססת על טכנולוגיה של ראש הדפסה קבוע ועל שימוש בנוזל דיו מבוסס פיגמנט, ממש בדומה לטכנולוגית PageWide של HP.
מפרטי המדפסת שהוצגה, כוללים : לוח בקרה אינטואיטיבי על גבי צג מגע, הדפסה במהירות של עד 75 דפים בדקה ורזולוצית הדפסה של עד 2400x2400dpi.
katyusha-printer-print-quality-sample
מבנה המדפסת ניתן להתאמה באופן מודולרי עבור דרישות המשתמש, כך שניתן להוסיף לזו מודולים עבור סריקה והעתקה וכן מודול פקס.
המדפסת תוכננה לפעול עם מערכת הזנת דיו כפולה, כך שכאשר אחת מתרוקנת אזי המדפסת עוברת להשתמש במחסנית החדשה באופן אוטומטי. מחסניות הדיו של מדפסת קטיושה, הינן בעלות קיבולת עצומה והן עשויות לשמש להדפסה של עד חמישים אלף דפים.
מדפסת זו פותחה על ידי מספר חברות רוסיות העוסקות בתחומי האלקטרוניקה הכימיה וההנדסה, אלו חברו יחדיו על מנת לייצר מדפסות, טונרים למדפסות וכן דיו למדפסות. חברות אלו, קיבלו מימון פיננסי מקרנות משרד הסחר והתעשייה של רוסיה וכן מקרן הון פרטית.
המדפסת תופץ בתחילה למוסדות שירות המדינה של רוסיה, לאחר מכן לבתי חולים ולמוסדות פיננסיים ברחבי רוסיה, ורק לבסוף עבור המגזר העסקי והפרטי. המועד הצפוי להפצה של זו עבור המגזר העסקי והפרטי הינו אמצע שנת 2018.
katyusha-printer
החברה הצהירה על כוונות לייצר כבר במהלך 2017, מדפסת לייזר וכן טונר למדפסת זו. בהמשך, צפוייה החברה לייצר גם מכונות צילום וכן טונרים עבור אלו. לצורך כך, רכשה החברה טכנולוגיה לייצור של טונרים מחברת Integral הגרמנית. מוצרי החברה יוצעו במחירים תחרותיים לעומת מוצרים מיובאים, הן בגלל עלות החשמל הנמוכה ברוסיה והן בגלל הוצאות שינוע שעתידים להחסך.
עוד אודות מדפסות מתוצרת קטיושה באתר החברה http://katyusha-print.ru/

על סאגת הלקוח אשר מצא באתר השוואת מחירים טונר מקורי במחיר זול

מדי יום ביומו, אני מקבל פניות מלקוחות אשר מבקשים לרכוש טונר מקורי (שהרי אני עוסק בכך, ואוי ואבוי אם לא). חלקם מבקשים שאשווה את המחיר שהצעתי להם, אל המחיר הזול ביותר כפי שמופיע באתר השוואת מחירים כזה או אחר.
משום דרך ארץ, אני מודיע לאלה שאבדוק האם ביכולתי לעשות כן ולאחר זמן קצוב של חמש דקות לערך, אני חוזר עם תשובה מוכנה מראש כי זהו המחיר הטוב ביותר שאוכל להציע ואם הם כל כך מעוניינים במחיר הזול, אזי שירכשו באותו אתר בו ראו זאת.
וודאי תהיתם, מדוע אני נוהג כך, האם לא כדאי לי לבדוק באמת האם המחיר שהצעתי הנו גבוה מדי או שמא כדאי לי להוזיל את המחיר אל רף שולי רוווח נמוך יותר. לכך אשיב כי, רף שולי הרווח על מכירה של טונר מקורי, הנו בין חמישה לשמונה אחוזים בממוצע, כאשר אפחית עלויות סליקה ושינוע אזי נותרתי עם פחות כשלושה, אחוזים. אם אמכור מוצר זה בשולי רווח נמוכים משלושה אחוזים, אזי פשוט אפסיד ולכן אני מפנה אותם אל מי שאני יודע שהוא מתחרה שלי ועתיד בקרוב לסגור את עסקיו בגלל הפסדים וכך תהיה לי פחות תחרות בעתיד.
אבל מה קורה כאשר הלקוח טוען בפני שההצעה שהעברתי אליו גבוהה בהפרש של עשרה אחוזים. אזי קיימות שתי ברירות, או שהטונר שהוצע ל ״נפל ממשאית״ (ועם כך אין לי מה לעשות) או שהטונר שהוצע לו אינו טונר מקורי ומדובר על בלוף!!! ברוב המקרים זהו בלוף!!!
היות ואני שועל קרבות וותיק בסצינה, אוכל לומר מראש מהם התרחישים המצפים לו, ואלו הם………

  1. הלקוח אכן ישלם את המחיר הזול ביותר עבור טונר מקורי, אך לאחר מכן יגיע אליו טונר תואם, ברוב המקרים הוא יאמין בלב שלם שקיבל טונר מקורי (ואני נתקל ברבים אשר מתווכחים עמי לתומם כי זהו אכן טונר מקורי).
    אם הלקוח יבחין בכך שלא מדובר בטונר מקורי וייצור קשר עם המשווק בנדון, זה יתנצל ויאמר שחלה טעות במשלוח וכדרך אגב ינסה לשכנע אותו להשאיר את הטונר התואם שכבר ברשותו בתואנה כי, טונר תואם הנו בדיוק באותה איכות של מקורי ומחירו הנו רק 50 אחוזים ממחירו של טונר מקורי, כמובן תוך שהוא מציע לזכות את ההפרש שבין מחירו של טונר מקורי לבין מחירו המופקע של טונר תואם.
    במקרה בו יתעקש הלקוח לקבל טונר מקורי, שעליו הוא כבר שילם כזכור, במקום הטונר התואם שנשלח אליו ׳בטעות׳, אזי מצפה לו מסכת ייסורים ארוכה למדי בתואנות כמו : אזל מן המלאי, המלאי יתחדש רק בעוד כחודשיים (כאשר אותו לקוח נזקק לאותו טונר עבור שימוש מיידי, וזוהי עוד סיבה לשכנוע על מנת שישאר עם הטונר התואם שנשלח אליו ׳בטעות׳. מישהו זוכר בכלל שהייתה פה טעות?).
  2. הלקוח ביצע הזמנה באתר, מיד לאחר מכן יצור עמו קשר נציג חביב, שכולו נופת צופים, ויספר לו כי הטונר המקורי אותו הזמין, אזל זה עתה מן המלאי ולצערו המלאי יתחדש רק בעוד פרק זמן של כחודשיים (שהרי מדובר במלאי ייחודי ובמחיר שלא מן העולם הזה) ולכן הוא (נציג המשווק) מוכן למכור לו ׳טונר תואם חדש מתוצרת חוץ׳ במחיר שהנו משתלם לאין ערוך לעומת מחירו של הטונר המקורי, שהלקוח ביקש לרכוש לכתחילה, סביר להניח שהלקוח ישתכנע.
    הבעיה העיקרית עם לקוח שלא השתכנע ומחפש לרכוש דווקא טונר מקורי, היא בכך שזה ננעל על המחיר הזול לכאורה שראה באתר של אותו משווק, וכעת הוא מנסה להשיג את הטונר המקורי במחיר הזה ויהי מה. מאידך, המשווקים של טונרים מקוריים יוצרים קשר בזעם עם מערך ההפצה של הטונרים המקוריים תוך שהם קובלים על כך שאינם מסוגלים למכור במחיר שהנו זול יותר מן המחיר בו הם רוכשים אותו מאותו מפיץ. מה שמוביל גם אותם, בסופו של דבר, לשכנע את את אותו לקוח במלוא המרץ שלא כדאי לו לרכוש טונר מקורי כלל.
  3. הלקוח ירכוש טונר מקורי במחיר הזול ביותר ואזי יגיע אליו זיוף באיכות מעולה, הלקוח לא מבחין בזיוף ואין כל סיכוי שיבחין בכך. הלקוח משוכנע בכך שכל התקלות אשר צצו פתאום, מקורן במדפסת וסביר שאותו לקוח לא יקנה יותר מדפסת מתוצרתו של אותו יצרן.

מדוע משווקים מציעים דווקא טונר תואם ולא טונר מקורי או טונר ממוחזר

טונר תואם, מיוצר לכתחילה מחומרי גלם באיכות ירודה. אז הכיצד יתכן שמשווקים רבים לעולם יציעו לכם טונר תואם, תוך השמצה או פסילת האופציות האחרות.

ראשית, אסבר את אזניכם כי, מחירו של טונר מקורי משומש (טונר ריק) עולה ברוב המקרים על מחיר הייצור של טונר תואם מוגמר. לכאורה, נשמע הדבר הזוי, אך זוהי עובדה חלוטה.
אם תשאלו משווקי טונרים בארצינו, איזה מן הטונרים טוב יותר? האם טונר תואם או מה שנקרא בעגת העם טונר ממוחזר (מינוח שגוי, שהרי טונר ממוחזר הנו טונר שהושב לחומרי הגלם הראשוניים שלו), ישיבו רובם כי טונר תואם הנו טונר חדש ולכן הוא טוב יותר. חלקם ישיבו כך מתוך הכרה כי תשובתם שקרית אך מתוך העדפה שתקנו מהם טונר תואם (אשר מעניק להם שולי רווח עצומים למדי) ואילו חלקם יענו כי טונר תואם עדיף מתוך בורות גרידא.
לחליפין, אם תשאלו את אותם משווקים, איזה מן הטונרים טוב יותר? האם טונר מקורי או טונר תואם, ישיבו רובם כי התואם הנו שוו ערך אל טונר מקורי. יש שיוסיפו ויאמרו ש..״ חבל על כספכם (כאילו שאכפת להם) ושמדובר באותה איכות ״. ובמקרה הנ״ל, כולם שקרנים ביודעין!!!
אתחיל בסקירה היסטורית קצרה, עלות הייצור הזולה של טונר תואם (ייצור מאפס), בהשוואה אל העלות הגבוהה של מחסניות טונר מקורי משומשות, וכן המחסור התדיר באספקה של טונרים ריקים, הובילו למעבר ענף הייצור מחדש של טונרים משומשים לכדי תעשיה שלמה של שיבוט טונרים, מה שמוכר בשם טונרים תואמים.

בין השנים 2006 ועד לשנת 2010 התפתחה האבולוציה של שיבוט טונרים עד לכדי כך שחברות אשר עסקו בחידוש טונרים חדלו מלעשות כן. אלו החלו לייצר טונרים מאפס, מתוך הכרה שניתן לייצר את כל המחסנית בעלות ממוצעת של 3 דולרים, אז מדוע שלא נמלא את המחסנית באבקת טונר ורכיבים באיכות ירודה ואזי נמכור את המוצר המוגמר ברווח גבוה יותר מאשר מחסנית טונר מקורי שתהליך הייצור שלה מחדש, הנו יקר לאין שיעור.
הפופולריות הגואה של טונרים תואמים, החלה בשנת 2010 כתוצר של מיתון כלל עולמי אשר תרם לגידול פלח השוק של טונרים ממוחזרים, הביקוש הגובר עבור טונרים באיכות גבוהה ובמחיר זול יותר מאשר החלופה של טונר מקורי עשה את שלו וכך נוצר מחסור בשרשרת האספקה וביכולת לעמוד בביקושים. לתוך החלל שנוצר השתחלו יצרני טונרים תואמים אשר הציעו את מרכולתם בכסות של טונרים ממוחזרים. טונרים תואמים יוצאו לשווקים ברחבי העולם בכסות של טונרים ממוחזרים ופגעו עוד יותר בשרשרת האספקה של טונרים מקוריים ריקים, עד כדי מגפה של ממש, שכן יותר מאשר שלושים אחוזים מפלח השוק בארצות רבות נכבש על ידי טונרים תואמים וזה הוביל למחסור חמור עוד יותר בטונרים מקוריים ריקים, שכן לא ניתן היה לייצר מחדש טונרים תואמים, משום איכותם הירודה. נוסף על כך, רף המחיר שהציבו מחיריהם של טונרים תואמים אל מול עלות הייצור של טונרים ממוחזרים, הפך את עצם הייצור מחדש של טונרים מקוריים ריקים לבלתי משתלם כלל והוביל רבים בענף לחסל את עסקי המחזור ולהצטרף אל הפולש, היינו להציע טונרים תואמים ללקוחותיהם.

להווי ידוע כי, הטונר המקורי מיוצר תחת סטנדרטים גבוהים של איכות ובקרה ואילו טונרים תואמים אינם כאלה. כפועל יוצא מכך, טונר תואם אולי נראה כמו טונר מקורי, אך זה אינו מדפיס באותה איכות כמו גם אינו מספק את אותה תמורה.
החל בשנת 2012 החלו להתעורר יצרניות של מדפסות דוגמת : סמסונג, אפסון, קנון (זו כוללת את HP), לקסמרק וכו׳, אלו החלו להפנים כי הטונרים התואמים פגעו אנושות במכירותיהן כמו גם בכל שרשרת האספקה של טונרים מקוריים, שכן לפתע חדלו משווקים רבים מלרצות ולשווק טונרים מקוריים כלל.

מחירם הזול של טונרים תואמים העלה את שולי הרווח של המשווקים, ואילו מי שניסה למכור טונרים מקוריים גילה כי שולי הרווח של אלו נשחקו ואינם מניבים רווח כלשהו. הכיצד?, שהרי יצרניות המקור לא רק שלא הפחיתו את שולי הרווח עבור מכירת טונרים מקוריים, אלא נהפוך הוא, הן החלו להעניק יותר הנחות למשווקים של טונרים מקוריים. אם כך, כיצד יתכן כי שיווק של טונרים מקוריים הפך ללא כדאי כלל עבור משווקים שבמשך שנים שיווקו את אלו נאמנה. על מנת להבין זאת. נתמקד בהתפתחות של מנועי השוואת המחירים באינטרנט, נקח כדוגמא את אתר זאפ. אתרי השוואת המחירים היוו את יריית הפתיחה עבור יצירה של נקודת ייחוס למחירם של מוצרים רבים, ומכאן עולה התשובה לשאלה מדוע הפך שיווקם של טונרים מקוריים ללא כדאי כלל?

 

לצערי הרב, זירת אתרי השוואת המחירים, משמשת עבור רבים מן המשווקים כפלטפורמה לטריק נבזי במיוחד, תג המחיר הזול. זה נועד לצוד את עין הלקוח ולשבות את ליבו, שהרי אף אדם לא חפץ לשלם מחיר יקר עבור אותו מוצר שניתן לרכוש במחיר זול יותר.
לכתחילה, מהותם של אתרי השוואת מחירים, הינה להציג בפני הלקוח את האפשרות לרכוש מוצר כלשהו במחיר הנמוך ביותר דרך משווק אשר מציע אותו באתר השוואת המחירים, או לחליפין לפנות אל משווק אחר בבקשה שימכור את אותו המוצר במחיר הזול ביותר, כפי שזה מוצג באתר השוואת המחירים.
רוב הלקוחות מעריכים לתומם, כי המחיר, אשר ראו זה עתה באתר השוואת מחירים מסוים, מהווה נקודת ייחוס אמיתית. שהרי אם משווק A מוכר במחיר זה ועדיין מרוויח הכיצד לא יוכל משווק B למכור להם את אותו המוצר באותו המחיר ולהרוויח גם כן, אם כי פחות לכאורה. ואולם אלו אינם מודעים כלל אל מלכודת תג המחיר הזול, ומסיקים כי משווק שאינו מוכר במחיר שראו, מן הסתם מנסה להרוויח יותר. אני מעוניין שתדעו אחת ולתמיד כי מחירם של טונרים מקוריים אשר מוצג באתרי השוואת מחירים, הנו זול יותר ברוב המקרים מאשר עלותו למשווק והצגתם של מחירים אלו נועדה למשוך אתכם, הלקוחות, לבצע הזמנה באתרים אלו או להתקשר אליהם, כאשר אלו ממתינים לכם עם מספר שיטות וטריקים שנועדו לשכנע אתכם לרכוש דווקא טונר תואם, תוך שאלו גומרים את ההלל על איכותו ׳ממש כמו מקורי׳ או לחליפין מספרים כי טונר תואם אינו כמו טונר ממוחזר שהרי זה חדש לחלוטין, ועוד כהנה וכהנה סיפורים ואגדות כיד הדמיון.

ברבות השנים התפתח המונח ׳טונר תואם׳ לכדי סיפור כיסוי לכך ש… טונר תואם הנו טונר אשר מיוצר על ידי אותו המפעל אשר מייצר את הטונר המקורי אך ללא המיתוג של חברת המקור. לחליפין עולה טענה כי טונר תואם הנו בדיוק באותה איכות כמו של טונר מקורי. לעומת זאת, אם תבקשו לרכוש טונר ממוחזר, אזי אלו יעלו טענה כי טונר תואם הוא חדש לחלוטין לעומת טונר ממוחזר, וכי זה הנו ׳מתוצרת חוץ׳ ואני תוהה האם תוצרת סין או תוצרת חוץ בכלל מהווה ערובה לאיכות.
compatible-toner-1

נכון לסוף שנת 2016, רוב המשווקים של טונרים אינם ששים כלל להציע ללקוחותיהם טונרים מקוריים. זאת, משום שמכירתם של אלו בהתייחס אל נקודת הייחוס של המחיר הזול ביותר באתרי השוואת המחירים הופך את מכירתם של אלו להפסד כלכלי, ואיני מכיר ולו משווק אחד אשר שש למכור מוצר כלשהוא מבלי להרוויח, שלא לדבר על מחיר מכירה שהנו זול יותר מעלות רכישתו (מה שמתורם להפסד).

כאשר משווים בין טונר תואם לבין טונר מקורי, מציגים אותו משווקיו כבשורה חדשה של היכולת להדפיס במחיר הוגן יותר תוך השוואתו של הטונר התואם אל הטונר המקורי, וזהו שקר גס משום שטונר תואם אינו מהווה כל בסיס להשוואה אל מול טונר מקורי, לא בבחינת איכות ולא בבחינת אמינות שהרי כיצד מחסנית טונר תואם שמחירה ברוב המקרים נמוך ממחירה של מחסנית טונר מקורי משומשת יכול להתהדר באיכות או באמינות. על מנת להעמיד דברים על דיוקם, אסכם זאת בכך שטונר תואם אינו בר השוואה כלל אל טונר מקורי או טונר ממוחזר ושאין כל בסיס הגיוני להשוואה או הקבלה בין דגם מסויים של טונר תואם שמחירו פחות מעשרה דולר לבין אותו דגם של טונר מקורי שמחירו 100 דולר או אותו דגם של טונר ממוחזר שמחירו חמישים דולר.
compatible-toner-2

מסקנה :
רוב המשווקים, לעולם יציעו ללקוח את המוצר שיניב עבורם את שולי הרווח הגבוהים ביותר. ברי כי, גם במקרה בו תבקשו טונר מקורי או טונר ממוחזר, לעולם אלו יציעו לכם לרכוש טונר תואם. זאת תוך גמירת ההלל על איכותו ויתרונותיו של טונר תואם לעומת טונר מקורי או טונר ממוחזר.

השלכות הרכישה של hp, האם Dell פורשת מתחום השיווק של מדפסות

לא היה ספק כי רכישת חטיבת מדפסות סמסונג בידי HP עתידה לעורר זעזועים. כעת נראה כי בשל כך עתידות להעלם מן השוק מדפסות Dell.
דיווחים המגיעים ממקורות שונים, מוסרים כי חברת Dell החליטה על הפסקת השיווק של מדפסות Dell תחת פורטפוליו החומרה שלה.
חברת Dell מתרצת זאת במיזוג ההולך וקרב שלה עם חברת EMC וכן כנגזרת של התייעלות. אך כפי הנראה הדבר נובע מכך שהחברה רכשה מדפסות סמסונג אשר נמכרו תחת מותג מדפסות Dell וכעת, משחטיבת מדפסות סמסונג נרכשה על ידי HP הקיץ הקץ על שיתוף הפעולה בין אלו. וקרוב לוודאי שחברת HP אינה מעוניינת לחדשו.

לדברי המקורות, חברת Dell תמשיך לספק תמיכה טכנית, כמו גם טונרים למדפסות Dell למשך חמש שנים נוספות החל מסוף שנת 2016. כך שבעליהן של מדפסות Dell יכולים להרגע. חברת DEll מסרה כי בעתיד תציע החברה שדרוגים של מדפסות לייזר עבור לקוחות שברשותם מדפסת Dell. כפי הנראה, תאמץ חברת Dell את פורטפוליו מדפסות Canon וכך תציג תחרות הולמת לחברת HP אשר מנועי מדפסות הלייזר שלה נרכשו עד כה מחברת Canon.

מדפסת אינסטנט בגודל סמארטפון, מדפסת HP חדשה בשם Sprocket

חברת HP חשפה מדפסת אינסטנט בעלת מימדים של סמארטפון ממוצע. מדפסת Sprocket, פועלת בטכנולוגית ZINK.
new-hp-printer-using-zink-technology
מדפסת Sprocket, הינה מדפסת ניידת אשר ניתנת לטעינה באמצעות מחבר מיקרו USB. מדפסת Sprocket מאובזרת עם קישוריות מסוג Bluetooth 3.0 וכן תקשורת שדה קרוב מסוג NFC שהינה פסיבית.
ניתן להתחבר אל Sprocket באמצעות סמארטפון או מחשב לוח ולהדפיס תמונות נטולות שוליים בגודל של 5 סנטימטרים על 7.6 סנטימטרים (5×7.6cm). האפליקציה המתלווה למדפסת זו, מאפשרת להדפיס תוכן אשר מאוחסן על גבי ההתקן ואף תוכן המוצג ברשתות חברתיות כמו פייסבוק ואיסטגרם. האפליקציה מאפשרת הוספה של טקסטים דינמיים וכן שליטה על גודל השוליים, זו תומכת הן בפלטפורמת אנדרואיד והן בפלטפורמת iOS של אפל.

על טכנולוגית ZINK
טכנולוגית Zero Ink Technology מוכרת בשמה המקוצר ZINK, באמצעותה פועלת מדפסת Sprocket, אינה מצריכה טונר או דיו. לחליפין, זו עושה שימוש בנייר מיוחד אשר מכיל חומר גבישי, כאשר נייר זה מחומם על ידי המדפסת הגבישים שבו יוצרים בתגובה לרמת החום צבעים שונים.

על מקורו של מונח, השיבוט שהפך למה שאתם מכירים בשם טונר תואם.

כל מי שברשותו מדפסת לייזר, נתקל במונח טונר תואם. האם לא פעם תהיתם למה זה נקרא תואם, ובעצם למה הוא תואם. ואם כבר להתחכם, אזי למה תואם טונר תואם ? בפוסט זה, נתחקה אחר מקור המונח.

ראשית, מקור המונח בעברית הנו תרגום חופשי מאנגלית של המונח Compatible Toner. לכן, נתחקה אחר מקור המושג שהפך נפוץ תחילה בשפה האנגלית.

אם תהיתם, מדוע בכלל התחלתי לחקור מהו מקורו של מושג זה. אספר לכם שנתקלתי, במהלך השנים, בכל מיני גרסאות של מונח זה, דוגמת : טונר תואם מקור, טונר תואם חדש ועוד כהנה וכהנה. אציין כי נתקלתי במונח נוסף שהנו טונר חליפי,אשר מוכר גם בשם  טונר תחליפי, והיות ומונח זה גם כן קשור לנושא אגע בוא בסיום הפוסט.

אמנם, נושא ההתחקות אחר מקור המונח טונר תואם, נשמע משעמם. אך כאשר החלתי לעסוק בכך, מצאתי את הנושא כמרתק, אז כולי תקווה שזה יעניין גם אתכם.

הכל החל בשנת 2002, כאשר העיתון סאות׳ צ׳יינה מורנינג פרסם כתבה מאת שרי לי (Sherry Lee), תחת הכותרת ‘Ghosts in the Machines’, אודות עיר קטנה בשם Guiyu אשר במחוז גואנז׳ו (Guangdong). העיר תוארה כמרכז הפסולת אלקטרונית של סין, אליה שונעו מידי יום ביומו מכולות מלאות פסולת אלקטרונית, דוגמת : טלפונים, מחשבים, מסכי טלוויזיה ומחשב, כמו גם מדפסות, טונרים משומשים ומחסניות ריקות של דיו למדפסת.
%d7%9e%d7%a7%d7%95%d7%a8-%d7%94%d7%9e%d7%95%d7%a0%d7%97-%d7%98%d7%95%d7%a0%d7%a8-%d7%aa%d7%95%d7%90%d7%9d
הכתבה הציגה את העיר Guiyu כמקום הרעיל ביותר על פני האדמה. מקום בו אנשים חיים בסחי ורפש בל יתואר, מקום בו ישנה תמותת תינוקות מהגבוהות בעולם, יותר מומים מולדים ומחלות בקרב ילדים, בני נוער וזקנים אשר מקורם יוחס להשפעות הזיהום שהנו תוצר של הפסולת האלקטרונית. תיאורים אלו לוו בתמונות של ילדים משחקים בתוך הר של טונרים ריקים, ובחוות דעת של רופאים אשר אישרו כי מקור התחלואה הנו פסולת אלקטרונית.
התיאורים הנוראיים אודות העיר Guiyu, עשו את שלהם, והממשל הסיני החליט לנקוט בצעדים אשר יצמצמו את ההשפעה של הפסולת האלקטרונית. הצעד בו נקט הממשל, היה הטלת איסור על ייבוא בלתי מבוקר של פסולת אלקטרונית אל תוך המדינה, תוך הסדרת היבוא של פסולת אלקטרונית באמצעות הענקת רשיונות לכך.

הסדרת הייבוא של פסולת אלקטרונית, כללה מכסות מוגבלות עבור ייבוא של טונרים ריקים וכך החל להיווצר מחסור במחסניות אלו. חברות אשר עסקו בתחום הייצור מחדש של טונרים משומשים, הגישו בקשה לקבלת מכסות ייבוא, אולם כמו בכל מערכת של מכסות, הביקוש עלה על ההיצע ואלו נזקקו לכמויות רבות יותר, מאשר המכסות שהותרו להן ברישיון. מצב זה, יצר בעיה קשה שתוצאתו מסחר ער במחסניות של טונרים ריקים, מה שהוביל לעליית מחירן של אלו עד לכדי חוסר כדאיות כלכלית בהמשך הייצור מחדש של טונרים משומשים.

בשנת 2006 המחסור החמיר, כך שחלק מן החברות נסגרו, ומכרו את מכסות הייבוא שלהן לחברות אחרות. תולדה של המחסור החמור במרכיב הליבה המשמש עבור תעשיית הייצור מחדש של טונרים משומשים, דומה למצב בו נגרים יוותרו ללא עץ, שמהווה חומר גלם ראשוני עבור עבודתם. היות ועתיד התעשייה עמד על סף קריסה, נוצר ענף שלם אשר התבסס על שיבוט של מחסניות טונר. בו לילה, קמו חברות אשר החלו לייצר ולשווק מחסניות טונר ריקות. כעת, משהתגברו על מגבלת המכסות, נתקיימה היכולת לייצור בלתי מוגבל לכאורה של טונרים משובטים, ומכאן קצרה הדרך לתחילתה של תחרות מטורפת בין יצרני טונרים משובטים, מה שהוביל להצפת השוק במחסניות של טונרים משובטים אשר נמכרו במחירי היצף.

כך נוצר ענף חדש של ייצור מחסניות טונר ריקות. על פי עדותו של אחד מראשי התעשייה אשר ביקר במפעל כזה בשנת 2007, ״ ראיתי מכונה שכל תפקידה היה ליצור שריטות על גבי הטונרים המשובטים, כדי שאלו ייראו כמו מחסנית משומשת של טונר מקורי. כאשר שאלתי את מנהל המפעל לפשר המכונה הנ״ל, ענה זה בגאווה כי ׳פתרנו את בעיית המחסור של טונרים ריקים באמצעות ייצורם של אלו מאפס׳.״ בהמשך לעדותו, אמר כי ״ כאשר בחנתי את אלו, התקשיתי להבחין בינם לבין טונר מקורי, ורמת השיבוט הגיעה עד לרמה בה הוטבעו על גבי אלו מספרים של סדרות ייצור, ממש כמו  של יצרנית הטונר המקורי. לאור עדותו של הלה, נטבע המונח טונר משובט, ובמקור באנגלית Clone Toner.

כיצד שינה המונח טונר משובט את שמו לכדי טונר תואם ?

היצרנים הסינים, החלו להטביע על אריזותיהם של טונרים אלו את מק״ט היצרן המקורי ולצידו את המילה Compatible Toner. היינו, לדוגמא : מק״ט של טונר HP מקורי Q2612A הוטבע כ – Q2612A Compatible Toner

אם כן, זהו מקורו של המונח טונר תואם.
picture-of-compatible-toner

כפי שהבטחתי בתחילת הפוסט, אגע גם במקורם של המונחים טונר חלופי או טונר תחליפי.
חלק מן היצרנים, הטביעו על אריזות של טונרים אלו את מק״ט הטונר המקורי בצירוף המילה Replacement for או Replacement Toner. היינו, לדוגמא : מק״ט של טונר HP מקורי Q2612A הוטבע כ – Replacement Toner Q2612A

picture-of-replacement-toner

לאור האמור לעיל, כדאי להכיר בעובדות : טונר תואם הנו טונר משובט אשר קיבל את שמו בתהליך של הקניית תכונות חיוביות לדבר מה שלילי. שהרי המונח טונר תואם הנו הכרזה על תאימות כלשהי, וזה בטח ובטח לא תואם לסטנדרטים אשר נקבעו על ידי יצרנית המדפסת.

על הטכנולוגיה מאחורי מדפסות הזרקת דיו אשר מדפיסות במעבר אחד.

לאחר פניות חוזרות ונשנות להסברים אודות מדפסת הזרקת דיו במעבר אחד, אפרט להלן את הטכנולוגיה שמאחורי מדפסות אלו באמצעות הצגת טכנולוגית HP PageWide.

טכנולוגית PageWide הוצגה לפני כשלוש שנים, לאור החלטה אסטרטגית של HP לפתח את פלח השוק העסקי של מדפסות הזרקת דיו וליצור תחרות עבור מדפסות לייזר צבע שמחירן הלך וירד וגרר את היעלמותן של מדפסות הזרקת דיו מן הסביבה המשרדית.
ההחלטה האסטרטגית לפתח את טכנולוגית הזרקת הדיו הובילה להבנה כי על מנת לעשות כן, יש להמציא מחדש את טכנולוגית הזרקת הדיו הקיימת ולהסיר את הרעות החולות אשר אפיינו את זו. אז על מנת לחדש את האטרקטיביות של מדפסות הזרקת דיו, פיתחה HP את טכנולוגית PageWide שהתיימרה לפתור את הרעה החולה של מהירות הדפסה איטית אשר אפיינה את מדפסות הזרקת הדיו הסטנדרטיות וכן את סתימת ראשי ההדפסה שאפיינה את אלו.
ראשית, ראוי לציין כי HP אינה חלוצה בתחום זה של הדפסה במעבר אחד של מדפסות הזרקת דיו. קדמה לזו חברת MemJet שהינה מן החלוצות בתחום הפיתוח של מדפסות הזרקת דיו במעבר אחד. הטכנולוגיה של MemJet נשענה על ראש הדפסה אשר ביטל את הצורך בהנעת ראש ההדפסה מצד אל צד ובמקום זאת מוקם לכל רוחבו של ראש הדפסה מערך של חרירים אשר משתרע לרוחבה של המדיה המשמשת להדפסה.
למרות ההשקעה הרבה של MemJet לא זכו מדפסות מתוצרתה לעדנה רבה, זאת משום שאופיינו באיכות הדפסה נמוכה והן כתוצאה מכך שאלו לא הציגו שום אטרקטיביות ביחס למחירן של מדפסות לייזר, הן לעניין עלות רכישה והן לעניין עלויות הדפסה. לכן, כאשר HP הציגה את טכנולוגית PageWide במחיר שמהווה תחרות למדפסות לייזר, היווה הדבר חידוש. אציין כי MemJet תבעה את HP בגין הפרת פטנטים שלטענתה הופרו על ידי HP, אולם לא כען המקום לדון בכך פרט לאזכור זה.

ואכן, מדפסות PageWide אשר הוכרזו לראשונה, הציגו מהירויות הדפסה חסרות תקדים באמצעות שילוב של טכנולוגיות מסחריות מובילות אשר הותאמו עבור שימוש משרדי. מדפסות הזרקת דיו אשר פועלות בטכנולוגית PageWide, מצוידות בראש הדפסה נייח אשר משתרע לרוחבה של מדית ההדפסה. מבנה זה של ראש ההדפסה, מורכב ממערך של חרירים עבור ארבעת הצבעים המשמשים להדפסה. מערך זה כולל 42,240 נחירים אשר מסודרים בארבע שורות, כל שורה עבור צבע, על פי הסדר: שחור, אדום, כחול, צהוב. כפי שמוצג בתמונה שלהלן :

hp-pagewide-printer-printhead-array

כפי שניתן לראות בתמונה שלעיל, נחירי ההדפסה קבועים במערך נייח, המאפשר אספקה של ארבעה צבעים בו זמנית שתוצאתו הדפסה בצבע אשר מבוצעת במעבר אחד ובמהירות חסרת תקדים של עד שבעים דפים לדקה. מערך זה, כולל מנגנון חישה לזיהוי שגיאות ומערכת שרות אוטומטית אשר אמורה למנוע את סתימת חרירי ההדפסה.

לטענת HP, טכנולוגית PageWide אשר מציגה צפיפות של 1,200 נחירים לכל אינצ' רבוע מאפשרת להשיג הדפסה באיכות גבוהה ועקבית, אשר עולה על איכות ההדפסה של מדפסת לייזר, וגם עמידות בפני מריחה ודהייה. מה שלא קורה בפועל.
להלן, תמונה המציגה את צפיפותם של נחירי ההדפסה הקבועים על גבי ראש ההדפסה הנייח :
hp-pagewide-printer-printhead

 

הייצור של ראשי ההדפסה בטכנולוגית PageWide, מצריך יישום של תהליכי דיוק בקנה מידה גדול אשר פותחו במקור עבור מזעור של מעגלים משולבים.
טכנולוגיה זו, אפשרה את פיתוחו של  ראש ההדפסה שבו 42,240 חרירים, כאשר גודלו של כל תא וחריר, הנו דק יותר מן העובי של שערת אדם. מעברי הדיו, התאים, והחרירים אשר בראש ההדפסה, הינם בעלי דיוק תת מיקרוני ואלו מסוגלים לספק טיפות דיו בעלות נפח אחיד אשר מושפרצות במהירות אחידה ובמסלול מדויק.

מבנה ראש הדפסה בטכנולוגית PageWide

להלן תמונה המציגה את מבנהו של מנגנון הדפסה בטכנולוגית PageWide

hp-pagewide-writing-engine-assembly
1. ראש הדפסה, על זה קבועים ארבעה מסלולים של חרירים. מסלול חרירים נפרד עבור כל צבע.
2. מעגל מודפס, הנו לוח הבקרה של מכלול ראש ההדפסה. זה אמון על חישה ועל וויסותה של מערכת הלחץ והסינון של נוזל הדיו. כמו גם, על מערך נחירי ההדפסה ומערכת התאים האחראית ליצירת אגלי הדיו.
3. ארבע מחסניות דיו, אלו משמשות לאחסון של תרכובת נוזל דיו בצבעים: אדום, כחול, צהוב, שחור. מיקומן של מחסניות הדיו בקרבת ראש ההדפסה, מאפשר הזנה ישירה של נוזל דיו טרי אל התאים ומבטל את הצורך במערכת צינורות יניקה.

סרגל ראש הדפסה HP PageWide, לרוחבו קבועים עשרה ראשי הדפסה במבנה ישר :
hp-pagewide-printheadלעיל, מוצג מערך ההדפסה הכולל עשר ראשי הדפסה אשר קבועים על משטח נוקשה, במבנה ישר המשתרע לרוחבו. כל אחד מעשרת ראשי ההדפסה הנו בעל ארבעה מערכי חרירים, המשמשים עבור כל אחד מצבעי ההדפסה. מערך זה, הנו מנגנון ההדפסה של מדפסות HP PageWide

תמונת תקריב של אחד מעשרת ראשי ההדפסה
closeup-of-thermal-inkjet-printheadכל אחד מעשרת ראשי ההדפסה כולל ארבעה מסלולים בני 1,056 חרירים, כל אחד, ובסה"כ 4,224 נחירים בכל ראש הדפסה, וסך של 42,240 חרירים בכל עשרת ראשי ההדפסה שקבועים על גבי המערך.

חלק ניכר מן ההשקעה בפיתוח של טכנולוגית PageWide, הוקצה עבור היכולת לשלוט ולנהל את מערך חרירי ההדפסה. יכולת זו דורשת בקרת ביצועים אוטומטית של כל אחד ואחד מן החרירים, זאת כדי לסייע ולשמור על איכות הדפסה גבוהה. תהליך הבקרה מבוצע בתדירות גבוהה על מנת לאתר חרירים שלא מתפקדים כראוי. לצד זו, ישנה מערכת שירות אשר פועלת לתיקונם של חרירים פגומים ובמקרים של חרירים אשר יצאו מכלל שימוש, מערכת הבקרה פוקדת על חרירים אחרים לתפוס את מקומם של החרירים הפגומים.

מערכת הבקרה של ראש ההדפסה בטכנולוגית PageWide מושתתת על חיישנים אופטיים אשר אמונים על כיולו של ראש ההדפסה. חיישנים אלו, סורקים את ראש ההדפסה והמדיה המודפסת תדיר.

מערכת חישה נוספת סורקת את תבניות הבדיקה המודפסות, מעת לעת, ומעבירה את נתוני הסריקה אל הבקר האחראי על מערכת ההדפסה, זה משתמש במידע על מנת לפצות על חרירים שאינם מתפקדים. מערכת הפיצוי עבור חרירים שאינם מתפקדים פועלת באמצעות פקודה המועברת אל חרירים אחרים, כדי שאלה יתפסו את מקומם של חרירים שאינם מתפקדים כראוי.

צפיפות מערך החרירים, לרוחב ציר ההדפסה, מהווה חלק במערכת הפיצוי על חסר או חוסר תפקוד של חרירים בודדים, אי לכך בידודום של מספר חרירים אשר אינם מתפקדים כראוי לא ישפיע על איכות ההדפסה הנראית לעין. מערכת פיצוי זו נותנת מענה בהתפשטות של נוזל הדיו אל תוך נקודות חסרות ומונעת מקרים של הדפסה חסרה.
מערך הבקרה של מערכת ההדפסה, נשלט באמצעות טכנולוגיה מדהימה, לא פחות, אשר פותחה במיוחד עבור ראש ההדפסה PageWide. טכנולוגיה זו מפעילה חיישני סריקה אשר מודדים את אגלי הדיו במעופם לרוחב הדף. כמה מן האתגרים הבולטים שעמדו בפני מפתחי הטכנולוגיה כוללים :
יכולת לסרוק טיפות דיו, שגודלן פחות מ-25 מיקרון, אשר עפות במהירות של 10 מטרים בשניה.
יכולת לסרוק ארבעה מערכי צבע, בו זמנית והקושי הניצב מעצם היותם של המערכים ממוקמים במרחק שונה מן החיישן, וכן פיתוח של חיישן אשר יהיה חסין בפני סטיית אור מוחזר ורעשים חשמליים.

לשם כך, פיתחה HP את טכנולוגית Drop, אשר משלבת עיבוד אותות אנלוגיים ודיגיטליים באמצעות אלגוריתם מתקדם, טכנולוגיה זו מאפשרת לבחון את תפקודם של מאות חרירים בשניה.

מערך השירות והתחזוקה של ראש הדפסה בטנולוגית PageWide, כולל פרוצדורת תחזוקה שוטפת, אשר נועדה לשמור על חרירי ההדפסה ולשחזר את אלו שאינם מתפקדים כראוי.
מדפסות בטכנולוגית PageWide, כוללות תחנת שירות מובנית, זו אמונה על ארבעה תפקודים: 1. כיסוי ראש ההדפסה, בעת שזה אינו בשימוש, על מנת למנוע התייבשות של הדיו או חדירה של אבק, כמו גם לספק סביבת אחסון לחה.
2. רענון חרירי ההדפסה.
3. ניגוב החרירים.
4. יניקת שאריות דיו, המשמש עבור שירות.
פעולת השרות והתחזוקה של ראש ההדפסה מתבצעת באופן אוטומטי, אם כי המשתמש יכול להפעילה באופן יזום.

מסקנה

טכנולוגיה זו, שהוכרזה על ידי HP לפני כשלוש שנים, הוצגה כאחת שעתידה לשנות את פני השוק. אולם נכון לכעת, זו מציגה שלל בעיות אשר לדעתי הופכות אותה לפחות יעילה ופחות אטרקטיבית מאשר מדפסות לייזר. זאת, היות וטכנולוגיה זו עדיין מציגה את שלל הבעיות שאפיינו מדפסות הזרקת דיו סטנדרטיות, שהעיקרית בהן הינה סתימה של חרירי ההדפסה. סתימות של ראשי ההדפסה מעולם היו עקב האכילס של מדפסות בטכנולגית הזרקת דיו, ולכן מדפסות אלו מעולם לא צלחו בשימוש השוק העסקי. למרות שחברת HP טוענת כי שימוש עם מחסניות דיו עבור מדפסות בטכנולוגית PageWide הנו זול יותר בהשוואה אל שימוש עם טונרים למדפסות לייזר, טענה זו ניתנת להפרכה, כך שלא הייתי שם את כספי על מדפסות אלו, נכון לכעת.

הדרכת וידאו המציגה בפניכם כיצד להחליף ולהתקין תוף במדפסות OKI

צפו בהדרכת וידאו אשר תנחה אתכם כיצד להחליף ולהתקין תוף למדפסת OKI בקלות ובמהירות. מדריך וידאו זה נועד עבור מדפסות OKI מן הדגמים שלהלן : B401, MB451, B410, B430, B432, B440, B411, B412, B431,B512, MB471, MB472, MB492, MB562, B490, B491, MB491, MB470, B4200, B4300, B4400, B4600

מדריך וידאו זה נועד עבור מדפסות OKI שחור לבן בלבד.

הדרכת וידאו המציגה בפניכם כיצד להחליף ולהתקין טונר למדפסת OKI

צפו בהדרכת וידאו אשר תנחה אתכם כיצד להחליף ולהתקין טונר למדפסת OKI בקלות ובמהירות. מדריך וידאו זה נועד עבור מדפסות OKI מן הדגמים שלהלן : B401, MB451, B410, B430, B432, B440, B411, B412, B431,B512, MB471, MB472, MB492, MB562, B490, B491, MB491, MB470, B4200, B4300, B4400, B4600
מדריך וידאו זה, הנו עבור מדפסות OKI שחור לבן בלבד.

הטריק המתוחכם של HP בנוגע למניעת שימוש עם טונר תואם ודיו תואם

מסתבר שחברת HP יזמה את המהלך של מניעת שימוש עם טונר תואם ודיו תואם, כבר בסוף שנת 2015 באמצעות עדכון קושחה שתוכנן לכך החל בתאריך 130916
hp-prevents-the-use-with-compatible-toner-or-compatible-ink-cartridges
לאחר שדיווחנו שלשום, בפוסט אודות עדכוני קושחה שמונעים את השימוש עם דיו תואם וטונר תואם, מסתבר לאחר ניתוח ההודעה של HP וכן עדכונים של לקוחות אשר מדפסותיהם כלל לא היו מחוברות לרשת או למחשב, כי המדובר בעדכון שעבר החל מסוף שנת 2015.
יוצא מכך שחברת HP מכרה החל מסוף 2015, מדפסות שהקושחה המוטמעת בהן תוכנתה מראש לעצור כל שימוש עם דיו תואם HP או טונר תואם HP החל מתאריך 130916. וכן כי עדכון הקושחה האחרון, אשר הופץ במהלך חודש מרץ 2016, כבר כלל את הפונקציה של מניעת השימוש עם טונר ודיו תואמים החל בתאריך 130916.

אין ספק שמדובר בצעד אשר מעיד על מדיניות מניעה טוטלית של כל שימוש עם טונר תואם או דיו תואם, כאשר לצד זאת HP מצהירה כי תאפשר שימוש עם טונרים ומחסניות דיו מקוריים שהתרוקנו ואשר יוצרו מחדש. ברי כי, מהלך שכזה צפוי לקרות גם עם טונרים למדפסות סמסונג, שהרי HP תיישם את מדיניות ההגנה על קניינה החדש ובפרט כאשר רכישת חטיבת מדפסות סמסונג כוללת בתוכה את רשימת הפטנטים של סמסונג בתחום המתכלים.

צפה ולמד כיצד להגדיר סריקה אל תיקיה ברשת עם מדפסות Lexmark.

מדריך וידאו המציג את הדרך הקצרה והנוחה להגדרה של סריקה לתיקית רשת עם מדפסות Lexmark מדגמי  MX710de MX710dhe MX711dhe MX711de MX810 MX811 MX812 MX910 MX911 MX912 CX310 CX410 CX510 CX725 CX820 CX825 CX860 MX310dn MX410de MX510de MX511dhe MX611dhe X363 X364 X463 X464 X466 X548 X642 X644 X651 X652 X654 X656 X658 X734 X736 X738 X746 X748 X792 X860 X862 X864 X950 X952 X954

יש ברשותכם טונר תואם או דיו תואם, יש לנו חדשות מאוד רעות עבורכם

עדכוני הקושחה אשר הועברו לאחרונה אל מדפסות HP המחוברות לרשת, גרמו למפח נפש רב עבור לקוחות אשר במדפסותיהם היו מותקנות מחסניות דיו או טונרים תואמים. מיד לאחר שעדכון זה הותקן באופן אוטומטי, חדלה המדפסת מלזהות את הדיו או את הטונר אשר במדפסת והתריעה בדבר הצורך להחליף את אלו.
פניות של לקוחות רבים אל חברת HP בנדון, גררה תגובה חריגה אשר מעידה על עתיד שבו לא תתקיים יותר האפשרות לשימוש עם דיו תואם או טונר תואם עבור מי שברשותו מדפסת HP.

תגובת HP, מובאת להלן :

HP is constantly improving security for its products and customers. Beginning in late 2015, HP implemented updates to the security chip in HP Officejet, Officejet Pro, and Officejet Pro X printers that maintains secure communications between the cartridge and the printer.

The purpose of this update is to protect HP’s innovations and intellectual property. These printers will continue to work with refilled or remanufactured cartridges with an Original HP security chip.  Other cartridges may not function.  In many cases this functionality was installed in the HP printer and in some cases it has been implemented as part of an update to the printer’s firmware.

compatible-toner-and-compatible-ink-cartridges-will-not-work-anymore

ובתרגום חופשי :

״חברת HP שוקדת על שיפור האבטחה של מוצריה, כמו גם של לקוחותיה. החל מסוף שנת 2015, החברה החלה בהטמעת עדכוני אבטחה הנוגעים בדבר התקשורת שבין השבב המובנה על גבי מחסניות ההדפסה שבסדרת מדפסות Officejet, Officejet Pro, and Officejet Pro X.
מטרתם של עדכונים אלו, הינה להגן על הפיתוחים של HP כמו גם על קניינה הרוחני. למותר לציין כי מדפסות אשר עודכנו, יוכלו להמשיך ולפעול עם מחסניות אשר מולאו או יוצרו מחדש (מה שנקרא בעגת העם בישראל – דיו ממולא או דיו ממוחזר, טונר ממולא או טונר ממוחזר) אשר עליהן שבב מקורי של HP.
מחסניות אחרות, שאינן מתוצרת HP, עשויות שלא לפעול עוד. בחלק מן המדפסות, עדכון זה הגיע מראש ואילו בחלק מן המקרים עדכון זה הוטמע כחלק מעדכון יזום של קושחת המדפסת.״

אז אם ברשותכם מדפסת HP או שתכננתם לרכוש מדפסת HP, כדאי שתקחו בחשבון את הכתוב לעיל. שכן למהלך זה, תהיינה השלכות בדבר היכולת שלכם להמשיך ולהשתמש עם טונרים, מחסניות דיו, ראשי דיו ומתכלים שאינם מתוצרת HP.
יישומו של מהלך זה בידי HP, מזכיר את מלחמת החורמה האגרסיבית אשר ניהלה סמסונג בהפצה תכופה של עדכוני קושחה שמטרתם מניעת השימוש עם טונרים למדפסות סמסונג שאינם מתוצרתה. נדמה כי רכישתה של חטיבת מדפסות סמסונג בידי HP, תרמה לאימוץ הקו הנוקשה של HP כלפי טונרים ודיו תואמים. אם כך הדבר, נראה כי בעתיד הקרוב גם מדפסות סמסונג יעודכנו על ידי חברת האם החדשה. וכפי שכבר ציינתי בעבר, כאשר יצרנית מדפסות כלשהי, מאמצת סטנדרט מסוים אזי כל האחרות מיישרות קו עם הסטנדרט החדש. ובפרט כאשר מדובר בהגנה על מקור ההכנסה העיקרי של אלו  והרי לכם תחילת הקץ של האפשרות להשתמש עם טונרים תואמים ומחסניות דיו תואם.

כיצד ליצור מאגר של מדפסות כדי שתמיד תמצא מדפסת זמינה להדפסה

פול מדפסות –  מאגר משאבי הדפסה – Printer Pooling

tutorial-how-to-set-up-printer-pool
פול מדפסות מאפשר ליצור מאגר של מדפסות אשר חולקות את אותו תפקוד כאילו היו מדפסת אחת. היינו, שתי מדפסות או יותר חולקות את אותה מדפסת לוגית אשר מותקנת במחשב של משתמשי הקצה, כך שלא  צריך לדאוג שמא מדפסת אחת אינה שמישה או אינה זמינה – המחשב יבצע בדיקה איזו מן המדפסות זמינה באופן מיידי ויעביר אליה את עבודת ההדפסה. לדוגמא : כאשר המדפסת הראשית אינה זמינה משום מחסור בנייר או בשל מצב טונר נמוך, או שאינה תקינה, או שאינה זמינה משום שזו מבצעת כעת עבודת הדפסה אחרת או מכל סיבה שהיא, עבודת ההדפסה שלכם תשלח אל מדפסת אחרת שהנה חלק ממאגר המדפסות.
האם אי פעם נדרשתם להדפיס במהירות אבל מדפסת ברירת המחדל לא הייתה זמינה, משום ביצוע עבודת הדפסה מורכבת או שמא בגלל מחסור של טונר למדפסת, דיו למדפסת, נייר ואולי משום שזו אינה תקינה?
אז במקום לפתוח את תור ההדפסה שלכם, להפסיק ולמחוק את עבודת ההדפסה ואז לבחור מדפסת אחרת ולשלוח את עבודת ההדפסה מחדש, מדוע שלא תיצרו מאגר זמין של מדפסות ? זה פשוט וזה לא עולה כסף ובנוסף חוסך לכם זמן ותסכול.
אז אם יש ברשותכם יותר ממדפסת אחת תוכלו ליצור מערך של מאגר מדפסות, אליהן תנותבנה עבודות ההדפסה על פי זמינות.
למעשה, הקמה של מאגר מדפסות מהווה תעודת ביטוח לכך שתמיד תהיה בנמצא מדפסת זמינה להדפסה.

כפי שמודגם בסכימה שלהלן :

demostrating-how-printer-pool-works

אגב, המינוח הנכון הוא איגום מדפסות. לכן חיפשתי מהי משמעות המילה 'איגום' בשפה העברית ומסתבר כי המילה איגום מתארת תהליך בו נקווים מים ממקורות שונים ויוצרים אגם. מסתבר כי, מונח זה אומץ על ידי תחום הפיננסים על מנת לתאר יצירה של מאגר משאבים משותף המשמש עבור מטרה יחודית.

חיבור של שתי מדפסות או יותר במערך של מאגר מדפסות עשוי לשמש למטרות של איזון עומסים וגיבוי עבור עסקים בהם המדפסת הינה נדבך קריטי למערך העבודה ולכן ישנה חשיבות עילאית לתפקוד תקין של המדפסת ולשמירה על רציפות הפעילות העסקית. כמו גם, על מנת הפחתת העומס של תורי הדפסה ויצירת זמינות מירבית של משאבי הדפסה. לדוגמא, לא אחת אנו מקבלים פניות מעסקים ומארגונים אשר מבקשים לקבל שרות דחוף לפתרון תקלה במדפסת, אף מעבר לשעות הפעילות, זאת משום שעבודתם כרוכה בפעילות תקינה של המדפסת וזו אינה מתפקדת. למותר לציין כי לא תמיד אנו זמינים להעניק שרות תיקון במסגרת הזמן הנדרשת על ידי הלקוח ו/או להעניק מענה לציפיות הלקוח עבור תיקון מדפסת באופן בהול, כאשר חלקים אשר נדרשים עבור תיקון המדפסת אינם זמינים באופן מיידי ובטח ובטח כאשר אנו נדרשים לכך מעבר לשעות הפעילות העסקית.

איני מתבייש לספר כי לא אחת מצאתי את עצמי מתחנן לבעלי עסקים ולמנהלי רכש, על מנת שיואילו בטובם ובעבור תועלתם לרכוש מדפסת נוספת אשר תשמש כגיבוי עבור מקרי הדממה של המדפסת ואף תוכל לשמש לצורך הפחתת עומס תורי ההדפסה וצמצום הזמן הנדרש לקבלת פלט, כי זמן שווה כסף. למותר לציין שפעמים רבות נדחיתי בזלזול, כאילו הייתי סוחר ממולח המנסה לדחוף את מרכולתו באמצעות הפחדה ומצג שווא, כאן העת להודות שגם לא אחת חשתי שמחה לאיד כאשר אותם אלי פנו אלי וביקשו לרכוש מדפסת נוספת ובתנאי שאדאג שהמדפסת החדשה תחובר כפי שהצעתי לכתחילה.

אוכל לסכם זאת כך : תמיד טוב שיש גיבוי, בטח ובטח עבור דברים המשמשים לצרכי הפעילות העסקית. דוגמת : גיבוי של בסיסי נתונים, גיבוי למערך המחשוב, גיבוי למערכת החשמל וכיוצא בזאת. אותו כנ"ל לגבי מדפסת.
יוצא מכך שבכל עת בה מדפסת אחת יוצאת מכלל שימוש או שהיא אינה זמינה בגלל ביצוע עבודת הדפסה מורכבת, תהיה אפשרות לשלוח את עבודת ההדפסה אל מדפסת זמינה מבלי שתידרשו לבחור מדפסת אחרת ו/או לכתת את הרגליים אל מדפסת אשר ממוקמת במקום אחר, תוך בקשת הרשאות וכיוב'.

 

וכיצד מאגר של מדפסות מונע ו/או פותר את כל הנ"ל, אסביר : מאגר מדפסות מאפשר ליצור קבוצה של שתי מדפסות או יותר אשר משתמשות באותו חיבור לוגי ובאותו מנהל התקן הדפסה. במילים אחרות, ניתן להתקין מדפסת אחת, בתיקית המדפסות, ולהתחבר בו זמנית אל שתי מדפסות או יותר. למותר לציין כי בעבר נדרש להתקין מדפסות אשר חולקות מנהל התקן משותף ולכן הפתרון האולטימטיבי הצריך רכישה של מדפסת נוספת מאותו הדגם של המדפסת הקיימת. לעומת זאת, כיום עם תפוצתם הנרחבת של מנהלי התקן הדפסה אוניברסליים, אשר תומכים בדגמי מדפסות שונים ואף במדפסות מתוצרתם של יצרנים שונים, ניתן ליצור מאגר של מדפסות שהנן מדגמים שונים ומתוצרתם של יצרנים שונים ולרכוש לצרכי גיבוי מדפסת זולה באופן משמעותי מן המדפסת אשר משמשת כמדפסת ראשית ולהפעיל את מדפסת הגיבוי אך ורק במקרים בהם המדפסת הראשית יצאה מכלל שימוש. לעניין איזון עומסי תור ההדפסה, פועלות המדפסות הנוספות באופן בו המדפסת הראשונה שהינה זמינה היא זו שתקבל את עבודת ההדפסה. מדפסות, אשר מחוברות במאגר, מוכרחות להיות ממוקמות האחת ליד השניה, זאת משום שלא ניתן להעריך מראש לאיזו מדפסת תופנה עבודת ההדפסה. לעומת זאת במקרה בו מחוברת מדפסת גיבוי למאגר מדפסות, ניתן למקם את מדפסת הגיבוי במיקום שונה, זאת משום שהנ"ל מופעלת אך ורק במקרה בו המדפסת הראשית יוצאת מכלל שימוש ואזי כל עבודות ההדפסה יופנו באופן אוטומטי אל מדפסת הגיבוי.

*במקרה בו מדפסת אשר מחוברת למאגר מדפסות חדלה מלפעול במהלך עבודת הדפסה, אזי עבודת ההדפסה הנוכחית תתעכב בזיכרון המדפסת עד לשליחתה מחדש ו/או עד להשבת המדפסת לפעולה.

 

תכונת Pool Printing הינה תכונה סטנדרטית אשר מובנית במערכות ההפעלה חלונות מתוצרת ווינדוס, OS X מתוצרת אפל וכן במערכת ההפעלה לינוקס על הפצותיה השונות.

כעת אדגים כיצד ניתן לחבר שתי מדפסות או ויותר במערך של מאגר מדפסות, בקלות ובמהירות.

יצירת מאגר מדפסות תחת מערכת ההפעלה חלונות :

הכנס לתיקיית מדפסות והצב את סמן העכבר על מדפסת ברירת המחדל, לחץ לחיצה ימנית על העכבר ובחר במאפיינים, לחץ על יציאות, סמן את האפשרות מאגר מדפסות (Enable Printer Pooling) וסמן את היציאות של המדפסות שבצונך לצרף אל מאגר המדפסות, לחץ על בצע ולאחר מכן על אישור.

להלן צילומי מסך אשר מדגימים זאת :
how-to-enable-printer-pool-in-widows-tutorial
how-to-set-up-printer-pool-in-widows-tutorial

יצירת מאגר מדפסות תחת מערכת ההפעלה OS X עבור מחשבי מק :

הכנס אל System Preferences ובחר ב- Print&Fax. סמן בבחירה מרובה את המדפסות שברצונך לצרף אל מאגר המדפסות באמצעות לחיצה רצופה על מקש Command, מיד לאחר סימון המדפסות תוצג בפניך האפשרות Create Printer Pool. לאחר שלחצת על Create Printer Pool תדרש להעניק שם עבור מאגר המדפסות ואזי תוכל לחלוק את הגישה אל מאגר המדפסות באמצעות מתן הרשאות.
* בתום יצירת מאגר המדפסות, יופיע מאגר המדפסות תחת רשימת המדפסות המותקנות במחשב.

להלן צילומי מסך אשר מדגימים את הכתוב לעיל :

how-to-enable-printer-pool-in-os-x-tutorial

how-to-setup-printer-pool-in-os-x-tutorial

PretonSaver הפחיתו את צריכת הטונר והדיו מבלי להתפשר על איכות

רבים מן הצרכנים מתלוננים על עלותם היקרה של טונר למדפסת וכן של דיו למדפסת, ואני נוטה להסכים עמם שמחירם של אלו יקר להחריד. אמנם, ניתן להפחית את עלויות ההדפסה באמצעות הפעלה של תכונות חסכון טונר או דיו אשר מובנות במדפסת וכן באמצעות קביעת הגדרות מנהל התקן ההדפסה על מצב של חסכון בטונר או בדיו. אבל, אליה וקוץ בה, תוצאת ההדפסה המתקבלת באמצעות שימוש בתכונות החיסכון הנ״ל, הינה סוג של פשרה, שמוגדרת על ידי צרכנים רבים כאיכות מספקת בלבד. חסרון נוסף, הנו בכך שבדרך כלל לא מתאפשר למשתמשים במדפסת לקבוע פרופיל חסכון בטונר ובדיו אשר מותאם באופן אישי.

לאלו, אני מציע לנסות את התוכנה שאינה פחות ממדהימה לדעתי, זאת משום שהיא לא רק מתיימרת לחתוך באופן מיידי את צריכת הטונר והדיו, היא גם עושה זאת בהצלחה רבה ומבלי לפגוע באיכות ההדפסה. ואגב כך, התוכנה פותחה בישראל ומהווה הצלחה מסחרית ברמה בינלאומית מזה שנים רבות.

אז אם גם אתם נאנקים תחת מחירם הגבוה של מחסניות דיו ושל טונרים, הגיעה העת להתקין את PretonSaver ולהנות מהפחתה מיידית של עד שבעים אחוזים בהוצאה עבור טונר למדפסת ודיו למדפסת. גילוי נאות – רמת החסכון האופטימלית, שאינה פוגעת באיכות ההדפסה, עומדת על חסכון של בין 35 אחוזים ועד חמישים אחוזים. כל חסכון שהנו מעבר לחמישים אחוזים כבר ניראה לעין, תוך ירידה חדה של איכות ההדפסה. מאידך, ניתן להשתמש בחסכון של 70% לצרכי הדפסה של מסמכים פנים ארגוניים באיכות טיוטא, כך שלא מדובר בתכונה עקרה מתוכן.

אז כיצד PretonSaver מפחית את הצריכה של טונר ודיו. על קצה המזלג, ומבלי להכנס להסברים טרחניים ומסובכים :

PretonSaver הנו יישום תוכנה קנייני אשר פועל ברמת השכבות שבין מערכת ההפעלה ובין מנהל התקן ההדפסה, כך שכל עבודת הדפסה אשר נשלחת אל המדפסת עוברת דרך מחיצת היישום. עבודת הדפסה אשר מגיעה אל המחיצה של PretonSaver עוברת הידור באמצעות סדרת אלגוריתמים אשר מחשבת ומבצעת אופטימיזציה של פיקסלים באמצעות שעתוק והסרה של פיקסלים חופפים. הסרתם של אלו אינה משפיעה על איכות ההדפסה, כאשר תוצאת החסכון  בטונר ובדיו עשויה להגיע עד למקסימום של שבעים אחוזים. איכות ההדפסה הגבוהה, מושגת באמצעות אלגוריתם מתמטי אשר מחשב את הדרך האופטימלית להדפסה של כל מסמך, עם יכולת זיהוי של טקסטים, גרפיקה ותמונות, מה שמאפשר לקבוע רמת חסכון אופטימלית בנפרד עבור כל אחד מן האלמנטים.

כפי שמודגם בתמונה המוצגת להלן, בה נקבעה רמת חסכון של 14 אחוזים עבור תמונות, רמת חסכון של 35 אחוזים עבור קטעי טקסט ורמת חסכון של 18 אחוזים עבור מקטעים גרפיים :

demonstration_of_pretonsaver_toner_save

להלן דוגמת הדפסה המציגה מסמך שהודפס באופן סטנדרטי, ללא חיסכון, ולצדו מסמך שהודפס ברמת חסכון בטונר, של 30%. ניתן לראות בבירור כי איכות ההדפסה זהה בשני המסמכים :

comparasion_between_document_printed_with_pretonsaver_vs_regular_printed_document

השליטה על רמת החיסכון מתאפשרת באמצעות ממשק בקרה אשר ממוקם בשורת המשימות של מערכת ההפעלה, תוך שליחתה של עבודת ההדפסה אל מנהל התקן ההדפסה הרגיל. וכפי שמודגם בתמונה שלהלן :

control_the_level_of_savings_toner_and_ink

PretonSaver פועלת עם כל מדפסת, ותומכת הן במדפסות המחוברות אל מחשב בחיבור מקומי, והן במדפסות אשר מחוברות לרשת. כאשר PretonSaver מופעלת, זו פועלת ברקע, כך שאין צורך לבצע התאמות עבור כל עבודת הדפסה, אם כי ניתן לשנות את הגדרותיה במהירות תוך לחיצה על צלמית PretonSaver, אשר ממוקמת בשורת המשימות.

לחיצה על צלמית PretonSaver מקפיצה את ממשק הבקרה, בו מוצגים המחוונים המשמשים עבור קביעת רמת החסכון, כפי שזה מוצג בתמונה לעיל.

קביעת רמת החיסכון מתבצעת על ידי גרירת המחוונים לאורך סולם הערכים לשיעור החסכון הרצוי. מחוונים אלו משמשים לקביעת רמת החסכון הרצויה באופן נפרד עבור טקסטים, אלמנטים של גרפיקה ואלמנטים של תמונה, דבר המאפשר חסכון אפקטיבי עם תוצאת הדפסה איכותית גם עבור מסמכים אשר מערבים את שלושת האלמנטים גם יחד. למשל, קיבוע המחוון General ל35% מאפשר חסכון קבוע של 35 אחוזי חסכון בטונר ובדיו עבור מסמכי טקסט רגילים. לעומת זאת, מסמכים אשר כוללים תמונות וגרפיקה יעובדו ברמת חסכון שונה, כפי שמודגם לעיל, היינו טקסטים יודפסו ברמת חסכון של 35 אחוזים ואילו אלמנטים של גרפיקה יעובדו ברמת חסכון של 20 אחוזים ותמונות יעובדו ברמת חסכון של 30 אחוזים.

ממשק השליטה והבקרה של PretonSaver הנו ממשק אינטואיטיבי וקל לשימוש בזכות השימוש במחוונים גרפיים ובתצוגת מידע ברור אודות עלות פר דף ואפשרות לבחירת המדפסת הפעילה.

ראו כיצד PretonSaver עשוי לשרת משתמש ביתי :

 

תוכל לחסוך בטונר ובדיו עד לרמה מקסימלית של שבעים אחוזים, תוך שמירה על איכות גבוהה של הדפסה ומבלי להקריב את איכות הדפסה על מזבח החיסכון. מה שאומר, כי תוכל להדפיס יותר מפי שניים עם כל מחסנית של טונר או דיו.

תוכל לחסוך באופן קבוע בהוצאה החודשית שלך עבור טונר ודיו. כמו גם, באותה נשימה, לתרום לשימור משאבים ולשמירת הסביבה.

תוכל לקבל פירוט מלא אודות החסכון שהושג.

קלות שימוש, PretonSaver פועלת ברקע כך שהחסכון מושג מבלי שאי פעם תצטרך לחשוב על כך.

 

ראה כיצד PretonSaver עשוי לשרת ארגונים :

הארגון יכול לחסוך בטונר ובדיו עד לרמה מקסימלית של שבעים אחוזים, תוך שמירה על איכות גבוהה של הדפסה ומבלי להקריב את איכות הדפסה על מזבח החיסכון.

לקבל תמיכה מלאה עבור הדפסה משרת טרמינל.

לאכוף על משתמשי הארגון הדפסה דו צדדית והדפסה של מספר מסמכים בגליון אחד.

לקבל מידע סימולטני ממדפסות באמצעות פרוטוקול SNMP (גם עבור מדפסות שאינן תומכות בפרוטוקול זה).

הארגון יכול לנטר ולכמת באופן מדויק את מספר ההדפסות, להקצות משאבי הדפסה מוגדרים עבור כל משתמש באופן נפרד ולקבוע כמה דפים הוא יוכל להדפיס והאם יוכל להדפיס בצבע או רק בשחור, למנוע הדפסה של עבודות פרטיות באמצעות הדפסה של סימני מים, לחסום ממשתמשים מסויימים את יכולת הדפסה מיישומים מוגדרים מראש, לנטר את דפוסי השימוש של משתמשים ולקבל דוחות מפורטים אודות דפוסי השימוש בכל מדפסת.

הטמעה מהירה וקלה של PretonSaver במערך הארגון, PretonSaver הינה קלה לשימוש והגדרה והיא מצריכה דרישות ניהול מינימליות.

PretonSaver פועלת על גבי מערכת הפעלה ווינדוס בגרסאות :

2000/8/10/XP/Vista/7 הן עבור גרסאות 32 ביט והן עבור גרסאות 64 ביט.

עם דרישות מערכת מינימליות של זכרון פנוי בנפח 20 מגהבייט, על גבי הכונן הקשיח.

לחץ כאן על מנת להוריד גרסת ניסיון עבור פלטפורמת ווינדוס 32 ביט.

לחץ כאן על מנת להוריד גרסת ניסיון עבור פלטפורמת ווינדוס 64 ביט.

התקנה של גופן אקו תפחית את הצריכה של טונר ודיו בכחמישים אחוזים

גופן Eco חותך את צריכת הטונר והדיו, מוזיל את עלות ההדפסה ומצמצם את ההשפעה הסביבתית.

toner_and_ink_save_with_ecofontדמיינו שתוכלו להדפיס ולקבל את אותה איכות הדפסה תוך השגת חיסכון של עד חמישים אחוזים בצריכת הטונר או הדיו. חברת 'ספראנק', פיתחה סדרת גופנים המשמשים להדפסת מסמכי טקסט פנים ארגוניים, היינו מסמכים שאינם מיועדים לפרסום חיצוני. היות ולא כל המדפסות הקיימות ולא מנהלי ההתקן הקיימים, תומכים בתכונת חיסכון בטונר ובדיו ומאידך הדפסה באיכות טיוטא פוגמת באיכות הפלט, פיתחה 'ספראנק' את סדרת גופני אקו. גופן אקו מופץ תחת רשיון קוד חופשי, וניתן להורדה ולשימוש חינם בקישור EcoFont. אקופונט בגרסתו החינמית, מוצע בתצורת גופן ורה-סנס אשר משיג חיסכון של כעשרים ושמונה אחוזים בצריכה של טונר ודיו, ואולם בגרסאות הניתנות לרכישה, של גופני אקו, ניתן להטמיע גופנים מוכרים, דוגמת גופני: אריאל, וורדנה, טיימס ניו רומן וכו'. גרסאות הגופנים, שבתשלום, מציעות הפחתה משמעותית בצריכה של טונר למדפסת וכן של דיו למדפסת, עד לחיסכון של חמישים אחוזים, בהשוואה להדפסה עם גופנים סטנדרטיים.

להלן, מבחר דוגמאות של גופנים מוכרים ושימושיים – המוצגים לפני ואחרי המרתם לגופני אקו :

variety_of_common_eco_fonts_such_as_arial_verdana_times_new_roman_etcכפי שניתן לראות בתמונה שלעיל, גופני 'אקו' הנם בעלי אותו מראה כמו של הגופנים המוכרים לנו. אך ההבדל בין אלו ובין הגופנים הסטנדרטיים הנו מראם המחורר של גופני Eco. מטרת החורים הקבועים בגופני אקו, הינה להסיר, ככל שניתן, את שטח ההדפסה של הגופנים, תוך שמירה מקסימלית על קריאותם. המפתחים ציינו שבנסיונותיהם ליצור את גופן אקו, הם ניסו צורות שונות של הסרת חלקים מהגופנים והצורה שנתנה את המראה הטוב ביותר, ואשר שמרה על אחידות הגופנים היא הצורה המחוררת. נסיונות הדפסה שבוצעו בשימוש עם פונט אקו-אריאל בגודל 12 נקודות, השיגו חיסכון של שלושים וארבעה אחוזים בצריכת הטונר,זאת  בהשוואה לאותה הדפסה שבוצעה באמצעות גופן אריאל סטנדרטי.

שימוש עם גופני אקו, מעניק תוצאת הדפסה איכותית של מסמכי טקסט, בפרט כאשר משתמשים בגופן בגדלים 9 עד 12 להדפסת מסמכים במדפסת לייזר. עם זאת, תוצאת ההדפסה המופקת באמצעות גופן אקו החינמי, מתאימה יותר להדפסת מסמכים פנים ארגוניים ופנים משרדיים, כגון: תזכירים, ספרי הדרכה ותוכן כללי לשימוש אישי והם יעילים פחות להדפסת מסמכים עסקיים ומסמכים המיועדים להפצה ולפרסום. גרסאות התשלום של גופני אקו, מציעות איכות הדפסה טובה וחדה יותר, לצד חיסכון רב יותר בטונר ובדיו. כמובן שאחוז החיסכון בטונר ובדיו, תלוי בגודלו ובמבנהו של הגופן בו משתמשים להדפסת המסמך וככל שהגופן קטן יותר, כך ניכרת פחות ההשפעה של החורים הקיימים בגופן, על קריאותו של המסמך שהודפס תוך שימוש בגופני אקו.

גופני Eco הינם בגדר רעיון נפלא, שמסייע להשגת חיסכון כספי ניכר, ולא רק, כי אם גם מסייע להפחתת ההשפעה הסביבתית ולצמצום הפסולת המוצקה.

צורתם המחוררת של גופני אקו, אינה נראית לעין בעת הקלדה או בהצגת המסמך על גבי מסך המחשב. שימוש עם גופני אקו להדפסה של גופנים עד לגודל של עד 12 נקודות הנו האידיאלי ביותר. גופני אקו, ניתנים לשימוש עם כל מדפסת ויעילים במיוחד עבור מדפסות שאינן תומכות בתכונות חיסכון של טונר או דיו.

ניתן להטמיע את גופני אקו במסמכים מסוג PDF, וכך ליצור מסמכי PDF שניתן להדפיסם באופן חסכוני.
גופני אקו, תומכים באופן מלא בשפה העברית ובערבית, אלו ניתנים להתקנה ולהטמעה במערכות ההפעלה ווינדוס ומק, בקלות של לחיצה על כפתור העכבר.

הורידו גרסת ניסיון של גופני אקו, אשר תסייע לכם להפחית את הצריכה של טונר ודיו בעד חמישים אחוזים, בהדפסת טקסט.

קרא ודע, מדוע יצרניות של מדפסות להוטות לעדכן את קושחת המדפסת

בהמשך לפוסט שכתבתי אמש אודות עדכון קושחה למדפסת, העליתי מן האוב פוסט שכתבתי בעבר אודות עדכוני קושחה למדפסות. פוסט זה הנו רלוונטי וביתר שאת בתקופה זו שבה הצטרפה גם חברת HP אל המערכה הנבזית של עדכוני קושחה אשר מונעים שימוש עם טונר שאינו מקורי וכן עם מחסניות וראשי דיו שאינם מקוריים. אז הנה, הוא מובא שוב לטובת הקוראים.

אם תתקלו בהודעה על גבי צג המחשב או צג המדפסת בדבר עדכון קושחה מומלץ, האם כדאי לכם לעדכן או שמא לא כדאי לעדכן את קושחת המדפסת?
ראשית, יש להבין מדוע יצרניות של מדפסות להוטות כל כך שאתם תעדכנו את קושחת המדפסת :

לא מעט בעלי מדפסות, נתקלו בהודעה שהציעה להם לעדכן את גרסת הקושחה (Firmware Update) של המדפסת, ולאחר שאישרו וביצעו את העדכון, הם נשארו עם מדפסת שהפסיקה להדפיס או עם מדפסת לא תקינה.
מיד לאחר שאלו הקישו על אישור מקבלת המדפסת עדכון קושחה שכל ייעודו הנו מניעת שימוש עם טונר שיוצר על ידי צד שלישי וכן הגבלות נוספות להמשך שימוש עם טונר מקורי שהנו במצב טונר נמוך.

בניגוד לעדכוני קושחה עבור סמארטפונים אשר מביאים עימם שיפורים בתפקוד חומרת המכשיר והוספת פונקציות, רוב עדכוני קושחת המדפסת אינם מעניקים ללקוחות שום ערך מוסף. לקוחות שמקבלים הודעה בדבר עדכון קושחה, מצפים לכך שזה ישפר את תפקוד המדפסת ואולם אין בכך דבר שהרי המדפסת לא תהפוך לפתע גם לפרקולטור קפה בעקבות עדכון קושחה.

samsung_offer_to_update_printer_firmware_say_no

על מנת שתבינו מדוע לא רצוי ובוודאי שאין כל חובה לאשר עדכוני קושחה שמוציאות יצרניות מדפסות HP, Lexmark, Samsung, Xerox, Brother מעת לעת, כדאי לדעת שכל ייעודו של העדכון הנו הגבלת הבחירה של הלקוח ולא על מנת להעניק ערך מוסף כלשהו. יוצא מכך שעדכוני קושחה מסוימים הינם אינטרס חד צדדי של יצרני המדפסות ואלו נועדו לכפות על הלקוחות לרכוש טונר למדפסת או דיו למדפסת שהנם מתוצרתן בלבד.
שלא כמו עדכוני קושחה עבור סמארטפונים אשר מביאים עימם שיפורים מערכתיים ושיפורים תפקודיים של מערכת ההפעלה והחומרה, עדכוני הקושחה של יצרני מדפסות מסוימים עבור מדפסות לייזר וכן עבור מדפסות משולבות ואף מדפסות הזרקת דיו, הינם ריקים מתוכן וכל ייעודם הינו לשרת את האינטרס של יצרן המדפסת. אז כאשר תתקלו בהודעה בדבר עדכון כלשהו למדפסת, כדאי לכם להקיש על "לא" ולהגן על חופש הבחירה שלכם גם אם אין בכוונתכם לעשות שימוש עם טונר תואם או דיו תואם. למותר לציין כי במהלך השנים האחרונות חלפו תחת ידי מדפסות ומדפסות משולבות רבות מתוצרת HP, Samsung, Xerox, Brother, Lexmark בהן היו גרסאות קושחה שונות ואוכל לקבוע בוודאות מוחלטת, כי לא מצאתי כל הבדל בתיפקודיות של מדפסות בין גרסאות קושחה ישנות לבין מדפסות עליהן הותקנו גרסאות קושחה חדשות יותר.

אביא דוגמא מוחשית לנדון : בחודש ינואר 2011 נפתחה חקירה על ידי הוועדה למסחר הוגן של משרד המסחר הבריטי, בשל תלונות של בעלי מדפסות Lexmark אשר קיבלו עדכון קושחה אוטומטי דרך פורט אינטרנט שקיבל הרשאה אוטומטית בעת התקנת המדפסת (הרשאה זו התקבלה לכאורה בעת אישור הסכם התוכנה עם יצרן המדפסת כאשר לקוחות התקינו את מנהל התקן ההדפסה). בעלי מדפסות אלו נדהמו לגלות, לאחר חופשת סוף השבוע, כי מדפסות הלייזר שלהם יצאו מכלל פעולה ושעל מנת להפעילם מחדש נדרשת רכישה של טונר מקורי בעלות שהינה עד פי ארבעה ממחסנית טונר תואם שכבר מותקנת במדפסת שלהם. יתרה מכך, הלקוחות אשר אוחזים באג'נדה ירוקה מחו על כך שנכפה עליהם לרכוש טונר מקורי, שלא רק עולה יותר אלא גם נחשב כמוצר פחות ירוק ופחות ידידותי עבור הסביבה. בין הנפגעים הגדולים של עדכון קושחה זה היו גם משרדי הממשל וכן מערכת בתי המשפט של בריטניה, מה שהאיץ את פתיחת החקירה כנגד Lexmark. בסיכומה של חקירה זו נדרשה חברת לקסמרק שלא לעדכן את גרסאות הקושחה באופן חד-צדדי וללא קבלת הרשאה מפורשת מצד בעליהן של המדפסות.

customer_review_after_firmware_update_to_printer

גם HP, Samsung, Xerox, Brother, עושות מאמצים כבירים על מנת למנוע מלקוחותיהן את השימוש עם טונר או דיו שאינם מתוצרתן. אלו מנהלות קרב עיקש ומוציאות עדכוני קושחה תדירים וללא הרף, כאשר כל פתרון שמושג נחסם על ידי עדכון חדש מצדן. לכן אם אתם מעוניינים לשמור על זכות הבחירה החופשית וגם על האפשרות לרכוש טונר או דיו במחירים זולים יותר לצד ערך מוסף של שימוש חוזר, אזי עליכם לומר לא לכל עדכון קושחה שהרי כל מטרתו היא לחסום זאת.

דרך נבזית נוספת בה נעזרת חברת סמסונג על מנת לעדכן את גרסאות הקושחה של מדפסות הינה באמצעות אפליקציה תמימה אשר מותקנת יחד עם חבילת ההתקנה של מנהל התקן ההדפסה, זו נקראת ד"ר פרינטר (Samsung DR. Printer). אפליקציה זו נועדה, לכאורה, לשמש עבור אבחון של בעיות חומרה במדפסת, אך משום מה זו מסיימת בעדכון קושחת המדפסת. זאת אף מבלי להביא לידיעת בעליה את עניין חסימת האפשרות לעבודה עם טונרים שאינם מתוצרת סמסונג וכך למעשה נכפית על הלקוח מציאות בה הוא בכלל לא היה צד לבחירה.

samsung-doctor-printer

ישנם לקוחות שהמדפסות שברשותם עודכנו באופן אוטומטי, וללא כל התראה. המדובר על מדפסות אשר מחוברות לרשת, ואזי עדכוני הקושחה מועברים ומותקנים דרך פורטים שנפתחו במהלך ההתקנה של המדפסת וזוהי כבר ירידה לרמה של האקרים אשר עושים את מעשיהם במחשכים. טוב היו עושות החברות, אילו לפחות היו מיידעים את בעלי המדפסות בדבר אפשרות זו וטוב יותר אילו הייו חושפות בפניהם את האמת שמסתתרת מאחורי עדכוני קושחה אלו.

בעבר הלא רחוק, חברת HP אחזה במדיניות מוצהרת הגורסת כי זו לא תחסום את חופש הבחירה של קהל לקוחותיה. מהלך זה, האיץ את הפופולריות של מדפסות HP ותרם לא מעט להצלחתה המסחרית בתחום המכירה של מדפסות לייזר וכן מדפסות הזרקת דיו. אולם, אליה וקוץ בה, הצלחתה המסחרית של HP בתחום זה, לא תורגמה להצלחה כספית משום שהמכירות של דיו HP מקורי וכן טונר HP מקורי המשיכו לדשדש והחברה צברה הפסדים שנה אחר שנה.
אז אכן ראוי לציין כי עד לא מכבר, עדכוני הקושחה של חברת HP אכן העניקו לבעלי המדפסות ערך מוסף בהתאם לשיפורים שהושגו במהלך הזמן שחלף מצאת המדפסת לשוק וכן עדכוני תוכנה רבים וטובים שנוגעים אל מדפסות משולבות שהובילו לשיפור היעילות התפקודית של אלו. אך לצערינו לא עוד,  ומשזו רכשה את חטיבת מדפסות סמסונג, מי ישורנו.

הדברים הנ״ל הובאו כחומר למחשבה עבור לקוחות שמעוניינים לממש את בעלותם המלאה על מדפסות אותן רכשו במיטב כספם וכן לשמר את זכות הבחירה הקיימת בידם, האם להשתמש עם טונר מקורי או טונר תואם וכן עם דיו מקורי או דיו תואם.
למותר לציין כי עדכון קושחה שכזה אשר נכפה בעורמה, הופך את המדפסת לאבן שאין לה הופכין בכל מקרה בו מותקן במדפסת טונר או דיו מתוצרת של צד שלישי ומאידך הופכת את המדפסת ללא כדאית לאחזקה מבחינה כלכלית.

הציעו לכם טונר מקורי במחיר זול מדי אל תתפלאו אם תקבלו טונר תואם

לעתים נמאסת עלי השהות במקום אחד ובא לי לטייל, היות ואין לי מטוס פרטי אז אני מטריח את עצמי ומכתת רגלי אל הלקוחות. שיהיה ברור שאני יוצא אל הלקוחות על מנת לתקן תקלה במדפסת ולא לשם יחסי ציבור, אז כחלק מפרוטוקול טרום יציאה אני יוצר קשר עם הלקוחות, על מנת שאדע מהם מאפייני התקלה ואנסה להבין מהו מקורה. זה לא סוד שבחלק ניכר מן הפעמים, מקור התקלה הנו מחסנית טונר פגומה (ואגב, ישנם גם טונרים מקוריים פגומים, אך שיעור התקלות שעשוי לנבוע משימוש עם טונר תואם הנו אסטרונומי ביחס אל טונר מקורי), לכן אני טורח לקחת עמי טונר תקין עבור דגם המדפסת הספציפי, זאת על מנת שאוכל לשלול כי מקור הבעיה הנו מחסנית הטונר אשר מותקנת במדפסת. אחרי שקיבלתם קדימון על הנוהל, אצטט חלק מן השיחה הפרוצדוריאלית :

אני : ״ איזה טונר מותקן במדפסת, האם מקורי או תואם? ״ או במקרה של מדפסת לייזר צבע ״ אילו טונרים מותקנים במדפסת, האם מקוריים או תואמים ? ״
בחלק ניכר מן המקרים, אני נענה מצד הלקוחות כי במדפסת מותקן טונר מקורי או טונרים מקוריים.

ומכאן לפואנטה, לרוב אני מגיע אל הלקוח ואי מתחוור לי ולאחר מכן גם ללקוח כי במדפסת מותקן טונר תואם או טונרים תואמים ושמקור התקלה הנו בו או בם. אז אני כבר לא מופתע, אבל מאידך הלקוח רוטן ולרוב גם נשבע שהוא רכש מקורי ולא תואם. בירור קצר עם הלקוח, מעלה שהמחיר אותו שילם היה הזול ביותר שמצא באתר השוואת מחירים כזה או אחר. למותר לציין, שנתקלתי גם בלקוחות ששילמו אף מחירים גבוהים בהרבה ממחירם של טונרים מקוריים אמיתיםי.

כמי שעוסק בתחום זה כמעט עשרים שנים, הספקתי לפגוש משווקים אשר מתגאים בעזות מצח כי מכירה של טונר תואם באיכות ירודה מכניסה להם כסף רב, הן מן המכירה של טונר תואם והן כאשר הם נקראים לתקן את המדפסת בגלל תקלה שנובעת מזה. כאשר כל מה שהם עושים, הנו להחליף את הטונר ולאחר מכן מחייבים את הלקוח עבור תיקון שכלל לא בוצע.
אגב, כאשר אני מעדכן את הלקוחות כי מקור התקלה הנו טונר או טונרים תואמים ואלו יוצרים קשר עם הספק על מנת לברר את הסוגיה אזי הם לרוב נתקלים בתשובות כמו : ״ זה טונר תואם את המקור ״ ,״  זה טונר תואם מקורי ״, ״ זה טונר מקורי תואם ״, ״ זהו טונר מקורי ללא פירמה ״ ועוד כהנה וכהנה תשובות כיד הדמיון.

מסקנה : הציעו לכם טונר מקורי או טונרים מקוריים במחיר זול מדי, כדאי שתבררו היטב האם באמת מדובר על מקורי או בפרשנות שיווקית חדשה. אגב, גם טונר זול מדי ואפילו תואם הנו סיבה לחשד כי מדובר במוצר נחות.

עדכון הקושחה הותיר אותי ללא יכולת להדפיס עם מדפסת HP שברשותי

אני כבר למוד נסיון, שהרי עברנו את עדכוני הקושחה של מדפסות Lexmark, כמו גם של מדפסות Samsung אשר לרוב נעשות תוך הקפצת הודעה אשר ממליצה למשתמש לעשות כן ולעתים אף ללא ידיעתו.

לאחר שהמשתמש מעדכן את קושחת המדפסת, הוא מצפה שזו תמשיך לפעול כסידרה, אולם מה רבה הפתעתו כאשר הוא מגלה כי עדכון הקושחה נעל את המדפסת בפני שימוש עם טונר תואם או טונרים שאינם מתוצרת מקורית. האמת שזה מרתיח וזוהי שיטה נלוזה אשר מונעת את ההחלטה של הצרכן האם להשתמש עם טונר מקורי או דיו מקורי או האם להשתמש עם טונר ממוחזר (טונר מקורי אשר יוצר מחדש) או דיו ממוחזר ואף עם טונר תואם או דיו תואם עבור המדפסת שרכש.

firmware-update-locks-hp-printers

לכן, כאשר פתחתי היום את תיבת הדוא״ל שלי ונתקלתי  בהודעה שלהלן, לא הופתעתי.

לשירותכם, ועל מנת שלא תתפתו לאשר עדכוני קושחה למדפסת שברשותכם, נוסח ההודעה מובא להלן :

שלום,

הערכתי את המלצתך על מדפסת HP LaserJet Pro M252n אשר גם רכשתי מחברתכם, אני מוכרח לציין כי מעולם לא הייתה ברשותי מדפסת טובה יותר ואף אקצין ואומר כי עד אתמול אהבתי אותה מאוד.
אתמול ריצדה על המסך הודעה אודות עדכון קושחה זמין עבור המדפסת ואני, שבדיעבד התברר כי הייתי תמים, פשוט אישרתי את ביצוע העדכון. הנחתי לתומי כי העדכון הוא דבר הכרחי אשר עשוי לתקן באגים כלשהם שנעלמו מעיני ואולי אף לשפר את ביצועי המדפסת שבין כה וכה כבר היו מעולים, אבל לך תדע.
כאשר שבתי אל שולחן העבודה, לאחר מספר דקות, הופיעה הודעה בנוסח : Supply Memory Error מעל האינדיקטור של הטונר השחור, שהנו טונר תואם HP אשר רכשתי לא מזמן. שוטטתי באינטרנט על מנת להבין מה קרה, והבנתי שחברת HP אינה ממליצה על שימוש עם טונר שאינו מקורי….קראתי על היתרונות של טונר HP מקורי לעומת טונר תואם HP…….ועל כך שזה מותך בטמפרטורה נמוכה יותר….בלה…בלה..בל,. ולמרות זאת לא השתכנעתי. לפני שרכשתי את המדפסת, בדקתי האם ישנה אפשרות לעבוד עם טונרים שאינם מקוריים ומצאתי שישנה אפשרות כזו ולכן רכשתי את זו. יש לציין כי לא הייתה לי כל בעיה עם טונרים תואמים שרכשתי בעבר, עבור מדפסות אחרות שהיו ברשותי, וכן עם הטונר התואם שכעת עדכון הקושחה מונע ממנו לפעול עם המדפסת. ועכשיו, אם אאלץ לקנות טונר מקורי של HP אזי אעדיף להשתמש במדפסת כבמשקולת נייר, שכן מחירו של טונר מקורי הנו גבוה מדי ולדעתי אינו מוצדק כלל.
אני מעריך שהמתכנתים של קוד הקושחה, אשר עובדים עבור HP, הנם צעירים למדי ואינם מודעים לכך שהם מסתכנים בפיטורין עקב קיצוצים. שהרי, אני יודע מה קרה לחברת Sony כאשר זו ניסתה לכפות שימוש עם קלטות בטאמקס (Betamax), שהיו מתוצרתה בלבד, על רוכשי מצלמות וידאו של סוני. הצרכנים הצביעו בארנקיהם ופשוט חדלו לרכוש מצלמות וידאו מתוצרת Sony וכך חלפה לה תהילת עולם ועברה אל המתחרים של זו. מסתבר שההחלטה של Sony חזרה אליה כבומרנג וכולם יצאו נפסדים, הן הלקוחות והן חברת סוני, שכן זו הפסיקה לייצר מצלמות שהיו הטובות ביותר, באותה עת, ואילו Sony איבדה את קהל הלקוחות שהיה נאמן לה עד בואן של קלטות הבטאמקס.
אם HP מנסה לעשות מהלך דומה למה שניסתה Sony בעבר, אזי לעולם לא ארכוש עוד מוצר שלה ואביא לידיעת הסובבים אותי את הדבר, על מנת שישבו פעמיים בטרם יחליטו האם לרכוש מוצר של HP.

אז בבקשה ממך, העבר זאת לחברת HP או לנציגיה בארץ ובאותה הזדמנות שאל אותם האם ישנה אפשרות לשנמך את הקושחה שגרמו לי לעדכן בעורמה נבזית.

 

תשובתי, להלן :

שלום,

הצטערתי לשמוע על הנ״ל, עדכוני הקושחה הללו הנם פח יוקשים. כרגע, אין באפשרותי לסייע בנדון אך אבדוק האם ישנה אפשרות להחליף את השבב שעל גבי הטונר עם שבב מעודכן עבור גרסת הקושחה הנ״ל.

בכל אופן, אסביר כיצד תוכל להמנע מעדכוני קושחה עתידיים.

א. ראשית, אל תאשר אף עדכון קושחה אשר צץ כהודעה על גבי צג המחשב או המדפסת.

ב. אם המדפסת שלך מחוברת לרשת, אזי יש לקבוע לזו כתובת IP סטטית ולמנוע גישה של כתובת זו אל רשת האינטרנט (WAN). ואם כבר למהדרין, אזי לחסום גם את הגישה של כתובת החומרה (MAC address) אל רשת האינטרנט.

ג. לרוב ישנה אפשרות, ובפרט עם מדפסות Lexmark או HP למנוע שיתוף מידע עם היצרן באמצעות סימון תיבה המאפשרת או מונעת זאת. זאת דרך תפריטי ממשק הרשת שניתנים לגישה באמצעות הזנת כתובת הרשת של המדפסת בכל דפדפן.

כל הפרטים אודות מכירתה של חטיבת מדפסות סמסונג לחברת HP Inc

לאחר שבתאריך 12.09.16 אישרוב דירקטוריון חברת סמסונג אלקטרוניקה את מכירתה של חטיבת מדפסות סמסונג ל – HP. ומשום שמהלך זה, מצריך אישור בעלי מניות, כללה החלטת הדירקטוריון, כינוס של בעלי המניות בתחילת חודש אוקטובר 2016 על מנת לאשרר החלטה זו המהווה תפנית חדה וכוללת פרישה של החברה מתחום הייצור והפיתוח של מדפסות.
החלטת הדירקטוריון אושרה פה אחד, לאחר שהנהלת התאגיד הציגה תכנית עסקית חדשה אשר כוללת אסטרטגיה ממוקדת להמשך פעילות בתחומים המרכזיים שהנם ייצור ופיתוח של רכיבי אלקטרוניקה, סמארטפונים ומחשבי לוח, טלוויזיות ומוצרים לבנים.

 

החלטת הדירקטוריון כפופה לרוב של בעלי מניות אשר יחליטו האם לאשרר את שלהלן :

מכירתה של חטיבת מדפסות סמסונג על כל פעילותה הבינלאומית. העברה של נכסי החטיבה, הכוללים כששת אלפים וחמש מאות פטנטים, מרכז ייצור בסין ומרכזי פיתוח בדרום קוריאה על עובדיהם וכן 50 משרדי מכירות ברחבי העולם, לידיה של HP Inc.

באם תאושרר החלטת הדירקטוריון על ידי בעלי המניות, אזי כל מאת האחוזים של מניות החטיבה יועברו לחברת HP Inc, תמורת סכום של מיליארד וחמישים מיליון דולר, וסמסונג אלקטרוניקה תפרוש מפעילות בתחום הייצור של מדפסות לייזר החל מן הראשון בנובמבר 2016.
עם זאת, תאגיד סמסונג, ימשיך את פעילותו בתחום השיווק של מדפסות, תחת מותג Samsung, אך ורק בתחומי מדינת האם (דרום קוריאה), כאשר המדפסות שימכרו תחת מותג סמסונג תהיינה מתוצרת חברת HP.
להערכתם של אנליסטים, תהליך ההעברה עד להשלמתו המוחלטת צפוי לארוך כשנה, כל זאת בתנאי שהן המכירה והן הרכישה יאושרו על ידי הרגולטורים של דרום קוריאה וארה״ב.

המהלך של hp ברכישת חטיבת מדפסות סמסונג הנו קריאת תיגר על קנון

ההשערות בדבר רצונה של HP להתנער מן התלות במנועי ההדפסה וייצור טונרים למדפסות HP במפעלי Canon, התגלו אמש כנכונות. אמש מיהרה HP להציג שלושה עשר דגמים חדשים של מדפסות HP LaserJet שהן למעשה מכונות צילום משולבות אשר פותחו במפעלי חטיבת מדפסות סמסונג לשעבר (פרט לאלו, הציגה HP עוד שלוש מכונות צילום בפורמט A3 מסדרת PageWide).
בפרסומים לעיתונות, הציגה HP את יתרונות הרכישה אשר כוללת פורטפוליו של מעל לששת אלפים וחמש מאות פטנטים בתחומי הייצור של טונרים למדפסות לייזר וכן בתחומי הייצור של מדפסות לייזר. נוסף על כאלף ושלוש מאות מהנדסים אשר עבדו עד כה עבור סמסונג וכעת הינם עובדי HP Inc.

הדוברים מטעם HP, מרבים לספר כי זו נכנסת כעת בסערה אל תחום מכונות הצילום בפורמט A3 ומכך משתמע באופן ברור כי כעת נפתחת חזית של התנגשות בין האינטרסים של HP ושל Canon. שכן HP נכנסה לתחום בו פעלה ופועלת חברת Canon מזה עשורים ללא כל תחרות מצד HP.

להערכתי, לא בכדי דשדשו מדפסות סמסונג ביחס אל מדפסות HP עד כה שכן זו נסמכה על מנועי ההדפסה המעולים של  Canon וכן על טכנולוגית הדפסה של זו, ואילו כעת פונה HP אל ייצור עצמאי בטכנולוגיה שלא הוכיחה עצמה כטובה יותר. לכן, ניראה כי HP מהמרת על הסוס הלא נכון בבוחרה להתנתק לכאורה מצילה של Canon.

 

להלן, תמונת דגמי מדפסות HP מבוססות מנועי סמסונג אשר הוצגו אמש (פרט לשלושת דגמי PageWide) :

new-hp-mfp-printers-developped-alongside-samsung

היום שאחרי הרכישה האם מותג מדפסות סמסונג עתיד להעלם מן העולם

מה עומד מאחורי הרכישה של HP Inc את חטיבת מדפסות Samsung

אף לא אנליסט אחד, חזה את המהלך המהיר שביצעה HP Inc, עת רכשה את חטיבת מדפסות סמסונג תמורת סכום של מיליארד וחמישים מיליון דולר.
לעומת זאת, מזה זמן רב ידוע כי חברת HP לוטשת את עיניה כלפי שוק מכונות הצילום. להווי ידוע כי HP רוכשת מזה כשלושה עשורים את מנועי מדפסות הלייזר שלה מחברת Canon, וכחלק מהסכם בלתי כתוב HP  אינה מתחרה בקנון על שוק מכונות הצילום. במהלך השנים שחלפו, ניסתה HP לחדור לתחום מכונות הצילום תוך שיתוף פעולה עם חברת Sharp, שכבר נמכרה ברובה לתאגיד Foxconn, אך ללא הצלחה יתרה.

יש לשער שבחברת Canon לא אהבו, בלשון המעטה, את המהלכים של HP אשר עשויים היו לנגוס חלק נכבד מנתח השוק של מכונות הצילום אשר מוערך בשווי שנתי של 55 מיליארד דולר. לפיכך, חזו אנליסטים כי HP מבקשת לבצע מהלך אשר יוביל את זו לדרך עצמאית ולתלות מופחתת במנועי ההדפסה של יצרנית מדפסות Canon.

כבר כאשר יצרנית מדפסות Lexmark העמידה עצמה למכירה נמסר כי חברת HP מגששת ובודקת היתכנות לרכוש את זו, אולם המחיר אותו ביקשה חברת לקסמרק (3.6 מיליארד דולר) הוביל להחלטה של HP שלא לרכוש את זו ולפעול במישור זה מול חברת סמסונג.
מאידך,כחלק ממהלך השגת העצמאות של HP מן התלות במנועי מדפסות מתוצרת Canon, נוצר בשנה שעברה שיתוף פעולה מוצלח של חברת HP עם חברת סמסונג במטרה לרכוש מנועי מדפסות עבור דגמי מדפסות A3 מתוצרתה של סמסונג עבור מדפסות HP. מהלך זה, הוביל לכאורה להבנה מצד סמסונג כי מכירה של חטיבת המדפסות שלה לחברת HP עשוי להוביל למינוף כלכלי הן במעמד הרכישה והן במכירה עתידית של רכיבים עבור מדפסות HP. מה שהוביל בסופו של דבר להחלטה על המכירה של חטיבת המדפסות לחברת HP Inc.

על אף האמור לעיל, חברת HP הצהירה היום על כוונתה להמשיך ולשתף פעולה עם חברת Canon תוך איזכור של שיתוף הפעולה הפורה שקיים בין החברות מזה כשלושים שנים. יש לשער שהצהרה זו נועדה לשכך את הטלטלה שבהכרזה על תחילת החדירה של HP אל שוק מכונות הצילום בו פעלה קנון ללא תחרות מצד HP. אין ספק שברכישת חטיבת המדפסות מידי סמסונג, שמה עצמה HP על המפה של השחקנים הגדולים בתחום מכונות הצילום ובכך היא מאותת לחברת קנון כי תם עידן התלות המוחלטת במנועי ההדפסה מתוצרתה.

לאחר שגם HP וגם סמסונג אישרו את דבר המכירה והרכישה, שוק המדפסות כמרקחה. וכעת עולות השערות שונות אודות עתידם של מספר גורמים :

א. חטיבת המדפסות של סמסונג, היא זו שמכרה את מנועי ההדפסה ליצרנית מדפסות Xerox וכעת נותר להמתין ולראות האם חברת זירוקס תמשיך לרכוש את מנועי המדפסות עבור מדפסות זירוקס מידי חברת HP או שזו תבחר לרכוש את אלו מחברה אחרת. כמובן שלכך תידרש קודם כל הסכמה של חברת HP למכור מנועי הדפסה לחברת זירוקס. אותו כנל לגבי חברת Dell אשר רכשה עד עתה את מנועי המדפסות שלה מחברת סמסונג.

ב. האם HP תמשיך את שיתוף הפעולה עם חברת קנון ?, או שמא ההצהרה שנמסרה היום, אודות שיתוף פעולה עתידי הינה בגדר מס שפתיים בלבד.

ג. האם חברת Canon תתחיל להתחרות באופן אגרסיבי על שוק מדפסות הלייזר, אותו זנחה לטובת HP במרוצת השנים ?

ג. האם הפחתת התחרות עבור HP תוביל לעליית מחירים של מדפסות מתוצרתה ?

חברת HP Inc כבר פצחה בהכרזה כי מכונות הצילום הקיימות, הינן מיושנות, מורכבות מדי לתפעול ומצריכות תחזוקה שוטפת כך שבדרך כלל נדרש מצד הלקוחות להתחייב לחוזי שירות ארוכי טווח. הצהרה זו מובילה להשערה ברורה כי חברת HP Inc מתכוונת לייצר מכונות צילום מתקדמות שאינן מצריכות תחזוקה שוטפת, בדומה למדפסות מתוצרת HP ובכך לנטרל את התלות של הצרכנים בהתחייבות חוזית כלפי נותני שירות בתחום זה.

עוד הובהר מצד HP Inc כי חטיבת מדפסות סמסונג, על ששת אלפים עובדיה, תיפרד לאלתר מחברת סמסונג ותעבור לשליטתה של HP.

 

samsung-printers-sold-to-hp

ולשאלת השאלות, האם מותג מדפסות סמסונג עתיד להעלם מן העולם ? התשובה לכך היא כי מותג מדפסות סמסונג אכן יעלם מן העולם אך לא מן השוק הקוריאני. שכן סמסונג תמשיך למכור את מותג המדפסות שלה בשוק הקוריאני בלבד, תוך שזו תרכוש את המדפסות מחברת HP.

כעת זה רשמי חברת HP Inc הודיעה על רכישת חטיבת מדפסות Samsung

לאחר שדיווחנו, אמש, אודות היתכנות רכישה של חטיבת מדפסות סמסונג על ידי חברת HP, כעת ניתן לאשר את דבר הרכישה באופן רשמי.

בהודעה שהועברה אל משווקים ושותפי HP נמסר מפי סמנכ״ל התפעול של חברת HP Inc, ג׳ון פלקסמן, כי חברת HP Inc הגיעה להסכמה עם חברת סמסונג בדבר רכישה של חטיבת מדפסות סמסונג.

נוסח ההודעה, ככתבו וכלשונו מובא להלן :

 

hp-acquires-samsungs-printer-busines
HP acquires Samsung's printer business, expands partner opportunities

Partners,

I want to share our exciting news: Early this morning HP announced an agreement to acquire Samsung's printing business. And a few hours from now, we will be launching 16 next-generation PageWide and LaserJet A3 multifunction printers, along with new services.

The importance of our partner relationships is underscored in each of today's announcements: the biggest print acquisition not just in the brief span of HP Inc., but also in the storied history of Hewlett-Packard; and the signal of our bold attack on the copier space with a full lineup of advanced A3 multifunction printers.

Together these actions accelerate all of the strategic initiatives we announced less than a year ago after completion of the separation of Hewlett-Packard Company. They strengthen our core A4 products, they hasten our plan to disrupt the $55 billion A3 copier segment with superior printing technology, and they give us a powerful platform of technologies and tools for future innovation. They strengthen HP's ability to serve customers as the leader in the worldwide printing industry, prove our firm resolve to capture more pages in A3, and demonstrate our commitment to create profitable growth opportunities for our channel partners.

HP is a smaller, more agile, more tightly focused company, a global leader with the muscle and brains of a Fortune 100 company and the heart and energy of a startup. We promised you that we're going to take swift, bold actions to seize opportunities and win in every market and every segment where we can deliver profitable growth for us and for our partners. That's exactly what you're seeing today.

The acquisition of Samsung's printer business has built-in momentum. For the past year we have been working closely with Samsung's printer business to develop the A3 multifunction laser printers that we're announcing today – so closely and successfully, in fact, that both companies recognized a complementary long-term fit.

With today's product launches and the agreement to buy Samsung's printer business, we are building the industry's most complete and most secure A3 and A4 product portfolio, giving partners a full range of speed, price, finishing, and performance options. But we're not just giving you more printers to sell; we're creating the best all-around, end-to-end value proposition, including the industry's best customer service experience.

We're also creating exciting new opportunities for some of you in managed services. Customers are discovering that they can save money, predictably manage costs, increase flexibility, and reduce overhead through contractual services managed by trusted partners. It's a rapidly growing area.

Transactional products from Samsung's printer business will be fully integrated into our print portfolio and will be accessible to all of our Partner First partners. Contractual products from Samsung's printer business will be accessible to select partners to complement the full portfolio already based on Samsung technology. We are announcing our new service-led business model for our A3 lineup today.

For ongoing sales or channel questions pertaining to the announcements, please email us at print-hpi@hp.com. We will respond to you within 24 hours.

For more than three decades HP and Canon have had a highly valued, mutually beneficial relationship. Today's agreement with Samsung will provide exciting new opportunities to strengthen this relationship with Canon, and we are confident that our partnership will continue stronger than ever. It's a win-win-win scenario.

I look forward to seeing many of you in my coming travels, and to talking in more depth about the significance of these announcements and new opportunities. Thank you for your commitment to HP. Together, we are the new HP

Jon

קונצרן סמסונג שוקל למכור את חטיבת מדפסות Samsung לחברת hp

קונצרן סמסונג שוקל את מכירת חטיבת מדפסות Samsung לחברת HP Inc

מקורות פיננסיים מדווחים על מגעים המתנהלים בין חברת HP inc לחברת Samsung, בדבר מכירת קווי הייצור וטכנולוגית המדפסות של סמסונג ל- HP תמורת סכום של 1.8 מיליארד דולר.

העיתון רויטרס, פרסם בתאריך 09/09/2016 תחקיר שנעשה על ידי העיתון היומי Seoul Economuc, זה מדווח כי חברת סמסונג שוקלת את מכירת עסקי המדפסות שלה לחברת HP משום שזו מעוניינת להתרכז בעסקי הליבה שלה.
העיתון מביא ציטוט, בעילום שם,של בכיר בחברה  אשר אמר כי ״ חברת סמסונג תפרסם את החלטתה בנדון בשבוע הבא ״.

לעומת זאת, דובר חברת סמסונג אשר נשאל על העניין הגיב באומרו כי ״ חברת סמסונג אינה מגיבה לשמועות והשערות ״. כתב העיתון אשר ניסה להשיג תגובה מנציגות HP אשר בסיאול, העלה חרס בידיו משום שלא הצליח להשיג מענה מצד הנציגות.

העיתון רויטרס מפרסם ידיעות על כך שחברת סמסונג מבקשת למשוך את השקעותיה ומחפשת לצאת מתחומים שאינם תחומי ליבה, כחלק מתהליך של ארגון מחדש של קונגלומרט סמסונג אשר מובל על ידי המנכ״ל בפועל Jay Y. Lee.
לדברי כתב רויטרס, חברת סמסונג, למרות היותה מובילה עולמית בתחום הפיתוח והייצור של סמארטפונים, מסכי טלוויזיה ורכיבי אלקטרוניקה, אינה מהווה שחקן משמעותי בשוק המדפסות העולמי. שכן זו, לפי נתוני IDC, משתרכת במקום החמישי מבחינת נתח מכירות של מדפסות לייזר.

 

צילום מסך - מקור רויטרס
צילום מסך – מקור רויטרס

המדפסת לא מדפיסה לאחר העדכון של מערכת ההפעלה Windows 10

העדכון האחרון של מערכת ההפעלה Windows 10 אשר יצא בתאריך 02.08.16, הוביל לקריסה של מנהלי התקן הדפסה וסריקה, והותיר את מי שעדכן ללא יכולת להדפיס או לסרוק. לאחר שמשתמשים רבים דיווחו על בעיה זו, התברר כי עדכון זה פגע במנהלי ההתקן של מדפסות מתוצרתן של יצרניות שונות. חטיבת המדפסות של Brother, הייתה הראשונה להגיב ולהעניק פתרון לבעיה זו. ואכן מי שבבעלותו מדפסת ברדר וביצע רישום של המדפסת בעת ההתקנה הראשונית, זכה לקבל תכתובת דואר אלקטרוני אשר מפרטת את הדרכים לפתרון התקלה, אשר נגרמה בעקבות העדכון.

Printing and scanning problem after win 10 update

למען אלו שנתקלו בבעיה, ואינם מודעים לדרך הפתרון, אנו מביאים את הדרכים לפתרונה להלן :

בין אם מערכת ההפעלה Windows 10 עודכנה באופן ידני או אוטומטי, כל שעליכם לעשות הנו להסיר את מנהל התקן ההדפסה ו/או מנהל התקן הסריקה ולאחר מכן לבצע איתחול. לאחר האיתחול, יש להוריד גרסא עדכנית של מנהל ההתקן, ולהתקין את המדפסת מחדש. תהליך ההסרה וההתקנה מחדש, פותר את הבעיה, ובא לציון גואל.

 

כיצד ניתן לחשב עלות פר דף בשימוש עם טונר למדפסת או דיו למדפסת

עלות לכל דף הינה גורם חשוב, שרצוי לקחת בחשבון. הן לפני רכישה של מדפסת חדשה, והן כאשר מעוניינים להעריך את היעילות ו/או את כדאיות המשך הבעלות על מדפסת שברשותכם לעומת דגמי מדפסות אחרים.

 

לדוגמא, אם עלות ההדפסה לכל דף נוטה לעלות לאורך זמן אזי סביר מאוד שהמדפסת אשר בבעלותכם אינה יעילה דיה עבור צרכי ההדפסה שלכם. לחליפין, כאשר קיימת אפשרות, רכישה של טונר למדפסת או דיו למדפסת שהינם בעלי קיבולת גבוהה, תספק פתרון אשר יוזיל באופן משמעותי את העלות לכל דף.

 

מזה מספר שנים, מספקות יצרניות המדפסות מידע אודות תפוקת עמודים של מחסניות טונר או דיו אשר משמשות עבור דגמי המדפסות שלהן. אם כך, האם לא יהיה זה פשוט יותר להשתמש במידע זה עבור חישוב עלות לכל דף ?

היות והסטנדרט המשמש לקביעת תפוקת עמודים של מחסניות טונר ודיו, הינו בעל ערכים קבועים, אזי תפוקת העמודים של אלו נקבעת לפי ערך של הדפסה בכיסוי שטח של 5% מגודל של גליון A4. מכך יוצא, שמי שמדפיס בכיסוי בלתי משתנה של חמישה אחוזים, אכן ייוכל להשתמש במידע זה לצורך חישוב עלות לכל דף. ואולם, לא כל עבודות ההדפסה דומות וחלקן עולה על הערך של חמישה אחוזים ולהיפך. לכן אין שום יכולת להשתמש במידע זה עבור חישוב עלות לכל דף בפועל.

 

לכן, חשוב לדעת כי המידע המסופק על ידי יצרניות של מדפסות אינו רלוונטי כלל, עבור חישוב עלות לכל דף בפועל. לכתחילה, מידע זה אינו מספק חיזוי משום שזה אינו מייצג את השימוש בפועל, לכן המידע אודות תפוקת עמודים אשר מסופק על ידי יצרנית המדפסת עשוי לשמש אך ורק לצורך השוואה בין דגמי מדפסות.

 

אם כן, הבה ונעבור אל החישובים הנדרשים לקביעת עלות לכל דף.

למעשה, ישנן שתי אפשרויות לחשב עלות לכל דף. הראשונה, שהינה המדוייקת ביותר, הינה בחינה לאורך תקופת שימוש, היינו מתחילת השימוש עם טונר ועד לסיום מחזור חייו. עבור אפשרות זו, חישוב העלות לכל דף נעשה כדלקמן :

 

  1. מדפסת לייזר שחור לבן
    במקרה של מדפסת לייזר שחור, עליכם לדעת מהי העלות של טונר (X) עבור זו, ובתום השימוש להדפיס את דף המידע אשר מספק מידע אודות מספר העמודים שהודפסו באמצעות טונר זה (Y) :

 

עלות לכל דף (Z) = מספר העמודים שהודפסו עם טונר זה (Y) ÷ עלות טונר (X)

 

X ÷ Y = Z

 

  1. מדפסת לייזר צבע
    במקרה של מדפסת לייזר צבעונית, עליכם לדעת מהי העלות של כל אחד מן הטונרים (X) עבור זו. טונר שחור שמחירו בדרך כלל זול יותר, וכן כל אחד משלושה טונרים צבעוניים (Cyan, Magenta, Yellow) ובתום השימוש עם כל אחד מאילו, להדפיס את דף המידע אשר מספק מידע אודות מספר העמודים שהודפסו באמצעות טונר זה (Y) :

 

עלות לכל דף (Z) = מספר העמודים שהודפסו עם טונר זה (Y) ÷ עלות טונר (X)

 

X ÷ Y = Z

נוסחת חישוב זו, משמשת גם עבור מדפסות הזרקת דיו אשר משתמשות בשתי ראשי דיו : ראש דיו שחור וראש דיו צבעוני. יש לחשב עלות לכל דף בנפרד עבור כל אחד מראשי הדיו.

 

לחליפין, תוכלו לבצע חישוב עבור עלות לכל דף תוך שימוש בארבעה טונרים המשמשים עבור מדפסת לייזר צבע, כדלקמן :

 

[(A עלות של טונר צבעוני ÷ B תפוקת עמודים של טונר צבעוני) x3] + עלות כל דף בשחור Z =  עלות לכל דף צבע תוך שימוש בארבעת הטונרים

 

[(A ÷ B) x3] + Z =  עלות לכל דף צבע

נוסחת חישוב זו, משמשת גם עבור מדפסות הזרקת דיו אשר משתמשות בארבע מחסניות דיו או יותר (הערך שיש לשנות עבור מספר גבוה משלוש הינו המכפלה)

 

נוסחאות החישוב שלעיל, מספקות מידע חיוני עבור משתמשים המעוניינים לדעת ולהבין את המהות של עלות לכל דף. אולם, ישנם מספר גורמים נוספים שעשויים לשנות את כל החישוב והם :
שימוש עם מחסניות טונר או דיו בעלי קיבולת גבוהה (שמחירם ביחס לתפוקת העמודים הצפויה הנו זול יותר)
מתכלים נוספים כמו, יחידת התכה, רצועת העברה, יחידות הדמיה, ראשי הדפסה וכו׳ אשר יש לקחת גם כן בשקלול עלות לכל דף.

 

ישנן מספר רב של תוכנות אשר מאפשרות לעקוב במדוייק אחר עלות לכל דף, אלו מצריכות הזנה של נתונים כמו עלות של טונר או דיו ומתכלים נוספים, והן מספקות מידע מועיל בצורה של דוח פשוט וקל להבנה או דוחות מורכבים אשר מספקים ניתוחי מידע אודות עלות לכל דף ועוד.

אני ממליץ לכם לבדוק את תוכנת APFill, זו מאפשרת לקבל מידע אודות עלות צפויה פר דף עבור כל עבודת הדפסה, אף טרם שליחתה אל המדפסת.

מהו המינוח הנכון – טונר למדפסת או טיונר למדפסת – טיונרים או טונרים

בהמשך לפוסט הקודם בעניין טרמינולוגיה של מדפסות, נזכרתי בשני מינוחים שגויים אשר נפוצים לרוב ואין כל קשר בינם ובין המינוחים הנכונים. היות וזה צורם לאוזני, החלטתי לכתוב על כך ולתרום את חלקי בשימוש עם מינוח נכון.

אם כך, פעמים רבות ביום, אני שומע לקוחות שמבקשים לרכוש טיונר למדפסת או טיונרים למדפסות. אילולא היה מדובר בשני דברים שונים, אזי ספק אם זה היה צורם כל כך לאוזני ובטח ובטח שלא הייתי מקדיש לכך פוסט.

אבהיר כבר לכתחילה שאין להשתמש במונחים טיונר או טיונרים בהקשר למדפסת.
טיוּנֶר הנו שם עצם לועזי (ממש כמו טונר) אשר מוכר בשמו העברי מַכְוֵון, מלשון כיוון או כיוונון. וכעת אצטט מוויקיפדיה  :

״ מַכְוֵון (בלועזית: טיוּנֶר) הוא התקן המשמש במכשירי קשר, רדיו וטלוויזיה ותפקידו העיקרי הוא קליטת גלים אלקטרומגנטיים (בפרט גלי רדיו) לברור את הגל הדרוש, לעבדו ולבסוף להציגו במוצאו בתצורה המתאימה. שמו ניתן לו כי הוא מאפשר לברור ולכוון במדויק אל התדר הרצוי. ישנם טיונרים המאפשרים כיוונון על ידי כפתור ידני וישנם טיונרים דיגיטליים הנשלטים על ידי שבב ממוחשב. במקלטי רדיו יש בדרך כלל שני חלקים עיקריים:

  1. טיונר הבורר ומתכוונן לתחנת הרדיו
  2. מגבר שמע הכולל רמקול המשמיע את הצלילים הנקלטים

טיונרים משמשים גם בעיקר לכיוונם של כלי נגינה כמו פסנתרים או גיטרות למיניהן. לדוגמה, הכיוון הסטנדרטי של גיטרה הוא (מהמיתר התחתון למיתר העליון) מי, סי, סול, רה, לה, מי. הטיונר עוזר לכוון את הגיטרה כך שכל מיתר יפיק את הצליל המדויק שהוא אמור להפיק.

את הטיונר מניחים ליד או מחברים לכלי נגינה וכאשר הטיונר מקבל צליל מסוים הוא מציג כמה הצליל קרוב או רחוק לצליל מדויק כלשהו (דו, רה, מי וכך הלאה). כך ניתן, למשל בגיטרה, למתוח או לשחרר את המיתר עד שמגיעים לצליל הרצוי.

ישנם טיונרים אנלוגיים, שמקבלים את הצליל ומציגים אותו על ידי חוגה וישנם טיונרים דיגיטליים שעושים זאת על ידי סקאלה של נורות.

כיום קיימות אפליקציות המבצעות את תפקיד הטיונר. ״

מקור https://he.wikipedia.org/wiki/%D7%9E%D7%9B%D7%95%D7%95%D7%9F

מכאן, שאין כל קשר בין המונחים טיונר וטונר או טיונרים וטונרים. השימוש באילו עבור טונר או טונרים, הנו שגוי מיסודו.

היות ואני אוהב לחקור שיבושים לשוניים ולרדת לעומקם של דברים על מנת להבין מהיכן הם צצו, אודה כי ניסיתי להתחקות אחר מקור השיבוש ולא הצלחתי גם כאשר ניסיתי את הכתיב הלועזי של שני המינוחים, זה מול זה, כמו בדוגמא שלהלן :

טונר = Toner ואילו מַכְוֵון = Tuner

ואילו ברבים,

טונרים = Toners ואילו מַכְוֵונים = Tuners

טרמינולוגיה של מדפסות – האם אתם צריכים טונר או דיו עבור המדפסת

טרמינולוגיה של מדפסות – האם אתם צריכים טונר או דיו עבור המדפסת שלכם

קיימת נטיה לבלבל בין המונחים טונר ודיו, ואכן רבים מן הלקוחות מבקשים לרכוש דיו למדפסת כאשר בפועל הם נדרשים לרכישה של טונר ולהיפך.
כדי למנוע את הבלבול שלעיל, אנו נבהיר זאת להלן.
אם ברשותכם מדפסת לייזר, אזי יהיה זה נכון לבקש לרכוש טונר למדפסת.
לחליפין, אם ברשותכם מדפסת הזרקת דיו, אזי יהיה זה נכון לבקש לרכוש דיו למדפסת.

ישנם מספר סייגים, זאת למרות הנאמר לעיל. אם ברשותכם מדפסת לייזר, ותבקשו לרכוש עבורה דיו אזי המוכר יבין אתכם, אך אם ברשותכם מדפסת הזרקת דיו ותבקשו לרכוש עבורה טונר, אזי המוכר יתבלבל בעצמו ויחפש טונר עבור דגם מדפסת לייזר שאינו קיים לכאורה. יש להניח כי בסופו של דבר, המוכר יסיק כי אתם צריכים דיו עבור המדפסת ויספק לכם ראש דיו או מחסנית דיו.

מבחינת מינוח מקצועי, יהיה זה נכון יותר לבקש לרכוש טונר למדפסות לייזר, אם כי מבחינת הגדרתו טונר הוא גם כן סוג של דיו וזאת למרות שזה אינו נוזלי. למעשה, טונר הוא סוג של דיו מוצק שהנו בעל מרקם אבקתי. לעומת זאת דיו עבור מדפסות הזרקת דיו הינו נוזל ולכן הוא לא עונה להגדרה של טונר ואינו יכול להיקרא בשם טונר.

ברדר הציגה את סדרת המדפסות החדשה באמצעות מודלים שנבנו מלגו

מקור : http://www.emeoutlookmag.com/news/brother-creates-printer-out-of-lego-bricks-for-new-marketing-campaign

מחלקת השיווק של יצרנית המדפסות Brother באירופה, השיקה את סדרת מדפסות הלייזר החדשה באמצעות הצגת מודלים של מדפסות אשר נבנו מלבנים של לגו (LEGO).

תחת הסלוגן ׳ זוהי אינה עוד מדפסת לייזר, זוהי הדרך המושלמת לבנות עוד עסקים ׳ השיקה חברת ברדר הבינלאומית סדרת מדפסות לייזר עבור שימוש עסקי.

Laser printer built of LEGO bricks

המודלים של סדרת המדפסות החדשה נבנו בשיתוף פעולה עם הנציגות המוסמכת של חברת לגו אשר באנגליה.

הרכבת מודל הלגו של מדפסת ברדר HL-L6400dw בקנה מידה 1:1, ארכה כ-40 שעות והצריכה כמעט 3500 לבני לגו.

הרכבת מודל הלגו של מדפסת משולבת ברדר MFC-L6900dw בקנה מידה 1:1, ארכה כ-35 שעות והצריכה כמעט 9500 לבני לגו.

סדרת מדפסות Brother החדשה כוללת את הדגמים הבאים :

HL-L5000D
HL-L5100DN
HL-L5200DW
HL-L6250DN
HL-L6300DW
HL-L6400DW
DCP-L5500DN
DCP-L6600DW
MFC-L5700DN
MFC-L5750DW
MFC-L6800DW
MFC-L6900DW

טונרים למדפסות ברדר עבור הדגמים שלעיל :

TN-3430 טונר להדפסה של עד 3,000 עמודים.
TN-3480 טונר להדפסה של עד 8,000 עמודים.
TN-3512 טונר להדפסה של עד 12,000 עמודים.
TN-3520 טונר להדפסה של עד 20,000 עמודים.

תוף למדפסת ברדר עבור הדגמים שלעיל :

DR-3400 תוף להדפסה של עד 30,000 עמודים.

 

וידאו אשר מציג את הרכבתו של מודל מדפסת לייזר Brother מלבני LEGO :

שימוש בטוח עם מדפסת לייזר, עקרונות בטיחות כדי שתדפיסו על בטוח.

בעת השימוש עם מדפסת לייזר עליכם לנקוט במלוא תשומת הלב על מנת למנוע סכנת התחשמלות או דליקה.

יש לקרוא את הוראות השימוש, אשר סופקו עם המדפסת, ולציית להוראות הבטיחות ולאזהרות הכלולות בו ללא סייג.

התקינו את המדפסת על גבי משטח ישר ויציב, בריחוק של 30 סנטימטרים לפחות מחלקה האחורי ומצדדיה.

תוצרי הפעולה של מדפסת לייזר כוללים פליטה של גז אוזון ותרכובות של תחמוצת חנקן. אשר על כן, אין לתפעל את מדפסת הלייזר בחדרים שאינם מאווררים באופן תדיר.

יש לנתק את מדפסת הלייזר משקע החשמל, טרם טיפול בחסימות נייר, תיקון או ניקוי של המדפסת.

אין לפתוח את מכסי המדפסת, בעת שזו פועלת, משום סכנת חשיפה לקרני לייזר.

חל איסור להתקין או להפעיל את המדפסת בקרבה אל צינורות של גז ומים, כמו גם איזורים בהם שוררת לחות גבוהה.

ככל שניתן, רצוי לכבות את מדפסת הלייזר בעת החלפה של טונר.

תיקון של מדפסת לייזר, יעשה רק על ידי טכנאי מוסמך.

תיאור של דיו למדפסת אשר מוצג תוך שימוש בארבע עשרה שפות שונות

בהמשך לפוסט שהציג תרגום של טונר למדפסת בעשרים שפות שונות, היה לי קשה של להציג תרגום אשר מתאר דיו למדפסת, בתרגום לשלוש עשרה עשרה שפות שונות אשר יחד עם התרגום שלי לעברית, משיג תיאור של דיו למדפסת בארבע עשרה שפות שונות. ושוב, למה? כי זה פשוט יפה! בכל אופן בעיני.

רק להודיעכם, קשה לי להתאפק ולכן אני מתכוון להמשיך עם פרוייקט התרגום הזה. צפו לעוד ועוד….

אז שוב, קרדיט על התרגום לעברית : שמואל שוילי

קרדיט למקור :https://www.freebase.com/m/0b014m

 

  • Een inktpatroon is een uitneembaar en vervangbaar onderdeel van een inkjetprinter. Dit in tegenstelling tot een matrixprinter die gebruikmaakt van een inktlint en tot een laserprinter die met een toner werkt. Een inktpatroon bevat één of meer reservoirs met inkt, elektrische contacten en eventueel een chip voor de communicatie met de printer. Er zijn veel soorten patronen, omdat vrijwel elk merk een ander formaat hanteert. Er bestaan patronen om in kleur te printen en patronen om in zwart af te drukken. Over het algemeen vindt men een driekleuren en een zwarte patroon in een inkjetprinter. Er zijn ook printers met één zwarte en één kleuren patroon of printers met vijf kleuren patronen en twee zwarte. Ook kan het zijn dat er een fotocartridge is gemonteerd met een speciale zwarte inkt die zorgt voor een hogere glans. Er zijn in de regel twee soorten inktpatronen: Inkttanks: Inkttanks zijn patronen gevuld met inkt, die aan de printkop in de printer gekoppeld worden. Deze patronen dragen weinig bij aan de afdrukkwaliteit van de printer. De printkop kan dan doorgaans apart worden vervangen. HP levert meestal een vaste kleurenpatroon, maar heeft ook modellen met losse inkttanks. nl
  • Un cartucho de tinta o cartucho de inyección de tinta es un componente sustituible de una impresora que contiene la tinta y, frecuentemente también el propio cabezal de impresión que proyecta la tinta en el papel durante la impresión. El nombre deriva del hecho de que corresponde a un contenedor duro que se inserta en el interior de la máquina y que contiene tinta ya sea en base a agua o un solvente especial. Cada cartucho de tinta contiene uno o más depósitos independientes de tinta. Algunos fabricantes añaden además contactos electrónicos y un chip que se comunica con la impresora. La sustitución de consumibles es un uso importante de los cartuchos. Estos se utilizan en impresoras para contener la tinta o el tóner. Hay varias marcas de impresoras con diferentes modelos de cartuchos: Hewlett-Packard, Epson, Lexmark, Canon Inc., Brother Industries y Okidata, entre otros. Los cartuchos suelen ser propios de la marca y casi siempre también del modelo; no existe la estandarización. es
  • イン クカートリッジ とはインクを詰めた詰め替え容器のことである。かつては万年筆用のインクタンクのことを指していたが、万年筆の需要低迷と相反するようにインクジェットプ リンターの需用量が増加。2011年現在では、プリンターのインクを詰めた容器のことをいうことが多い。 ja
  • Eine Druckerpatrone ist ein mit Tinte gefüllter Behälter, der in Tintenstrahldruckern eingesetzt wird und die für den Druckvorgang notwendige Tinte liefert. Tintenstrahldrucker-Patronen werden in unterschiedlichen Bauformen hergestellt und übergeben die Tinte, falls der Druckkopf nicht fest mit der Patrone verbunden ist, meist über einen Durchstich oder eine schwammartige Kontaktfläche an den Druckkopf. Gemeinsam ist i. d. R. ein Druckausgleich-System, das oft als Labyrinth ausgeführt auf der Oberseite der Patrone Luft nachströmen lässt, ohne dass Tinte durch den feinen Kanal entweichen könnte. Bei vielen Tintenstrahldruckern ist der Druckkopf in die Patrone integriert. Tintenpatronen für Drucker können neben der Ausführung als reine Flüssigkeitsbehälter in der passenden Form auch mit einem Schaumstoffschwamm gefüllt sein, der in seinen Poren die Tinte hält oder aus einem Unterdrucksystem besteht. Unterschiede ergeben sich neben Einschränkungen durch Patente durch verschiedene Lösungsansätze, um einen gleichmäßigen Tintenfluss in jeder Drucksituation zu gewährleisten. Hier spielt die Drucktechnik und Fließfähigkeit der Tinte ebenso eine Rolle wie Probleme bei mobilen Druckern. de
  • An ink cartridge or inkjet cartridge is a component of an inkjet printer that contains the ink that is deposited onto paper during printing. Each ink cartridge contains one or more ink reservoirs; certain producers also add electronic contacts and a chip that communicates with the printer.
  • خرطوشة الحبر هي جزء قابل للاستبدال في الطابعة النافثة للحبر، يحتوى على الحبر الذي يترسب على الورق أثناء الطباعة وبالعادة تحتوي الطابعة النافثة للحبر على عبوتين عبوة الوان تحتوي على ثلاثة الوان وهي السماوي والاصفر والاحمر وعلبة للون الاسود ar
  • Una cartuccia per stampanti è un dispositivo rimovibile utilizzato in una stampante contenente l'inchiostro necessario per il processo di stampa. Il termine cartuccia per stampante riferisce comunemente alla tecnologia a getto d'inchiostro. Questo tipo di cartuccia contiene inchiostro liquido di un solo colore o di più colori in camere separate. In quest'ultimo caso l'esaurimento di un solo colore comporta la necessità della sostituzione dell'intera cartuccia. In molti modelli di stampante si utilizza in abbinamento una cartuccia per il nero e una cartuccia multicolore con i tre colori fondamentali, ma sono molto diffuse anche le stampanti che utilizzano singole cartucce mono-colore. La cartuccia a getto d'inchiostro può essere costituita da un semplice serbatoio, normalmente di materiale plastico, o incorporare in un unico blocco il serbatoio e la testina di stampa, cioè il vero e proprio dispositivo che realizza l'espulsione delle minuscole gocce di inchiostro che compongono l'immagine sul foglio di carta. Nel primo caso, la testina si trova all'interno della stampante e non viene mai rimossa se non per eventuale riparazione. it
  • Une cartouche d'encre est un petit réservoir contenant une encre destinée soit à l'impression à l'aide d'une imprimante, d'un fax, d'une photocopieuse, soit à la recharge d'un stylo. fr
  • 잉크 카트리지는 잉크젯 프린터의 대체 가능 부품으로 인쇄하는 동안 종이에 퍼뜨리는 잉크를 담고 있다. 잉크젯 카트리지라고도 부른다. 각 잉크 카트리지는 하나 이상의 칸막이로 된 잉크 저장소가 있다. 어떠한 제조업체는 프린터와 통신하는 전자 접촉부와 칩을 추가하기도 한다. ko
  • 墨盒是喷墨打印机的可替换的组件。它包含墨水,它在打印时会消耗墨水。墨水耗尽时需更换。 每个墨盒包含一种或多种的墨水顔色,一些制造商还在墨盒添加芯片与打印机进行通信及检测墨水剩余的墨水量。 zh-CN
  • کارتریج جوهرافشان منبع تامین رنگ در چاپگرهای جوهرافشان است. چاپگرهای جوهرافشان به وسیلهٔ پاشیدن قطرات ریز جوهر روی یک صفحهٔ کاغذ از طریق منافذ ریزی که در هد وجود دارد، باعث به وجود آوردن تصاویر سیاه و سفید و رنگی می‌شود. fa
  • 墨水匣是噴墨印表機的可替換的組件。它包含墨水,它在列印時會消耗墨水。墨水耗盡時需更換。 每個墨水匣包含一種或多種的墨水顔色,一些製造商還在墨水匣添加晶片與印表機進行通訊及檢測墨水剩餘的墨水量。 zh-TW
  • Un cartutx de tinta és un component substituïble d'una impressora d'injecció de tinta que conté tinta. El nom deriva del fet que correspon a un contenidor dur que s'insereix en l'interior de la màquina i que conté tinta ja sigui basant-se en l'aigua o solvent especial. Cada cartutx de tinta conté una o més particions dipòsits de tinta, alguns fabricants afegeixen contactes electrònics i un xip que es comunica amb la impressora. La substitució de consumibles és un ús important dels cartutxos. Aquests es fan servir en impressoras per contenir la tinta o el tòner. Hi ha diverses marques d'impressores amb diferents models de cartutxos: Hewlett-Packard, Epson, Lexmark, Canon Inc, Brother Industries, Okidata, entre altres. ca
  • דיו למדפסת מוכר גם בשמות : מחסנית דיו או ראש דיו, הנו רכיב אשר משמש במדפסת הפועלת בטכנולוגית הזרקת דיו. זה מכיל את נוזל הדיו אשר יוצר הדפסה של טקסטים ותמונה על מדית ההדפסה. מחסנית דיו למדפסת עשויה לכלול צבע אחד ובמקרים מסויימים מספר צבעים וכנ״ל לגבי ראש דיו. תוכלו ללמוד על כך בקישור שלהלן : ההבדלים שבין מחסנית דיו לבין ראש דיו.

 

 

ראו תיאור של טונר למדפסת אשר מוצג תוך שימוש בעשרים שפות שונות

מעולם לא חשבתי להציג תרגום אשר מתאר טונר למדפסת, אך היות וראיתי זאת בתרגום לתשע עשרה שפות שונות  החלטתי שאתרגם זאת לעברית וכך אוכל להציג תיאור של טונר בעשרים שפות שונות. למה? כי זה פשוט יפה! בכל אופן בעיני.

קרדיט על התרגום לעברית : שמואל שוילי

קרדיט למקור :https://www.freebase.com/m/02pw1n

  • El tòner, també anomenat tinta seca per analogia funcional amb la tinta, és una pols fina, normalment de color negre, que es diposita al paper en què es pretén imprimir mitjançant atracció electrostàtica. Un cop adherit el pigment, aquest es fixa al paper mitjançant pressió o calor. Donat que en el procés no hi intervenen líquids, originalment s'ha denominat Xerografia, del grec Xeros que vol dir sec. ca
  • Toner är ett pulver som används i laserskrivare och fotokopiatorer för att utgöra den skrivna texten och bilderna på papper. I dess tidiga form utgjordes det av enkelt kolpulver. För att sedan förbättra kvaliteten på utskriften, så mixades samt smältes kolet och en polymer. Tonerpartiklarna smälts av fuserns värme, och binder till papper. Denna artikel är helt eller delvis baserad på material från engelskspråkiga Wikipedia sv
  • Il toner è una polvere finissima contenente particelle di carbone, ossidi di ferro e resina. Viene usato dalle stampanti laser e nelle fotocopiatrici e nei fax. Il toner viene depositato da un tamburo sui fogli da stampare e successivamente, passando attraverso un riscaldatore, viene fuso e si imprime sulla carta andando a costituire il testo e le immagini stampate. Le cartucce di stampa per le stampanti correnti sono disponibili in ciano, magenta, giallo e nero. it
  • Le toner ou encre en poudre est l'encre utilisée dans les appareils d'impression photo-électrique, procédé appelé « xérographie », comme les imprimantes laser et les photocopieurs. C'est une poudre, constituée en majeure partie de fines particules de matière plastique, de résine. À l'aide d'une charge électrique, cette encre peut être polarisée pour être transférée d'un média à un autre. Dans la plupart des cas, l'encre se trouvant dans la cartouche est transportée par un rouleau magnétique pour ensuite aller former une image sur le cylindre photo-sensible et finalement aller se déposer sur la feuille de papier. L'encre est ensuite fixée de façon permanente sur la feuille en étant chauffée, à environ 180 degrés Celsius, dans l'unité de fusion. La durabilité de l'impression augmente avec la température et la pression dans l'unité de fusion. L'encre en poudre est majoritairement de couleur noire mais peut aussi être de différentes couleurs. Les appareils usuels d'impression utilisent un procédé de quadrichromie et sont équipés en encre noire, cyan, magenta et jaune. fr
  • Tôner ou tóner é uma tinta em pó usada nas impressoras a laser e fotocopiadoras para formar texto e imagens em papel. As partículas do tôner são transferidas para o papel por meio de cargas magnéticas e fricção, e logo após fundidas no papel pelo calor do rolo fusor enquanto o papel é impresso. Primeiramente era simplesmente pó de carbono. Atualmente, o carbono é misturado com um polímero, aumentando significativamente a qualidade da impressão. O polímero usado varia entre os fabricantes, podendo ser estireno acrilato copolímero ou resina de poliéster. O tamanho das partículas de tóner variam de 1 a 15 micrômetros. Estão a ser desenvolvidas reduções no tamanho das partículas e a aplicação de novas tecnologias como a Emulsion-Aggregation vai produzir uma maior resolução. O nome «tôner» provém do inglês toner e significa tonalizador, mas também é usado de forma errônea para designar o reservatório do pó. O reservatório é uma espécie de cápsula cilíndrica que por sua vez fica numa caixa de plástico que pode ser removida do equipamento onde está instalada, possibilitando sua rápida substituição, esta caixa de plastico também é conhecida como "cartucho de toner". pt
  • Toner ist das vor allem in Kopierern und Laserdruckern verwendete Farbmittel zur Erzeugung eines Druckbildes auf einem Bedruckstoff. de
  • 토너 는 레이저 프린터와 복사기에 쓰이는 가루 물질이며 인쇄 문자열과 사진을 종이 위에 나타내는 데 쓰인다. 초기 형태의 토너는 단순히 탄소 가루였다. 그 뒤에는 출력 품질을 높이기 위하여 이 탄소 가루에 중합체를 섞게 되었다.토너 입자는 퓨저의 열로 녹으며 종이에 결합된다. 초기에 나온 기기의 경우 이용자가 직접 토너를 병에서 기기 안의 저장소에다 부어야 하였다. 현대의 기기는 카트리지에서 바로 토너를 공급한다. 현대의 토너는 컬러 복사기 및 CMYK를 지원하는 프린터에서 쓰일 수 있게 제작된다. ko
  • Tonerul este o cerneală uscată sub formă de praf care este utilizată în procesul de printare cu o imprimantă laser. Conține material plastic, carbon și oxid de fier pentru culoare. Aceste substanțe sunt amestecate, apoi solidificate și transformate într-o pudră fină. Containerul în care se află tonerul se numește cartuș. ro
  • Тонер – чорний або кольоровий порошок, що володіє особливими властивостями, який переноситься за допомогою електрографічного принципу на заздалегідь спеціальним чином заряджений фотобарабан і формує на ньому видиме зображення, яке потім переноситься на папір. З тонером також пов'язані такі терміни: Носій – частки матеріалу з магнітними властивостями, використовувані для перенесення немагнітного тонера до фотобарабана . Девелопер – суміш матеріалів, що подається до фотобарабана . У двокомпонентних машинах це суміш тонера і носія, а в однокомпонентних машинах – тільки тонер . uk
  • То́нер — обладающий особыми свойствами чёрный или цветной порошок, который переносится с помощью электрографического принципа на заранее специальным образом заряженный фотобарабан и формирует на нём видимое изображение, которое затем переносится на бумагу. С тонером также связаны следующие термины: Носитель — частицы материала с магнитными свойствами, используемые для переноса немагнитного тонера к фотобарабану. Девелопер — смесь материалов, подаваемая к фотобарабану. В двухкомпонентных машинах это смесь тонера и носителя, а в однокомпонентных машинах — только тонер. Термин аналогичен применяемому в фотографии термину проявитель, но обычно в русскоязычной литературе не переводится. ru
  • Toner je černý nebo jinak barevný prášek nejobvyklejší jsou barvy CMYK: Cyan – modrá, Magenta – červená, Yellow – žlutá a Black – černá. Původně se používal pro výrobu nejvíce uhlík s pigmentovou příměsí, nyní se obvykle používají různé polymery. Toner plní funkci barviva v laserových tiskárnách a kopírkách při tisku na papír, nebo jiná podporovaná média. Základním principem tisku pomocí toneru je možnost jej elektrostaticky nanášet na nosné médium a poté jej zapéci v takzvané zapékací jednotce pomocí tlaku a teploty. Ve starších strojích byl toner nasypán uživatelem z láhve do nádrže ve stroji. Moderní stroje používají uzavřené kazety s práškem. cs
  • Toner yazıcı ve fotokopi makinelerinde, kâğıt üzerinden yazı ve görüntü almakta kullanılan bir çeşit tozdur. İlk zamanlarda toner basit bir karbon tozuydu. Daha sonra baskı kalitesini geliştirmek için polymer ile karıştırılmaya başlandı. Toner partikülleri, yazıcı içerisinde bulunan fırında 180-200 derece arasında ısıtılarak kâğıt üzerine yapıştırılmaktadır. Standart bir tonerden sayfanın %5 doluluk oranında 2000 sayfa baskı elde edilebilmektedir. Toner tozunda ki bir taneciğin boyutu 8 ile 10 micrometre arasında değişmektedir. İlk zamanlardaki yazıcılarda toner, dışarıdan şişe yardımıyla yazıcı içerisine boşaltılmaktaydı. Daha sonradan modern makinelerde yazıcılar toner kartuş kullanarak baskı işlemini gerçekleştirmeye başladı. tr
  • Toner is een poeder dat gebruikt wordt in laserprinters en kopieerapparaten, waarmee de tekst en afbeeldingen op het papier gevormd worden. Oorspronkelijk was toner grafietpoeder; moderne toners zijn een mengsel van grafiet en een polymeer. De poederdeeltjes zijn ongeveer 8 tot 12 micrometer in diameter. In kleine apparaten zit de toner meestal in een speciale cartridge, deze hele cartridge wordt ook wel toner genoemd. In grotere of oudere apparaten wordt meestal gebruikgemaakt van losse plastic flessen. Tonercartridges worden hergebruikt door verschillende fabrikanten. De lege cartridges worden dan ingezameld, opengemaakt en opnieuw gevuld met toner. nl
  • Toner – barwny proszek stosowany w kserografii do otrzymywania obrazu kopiowanego oryginału. Toner zazwyczaj składa się z dwóch frakcji: większe kulki szklane i bardzo drobnych odpowiednio zabarwionych kulek żywicy termoplastycznej. W niektórych typach kserokopiarek stosuje się ciekłe tonery. Toner wykorzystuje się głównie w drukarkach laserowych i kserokopiarkach. pl
  • El tóner, también denominado tinta seca por analogía funcional con la tinta, es un polvo fino, normalmente de color negro, que se deposita en el papel que se pretende imprimir por medio de atracción electrostática o magnetografía. Una vez adherido el pigmento, este se fija en el papel por medio de presión y calor adecuados. Debido a que en el proceso no intervienen diluyentes, originalmente se le ha denominado xerografía, del griego xeros que significa «seco». es
  • Toner atau tinta bubuk adalah serbuk yang digunakan pada pencetak laser dan mesin fotokopi untuk membentuk cetakan teks dan gambar pada kertas. Pada masa-masa awal, serbuk yang digunakan adalah karbon biasa. Namun, untuk meningkatkan mutu cetakan, bahan yang digunakan adalah campuran karbon dengan polimer. Partikel-partikel pada tinta bubuk meleleh karena panas pada pelebur, dan kemudian melekat pada kertas. id
  • تونر نام پودری است که در چاپگر لیزری استفاده می‌شود و متن و عکس‌ها را روی کاغذ منتقل می‌کند. در گذشته از مخلوط کربن، اکسید آهن و شکر تولید می‌شد، ولی اکنون برای بهبود کیفیت جاپ از مخلوط کربن و پلیمر استفاده می‌شود. ذرات تونر در چاپگر توسط حرارت ذوب می‌شوند و به کاغذ می‌چسبند. fa
  • ト ナーは、レーザープリンター及び複写機で使用される、帯電性を持ったプラスチック粒子に黒鉛・顔料等の色粒子を付着させたミクロサイズの粒である。静電気 を利用して紙にトナーを転写させ、熱によって定着させることで印刷する。 カラー印刷の場合、通常シアン、マゼンタ、黄色、黒の4色が用意される。英語で「tone」とは色調のことであり、それから由来する。 トナーはカートリッジと呼ばれる専用の容器に入れられ、それをプリンターに挿入して使用される。トナーカートリッジは、トナーを充填した容器だけのものと ドクターブレード・アドローラー・現像ローラーが組み込まれた容器のもの、それに感光体ドラムを付属したカバーを組み合わせたものなどがある。何れも、機 種・メーカーによって異なる。 ja
  • Toner is a powder used in laser printers and photocopiers to form the printed text and images on the paper. In its early form it was a mix of carbon powder, iron oxide, and sugar. Then, to improve the quality of the printout, the carbon was melt-mixed with a polymer. Toner particles are melted by the heat of the fuser, and bound to the paper. In earlier machines, this low-cost carbon toner was poured by the user from a bottle into a reservoir in the machine. Current machines feed directly from a sealed laser toner cartridge. Modern laser toner cartridges intended for use in color copiers and printers come in cyan, magenta, yellow and black
  • טונר הנו אבקה אשר משמשת במכונות צילום ומדפסות לייזר. אבקת טונר היא זו שיוצרת הדפסים של טקסטים ותמונות על סוגי מדיה שונים  (לרוב נייר). בתחילה, טונר הופק מתערובת של אבקת פחמן שחור (Carbon Black), תחמוצת ברזל וסוכר. במהלך השנים, פותחו נוסחאות מתקדמות יותר של טונר אשר תרמו לשיפור איכות ההדפסה. נוסחאות הייצור של טונר כוללות ערבוב והתכה של אבקת פחמן שחור עם שרפים פולימריים. חלקיקי אבקת הטונר מותכים ומקובעים אל סיבי מדית ההדפסה באמצעות יישום של חום ולחץ במהלך המעבר של מדית ההדפסה דרך יחידת ההתכה (פיוזר). בעבר הרחוק, נדרשו המשתמשים במכונת הצילום ובמדפסת הלייזר למזוג את אבקת הטונר, באופן ידני, אל תוך מיכל אגירה אשר היה קבוע במדפסות ובמכונות צילום ישנות. מדפסות לייזר ומכונות צילום חדישות, כוללות מנגנון אוטומטי אשר מזין את אבקת הטונר אל המכשיר ישירות ממחסנית טונר חתומה. טונר למדפסת לייזר צבע, מגיע בצבעים שונים הכוללים : טונר שחור, טונר כחול, טונר אדום, טונר צהוב ואף טונר לבן.

 

מחסניות ריקות של טונרים משמשות עבור ייצור אספלט לסלילת כבישים

טונר ריק, שימוש מפתיע.

האם אי פעם חשבתם כי טונר למדפסת ישמש, בתום השימוש בו, עבור סלילת כבישים ?
יוזמה עסקית מנצלת אבקת טונר, שמקורה במחסניות של טונרים ריקים, עבור ייצור של אספלט איכותי יותר וגם ידידותי יותר עבור הסביבה.

תערובת טונר, אשר מקורו במחסניות של טונרים משומשים, מאפשרת ייצור של אספלט איכותי יותר, מכל תערובות האספלט המוכרות אשר משמשות לסלילת כבישים, ובנוסף תורמת להוזלת הייצור של אספלט.

טכנולגית הייצור של אספלט תוך שימוש בתערובת של שמן ממוחזר ואבקת טונר, שמקורו מיצוי ממחסניות משומשות של טונרים, הינה השימוש המסחרי הראשון שנעשה בעולם עם פסולת של טונרים. טכנולוגיה זו שנקראת בשם TonerPave, פותחה על ידי קבלן סלילת כבישים בשם Downer וחברת Close the loop אשר מייצרת מחדש טונרים מקוריים. תערובת אספלט שמקורה במחסניות טונר, יושמה לראשונה בשנת 2013 בעיר מלבורן שבאוסטרליה ולאחר שעמדה בהצלחה במבחן הזמן, היא תייושם בהמשך בכל רחבי אוסטרליה.

תערובת האספלט החדשה מכילה אבקת טונר ושמן ממוחזר. החיסכון האנרגטי המושג משימוש עם תערובת TonerPave הינו ברמה של עד 40 אחוזים ותהליך הייצור שלה מפחית את פליטת הפחמן בכמאתיים ושבעים קילוגרם לכל טון אשר מייוצר בטכנולוגיה החדשה לעומת הטכנולוגיה הסטנדרטית של ייצור תערובת ביטומן לסלילת כבישים. נוסף על כך, כל טון של תערובת אספלט מבוססת טונר, חוסך שימוש בשש מאות קילוגרם של ביטומן ובארבע מאות קילוגרם של חול.

 

למידע נוסף אודות TonerPave

ניפוץ המיתוס, האם רכישה של טונר תואם או דיו תואם חוסכת לכם כסף

לרגע היססתם והשבתם למוכר כי עלות של טונר למדפסת או דיו למדפסת, היא יקרה להחריד ואז המוכר שלף את השפן מן הכובע והציע לכם לקנות טונר תואם או דיו תואם. ואתם חשבתם שזו עסקה משתלמת, הבה נברר אם כן או לא.

מיתוס : קנייה של טונרים תואמים או מחסניות וראשי דיו תואמים, חוסכת לכם כסף.

ניפוץ של המיתוס : אם נשקלל את מה שאנו משלמים עבורו, בין אם זהו טונר תואם או דיו תואם, נגלה כי אכן שילמנו מחיר זול מאוד בטווח הקצר. אולם, זוהי אינה רכישה חכמה משום שמעבר לתג המחיר הזול של אלו, קיימים מספר גורמים נוספים שגם כן צריכים להלקח בחשבון והם : איכות, אמינות, יעילות ותפוקה. דעו כי משווקים אשר ממליצים לכם לרכוש טונר תואם או דיו תואם, עושים זאת אך ורק מתוך אינטרס מובהק של הגדלת מרווח הרווח שהם משיגים ממכירה של טונרים תואמים ודיו תואם ואילולא מרווח הרווח העצום שאלו משיגים ממכירה זו, הם וודאי היו ממליצים לכם לרכוש טונר מקורי או דיו מקורי.
ואם אני חשוד בעיניכם או שמא נדמה לכם כי הדברים נכתבו מתוך מגמתיות כלשהיא, אז בואו ונבחן את העלויות הנסתרות אשר כרוכות ברכישה של טונר או דיו תואם :

  1. עלות ההחלפה של מספר טונרים תואמים או מספר מחסניות דיו תואם בהשוואה אל אותה כמות דפים שיכולתם להדפיס עם טונר מקורי אחד או מחסנית דיו אחת.
  2. עלות של דפים אשר הושלכו לאשפה ועלות ההדפסה החוזרת של דפים שהודפסו באיכות שאינה משביעת רצון, כתוצאה מאיכותם הירודה של טונרים תואמים ומחסניות דיו תואם.
  3. אובדן זמן עבודה ובזבוז זמן מיותר שנגרם כתוצאה מהשבתת המדפסת עם מקרים כמו נזילה של דיו או אבקת טונר שהתפזרה בתוככי המדפסת, בלאי מואץ של מנגנון ההדפסה וכמובן עלות מיותרת שנובעת כתוצאה מקריאות חוזרות ונשנות לשירות טכנאי.

מסקנה :

טונר מקורי כמו גם דיו מקורי, מיוצרים תוך יישום של טכנולוגיות חדשניות, שבפיתוחן הושקעו מליוני דולרים, ושל רף הסטנדרטים הגבוה ביותר. לכן שימוש עם טונר מקורי או דיו מקורי, מבטיח את איכות ההדפסה באופן עקבי למן ההתחלה ועד תום השימוש.

אף לא אחד מן היצרנים של טונרים תואמים או יצרנים של דיו תואם, מסוגל לייצר מוצר שהנו שווה ערך אל טונר מקורי או דיו מקורי. מה שמסביר מדוע חווית השימוש עם טונר תואם או דיו תואם, אינה שוות ערך אל שימוש עם טונרים מקוריים או דיו מקורי.

 

איזו כמות דפים באמת ניתן להדפיס עם מחסנית טונר או עם מחסנית דיו

מדוע כדאי לבדוק ולדעת מהי תפוקת העמודים של טונרים ומחסניות דיו.

יותר ויותר לקוחות הופכים מודעים לכך, שרכישת מדפסת אינה מסתכמת רק בעלות הרכישה. כי אם גם בעלות הבעלות הכוללת אשר מורכבת מעלות של טונר למדפסת או עלות של דיו למדפסת, ובנוסף אליהם מתכלים כגון : יחידת התכה, יחידת תחזוקה, ראשי הדפסה, יחידת העברה, מחסנית תוף וכו׳.

 

עלותם של טונרים, מחסניות דיו ומתכלים מהווה את החלק הארי של עלות הבעלות הכוללת על מדפסת. בפרט לנוכח ירידת מחירן של מדפסות.

עלות ההדפסה פר דף, מהווה גורם מרכזי להעדפה או החלטה על רכישת דגם מדפסת זה או אחר על ידי לקוחות. לשם כך, משמש המידע אודות תפוקת העמודים אשר מהווה את הבסיס לחישוב כדאיות הרכישה, או לבחינת כדאיות המשך הבעלות על מדפסת קיימת.

שימוש מושכל במידע אודות כמות הדפים אותם ניתן להדפיס באמצעות טונר או מחסנית דיו וכל מתכלה אחר, אשר משמשים במדפסת, מספק יכולת לחשב את עלות ההדפסה פר דף, כמו גם את עלות הבעלות הכוללת על דגם מדפסת מסוים למשך פרק זמן מוגדר ולהשוות בין עלויות הדפסה באמצעות דגמי מדפסות שונים.

מידע זה, מספק מדד עקבי ואמין אשר עשוי להניב תועלת מרובה לצרכן עבור בחינת החזר ההשקעה המהיר ביותר ובחינת כדאיות הרכישה של דגם מדפסת מסוים לעומת דגם מדפסת אחר.
למרות חשיבותו הרבה של הפרמטר עלות פר הדפסת דף, המוכר גם בשם CPP ובקיצור Cost Per Print, מומלץ שלא לבצע בחירות לגבי רכישה או החלפת מדפסת רק על בסיס נתון זה, זאת משום שישנם עוד פרמטרים חשובים, לא פחות, דוגמת : אמינות, איכות,  תפקודיות ויעילות אשר תורמים, גם כן, לייעול וחסכון בזמן עבודה אשר מתורגמים בסופו של יום לחסכון כספי ניכר.

לכן רצוי כי אלו מביניכם אשר מתעתדים לרכוש מדפסת, יבחנו היטב את דרישותיהם מן המדפסת, הן ברמת עלות ההדפסה פר דף, והן מבחינת פרמטרים חשובים, לא פחות,, דוגמת: אמינותה של המדפסת, עמידות בהיקף ההדפסות הצפוי, יעילות וקלות שימוש.

מידע אודות התקנים המתארים את שיטת הבדיקה לבחינת תפוקת עמודים.

כחלק מן המחויבות לשקיפות כלפי לקוחות הקצה, אימצו יצרניות של מדפסות את מתודולוגיות הבדיקה  אשר נקבעו על ידי איגוד התקינה הבינלאומי ונציבות האלקטרוניקה הבינלאומית. מתודולוגיות אלו עוגנו ופורסמו תחת תקני ISO/IEC והם מהווים את סטנדרט התעשייה, שנועד לספק מדד ואמין עבור קביעת מספר העמודים, אשר ניתן להדפיס ברציפות מתמשכת ובאיכות סטנדרטית ועקבית, באמצעות מחסנית טונר או מחסנית דיו או כל מתכלה אחר אשר משמש במדפסת. לאחר ביצוע הבדיקות, על פי שיטה זו, נמסרות תוצאות הבדיקה ללקוחות הקצה, תחת ההגדרה – תפוקת עמודים מוצהרת, באמצעות דפי מידע אודות מפרטי המדפסת, וכן בפרסומים הנוגעים באופן פרטני לכל מתכלה המשמש במדפסת, לצד הציון כי הערך המוצהר נמדד באמצעות שיטת הבדיקה של תקני ISO/IEC.
בסופו של יום, תקן אחיד ועקבי, המספק מידע אודות כמות הדפים שניתן להדפיס באופן רציף באמצעות טונר או מחסנית דיו, מאפשר לספק לצרכנים של מדפסות מידע מדויק שיועד לשמש בסיס להשוואה בין עלויות הדפסה פר דף באמצעות דגמי מדפסות שונים.

 

טרם פרסומו והחלתו של תקן אחיד, לקביעה של תפוקת עמודים, כל אחת מיצרניות המדפסות הציגה שיטה שונה, דבר אשר גרם לבלבול  רב בקרב צרכנים. דוגמא לכך הנה שחלק מן היצרנים מדדו את תפוקת העמודים של מחסניות טונר, באופן עצמי ועל פי כיסויי הדפסה באחוזים שונים, החל מ-3% כיסוי ועד ל-7% כיסוי, כאשר לרוב נסמכו שיטות הבדיקה על שיטות לא אובייקטיביות,  דבר אשר הניב אומדנים לא מדוייקים ולא אמינים והקשה על הצרכנים לבחון את עלויות ההדפסה הצפויות ולהשוות בין דגמי מדפסות שונים.

תיאור אבסטרקטי של התקן והסיבות לאימוצו על ידי יצרני מדפסות.

 

ראשיתו של תקן אחיד ומחייב, הוחל לראשונה בחודש יוני 2004 כאשר פורסם תקן ISO/IEC 19752. תקן זה, מתאר שיטות בדיקה מוגדרות וקפדניות אשר נסמכות על כיסוי שטח מודפס של 5% מסך שטחו של דף סטנדרטי בגודל A4 או Letter. תקן ISO/IEC 19752 סייע ליצרני מדפסות להציג בפני הצרכן מידע ברור ובלתי תלוי אודות כמות העמודים אותם ניתן להדפיס באמצעות מחסנית טונר, באופן פרטני עבור כל דגם של מחסנית טונר ובעבור דגם המדפסת אליו יועדה מחסנית הטונר. ואולם, אליה וקוץ בה, תקן ISO/IEC19752 נקבע עבור מדפסות לייזר שחור לבן בלבד, בזמן שקיימות בשוק מדפסות לייזר צבע, מכשירי פקס לייזר ומדפסות הזרקת דיו.
כשנתיים וחצי לאחר מכן, בחודש דצמבר 2006, פורסמו שני תקנים ייחודיים, האחד הוגדר עבור בדיקה של כמות העמודים אותם ניתן להדפיס באמצעות מחסניות טונר המשמשות במדפסת לייזר צבע והשני, אשר מחולק לשני תקנים, עבור בדיקה של כמות העמודים אותם ניתן להדפיס באמצעות מחסניות דיו המשמשות במדפסת הזרקת דיו, הראשון עבור בדיקה של מחסנית דיו בצבע שחור ואילו השני עבור מחסניות דיו צבעוני. תקנים אלו, הוגדרו על בסיס מתודולוגית הבדיקה של תקן ISO/IEC19752.

1. תקן ISI/IEC19798, הוגדר על מנת לתאר שיטת מדידה אמינה ועקבית של כמות העמודים אותם ניתן להדפיס באמצעות מחסניות טונר בצבעים : Cyan, Magenta, Yellow, Black. טווח כיסוי ההדפסה של תקן ISO/IEC19798 מבוסס על מדידת התפוקה של ארבעת מחסניות הטונר בכיסוי כולל של 20% מסך שטחו של נייר סטנדרטי בגודל A4 או Letter. כאשר סך 20 אחוזי הכיסוי מייצגים חמישה אחוזי כיסוי עבור כל אחת מארבעת מחסניות הטונר.
2. תקן ISO/IEC24711 ותקן ISO/IEC24712, הוגדרו על מנת לתאר שיטת מדידה אמינה ועקבית של כמות העמודים אותם ניתן להדפיס באמצעות מחסנית דיו.
א. תקן ISO/IEC24711 הוגדר עבור מדידה של כמות העמודים אשר ניתן להדפיס באמצעות מחסנית דיו בצבע שחור.

ב. תקן ISO/IEC24712 הוגדר עבור מדידה של כמות העמודים אשר ניתן להדפיס באמצעות מחסנית דיו צבע, היינו Cyan, Magenta, Yellow או ראש דיו טריקולור.

כל התקנים הר״מ, מבוססים על מתודולוגית הבדיקה של תקן ISO/IEC19752 פרט לשינויים הקשורים למסמכם אשר משמשים בתהליך הבדיקה.


למותר לציין כי רוב היצרניות של מדפסות, היו שותפות מלאות לתיאור והגדרת תקני הבדיקה, כמו גם אימצו את התקנים לכשפורסמו.
תקני ISO/IEC משמשים ,כיום, סטנדרט תעשייה לתיאור מתודולוגית בדיקה של תפוקת עמודים, הן עבור מחסניות טונר, והן עבור מחסניות דיו.
יש לציין כי, מספר מצומצם של יצרנים אשר מייצרים מכשירי פקס בטכנולוגית לייזר, מיישמים את תהליך הבדיקה עבור מחסניות טונר מתוצרתם באמצעות אותה מתודולוגיה, פרט לכך שהבדיקה מתבצעת תוך הדפסה של מסמך בכיסוי של 3%, המוכר בשם Slerexe Letter

 

תפוקת עמודים מוצהרת לעומת תפוקת עמודים בפועל.

שיטת הבדיקה של תקן ISO/IEC19752 כוללת תיאור קפדני, כפי שמפורט להלן :

 

1. תיאור של סביבת בדיקה מבוקרת, כגון טמפרטורה שבין 21 עד 25 מעלות צלסיוס וטווח לחות יחסית שבין 40 עד 60 אחוזים, סוג הנייר אשר ישמש בתהליך הבדיקה, גרסת מנהל הדפסה וכו׳ (ועוד גורמים אשר עשויים להשפיע על תפוקת העמודים).

2. אפיון היקף הבדיקה אשר כולל לפחות שלוש מדפסות מאותו הדגם כאשר בכל מדפסת תבדקנה שלוש מחסניות טונר.

3. הבדיקה תתבצע במצב הדפסה סטנדרטי, כלומר כאשר המדפסת אינה מוגדרת על מצב חיסכון והיא מותקנת במחשב עם מנהל ההתקן אשר תוכנן עבורה.
4. שלושת המדפסות וכן תשע מחסניות הטונר, אשר משמשים לצורך הבדיקה, לא יסופקו על ידי יצרן המדפסת אלא ירכשו באופן עצמאי, על ידי מעבדת בדיקה בלתי תלויה,  מלפחות שלושה ספקים שונים. זאת על מנת למנוע הטיה של תוצאות הבדיקה.

5. הגדרת קריטריון אשר קובע את סיום מחזור החיים המועיל של מחסנית טונר, לדוגמא : האם סיום מחזור החיים של מחסנית טונר נקבע באמצעות הודעה על צג המדפסת אודות הצורך בהחלפת מחסנית טונר, או לחליפין כמה פעמים נדרש לנער את מחסנית הטונר בטרם יוכרז כי זו נסתיימה ואינה שמישה עוד.

6. מסמך הבדיקה אשר יודפס, הינו מסמך אחיד בכיסוי של חמישה אחוזים, אשר מסופק בערכת הבדיקה בפורמט PDF.

7. סטטיסטיקת סך כמות העמודים אשר הודפסו באמצעות תשע מחסניות טונר, לאחר הפחתה של עשרה אחוזים (סטית תקן) תהיה תפוקת העמודים המוצהרת.

להלן דוגמא של מסמך תקן ISO/IEC19752, אשר משמש לבדיקת כמות העמודים שניתן להדפיס באמצעות מחסנית טונר למדפסת לייזר שחור לבן :

ISO_IEC_19752_5_print_coverage_black_toner_pattern_test_document_sample

להלן דוגמא של סדרת מסמכי תקן ISO/IEC19798, מסמכים אלו משמשים עבור בדיקת כמות העמודים שניתן להדפיס באמצעות מחסניות טונר למדפסת לייזר צבע :

 

print_coverage_color_toner_pattern_test_document_sample.png.pagespeed.ic.HFMImVHwqt

שאלות ותשובות בושא תפוקת עמודים של טונרים ודיו למדפסת.

 

האם, כפי שכתוב לעיל, אוכל להדפיס את כמות העמודים המוצהרת באמצעות המדפסת אשר ברשותי?

סביר להניח שלא, היות והתקן הוגדר לצורכי השוואה. לעומת זאת, אם תדפיס באופן רציף את דף הבדיקה הספציפי של מתודולוגית הבדיקה, תוכל להדפיס את כמות הדפים המוצהרת עם סטית תקן של עד עשרה אחוזים כלפי מעלה.

מהם הגורמים העיקריים אשר משפיעים על כמות הדפים שאוכל להדפיס באמצעות טונר או מחסנית דיו?

הגורם העיקרי הנו כיסוי שטח ההדפסה, כל סטיה כלפי מעלה, מערך כיסוי של חמישה אחוזים, תלווה בהפחתה יחסית של כמות הדפים אותה תוכל להדפיס. לחליפין, כל סטיה כלפי מטה, מערך כיסוי של חמישה אחוזים, תלווה בעליה יחסית של כמות הדפים אותה תוכל להדפיס, ואולם אם תפוקת העמודים המוצהרת הינה לשם המחשה 5,000 עמודים בכיסוי של 5% ואילו אתה מדפיס בכיסוי יחסי של 2.5%, אין הדבר אומר כי תוכל להדפיס 10,000 עמודים. זאת משום שמחסנית הטונר, תוכננה עבור הדפסה של 5,000 עמודים, לכן סביר שתוכל להדפיס יותר מ-5,000 עמודים, אולם לא כפול מכך, כנ״ל לגבי ראש דיו (בו, ראש ההדפסה מהווה חלק בלתי נפרד ממחסנית הדיו). לעומת זאת, בשימוש עם מחסנית דיו, תוכל להדפיס כל כמות בערך יחסי עולה, זאת משום שמחסנית הדיו אינה אלא מיכל אחסון עבור נוזל הדיו.

גורמים משניים אשר משפיעים לרעה על כמות העמודים אותם תוכל להדפיס באמצעות טונר, הנם : טווח טמפרטורה העולה על ערך של 25 מעלות צלסיוס ולחות בטווח העולה על 60 אחוזים. אלו גורמים להצמדות של גרגרי אבקת טונר, האחד אל השני, ותורמים לצריכת טונר מוגברת. במקרה של ראש דיו, טווחי טמפרטורה ולחות גבוהים יגרמו לאידוי מהיר של נוזל הדיו ולסתימה של ראש ההדפסה, גורמים אשר יובילו לבלאי מואץ של ראש הדיו.
מאידך, טווח טמפרטורה נמוך מ-23 מעלות צלסיוס וטווח לחות שהנו פחות מארבעים אחוזים, ישפיעו, גם כן, לרעה על כמות העמודים אותה ניתן להדפיס באמצעות טונר, זאת משום שהנ״ל גורמים להגברת צפיפות ההדפסה ובאופן ישיר לצריכת טונר מוגברת.

גורמים שלישוניים, הנם: סוג מנהל ההתקן אשר בשימוש, הגדרות המדפסת, תנאי האחסון של מחסניות טונר ודיו, ואף אופי עבודות ההדפסה(עבודות הדפסה ארוכות יתרמו להארכת מחזור חייה המועילים של מחסנית טונר וראשי דיו, כמו גם ראשי הדפסה).

האיחוד האירופי מעניק ליצרניות מדפסות הזדמנות לקדם מוצרים ירוקים

על מנת לעודד שימוש במוצרים ידידותיים יותר לסביבה וחסכוניים יותר עבור ציבור הצרכנים, יצר האיחוד האירופי את תווית EcoLabel אשר מעניקה לצרכנים ידיעה ברורה כי מוצר אשר מוטבעת על גביו תווית זו, הנו מוצר אשר עומד בקריטריונים הנדרשים, שבעיקרם חיסכון כספי לצרכן והשפעה סביבתית נמוכה.

EU Eco Label for Printers

לאחר שתווית EcoLabel הוענקה למוצרי נייר, טלויזיות, מחשבים, מוצרי הלבשה וכו׳, כעת היא זמינה גם עבור יצרניות של מדפסות לייזר ומדפסות הזרקת דיו.
יצרנית מדפסות אשר מעוניינת להטביע את תווית EcoLabel על גבי מדפסת מסויימת, נדרשת להוכיח כי מדפסת זו עומדת במספר קריטריות מחייבות. ואלו הם הקריטריונים הנדרשים :
חובה על יצרן המדפסת לערוב לכך שזו מיוצרת בסטנדרטי איכות גבוהים אשר יעניקו לצרכן אמינות מירבית ויעילות אנרגטית גבוהה.
על המדפסת להיות מיוצרת מחומרי גלם ממוחזרים או שחלקי הפלסטיק, מהם מורכבת המדפסת ניתנים למיחזור. על יצרנית המדפסת מוטל להראות כי היא מנהלת מערך לטיפול במדפסות, טונרים, מחסניות וראשי דיו אשר סיימו את מחזור החיים.
טונרים או מחסניות דיו או ראשי דיו המשמשים עבור מדפסת זו, יהיו עשויים מחומרי גלם ממוחזרים או שניתן למחזרם או להשיבם לשימוש חוזר. כמו כן טונר למדפסת זו או דיו למדפסת זו, יהיו ניתנים לייצור מחדש. על יצרנית המדפסת להמנע משימוש עם שבב אשר מונע ייצור מחדש של טונר או מחסנית דיו המשמשים עבור המדפסת.
מדפסת זו חייבת להיות מאובזרת עם התקן מובנה להדפסה דו צדדית אוטומטית, ולכלול מנהל התקן אשר מאפשר ניהול נוח ויעיל של הדפסה חסכונית דוגמת : הדפסה של מספר עמודים על גבי דף נייר אחד ואפשרות להדפסה חסכונית באיכות טיוטא.
מוטל על יצרנית המדפסת לספק מידע נהיר אודות פליטות של חומרים לחלל האוויר במהלך הדפסה. כמו גם מידע אודות פליטות רעש במהלך מצבי שינה והדפסה.
מוטל על יצרנית המדפסת לספק מידע נהיר אודות צריכת אנרגיה במצבים שונים, דוגמת : צריכת אנרגיה במהלך הדפסה, צריכת אנריה במצב שינה וחיסכון באנרגיה. וכמובן שעל מדפסת זו להיות מאובזרת במנגנון מובנה לחיסכון באנרגיה.

ולמרות הכתוב לעיל, נראה כי אף לא אחת מן היצרניות של מדפסות הרימה את הכפפה והציגה מדפסת עם סימון של תווית EcoLabel.

קיוסרה הציגה מדפסת משולבת הפועלת באמצעות פאנל אנרגיה סולרית

לא רבים יודעים כי חברת Kyocera, יצרנית מדפסות ידועה ומוכרת, היא גם יצרנית של פאנלים סולריים. לכן, זה לא מפתיע שדווקא זו הציגה מדפסת משולבת אשר פועלת באופן ישיר באמצעות פאנל סולרי אשר מחובר אליה ומספק את צרכי האנרגיה הנדרשים להפעלתה. תהליך הפיתוח של המדפסת, כלל ייצור של טונר אשר ניתך בטמפרטורה נמוכה במיוחד. זאת על מנת להחית ככל הניתן את צריכת האנרגיה של המדפסת הסולרית.

KYOCERA SOLAR POWERED PRINTING

האם זהו מוצר בר קיימא אשר עתיד להחליף את המדפסות הסטנדרטיות אשר ניזונות משקע החשמל ? נדמה שלא, אולם מדפסת זו עשוייה לשרת לקוחות מסויימים אשר אין בקרבתם מקור חשמל זמין או לקוחות אשר מעוניינים להפחית את טביעת הפחמן ולבטל את עלות החשמל הנדרשת לשם הפעלת המדפסת. ולמרות שמחיר המדפסת לא פורסם, אני מרשה לעצמי להניח שהיא לא זולה.

צפו בסרטון הוידאו אשר מציג מדפסת סולרית מבית קיוסרה :

מקור : http://www.kyoceradocumentsolutions.nl/index/producten/solar_powered_printing.html

חוזה שירות למדפסת או הסכם שירות למדפסת – האם זה משתלם או לא

אם כבר שוכנעתם, ואתם כבר חושבים לעבור אל הסכם שירות למדפסת או חוזה שירות למדפסת, רצוי שתחשבו על כך שוב. כי בראש ובראשונה, חבילת שירות למדפסת הופכת אתכם ללקוחות שבויים. ואני סמוך ובטוח שאינכם מעוניינים להפוך לכאלו.

כי אם הבטיחו לכם שבמסגרת חוזה שירות למדפסת, תקבלו מדפסת בחינם ושלא תצטרכו לשלם יותר על טונרים ושירות טכנאי. אז כדאי שתדעו שאתם עתידים לשלם גם עבור המדפסת וגם עבור טונרים וגם עבור שירות טכנאי ושזה עתיד לעלות לכם הרבה יותר משחשבתם לתומכם ובטח ובטח הרבה יותר מאשר אילו רכשתם מדפסת בעצמכם. אז שיהיה לכם ברור כי אתם תשלמו עבור המדפסת וגם עבור טונרים וגם עבור שירות, רק שזה מוצג אחרת בחשבונית החיוב החודשי.
Printer service contract - yes or no
נוסף על כך שאתם צפויים לשלם עד פי שלושה יותר ממחירה המקורי של המדפסת, אתם גם תשלמו עלות פר דף שהינה גבוהה במאות אחוזים יותר מאשר אילו רכשתם טונר בעצמכם.
והנורא מכל, אתם כבר חתומים על חוזה כובל למשך שלוש עד חמש שנים ועם שירות שלרוב אינו עולה בקנה אחד עם ההבטחותועם טכנולוגיה שמתיישנת במהרה. כל בקשה שלכם להחלפת המדפסת באחת חדשה יותר, עתידה לגרור הארכה של החוזה וכך אתם נכבלים לשנים נוספות.
תודעת שירות ירודה, כלפי מי שחתום על הסכם, כי אתם כבר בכיס של ספק השירות ואין לו שום אינטרס לרצות אתכם.

אתם תשלמו בכל חודש עבור מינימום הדפסות – לא הדפסת, כן שילמת. היש לכם חוזה מקפח יותר, ועכשיו למי מכם יש הזמן והרצון לתבוע בגין כך בבית המשפט ?
ונשאלת השאלה : נניח כי ספק השירות למדפסת, לא יעמוד בתנאי החוזה ? האם תוכל בכלל לתבוע אותו ? קראו היטב את סעיפי חוזה השירות למדפסת ותמצאו שלא !!!
לי, זה מזכיר את החוזים הישנים של חברות הסלולר. כי זה פשוט אותו חוזה כובל וארוך טווח.

וכעת, לשאלת השאלות : אם כל מה שספק השירות מציע לך, הוא כל כך חיובי ולטובתך, לכאורה. מדוע אתם נדרשים לחתום על חוזה ארוך טווח ?
מה שבטוח הוא שלא כדאי לכם לחתום על שום הסכם שירות למדפסת או חוזה שירות עבור המדפסת. ואם עדיין לא שוכנעתם, אזי המשיכו וקראו……………

הידעת כי חלק מן הדיו או טונר שבמדפסת שלך לא משמש עבור הדפסה

ישנם לקוחות אשר נשבעים כי הם כמעט ולא השתמשו במחסנית דיו או טונר שרכשו, וכבר ישנה, על צג המדפסת או המחשב, הודעה על מפלס נמוך של טונר או דיו. אז מי שתה את הדיו, או שמא הסניף את אבקת הטונר שלכם ? יצאנו לחקור זאת.

ראשית, הרגעו! אף אחד לא שתה את הדיו, כמו גם לא הסניף את הטונר שלכם. כן, כבר שמעתי על האגדה האורבנית שמספרת על תכונה זדונית של מדפסות הזרקת דיו אשר שותות את הדיו במהלכם של תהליכי הניקוי והכיוונון (מה שנקרא בלעז Alignment) של מנגנון ההדפסה, וזה נשמע מפחיד…ממש כמו מן מדפסת ערפדית שרעבה לדיו ומוצצת כל ראש דיו שבנמצא עד לשד הפלסטיק, ממנו זה עשוי.
Printer is like vampire it is drinking your inkתהליכים אלו אכן קורים והם גם משתמשים בדיו, אך לטעון שזה על חשבון הדיו ששילמתם עליו, זה אינו נכון כלל. אותו כנ״ל לגבי טונרים אשר משמשים במדפסת לייזר צבע, תהליכים כמו כיול (מה שנקרא בלעז Calibration) וכיוונון מערך הצבעים (מה שהקרא בלעז Alignment). אלו אכן משתמשים בכמויות מסויימות של טונר, אך אל דאגה זה לא על חשבון כמות הדפים הצפויה שניתן להדפיס עם טונרים אלו. אם זה נשמע לכם כמו דברים שסותרים את עצמם, קראו את הפוסט עד סופו ותקבלו את כל התשובות כולל יישוב של הסתירה לכאורה.

אם כך, מהם אותם תהליכים מובנים במדפסת אשר צורכים טונר או דיו מבלי שידעתם או מבלי שתדעו ?

נתחיל עם הפשוט והמוכר ביותר, ניקוי (Cleanning) : תהליך הניקוי אשר במדפסת הזרקת דיו, מעביר את מרכבת ראשי הדיו או ראש ההדפסה (תלוי אם המדפסת עובדת עם ראשי דיו או מחסניות דיו) אל תחנת ניקוי אשר ממוקמת בד״כ בצד הימני של המדפסת. משהגיעו ראשי הדיו או ראשי ההדפסה אל תחנת הניקוי, הם נעטפים ונאטמים על ידי תושבת עשויה גומי אשר מונעת התייבשות של חרירי ההדפסה. בכל פרק זמן קבוע מראש או בסיומו של מחזור הדפסה, מופעלים כוחות יניקה אשר תפקידם לרענן את ראשי ההדפסה ולנקות שאריות שהצטברו בחרירים. אילו פעולת הניקוי לא הייתה מתבצעת בזמן וכנדרש, אזי ראשי ההדפסה היו נסתמים וכך הייתם נשארים עם ראשי דיו מלאים אך לא תקינים או עם מדפסת לא תקינה במקרה של מדפסת שפועלת עם מחסניות דיו שהנן נפרדות מראש ההדפסה.
תהליך זה נעשה גם במדפסת הלייזר. אולם במקרה זה הניקוי נעשה לאחר כל מחזור הדפסה, להסרת שאריות טונר מן התוף הפוטואלקטרי.

כל מי שברשותו מדפסת לייזר צבע, מכיר את ההודעה המעצבנת Calibrating אשר מופיעה לפתע על צג המדפסת ומשביתה את יכולת ההדפסה לפרק זמן ניכר.
Calibrating ובעברית כיול, הוא תהליך חיוני עבור הדפסה בטכנולוגית לייזר צבע. תהליך הכיול, כשמו כן הוא, נועד להבטיח כי המדפסת משתמשת בכמות הנכונה של טונר וזאת על מנת לשמר איכות הדפסה עקבית.

והנה מושג אשר מוכר הן לבעליהן של מדפסות הזרקת דיו, והן לבעליהן של מדפסות לייזר צבע : Alignment שמשמעותו בעברית מדוברת היא יישור. בעליהן של מדפסות הזרקת דיו שונאים במיוחד את דף ה- Alignment הצבעוני אשר נפלט באופן אוטומטי מיד לאחר התקנה של ראשי דיו חדשים.
תמיד נדמה כי ההדפסה של דף יישור ההדפסה צרכה את רוב הדיו שרק הותקן במדפסת, והרי לכם דיסוננס ביחסים עם יצרנית המדפסת, שנראה כי היא זוממת לרוקן במהרה את ראשי הדיו שזה עתה רכשתם במחיר כה יקר.

ועם תהליכים אלו אסיים, למרות שישנם עוד כמה וכמה, משום שאיני רוצה להלעיט אתכם בתהליכים משעממים לעייפה אשר צורכים טונר או דיו מבלי שידעתם.

ולסיום, כפי שהתחייבתי בתחילת הפוסט, איישב את הסתירה אשר בחלקו הראשון של הפוסט.

כל יצרניות המדפסות אימצו תקנים בינלאומיים אחידים אשר יועדו לספק לצרכנים מידע מדוייק, עד כמה שניתן, אודות כמות הדפים הצפויה שניתן להדפיס עם מחסנית טונר או דיו. התהליכים שהוזכרו לעיל, נועדו להבטיח את איכות ההדפסה ועקביותה ואין בהם משום כוונת זדון להגברת הצריכה של טונר או דיו. אי לכך, יצרניות המדפסות לוקחות בחשבון את מרווח הסטייה של תהליכים אשר צורכים טונר או דיו ומקזזות אותו מן החישוב הסופי והדיווח לצרכן על כמות הדפים הצפוייה, זאת כפי שמחייבים התקנים.

אם מלצרים מורגלים ב…״ סליחה, ישנו זבוב במרק ״, אזי המקבילה של מי שעוסק בתחום המדפסות היא….(אבל בלי סליחה, ובדרך כלל בטון עצבני) ״ המדפסת לא עובדת – יש לי נייר תקוע במדפסת ״

פרקטי או לא, צפו בסקירת וידאו של מדפסת בעלת יכולת תקשורת NFC

חלפו להם מספר שנים מאז הוצגה לראשונה תקשורת Near Field Communication ובעברית – תקשורת שדה קרוב או תקשורת טווח אפס ובקיצור NFC. זו הבטיחה, כמו הרבה טכנולוגיות שהצליחו אל שלא, גדולות ונצורות ליצירה קלה של תקשורת בין מכשירים ניידים ועוד כהנה וכהנה. אודה ואתוודה כי עד היום לא נתקלתי ולא נזקקתי כלל לתקשורת NFC עבור שום משימה הכרחית. מאידך, נודע לי כבר ביוני 2013, כי יצרנית המדפסות סמסונג הטמיעה יכולות של תקשורת NFC תחת השם Tap&Print בדגמים מסויימים של מדפסות לייזר, ובכך הסתכמה היכרותי עם תקשורת NFC של מדפסות ובכלל. עד עתה, לא טרחתי לבדוק (פשוט כי אף לקוח לא שאל על כך) האם תקשורת NFC אשר מוטמעת במדפסת עשויה להפוך את המדפסת ליעילה יותר או שאין לכך כל משמעות. לכן, כאשר אכן נקרתה בידי ההזדמנות ומדפסת שכזו הגיעה לידי החלטתי לבחון עד כמה חיבור זה פרקטי עבור המשתמשים במדפסת או שמא מדובר בגימיק טכנולוגי שאין בו כל יתרון.

אגב, על מנת שתדעו האם המדפסת שלכם אכן מאובזרת עם תקשורת NFC אזי צריך להיות מודבק על גבי זו סטיקר שכולל את הלוגו של תקשורת NFC

אציין כי לא ערכתי את סקירת הווידאו הרצ״ב, משום שיש בכוונתי להראות תחילת שימוש ללא כל הכרות ראשונית עם תקשורת NFC ולבחון עד כמה זו ידידותית עבור המשתמש הממוצע. והרי זה לפניכם :

 

טונר מקורי או תואם – השוואה ראש בראש טונר מקורי לעומת טונר תואם

אני מכיר היטב את ההתחבטות הנצחית בין רכישה של טונר מקורי או טונר תואם. מחד, כולם יודעים כי הטונר המקורי טוב יותר מאשר הטונר התואם. מאידך, אף אחד לא רוצה להרגיש פראייר ולשלם מחיר כה יקר עבור טונר מקורי. אם כך מדוע טונר מקורי הוא יקר כל כך? והאם טונר תואם הוא שווה ערך אל טונר מקורי? והאם טונר זול הוא בהכרח טונר לא טוב? ובעצם, מה עדיף או מה משתלם יותר ? האם טונר מקורי או שמא טונר תואם?
על מנת לפתור אחת ולתמיד את הסאגה הזו, צפו בסרטון הרצ״ב, לימדו על היתרונות והחסרונות של כל אחד מן הנ״ל והחליטו האם אתם מעדיפים טונר מקורי או טונר תואם.

נתחיל בשאלות : מהו טונר למדפסת ? כיצד זה משפיע על איכות ההדפסה ? ומהו השוני אשר יוצר את ההבדלים שבין טונר מקורי לבין טונר תואם ?
אלו הן שאלות רבות.

אז הלכנו ושאלנו את האנשים אשר מייצרים טונרים למדפסות, מזה כאלף שנים במצטבר, וחזרנו עם התשובות.

ראשית, נסביר מהם שני הסוגים של אבקת טונר אשר עשויים לשמש במדפסת לייזר.
טונר ראשון, הנו טונר קונבנציונלי אשר מיוצר מחומרי גלם שעורבבו יחדיו ולאחר מכן עברו תהליך של שיחול (מה שנקרא בלעז אקסטרוזיה, בדומה לייצור של פלסטיק). תוצרי השיחול מרוסקים לחלקים קטנים ולאחר מכן הם נכתשים ונטחנים לאבקה, עד לקבלת גודל החלקיק הרצוי. כמובן שחלקיקי אבקת טונר אלו אינם בעלי צורה אחידה ואין ליצרן יכולת לשלוט על תכולה אחידה של כל אחד מן החלקיקים. ראה להלן, הדמית הגדלה מיקרוסקופית של חלקיקי אבקת טונר קונבנציונלי :

Demonstration of conventional toner particles

טונר שני, הנו טונר כימיקלי אשר מיוצר בתהליך של תגובתיות כימית. טונר זה מיוצר מחומרי גלם שהינם ברמת נקיון ואיכות גבוהים ביותר, אלו נשפכים אל תוך כור אשר בתוכו תחליב (אמולסיה) של חומר פלסטי. תהליך ההכנה של טונר כימיקלי, מתחיל ברמת המולקלות ומתפתח עד לכדי חלקיקי טונר בעלי גודל וצורה שווים. ראה להלן, הדמית הגדלה מיקרוסקופית של חלקיקי אבקת טונר כימיקלי :

Demonstration of chemical toner particles

טונר כימיקלי שכזה, משמש בתהליך הייצור של טונר מקורי HP. טונרים מקוריים של HP מיוצרים משילוב מדוייק של מרכיבים אשר מבטיחים ביצועי הדפסה אופטימליים ועקביים עבור דגם המדפסת בה הם נועדו לשמש. אם כך, איכותו של טונר מקורי נובעת משילוב של החומרים הנכונים בפרופורציות הנכונות (ממש ובדומה למתכון סודי). כל אלו מבטיחים, הדפסה באיכות עילאית ועקבית למן ההתחלה ועד לתום השימוש במחסנית טונר מקורי של HP.

מרכיב עיקרי אשר מייחד טונרים מקוריים של HP, הנו טכנולוגיה. למעשה, כשבעים אחוזים מן הטכנולוגיה אשר אחראית להדפסה, מוטמעת במחסנית הטונר של HP. כמובן שלאבקת הטונר הכימי של HP יש חלק נכבד אשר משפיע על איכות ההדפסה וזו אחראית לדיוק, הצבעים והברק של התדפיסים. כדאי לדעת כי הדפסה של תמונה, בגודל A4, על דף בודד במדפסת לייזר צבע מורכבת ממילארדי חלקיקים של אבקת טונר, ולכן עקביות גודלם וצורתם של חלקיקי הטונר כמו גם מרכיביו הם חיוניים. כאשר אתם משתמשים עם טונר מקורי של HP אתם נהנים מאותה עקביות חיונית של מרכיבים ותוספים לשיפור זרימה ופיזור אשר תעניק לכם הדפסה באיכות עילאית שהינה בעלת מראה של קווים מושלמים וצבעים מדוייקים. כאשר חלקיקי טונר כימיקלי מותכים במהלך הקיבוע אל הנייר, אלו יוצרים שכבה חלקה ומבריקה אשר משקפת את האור באופן אחיד ומוגבר. יותר אור, משמעו העצמת התגובתיות שבין צבעי הטונר לבין האור, וזה גורם לכך שצבעי ההדפסה נראים עמוקים ועשירים יותר. מה שמעניק להדפסה שלך מראה מציאותי הכולל, צבעי גוף אמיתיים, תאורה והצללה מדוייקים, חצאי גוון ושיפועי גוון מושלמים. אם כך, מהיכן צץ הברק אשר מיושם על הנייר המודפס ? אבקת הטונר המשמשת בטונר מקורי של HP היא בעלת צמיגות נמוכה ולכן זו זורמת ומתערבבת בקלות יתרה במהלך ההתכה והקיבוע אל הנייר, ובכך יוצרת הדפסים בעלי מראה חלק ומבריק.

טונר מקורי של HP, תורם לעוד דברים אשר אינם מופיעים על הנייר. טונר מקורי של HP מסייע בצמצום צריכת האנרגיה, טונר מקורי של HP נארז תוך הקפדה על אחריות סביבתית באריזה אשר ניתנת למחזור, ובעיקר טונר מקורי של HP עשוי מחומרי גלם ממוחזרים אשר ניתנים לשימוש חוזר או להשבה לחומר הגלם הראשוני בתהליך של מחזור.

לאחר הצגת העובדות יתרונותיו של טונר מקורי בהשוואה אל טונר תואם הם ברורים. למרות זאת, עדיין רבים מן הלקוחות בוחרים איזה טונר לרכוש רק על פי מחירו ומבלי להתייחס אל התמונה הכוללת אשר אינה מורכבת רק ממחירו של טונר. אז הנה העניין : עלות ההדפסה מורכבת מ….. עלות המדפסת, עלותם של טונרים למדפסת ועלותם של מתכלים נוספים. כאשר אתה משתמש עם טונר תואם HP אזי כדאי שתיקח בחשבון את העלות הנוספת של טונרים לא תקינים, שחיקה מוגברת של מתכלים, פגיעה במנגנוני ההדפסה של המדפסת – מה שמצריך קריאה לשרות טכנאי אשר עולה כסף רב, עלות העבודה והזמן המבוזבז על נקיון המדפסת עקב נזילה ושפיכה של אבקת טונר ממחסנית הטונר התואם, עלות הנייר אשר הושלך בשל הדפסים באיכות שאינה משביעת רצון ועלות ההדפסה החוזרת אשר מצריכה שימוש בטונר נוסף, ולבסוף העלות אשר כרוכה בפגיעה המתמשכת בתפוקת העבודה עקב השבתה תכופה של המדפסת.

אם כך, כאשר מחשבים את העלויות הנסתרות אשר כרוכות בשימוש עם טונר תואם, דוגמת : רכישה של שני טונרים תואמים במקום טונר מקורי אחד, כמו גם עלות ההדפסה החוזרת של מסמכים באיכות ירודה, נמצא כי רכישה של טונר מקורי עולה פחות מן הרכישה הזולה לכאורה של טונר תואם.

 

סיכום ומסקנות :
טונר מקורי של  HP מיוצר בטכנולוגיות חדשניות ותחת סטנדרטים אשר מבטיחים איכות ואמינות בלתי מתפשרים, למן תחילת העבודה ועד לסיום מחזור חייו המועילים של זה.
אף לא אחד מן היצרנים של טונר תואם HP, יכול לספק לך טונר שווה ערך אל הטונר המקורי. מה שמסביר מדוע חווית השימוש עם טונר תואם עשויה להיות מפוקפקת, פשוט משום שאינך יודע מה אתה עתיד לקבל.

ולבסוף, האם ידעת מה עולה בגורלם של טונרים תואמים בתום השימוש? אם כך, כשמונים אחוזים מן הטונרים התואמים מושלכים אל פח האשפה כאשר הם מלאים לחלוטין או מלאים למחצה ואילו כל הטונרים התואמים, ללא יוצא מן הכלל, מושלכים אל מטמנות אשפה משום שאלו אינם ניתנים למחזור או לייצור מחדש.
אז אם אתם מעוניינים להנות משקט נפשי, עבודה נטולת תקלות, אמינות מוכחת ובלתי מתפשרת, יעילות אנרגטית ובעיקר מאיכות הדפסה עילאית, אזי טונר מקורי של HP הנו הבחירה הנכונה והעדיפה על פני רכישה של טונר תואם HP.
העובדות שלעיל מוכיחות זאת וכך גם המציאות.

דיו תואם או דיו מקורי – השוואה ראש בראש דיו HP לעומת דיו תואם HP

אחרי כמעט עשרים שנים של עיסוק בתחום המדפסות, אני עדיין נשאל לעתים תכופות על ידי לקוחות האם כדאי לרכוש דיו תואם HP או דיו מקורי של HP. אמנם, התשובה לכך אינה חד משמעית לגבי כלל מחסניות הדיו ואולם ההשוואה המוצגת בסרטון שלהלן, בין דיו מקורי של HP לבין דיו תואם HP, מכסחת מספר לא מבוטל של מיתוסים על דיו HP מקורי ודיו תואם HP.

שאלה :
מדוע דיו מקורי של HP עולה יותר מאשר דיו תואם HP ?

תשובה :
אמנם דיו מקורי של HP אינו זול, אם כי זה יעלה לכם בסופו של דבר הרבה פחות משחשבתם. כמובן שכולנו מכירים את השוואת העלויות שבין דיו מקורי לבין כמה מן הנוזלים היקרים ביותר בעולם, דוגמת משקאות יוקרה נפט ובשמים. עם זאת, השוואה זו הינה דמגוגית לחלוטין, היות וזו מבוססת על השוואה בין נפחים של נוזלים ולא כפי שצריך על בסיס טכנולוגיה והשקעה במחקר ופיתוח. אם כך, זוהי השוואה נחמדה אשר נועדה לנגן על עצביהם של צרכני דיו למדפסות אולם היא אינה מדוייקת כלל. שכן הפקה של נפט או ייצור של שמפניה אינם מצריכים אלא מעט השקעה במחקר ופיתוח לעומת עלות הפיתוח הטכנולוגי של דיו מקורי. ושוב בהשוואה אל נוזלים כמו נפט או משקאות יוקרה, השימוש בדיו הינו מיקרוסקופי בהשוואה אל כמות הנפט שהרכב שלך צורך ואני בספק אם אם ישנו אדם שצרך 60 ליטרים של דיו בכל מהלך חייו. וכאשר אני פותח בקבוק של שמפניה, אני מסיים אותו ולעומת זאת עם מחסנית דיו משתמשים רק לשם הדפסת מספר דפים בכל פעם, כך שעשויים לחלוף שבועות או חודשים עד שמחסנית דיו תתרוקן.

אז קרוב לוודאי שאתם רוכשים מספר מצומצם של מחסניות או ראשי דיו בשנה. חברת נילסן, אשר עוקבת אחרי התנהגות צרכנים, ערכה מחקר שתוצאותיו הראו כי בעלים ממוצע של מדפסת הזרקת דיו HP מוציא בשנה פחות משבעים וחמישה דולר עבור מחסניות או ראשי דיו מקוריים של HP.

כעת, בואו ונערוך חישוב ונחלק את עלות הדיו השנתית, שהינה בממוצע 75 דולר, בשנים עשר חודשים. יוצא מכך שצרכן ממוצע מוציא בחודש אחד כשישה דולר בממוצע על דיו מקורי, שזה פחות מאשר הוצאה שבועית ממוצעת על קפה או אפילו על מים מינרליים וזה אפילו פחות מעלות חשבון חודשי עבור טלפון הסלולרי או עבור ספק אינטרנט.
נכון, הבנתם את הנקודה. ובואו נהיה כנים עם עצמנו, רכישה של דיו מקורי אינה כיפית אבל עדיין היא זולה הרבה יותר משחשבתם.

שאלה :
דיו תואם HP הינו זול יותר מאשר דיו מקורי, אז מדוע שאשלם יותר ?

תשובה :
במבט ראשון, קל להסיק כי דיו תואם עולה פחות מאשר דיו מקורי. אבל חישבו על כך, קרוב לוודאי שתצטרכו לרכוש יותר מאשר מחסנית אחת של דיו תואם, על מנת להדפיס את אותה כמות דפים שתוכלו להדפיס באמצעות מחסנית אחת של דיו HP מקורי. מחקרים חיצוניים מראים כי דיו מקורי של HP ידפיס בממוצע כשישים וחמישה אחוזים יותר מאשר דיו תואם HP. אבל נניח שאינכם טורחים לבדוק כמה דפים ניתן להדפיס עם מחסנית דיו ואתם רק מחפשים את החלופה הזולה ביותר, נו טוב….. ומה לגבי אמינות, האם מחסנית דיו תואם באמת עובדת כמו שצריך ?
והתשובה היא לא!!! כי כלל לא בטוח שמחסנית דיו תואם שרכשת באמת תדפיס בכל פעם, וזוהי נקודת המפתח. על פי מחקרים בלתי תלויים, נמצא כי אחת מכל שלוש מחסניות דיו תואם תפסיק להדפיס לאחר שימוש מועט או לא תפעל כבר מרגע התקנתה במדפסת, וזוהי עובדה שאין עליה מחלוקת. לעומת זאת, רק מחסניות דיו מקורי של HP אשר נבדקו, עבדו כראוי בכל פעם.
אז האם באמת תהיה מרוצה מן הרכישה של דיו תואם ? סקר שנערך, הראה כי במחצית מן המקרים אכן תהיה מרוצה, אך במחצית השניה לא תהיה מרוצה כלל. יוצא מכך שרכישה של דיו תואם היא סוג של הימור אשר דומה למשחק עץ או פלי, שבו צד אחד מרוצה ואילו השני כלל לא. חשוב על זה כך, אילו רכשת ארבע מחסניות דיו תואם HP במשך שנה אחת, ישנו בעצם סיכוי של שש ורבע אחוזים שכל ארבעת מחסניות הדיו התואם שרכשת תעבודנה כפי שצריך. זהו הימור או משחק של הסתברויות ואולי באמת יהיה לך מזל, כך שלא תחווה מצבים בהם מחסנית הדיו התואם תיזל אל תוך המדפסת או שזה יכתים אותך ואת סביבת המדפסת.
אך האם כל זה אומר שבאמת תהיה מרוצה מאיכות ההדפסה אשר תספק לך מחסנית דיו תואם ?

נו, טוב…..האם תהיה מרוצה מן הרכב של כאשר מורכב על זה צמיג רזרבי או שמא תמלא סולר ברכב שאמור לעבוד על בנזין ? סביר שלא!

אז אם תהית מדוע כדאי לך לרכוש דיו מקורי, כדאי שתדע כי על מנת שתקבל את תוצאת ההדפסה שאתה רוצה, יש לוודא כי מכלול רכיבי המדפסת יפעל יחד באופן מושלם ורק דיו מקורי אשר תוכנן יחד עם המדפסת יוכל להעניק לך איכות הדפסה מושלמת בכל פעם. ואילו דיו תואם יגרום לשינוי משמעותי ברמת דיוק הצבעים. ואפילו אם תהיה מרוצה מאיכות ההדפסה של דיו תואם אזי אתה עתיד לחוות תקלות במנגנון ההדפסה וסתימה של ראש ההדפסה כתוצאה מן השימוש בדיו תואם, ובנוסף לכך הדפסה שבוצעה עם דיו תואם נוטה לדהות במהירות כך שגם ההדפסים שלך לא עתידים להחזיק לאורך זמן.

האם עדיף לרכוש דיו תואם או דיו מקורי ?

מסקנה :
אם נחשיב את האיכות העקבית והאמינות, נמצא כי רכישה של דיו מקורי HP, תעניק לך תמורה גבוהה ומשתלמת לאין ערוך לעומת רכישה של דיו תואם HP. כך שכדאי להתבונן על כלל היתרונות של דיו מקורי ולא רק על יתרון המחיר הזול של דיו תואם, שהינו היתרון היחיד של דיו תואם על פני הדיו המקורי.

זהו לא טונר ממוחזר – זהו טונר מקורי אשר עבר תהליך של ייצור מחדש

אני לא יודע מי המציא את צירוף המילים טונר ממוחזר. אני כן יודע שלא היה לו מושג בדבר, פשוט כי אין כזה דבר טונר ממוחזר. כן, וודאי שאתם תמהים על מה אני שח שהרי כל אחד יודע שטונר ממוחזר הוא טונר משומש שמילאו אותו באבקה. ככה פשוט? נשמע מזלזל וחוטא לאמת!

לא שהדברים הכתובים בוויקיפדיה הם אקסיומטיים, אבל לענייננו הם מספקים בהחלט. אז הרי לכם ציטוט אשר נלקח מן הערך מחזור בוויקיפדיה :
״מיחזור הוא תהליך שבו מפרקים פסולת ומחזירים אותה למצב של חומר גלם, אשר ישמש לייצור מוצרים חדשים. המיחזור מאפשר חיסכון בחומרי גלם בתוליים מצד אחד ומצמצם את כמויות הפסולת והזיהום מצד שני, ועל כן נודעת לו חשיבות גם כלכלית וגם אקולוגית.״

וודאי תסכימו עמי כי טונר ממוחזר לא עבר תהליך שבו הוחזר אל מצב חומר הגלם הראשוני, והרי לכם הוכחה ניצחת לכך שהמושג טונר ממוחזר הנו מושג שגוי מיסודו. באופן מסויים ניתן להגדיר את מה שנקרא באופן שגוי בשם טונר ממוחזר, תחת קטגוריה של שימוש חוזר אך בשום פנים ואופן לא תחת קטגורית המחזור. ואגב, מה שנקרא בבעטוי השגור בעברית טונר ממוחזר, נקרא בלעז Remanufactured Toner, והנ״ל מוכיח את הטיעון באופן מוחלט וסופי.

אגב, לשיטה בה לוקחים טונר משומש וממלאים אותו באבקה יש שם, והיא נקראת בלעז Drill and fill ובעברית פשוטה ״קדח ומלא״. זוהי ערכה פרימיטיבית אשר מיושמת בשיטת עשה זאת בעצמך, וזו כוללת בקבוק של אבקת טונר, מקדח פלסטיק שעובד על חום ופקק משפך אשר מוברג על פיית בקבוק אבקת הטונר.
toner drill and fill kit

שיטת ״קדח ומלא״ הייתה נפוצה בראשית שנות התשעים של המאה הקודמת (נשמע שזה היה לפני זמן רב, אבל זה בסה״כ לפני כעשרים וחמש שנים), בתקופה שבה לא היה כלל שוק אפטרמרקט עבור חומרי גלם אשר משמשים לייצור מחדש של טונרים.

אם כך, יוצא שישנם שני סוגים של מה שקרוי במינוח השגוי טונרים ממוחזרים : הראשון, הנו טונר אשר עבר מילוי בשיטת קדח ומלא. ואילו השני, הנו טונר אשר עבר תהליך מלא של ייצור מחדש. אגב, בשני המקרים מדובר על טונרים מקוריים אשר סיימו את מחזור העבודה שלהם או מה שנקרא בלשון רבים טונר משומש או טונר ריק.

משהבנו כי אין מושג כזה טונר ממוחזר, ולאחר שהסברתי מהי שיטת קדח ומלא, אסביר מהו טונר מקורי אשר עבר תהליך של ייצור מחדש, מה שנקרא בלעז Remanufacturing :
בבסיסו של טונר זה עומד רכיב הליבה שהינו טונר מקורי אשר סיים את מחזור עבודתו, היינו טונר ריק או טונר משומש. טונר זה, מפורק לחלקיו השונים ומה שנותר עבור השימוש החוזר הנו אך ורק מעטפת הפלסטיק של הטונר המקורי. מעטפת הפלסטיק עוברת ניקוי תחת מערכת מבוקרת של לחץ אוויר נטול יונים, למניעת היווצרות של חשמל סטטי. לאחר תהליך הניקוי, ממלאים את מיכל האגירה של הטונר באבקת טונר אשר מותאמת באופן ייחודי עבור דגם מחסנית טונר זו, ממש כמו אבקת הטונר המשמשת עבור הטונר המקורי ואשר היצרן של אותה אבקה הינו הדרך כלל אותו יצרן אשר מייצר את אבקת הטונר עבור יצרנית המדפסת. לאחר מכן, מורכיבם חלקים חדשים לחלוטין, אשר גם כן מיוצרים לרוב על ידי אותו יצרן אשר מייצר את רכיבי יצרן המקור, ולבסוף מחסנית טונר זו עוברת סדרת בדיקות לבחינת איכות ההדפסה ואם אלו הסתיימו בהצלחה אזי היא נארזת והרי לכם טונר מקורי אשר יוצר מחדש.

על מנת שהכתוב לעיל יובן באופן ברור ומעשי, צירפתי להלן סרטון אשר מדגים את תהליך הייצור מחדש של טונר למדפסת HP מדגם 55A :

 

דברים שאפשר לעשות עם טונר מגנטי, פרט להדפסה של צ׳קים ושוברים

כל מי שיודע מהו טונר מגנטי, יודע כי זה משמש עבור הדפסה של צ׳קים ושוברי תשלום. בסרטון שבהמשך תוכלו ללמוד כיצד להכין נוזל ברזלי מאבקת טונר מגנטי ומהם הדברים שניתן לעשות עם נוזל זה.

magnetic toner

נוזל ברזלי, הנו נוזל אשר בתוכו מעורבבת אבקת טונר מגנטי בפיזור אחיד. אבקת טונר מגנטי, מכילה ננו חלקיקים של תחמוצת ברזל ובעגת הציבור חלקיקים של חלודה שנטחנ עד דק. סתם לשם ההבהרה, טונר מגנטי אינו מגנטי כלל ושמו נגזר דווקא מראש הקריאה המגנטי שתפקידו לקרוא את האותות אשר יוצרת הדפסה באמצעות טונר מגנטי. כלומר לשכבת ההדפסה שנוצרת באמצעות טונר מגנטי ישנן תכונות ברזליות.

ואם נדייק, טונר מגנטי הנו חומר בעל תכונות פאראמגנטיות. הווה אומר כי טונר מגנטי מקבל תכונות של מגנטיות כתוצאה מהשראה של שדה מגנטי והוא מאבד את המגנטיות שלו כאשר נפסקת השראת השדה המגנטי אשר מופעלת עליו באמצעות ראש הקריאה המגנטי אשר קורא את התווים המודפסים באמצעותו. לכן, אין לקרוא לנוזל בו מעורבבת אבקת טונר מגנטי, נוזל מגנטי כי אם נוזל ברזלי או נוזל פאראמגנטי.

וכעת נחזור אל הסיבה שלשמה התכנסנו. אחת למספר חודשים, אני מקבל שיחת טלפון מסטודנט/ית, ולעתים גם ממורים אשר מבקשים לרכוש אבקת טונר מגנטי לשם הכנת נוזל מגנטי (כך הם כינו זאת וזוהי טעות שלהם). מאידך, אני מודה ומתוודה שלא ידעתי, עד לאותה העת, כי ניתן לעשות דברים מגניבים, חוץ מאשר להדפיס עם טונר מגנטי. כמעט ושכחתי לציין כי אבקת הטונר המגנטי האיכותית ביותר עבור הכנת נוזל זה, הינה אבקת טונר מגנטי למדפסת HP, לנוכח כך שזו מכילה את הכמות הגבוהה ביותר של חלקיקי תחמוצת ברזל.

אז טרחתי ומצאתי סרטון יפה אשר מסביר כיצד להכין ברזל נוזלי מאבקת טונר מגנטי ובנוסף מדגים את מה שניתן לעשות עמו. והרי זה לפניכם :

 

דעות ומחשבות של אדם אשר עוסק בתחום המדפסות מזה כעשרים שנה

אחרי כמעט עשרים שנים של עבודה עם מדפסות, טונרים ודיו, זה כבר לא מוזר שאני מתעורר מחלום שבו שתיתי דיו בצבעים שונים או שעשן המכוניות נדמה בעיניך לאבקת טונר בצבע שחור או אבקת טונר בצבע כחול, מן המכוניות ששורפות הרבה שמן. לא, זה אינו תיאור של חלום בלהות זה כבר סטנדרטי לחלוטין ואולי אלו תוצרי שאיפת יתר של אבקת טונר.

אז בטח לא תתפלאו לשמוע ולהבין ש….לפעמים אני חושב שמדפסות הן יצורים חיים ושיש להן דעה משלהן. לפעמים הן מעצבנות כ״כ עד שהן נדמות בעיני כמו אישה ביום שיער רע, או אישה ביום הורמונלי במיוחד, ממש ובדומה לחלק מן הנשים שחלקתי עמן את חיי. אולי אני נשמע כמו סוג של מיזוגן, אבל נשבע שאיני כזה ונהפוך הוא. נו ועכשיו שתקום האישה שתכחיש את קיומו של ׳יום שיער רע׳ או התנהגות נוירוטית בימים מסויימים של החודש. ובל נשכח, מדפסת נכתבת בלשון נקבה ולראיה אכתוב : מדפסת אחת.

אז לאחר שהכחשתי את עצם היותי מיזוגן, אבקש סליחה ממי שבכל זאת נפגעה מעצם ההשוואה. ומעתה ואילך אשחרר את חרצובות לשוני ואחווה את דעותי על מדפסות.

ממש לפני שאתחיל, הרשו לי להציג בפניכם ציור של מדפסת (השקעה של פחות מדקה בפיקסלמייטור) שנוצר ביד אמן המדפסות המהולל שמואל שוילי, אופס….הדיו עלה לי לראש. אבקשכם שלא להעביר תמונה זו לשם ניתוח אישיות או אבחון פסיכולוגי, שהרי ברור שיאמרו לכם שהאיש שונא מדפסות!!! אז חבל על כספכם, שהרי אני הצהרתי על כך מראש.

How I imagine printers are

הרשו לי סליחה נוספת, על הבוטות, ואתחיל :

מדפסות ראויות לציון על כך שלרוב הן לא אמינות ומחורבנות, עד ימינו אנו וממש כפי שהיו לפני כעשרים שנים. אני נוטה להאמין כי מדפסות הינן סוג של עונש אחיד עבור כל אדם באשר הוא, מן האדם העני ביותר ועד האדם העשיר ביותר, מן העובד הזוטר ועד המנהל הבכיר. כולם סובלים התקפי זעם שנגרמים ממדפסת לא תקינה, החל בילדי הגן דרך תלמידי ביה״ס היסודי והתיכון, סטודנטים במכללות ואוניברסיטאות, פקידים ומנהלים, סבא וסבתא זקנים שרק רצו להדפיס תמונה של הנכד, ועד למובילי הגופות של חברא קדישא שגם להם נתקעה המדפסת בדיוק כשרצו להדפיס שטר מטען עבור הגופה שצריך להעביר לבית הקברות. ויוצא מכך, שרק כאשר נצא מן העולם נפסיק להתעצבן בגלל מדפסות כי לא נראה לי שאכפת לגופה, הממתינה לקבורה, שהמדפסת של חברא קדישא נתקעה בדיוק לפני שהיא קבעה דייט נצחי עם הקבר.

כבר יצא לי לשמוע אנשים שמדברים על מדפסות בתיעוב, ועל אנשים שקיללו את המדפסת, ועל אנשים שהשליכו בעצבים את המדפסת על הרצפה ואל פח האשפה. מזל שלא שמעתי על רצח שהתרחש בגלל ריב על תור הדפסה או משהו בסגנון.
כמעט ושכחתי, ישנם אנשים שהתוודו בפני כי היו מתים לחנוק את הילד המעצבן מהפרסומת של המדפסת המדברת, נו… הילד שהיה אומר ׳לקשמרק׳ במקום לקסמרק. האנשים הללו נשבעו באלה חמורה ונדרו נדרים שאצלם לא תדרוך לעולם מדפסת לקסמרק (וכבר הזכרתי קודם האנשה של מדפסות).

אז כך, הסיוט של המדפסת מתחיל כבר בתהליך הרכישה. רוב האנשים מתפתים לרכוש מדפסת זולה ודווקא אלו, הזולות, נראות מבחוץ הכי מרשימות ועל הקרטון שלהן רשומים מפרטים מפוצצים והבטחות שווא כדוגמת:

״מדפיסה על נייר״ הרשו לי לגחך קלות.

״קלה להתקנה״ כאן אני כבר מתפקע מצחוק.

״עלות הדפסה זולה״ אופס…יש לי בריחת שתן וסידן ואני מתגלגל על הרצפה, אבל צוחק.

״יש למדפסת נורות מהבהבות״ שרק השד יודע מהי משמעותם של ההבהובים הירוקים, הכתומים או האדומים. לי בכל אופן, זה נראה כמו רמזור.

ואם רכשת מדפסת משולבת, שגם סורקת וגם מעתיקה וגם שולחת ומקבלת הודעות פקס אז בכלל אכלת אותה עם ארבע בעיות פונקציונליות בפוטנציה. כי אם היא תדפיס אז היא בטח לא תסרוק ואם היא תסרוק כמו שצריך אז היא לא תשלח הודעות פקס ואם היא תשלח הודעות פקס אז היא לא תקבל הודעות פקס. כי בדיוק נגמר הטונר או הדיו…..חד גדיא…חד גדיא.

אמא שלי נוהגת לומר ״ישנים לילה אחד עם הצרה, אז כבר מתרגלים אליה״ אני, בכל אופן, לא ישן עם מדפסות. נשבע לכם שכבר שנים שאין לי מדפסת בבית ואני לא מתכוון להכניס אחת לעולם, וזהו מקרה קלאסי שבו הסנדלר הולך יחף.

בדיוק נזכרתי בכך שחברת HP החליטה לפני מספר שנים שמטעמי חסכון היא לא מצרפת למדפסות חדשות כבל USB. כמה קללות שאני חטפתי מלקוחות שהגיעו עם המדפסת הביתה, בדרך כלל בשעות הערב, וגילו שהם לא יכולים להתקין את המדפסת כי אין ברשותם כבל USB של מדפסות (וכדי להפוך את המדפסת לשנואה יותר אזי יצרו לה גם כבל USB מוזר כזה ולא סטנדרטי) והם הבטיחו לילד שהם ידפיסו עוד היום את התמונות מהטיול. רק אלוהים יודע כמה קללות מנומסות חטפתי ובאיזה קללות קיללתי את קרלי פיורינה ואת מג וויטמן, נראה לי שהן מתו כבר או שקרו להן אי אילו אסונות טבע מוזרות כמו רעידת אדמה רק סביב הבית של קרלי פיורינה או טורנדו שטייל להנאתו על הבית של מג וויטמן. ולא שאני נוטר טינה עד היום, אבל שמעתי שקרלי פיורינה רצה בפריימריז של הרפובליקנים לנשיאות ואני מאחל לה Break a leg במובן העברי של הלוואי וישבר לך האגן ותזחלי לפריימריז.

אני מתחלחל במיוחד כשאני נזכר בדיסק ההתקנה, כי תמיד המדפסת הגיעה עם איזה ארבעה כאלו ועד שגילית על איזה מן הדיסקים נמצאים הדרייברים אזי גילית שקורא הדיסקים דפוק. ובימים ההם האינטרנט עבד על מודמים במהירות מרשימה של 56 קילובייט לשניה. אבל למה להלין על העבר כאשר בהווה האתרים של יצרניות המדפסות זוחלים כמו צב, ועם כל מהירויות ההורדה המטורפות של 100 מגה בייט לשניה אתה בקושי מסוגל להוריד קובץ של 20 מגה בשלוש שעות. וזה עוד במקרה הטוב של קובץ התקנה שאינו פגום.

התקנת המדפסת…..אחרי שעה של התקנת כל מיני רכיבי מעטפת שרק השד יודע איזה מידע הם מעבירים לחברת המדפסות, שהרי כולם רוצים להיות גוגל. ההתקנה נתקעת על 99 אחוזים למשך כשעה ואז אתה מקבל הודעת שגיאה שהמדפסת לא זוהתה ובלי כל התראה המסך נסגר. עכשיו, לך תריץ את ההתקנה שוב ותתפלל כמו שלא התפללת על דודתך, חולת הסרטן שמתה בייסורים קשים, שההתקנה תעבור בשלום.

ואז….אם הכל עבר בשלום, היא מתחילה להדפיס…אם זו מדפסת הזרקת דיו אזי תשמע חריקות מעצבנות ומפחידות עד כי נדמה לך שהדפסת עומדת להתפרק. אם זוהי מדפסת לייזר צבע, אזי תשמע קרקושים ורעשים של מדיח כלים סטנדרטי, זהו הזמן שבו אני מקבל טלפונים בהולים מלקוחות ששואלים אם ישנו צורך בנוזל הברקה או שימון ואני שוב נאלץ להסביר מהי קליברציה ושזהו רעש סטנדרטי. יוצאות דופן הן מדפסות לייזר שחור לבן שרק כאשר הן יוצאות ממצב שינה אז הן מתבאסות בקול פיהוק מונוטוני ומעצבן על כך שהערת אותן משנת היופי שלהן. האם כבר הזכרתי שהמדפסות של דורינו נוטות להיות מפונקות.

לא חולף לו שבוע, לעתים נדירות ובתקופות של חסדי השם, והלקוח מתקשר לספר לך שהוא בקושי הדפיס עשרה או מאה דפים וכבר ישנה התראה על מפלס דיו נמוך או טונר נמוך. עכשיו אתה צריך להתנצל בשם יצרנית המדפסת כי התחרות גורמת לכך שמחירי המדפסות נמוכים כ״כ עד שאין ליצרניות ברירה אלא למכור את המדפסת עם דיו או טונר להפעלה ראשונה שבא עם כמות כל כך מזערית עד שאני בוש ונכלם לומר ללקוח שקנה מדפסת הזרקת בכמאתיים שקלים שעליו לרכוש דיו במחיר של כארבע מאות שקלים או ללקוח שרכש מדפסת לייזר שחור לבן במחיר של שלוש מאות שקלים שעליו לרכוש טונר בכחמש מאות שקלים. והנורא מכל, כשאני מבשר למי שרכש מדפסת לייזר צבע בכאלף שקלים, שעליו לרכוש ארבעה טונרים במחיר של רק אלפיים שקלים. שימו לב לכך שאני משתמש במושג שקלים, ולא אומר כנדרש ״שקלים חדשים״ על מנת שישצע להם כמו כסף ישן וקצת פחות ממה שזה באמת. מזל שאני עוד חי והולך על רגלי עם כל הקללות שחטפתי מלקוחות, בסתר לבם כמובן, במרוצת השנים שחלפו.

אני מדמיין את הגיהנום שמצפה לי על כך, בזה שאשב ביורה מבעבעת של דיו שחור וענני אבקת טונר שחור מעל ראשי. הגיהנום שבדמיוני אינו צבעוני כלל, כמה חבל.

זכור לי שמכרתי מעט מדפסות מיוחדות להדפסת פוטו, או מה שמכונה בעגה היומיומית מדפסת תמונות. זכור לי גם כן שהיו לקוחות שהודו לי ביום המחרת על איכות ההדפסה הנהדרת……ואז, לאחר כחודש התחילו להתלונן על הרעש, תקיעות הנייר, מריחת ההדפסה ועוד כהנה וכהנה…עכשיו, לך תסביר ללקוח שמדפסת תמונות היא מדפסת מעולה אם הוא מדפיס רק תמונה אחת בשנה. שכה יסלח לי האל.

לכל מדפסת ישנן שתי פונקציות עיקריות, ואלו הן להדפיס ולתקוע נייר. חלק מן המדפסות שמכרתי, היו בכלל מגרסות נייר שהוסבו להדפיס פה ושם.

ישנם ימים בהם לקוחות מתקשרים ומקריאם לי הודעות שגיאה מוזרות שרק נשמעות לי כמו התגרות מכוונת מצד המדפסת. שלא לדבר על הודעות שגיאה שמציינות קוד שאפילו יחידת 8200 של אמ״ן לא תוכל לפענח. והס מלהזכיר את המדפסות שמתקשרות אתך באמצעות נורות מהבהבות, אותן בא לי לשבור כבר בשלב בו הלקוח מתאר את אופן ההבהוב, ראבאק מורס חלף מן העולם!!!

 

זהו השלב שבו אני חולם על עולם אוטופי ומושלם שבו כל מדפסת היא בעצם ערפד שמוצץ את הדיו שבעט ובכך המדפסת זוכה להיות אמינה כמו עט סטנדרטית שעולה פחות משקל אחד. ואם כבר הזכרנו עטים, אזי מדוע עט שמסוגלת לכתוב יותר טקסט מאשר ראש דיו סטנדרטי, עולה רק שקל אחד ולעומתה ראש דיו עולה כמאה שקלים? אילו היו לי מיליון ש״ח, חיי נפשי שהייתי מציע אותם לפותר החידה. ומי לעזאזל היה הגאון שהמציא את הפטנט הנבזי כל כך שבו המדפסת מסרבת להדפיס בשחור כאשר חסר לה רק צבע צהוב. יש לקוחות שחושבים שאני הגאון הנבזי הלז, הם מתקשרים אלי בשעות הערב ומבקשים בתוקף, ואילו הנחמדים שבינהם מתחננים שאעזור להם להדפיס בשחור, למרות שאחד הצבעים נגמר, כי הילד חייב להגיש מחר בבוקר את העבודה. אז מה נראה לכם, שאני מחזיק באמתחתי איזשהו לחש קסם שישכנע את הייצור הזה להדפיס רק בשחור, שלא לדבר על המהדרין שמבקשים להדפיס באדום או בכחול בלבד כי רק הצבע השחור נגמר. עכשיו אגלה לכם מהו הפתרון שסיפקתי ללקוחות הנ״ל, לאחר שאלו בכו והתחננו פשוט אמרתי להם שילכו לאחד השכנים ויבקשו להדפיס אצלו. מרוב הלקוחות שקיבלו עצה זו, לא שמעתי עד היום ואני בטוח שהם זרקו את המדפסת והם עד היום משנוררים עבודות הדפסה מן השכנים. חישבו על בניין שבו גרות ארבעים משפחות בממוצע ותבינו לאן הם נעלמו.

ויש גם לקוחות אחראים, כאלו שרכשו מחסניות דיו נוספות לעיתות חרום….אופס, אליה וקוץ בה. פטנט נבזי קובע כי למחסניות הדיו יש תוקף של 12 עשר חודשים(ותודו שזה נשמע הרבה יותר מאשר שנה אחת). כשאלו התקינו את מחסניות הדיו, פגות התוקף לכאורה, המדפסת סירבה להדפיס ממש כאילו ניסו להאכיל אותה בדגים מקולקלים. כי המדפסות של ימינו שומרות על בריאותן, על דיו נטול כולסטרול שמעתם?

ועל מנת שתשארו מעט אופטימיים, אזי כדאי שתדעו כי בכל פעם שתצטרכו להדפיס משהו חשוב, דווקא אז המדפסת לא תדפיס.

 

האם ידעתם כי רכישה של טונר Lexmark הינה סוג של התחייבות חוזית

רבים מן הרוכשים טונר למדפסת Lexmark כלל אינם מודעים לכך כי הם רכשו טונר אשר מכירתו הותנתה מראש בכפוף לחוזה של ממש. על מנת להסיר דאגה מלבכם, אציין כי אף רובם של משווקי טונרים למדפסות לקסמרק אינם מודעים לכך.

אם כן, במה המדובר ? הסתכלו בתמונה זו, בה נראים שני טונרים של לקסמרק מאותו הדגם. על האחד ישנה מדבקה בצבע אפור ועליה מוטבע Return Program, זהו טונר אשר נמכר תחת התניית החזרה אל חברת לקסמרק. ואילו על הטונר השני ישנה מדבקה בצבע אדום ועליה לא מוטבעת כל התנייה.

lexmark toners - return program toner VS non return program toner

יצרנית המדפסות לקסמרק, מציעה למכירה שני סוגים של טונרים. הראשון (אשר מוצג למעלה בשמאל התמונה) הנו טונר Lexmark אשר נמכר ללא שום התנייה שהיא, אך במחיר יקר מאוד. בתמונה שלהלן מוצג מחירו של טונר מן הסוג הראשון, שהנו 554.99 דולר ארה״ב.

Sample of Lexmark non return program toner price

ואילו השני (אשר מוצג למעלה בימין התמונה), הינו טונר אשר נמכר תחת התנייה חוזית אשר קובעת כי בתום השימוש טונר זה יוחזר אל חברת Lexmark בלבד ולא יועבר לידי צד שלישי או ימולא מחדש על ידי הלקוח עצמו, זה מוצע במחיר שהנו נמוך באופן משמעותי ביחס אל טונר מן הסוג הראשון. בתמונה שלהלן מוצג מחירו של טונר מן הסוג השני, שהנו 496.99 דולר ארה״ב.

Sample of Lexmark return program toner price

הפרש של 58 דולר ארה״ב, בין טונר שנמכר תחת חוזה לבין טונר שנמכר שלא תחת התניות כלשהן.

מה שתמוה בכך הנו כי מחד, חברת לקסמרק מוכרת לכאורה מחסנית טונר כולל הפטנטים הכלולים בה במחיר מלא, ומאידך היא כביכול מחריגה את הפטנטים עבור מחסנית טונר במחיר מוזל.

לכאורה, אי הקיום של הנייה זו הינה הפרת חוזה לכל דבר ועניין. ואולם, בפועל אין לכך כל השפעה על צרכני טונר מקורי של לקסמרק בישראל. לעומת זאת, חברת לקסמרק מקפידה על קיום תנאים חוזיים אלו בארה״ב וזו פעלה בעבר ופועלת בהווה תוך הגשת תביעות בגין הפרת פטנטים כנגד חברות אשר מייצרות מחדש טונרים מקוריים של לקסמרק ברחבי ארה״ב.

האם טונר למדפסת עשוי לשמש כתירוץ טוב עבור אי הגשת עבודה בזמן

ציטוט היום, מפי לקוחה סטודנטית : ״ בעבר, כשסיפרתי למרצה כי נבצר ממני להגיש עבודה בזמן משום שהדיסק הקשיח של המחשב קרס, הוא לא קיבל זאת. ואילו אתמול, כאשר תירצתי אי הגשת עבודה במועד הנדרש משום שבאמצע ההדפסה נגמר לי הטונר, ומשום שכל המדפסות שבספרית האוניברסיטה ה